Customer Service Manager

il y a 4 semaines


Roeselare, Belgique Accent Temps plein

Onze klant is gespecialiseerd in de dienstverlenende sector en heeft verschillende vestigingen in België. Ze staan bekend om een zeer uitgebreide expertise in hun vakgebied en een perfecte service. + lutte de manière préventive chez les clients, n'est plus un métier purement manuel, il y a maintenant bcp de conseil à donner aux clients pour améliorer la situation chez lui

**Functiebeschrijving**
Instaan voor de administratieve opvolging van een klantenportefeuille, van begin tot einde en instandhouding van een goede klantenrelatie via telefonisch contact om de verkoop te ondersteunen en de vooropgestelde omzet te realiseren. VERANTWOORDELIJKHEDEN
- Borgen van alle administratief-commerciële en administratief-financiële taken binnen het Customer Service Center van de branch:
COMMERCIEEL  allereerste telefonische contact met een nieuwe klant  de opmaak van de offerte  registratie van het order in het ERP pakket  zelf afhandelen van particuliere aanvragen via telefonisch contact FINANCIEEL  opmaak van de factuur  inning van de facturen: debiteurenbeheer, up-to-date houden van klantengegevens, back-up voor de klantenboekhouding Behandeling van klachten behoort eveneens tot je taak: dossiers up-to-date houden, analyse van de klacht mee opmaken, communicatie met de klant rond de klacht en de genomen acties. Voor alle taken werk je zeer nauw samen met een Accountmanager die de klanten bezoekt en de technische dienst. Onderhouden van goede contacten met de klant teneinde een lange termijn relatie uit te bouwen. Bijwerken en onderhouden van de vakkennis en de technische vaardigheden binnen het eigen vakdomein teneinde de eigen kennis en vaardigheden te maximaliseren en deze optimaal binnen de organisatie toe te passen

**Functie-eisen**
Nauwkeurig en juist verwerken van gegevens Taalkennis: Nederlands (perfect) Frans (goed) Proactief & probleemoplossend denken Flexibel Communicatief : vlotte telefoontechniek Stressbestendig Commerciële feeling Klantvriendelijk Multitasken en efficiënt werken Prioriteiten kunnen stellen Zin voor verantwoordelijkheid Instemmen met de beleidsverklaring Net voorkomen en aandacht voor persoonlijke hygiëne Diplomatisch & discreet

**Arbeidsvoorwaarden**
Het bedrijf is gelegen in Roeselare, op de verbindingsweg naar Beveren. Makkelijk bereikbaar met de wagen en het openabar vervoer. Ter versterking van het team kijken ze uit naar een customer service medewerker. Je werkt in een 39urenweek, met 6 ADV dagen op je wettelijke 20 verlofdagen. De werkuren zijn flexibel: 9-12 en 13u30-16u / glijtijden 7u30-9u en 16u-18u Het loonpakket is afhankelijk van de kandidaat en kan variëren tot +/- € 2900 bruto, aangevuld met extra legale voordelen:

- Hospitalisatieverzekering voor het hele gezin
- Groepsverzekering : 35,81 euro per maand
- Bonus CAO90
- Ecocheques : 250,00 euro op jaarbasis
- Maaltijdcheques
- Thuiswerken kan na de opleidingsperiode - je wordt 3 dagen per week op kantoor verwacht


  • Customer Service Manager

    Il y a 3 mois


    Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Kijk je uit naar een opportuniteit als eindverantwoordelijke binnen customer service? Ben jij daadkrachtig, communicatief en een rasechte people manager? Dan staat deze vacature op jouw lijf geschreven! Lees snel verder voor meer informatie. **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag er als customer service manager uit? - In de rol van customer service manager...

  • Customer Service Manager

    il y a 4 semaines


    Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Kijk je uit naar een opportuniteit als eindverantwoordelijke binnen customer service? Ben jij daadkrachtig, communicatief en een rasechte people manager? Dan staat deze vacature op jouw lijf geschreven! Lees snel verder voor meer informatie. **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag er als customer service manager uit? - In de rol van customer service manager...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Kijk je uit naar een opportuniteit als eindverantwoordelijke binnen customer service? Ben jij daadkrachtig, communicatief en een rasechte people manager? Dan staat deze vacature op jouw lijf geschreven Lees snel verder voor meer informatie.**De functie inhoud**:Hoe ziet je dag er als customer service manager uit?- In de rol van customer service manager...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Kijk je uit naar een opportuniteit als eindverantwoordelijke binnen customer service? Ben jij daadkrachtig, communicatief en een rasechte people manager? Dan staat deze vacature op jouw lijf geschreven Lees snel verder voor meer informatie.**De functie inhoud**:Hoe ziet je dag er als customer service manager uit?- In de rol van customer service manager...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor onze klant, een KMO, gelegen in regio Roeselare zijn wij op zoek naar een Customer Service Manager die een team van 4 personen zal leiden.In dit familiaal bedrijf die uitgegroeid is tot een belangrijke marktspeler zetten ze ook in op duurzaamheid, het gebouw draait 100% op groene energie en het nieuwe gebouw waarin ze gevestigd zijn is CO2 neutraal....

