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Employé(E) Support Client Pour Les Logiciels
il y a 1 mois
IOR-System est une entreprise de services informatique dont le siège est établi à Gosselies.
Nos activités sont la vente de logiciels de gestion pour les fiduciaires et les PME et la maintenance informatique.
Notre service support est apprécié par nos clients en termes de suivi et de qualité.
**Votre fonction**
- Assurer le suivi et le support technique pour les utilisateurs de logiciels de comptabilité (Horus, BOB50 et Winbooks) et de gestion commerciale que nous commercialisons
- Paramétrer les logiciels en fonction de leurs demandes spécifiques.
- Gérer le planning des mises à jour de ces logiciels chez les différents clients
- Former les utilisateurs à l’utilisation des logiciels
Les taches:
- Former les utilisateurs à l’utilisation des logiciels et les inciter à automatiser le plus possible leurs différentes tâches.
- Les utilisateurs nous contactent régulièrement pour optimaliser l’utilisation et la paramétrisation des logiciels ou pour faire appel à une assistance technique. Vous serez pour eux la personne de contact.
- Lors de l’installation des logiciels, certains clients ont des demandes spécifiques pour les différents formulaires ou des développements de fonctionnalité spécifiques. Vous suivrez et développerez ces différentes demandes.
- Entretenir une bonne relation avec la clientèle.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 200,00€ à 3 000,00€ par mois
Avantages:
- Chèques repas
- Éco-chèques
- Ordinateur de fonction
Programmation:
- Lun-Ven
- Travail de jour
Types de primes et de gratifications:
- 13ème mois
- Pécule de vacances
Formation:
- Bachelier (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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