Commercieel Medewerker Contact Center Parttime

il y a 4 jours


Gent, Belgique NMBS Temps plein

**Hoe maak jij onze klanten blij ?**

Als Commercieel medewerker Contact Center ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten via onze verschillende kanalen, telefonisch, mail, chat of social media. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze bestaande en toekomstige klanten zowel voor nationaal als internationaal treinverkeer. Je geeft inlichtingen over dienstregelingen en tarieven, assistentie bij de online aankoop van producten en het gebruik van de verkoopautomaten, verkoop en naverkoop van internationale producten, infoverstrekking en hulp aan personen met beperkte mobiliteit en de reservering van groepsreizen. Je maakt met andere woorden onze klanten blij door ze juiste informatie te verschaffen.

**Wat is jouw rol bij NMBS ?**

Als Commercieel medewerker Contact center help je de klanten zo goed mogelijk met een aangepaste ‘tone of voice’.
Je takenpakket bestaat uit volgende aspecten:

- Je onderhoudt en optimaliseert de relaties met klanten, tussenpersonen en partners.
- Je zorgt niet alleen voor een commercieel onthaal, maar zorgt tevens voor de administratieve verwerking van de vraag van de klant.
- Je zorgt voor het opvolgen van onze sociale media kanalen (Facebook en Twitter) volgens de digitale communicatiestrategie van NMBS.
- Je zorgt voor het beantwoorden van vragen en opmerkingen over ons bedrijf, aangepast aan de mogelijkheden en beperkingen van het social media kanaal.
- Je zorgt voor het rapporteren van opmerkingen/problemen/complimenten aan een intern netwerk van contactpersonen.

**Waarom is deze job iets voor jou ?**
- Je hebt minstens een diploma van hoger secundair onderwijs.

Indien je jouw diploma in het buitenland hebt behaald, dien je in het bezit te zijn van een gelijkwaardigheidsattest afgeleverd door de Vlaamse Overheid (NARIC-Vlaanderen) om deel te kunnen nemen aan de selectie.
- Je spreekt en schrijft foutloos in het Nederlands.
- Je hebt een goede kennis van de tweede landstaal (Frans).
- Een goede kennis van het Engels of Duits is een pluspunt.

**Wat mag je van ons verwachten?**
- Een boeiende job waarin je echt een meerwaarde kan zijn voor onze reizigers.
- Toffe geëngageerde collega’s.
- Véél mogelijkheden om bij te leren.
- Een contract van onbepaalde duur, een marktconform loon alsook een treinabonnement voor het hele Belgische net en andere voordelen.

Begint het al te kriebelen? Zeker solliciteren dan

**Waar ga je werken?**

Je werkt in Brussel of Gent vlak aan het station Brussel-Zuid of Gent-Sint Pieters.
Je bent bereid om prestaties te leveren op werkdagen, in het weekend en op feestdagen (afwisselende prestaties van 4 uur, ten vroegste vanaf 6u00 en ten laatste tot 22u00).

**What’s next ?**

We willen dat je je goed voelt bij ons en een zo rijk mogelijk beeld krijgt van de job, jouw collega’s en ons bedrijf. In functie daarvan voorzien we enkele stappen, waarin jij ons en wij jou kunnen leren kennen.

Je kan solliciteren via onze website

Je zullen je CV en motivatiebrief met veel interesse lezen.

Telefonische taalscreening

Als we denken dat je over de juiste ervaring en competenties beschikt zullen wij je uitnodigen voor een selectiegesprek. Om dit gesprek voor te bereiden, vragen wij jou om op voorhand een persoonlijkheidsvragenlijst in te vullen. De dag van je gesprek zal je eveneens een (online) praktische oefening moeten afleggen.

Tijdens het gesprek maken we verder kennis en gaan we dieper in op je motivatie, competenties, ervaring én jouw visie op de invulling van de functie. Uiteraard kan je ons ook op de rooster leggen zodat je perfect weet wat de job inhoudt.