  • Customer Service

    il y a 1 semaine


    Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Als **customer service** op de binnendienst ben jij een belangrijke schakel binnen het customer service team. Bied je graag ondersteuning aan in het verkoopproces en hou je ervan om te multitasken? Dan ben jij de geknipte persoon voor deze vacature regio **Roeselare**. **De functie inhoud**: Welk takenpakket voer je uit als customer service in Roeselare? -...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Als **customer service** op de binnendienst ben jij een belangrijke schakel binnen het customer service team. Bied je graag ondersteuning aan in het verkoopproces en hou je ervan om te multitasken? Dan ben jij de geknipte persoon voor deze vacature regio **Roeselare**.**De functie inhoud**:Welk takenpakket voer je uit als customer service in Roeselare?- De**...

  • Customer Service

    Il y a 2 mois


    Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Zin in een uitdaging als **Customer Service medewerker** regio **Roeselare**? Ga dan aan de slag als **consultant **customer service medewerker via Bonnie en kom op plaatsen waar nood is aan kennis en efficiëntie! **De functie inhoud**: Hoe ziet het takenpakket van een **consultant customer service** eruit? - **Professioneel **omgaan met bestellingen,...

  • Customer Service

    il y a 2 jours


    Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Zin in een uitdaging als **Customer Service medewerker** regio **Roeselare**? Ga dan aan de slag als **consultant **customer service medewerker via Bonnie en kom op plaatsen waar nood is aan kennis en efficiëntie! **De functie inhoud**: Hoe ziet het takenpakket van een **consultant customer service** eruit? - **Professioneel **omgaan met bestellingen,...

  • Planner Customer Service

    Il y a 3 mois


    Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben jij pro-actief, stressbestendig en** klantvriendelijk**? Spreken zowel administratieve als communicatieve taken jou aan? Dan is de functie als **planner customer service** voor onze klant in regio **Roeselare** misschien wel iets voor jou! Lees snel verder! **De functie inhoud**: Wat wordt er van jou verwacht als planner customer service? - De planning...

  • Planner Customer Service

    il y a 3 semaines


    Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben jij pro-actief, stressbestendig en** klantvriendelijk**? Spreken zowel administratieve als communicatieve taken jou aan? Dan is de functie als **planner customer service** voor onze klant in regio **Roeselare** misschien wel iets voor jou! Lees snel verder! **De functie inhoud**: Wat wordt er van jou verwacht als planner customer service? - De planning...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Zin in een uitdaging als **Customer Service medewerker** regio **Roeselare**? Ga dan aan de slag als **consultant **customer service medewerker via Bonnie en kom op plaatsen waar nood is aan kennis en efficiëntie**De functie inhoud**:Hoe ziet het takenpakket van een **consultant customer service** eruit?- **Professioneel **omgaan met bestellingen,...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is gespecialiseerd in de dienstverlenende sector en heeft verschillende vestigingen in België. Ze staan bekend om een zeer uitgebreide expertise in hun vakgebied en een perfecte service. + lutte de manière préventive chez les clients, n'est plus un métier purement manuel, il y a maintenant bcp de conseil à donner aux clients pour améliorer...


  • Roeselare, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Customer** **Service** **Officer** ben je verantwoordelijk voor zowel...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Roeselare, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Customer** **Service** **Officer** ben je verantwoordelijk voor zowel...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**:Wil jij graag aan de slag als Customer Service Medewerker? Voor onze klant in Roeselare zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker die een vast team kan vormen met één van de vertegenwoordigers. Samen garanderen jullie de beste service voor de klantenEen greep uit jouw takenpakket:- Je vormt een team met jouw collega...

  • Customer Service

    Il y a 2 mois


    Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Sta je klaar met een glimlach klaar om de **klanten **te **helpen**? Bekijk dan zeker deze vacature als **customer service **medewerker op aftersales in een groeiende onderneming te **Roeselare**! **De functie inhoud**: Wat is je takenpakket als customer service - aftersales? - De **klanten onthaal **je met een glimlach. - Klanten **doorverwijzen **naar de...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Sta je klaar met een glimlach klaar om de **klanten **te **helpen**? Bekijk dan zeker deze vacature als **customer service **medewerker op aftersales in een groeiende onderneming te **Roeselare**! **De functie inhoud**: Wat is je takenpakket als customer service - aftersales? - De **klanten onthaal **je met een glimlach. - Klanten **doorverwijzen **naar de...


  • Roeselare, Belgique Start People Temps plein

    Onze klant in Roeselare gaat op zoek naar een teamleader om het customer service team te versterken. Heb jij ervaring in de keukenbouw? Altijd al willen werken voor een bedrijf die keukens op maat maakt? Jouw takenpakket als teamleader customer service: - Je bent eindeverantwoordelijke van het customer service team. - Je coacht en ondersteunt de huidige...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 3 semaines


    Roeselare, Belgique Talent Angels Temps plein

    **Teamleader Customer Service** **De functie** - Samen met je team zal je nieuwe klanten met een glimlach onboarden. - Je bent het aanspreekpunt voor bestaande klanten en zorg je voor ondersteuning en service. - Je gebruikt dagelijks Nederlands en Engels, zowel gesproken als geschreven, gezien het internationaal klantenbestand, - Je bent dé expert van het...