Dienstverband: Voltijds

Extralegale voordelen:

- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Openbaar vervoer vergoeding

Rooster:

- Flexibel werkrooster
- Ploegwerk
- Werken op feestdagen

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld
- Zondag of feestdag

Werklocatie: Eén locatie



  • Gent, Belgique NMBS Temps plein

    Als "Commercieel medewerker Contact center” ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten via onze verschillende kanalen, telefonisch, mail, chat of Social media. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze bestaande en toekomstige klanten zowel voor nationaal als internationaal treinverkeer. Je geeft inlichtingen over dienstregelingen en...

  • Medewerker Contact Center

    il y a 2 jours


    Gent, Belgique Cevi Group Temps plein

    Cevi is ons bedrijf dat al 50 jaar een toonaangevende rol speelt als ICT-partner voor de openbare besturen (steden en gemeenten, OCMW’s, provincies, politiezones, enz.) We helpen onze klanten enerzijds met alle hardware benodigheden en technische installaties. Anderzijds bieden we hen software en bijhorende support voor diverse toepassingen, zoals voor de...


  • Gent, Belgique Infrabel Temps plein

    De werkomgeving - NMBS zoekt jobstudenten voor het Contact Center van de dienst Customer Services. Het Contact Center beschikt over 2 vestigingen: 1 in Brussel en 1 in Gent. Beide liggen vlakbij een NMBS-station.De job - Als medewerker van het Contact Center dien je aan de externe klanten telefonisch en in beide landstalen (NL en FR) informatie te...

  • Contact Center Agent

    Il y a 7 mois


    Gent, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1290064 jobdetails Voor onze klant in Gent zijn we op zoek naar medewerkers om uit te bellen op een nieuw project! Volgende taken zullen deel uitmaken van jouw dag: - Je zal potentiële en voormalige klanten telefonisch contacteren - Je geeft adviezen en overtuigt de klant om voor jou te kiezen - Je doet...


  • Gent, Belgique NMBS Temps plein

    Wat kan je bijleren met deze stage?- In het Contact Center kan je kennis maken met: - informatie verstrekken aan de reiziger ( prijzen, uurregelingen,) - hulp bij verloren voorwerpen klanten - reserveren van assistentie aanvragen voor mensen met een beperkte mobiliteit - reservaties groepsreizen (scholen,..) - klant inzichten via rapportage van de...


  • Gent, Belgique J-Club Temps plein

    Algemene informatie **Parttime Mobile Merchandiser - Regio Eeklo - Gent** **J-Club International; Join the Club!** Bij J-Club werken we samen! Samen streven we naar de beste resultaten welke we bereiken door hard te werken in een informele sfeer, waar plezier en collegialiteit hoog in het vaandel staan. Dankzij het plezier waarmee iedereen bij J-Club...

  • Call Center Medewerker

    Il y a 7 mois


    Gent, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Onze klant is de specialist in commercieel klantcontact. Vanuit vijf contact centers over België en Nederland benaderen ze potentiële klanten, zowel B-to-B als B-to-C, voor de verkoop van heel diverse producten. Momenteel zijn we op zoek naar meerdere Callcenter medewerkers voor hun vestiging te Gent. Als...


  • Gent, Belgique HAYS Temps plein

    Gent | Commercieel administratief medewerker| Medische sector | 32 verlofdagen | Flexibele uren | 1101079 Voor een Belgische speler gaat Hays Gent op zoek naar een commercieel administratief medewerker binnen de medische sector. **Over de organisatie** Als commercieel administratief medewerker kom je terecht in een dynamische onderneming die ondersteunt in...


  • Gent, Belgique CARGLASS Temps plein

    Travailler chez Carglass®, c'est travailler quotidiennement au sein d'une équipe performante, dynamique, fière et enthousiaste. En tant que membre du vaste groupe international Belron®, nous nous développons pleinement par le biais d’un réseau solide. Chaque année, avec 750 collaborateurs en Belgique et au Luxembourg, nous aidons plus de 300.000...


  • Gent, Belgique CARGLASS Temps plein

    Travailler chez Carglass®, c'est travailler quotidiennement au sein d'une équipe performante, dynamique, fière et enthousiaste. En tant que membre du vaste groupe international Belron®, nous nous développons pleinement par le biais d’un réseau solide. Chaque année, avec 750 collaborateurs en Belgique et au Luxembourg, nous aidons plus de 300.000...

  • Commercieel Medewerker

    Il y a 7 mois


    Gent, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als commercieel medewerker werk je nauw samen met collega's van de commerciële,...

  • Commercieel Medewerker

    Il y a 3 mois


    Gent, Belgique Fortior Temps plein

    **Onze ambitie is om de beste te zijn in onze branche. Wat hebben wij hiervoor nodig?** **De beste Commercieel Medewerker om ons team te versterken!** **Zoek je een werkgever die groei en ontwikkeling mogelijk maakt?** **Misschien ben jij de persoon die we zoeken!** Bij Fortior bieden we jou een unieke kans om deel uit te maken van ons succesvolle sales...

  • Commercieel Medewerker

    Il y a 7 mois


    Gent, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Ben je op zoek naar een dynamische functie waarin je verantwoordelijk bent voor de...


  • Gent, Belgique HAYS Temps plein

    Regio Gent | Administratieve ondersteuning | Ndl/Fr/Eng | Multinational | Gent-Zeehaven Als Commercieel Binnendienst medewerker krijg je een heel variërend takenpakket waarbij je administratief ondersteunt en kan groeien in een internationaal Belgisch bedrijf. **Jouw nieuwe bedrijf** Onze klant, die gevestigd is in Gent, is een wereldspeler in maritieme...


  • Gent, Belgique CARGLASS Temps plein

    Travailler chez Carglass®, c'est travailler quotidiennement au sein d'une équipe performante, dynamique, fière et enthousiaste. En tant que membre du vaste groupe international Belron®, nous nous développons pleinement par le biais d’un réseau solide. Chaque année, avec 750 collaborateurs en Belgique et au Luxembourg, nous aidons plus de 300.000...

  • Administratief Medewerker

    il y a 3 jours


    Gent, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: **Onze klant is een gekende Slagerij in het Gentse en is opzoek naar een administratief medewerker.** **Kennis van Excel en interesse in administratie? Dan ben jij de collega die we zoeken!** **Voor de functie als administratief medewerker zullen volgende taken tot jouw pakket horen**: - Je staat in contact met klanten en...

  • Commercieel Medewerker

    Il y a 7 mois


    Gent, Belgique BNP Paribas Temps plein

    **Functieomschrijving**: Stap binnen in een wereld waar bankieren meer is dan alleen cijfers en transacties - het gaat om mensen, verhalen en echte verbindingen. Wil jij deel uitmaken van deze bijzondere reis? In Gent zijn we op zoek naar een Commercieel Medewerker die niet alleen competent is, maar ook een hart heeft voor mensen. Jouw rol is cruciaal in het...

  • Commercieel Medewerker

    Il y a 3 mois


    Gent, Belgique BNP Paribas Temps plein

    **Functieomschrijving**: Wil je deel uitmaken van een team waar bankieren verder gaat dan alleen cijfers en transacties? Bij ons in Gent draait het om mensen, hun verhalen en het opbouwen van echte connecties. We zijn op zoek naar een Commercieel Medewerker die niet alleen beschikt over de juiste vaardigheden, maar ook gedreven is om anderen écht te helpen....

  • Commercieel Medewerker

    Il y a 7 mois


    Gent, Belgique Accent Temps plein

    Werk je voor bpost, dan werk je voor het grootste postbedrijf van België. Maar in de praktijk ben je thuis in jouw cluster van kantoren en collega's, een klein team dat sterk op elkaar is ingespeeld. Je komt terecht bij een werkgever die jou helpt groeien en ontplooien en die je daartoe alle ruimte geeft. **Functiebeschrijving** Als commercieel medewerker...


  • Gent, Belgique HAYS Temps plein

    Gent | Commerciële Binnendienst | 29 verlofdagen | NL-ENG | Flexibele uren | Voor een bekende internationale speler gaat Hays Gent op zoek naar een Commercieel Binnendienst medewerker ter ondersteuning van het Sales team. **Over de organisatie** Dit bedrijf is een internationale speler binnen de logistieke sector. Je komt terecht in een organisatie met...