Team Leader Maas
il y a 1 mois
**Description du poste**:
Votre rôle ?
Si vous êtes investi.e dans le monde digital, orienté.e client et positif.ve, rdv ci-dessous pour découvrir concrètement ce qui vous attend dans le cadre de ce lancement à ne pas manquer
De quoi sera fait votre quotidien ?:
- Vous accompagnez chaque membre de votre équipe dans son développement
- Vous travaillez proactivement à l’élaboration de reportings quantitatifs, qualitatifs et analytiques des interactions clients. Vous coordonnez également la mise en place de KPI’s & SLA’s avec les Mobility Service Providers
- Vous assurez la collecte d’informations pertinentes et actualisées des différents services de MaaS et des MSP et êtes capable de les traduire pour les collaborateurs de votre équipe en matière de contenu et avec le regard client nécessaire
- Vous proposez et gérez des projets d’amélioration opérationnelle et assurez la remontée et suivi de tout aspect technique auprès des différents partenaires
- Vous agissez comme SPOC interne et externe pour tout sujet lié à ce domaine
- Vous agissez comme back-up des collègues Team Leader au sein du Customer Care
**Profil recherché**:
Motivé.e par la fonction de Team Leader Customer Care au sein de ce projet innovant ? Voyons si vous vous reconnaissez dans le profil que nous recherchons:
- Au-delà de votre Bachelor en Communication, Commerce,(ou expérience professionnelle équivalente), vous disposez d’une expérience préalable de gestion d’équipe en contact avec la clientèle (Customer Care, Contact Center) de minimum 3 ans avec focus sur l’expérience digitale
- Vous êtes proactif.ve, curieux.se et le Community Management n’a pas de secret pour vous
- Vos collègues et amis vous décrivent comme une personne consciencieuse, flexible et ayant l’esprit d’équipe tout en étant très pragmatique, orienté.e solutions & autonome
- Vous êtes ouvert.e, positif.ve et communicatif.ve. De ce fait vous avez de bonnes capacités oratoires et rédactionnelles (avec un niveau parfait de l’anglais et une excellente connaissance du français et néerlandais)
**Notre offre**:
- Un job varié et passionnant dans une ambiance dynamique et conviviale.
- Une offre de formations internes et externes développée sur mesure pour les collaborateurs.
- Un salaire en rapport avec vos responsabilités et de réelles possibilités d’évolution de carrière.
- Des avantages extra-légaux compétitifs : chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation (octroyée après 1 an de service), 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn (également pour les conjoint et enfants), 70% de réduction sur l’abonnement de train domicile-travail, etc.
**Entreprise**:
Avec plus de 10.000 collaborateurs, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB), acteur clé de la mobilité à Bruxelles, y est également un des plus grands employeurs.
La modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.
Une carrière variée, une formation continue, des projets uniques et passionnants, une stabilité d’emploi et une diversité à tout niveau enrichissante, voilà ce que peut offrir la STIB à toute personne assez curieuse pour venir découvrir ses 300 métiers uniques.
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
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Team Leader Maas
il y a 4 jours
Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein**Jobomschrijving**: Zin om mee te werken aan de lancering van een nieuw, jong en innovatief digitaal merk binnen de MIVB? Binnenkort introduceren we ons nieuw digitaal multimodaliteitsplatform, gebaseerd op het concept van “Mobility as a service” (MaaS) en we zijn op zoek naar een MaaS Customer Care Team Leader! Jouw rol? Samen met je team en in nauwe...
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Manager Maas
il y a 5 jours
Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein**Description du poste**: Nous introduisons très prochainement notre toute nouvelle plateforme digitale de multimodalité basée sur le concept du « Mobility as a service » (MaaS) et recherchons un Head of MaaS ! Votre rôle ? En tant que leader, vous pilotez la nouvelle activité MaaS dans sa globalité. Être un.e guide dans le lancement de nouveaux...
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Manager Maas
il y a 5 jours
Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein**Jobomschrijving**: Zin om aan het roer te staan van een nieuw, jong en innovatief digitaal merk binnen de MIVB? Binnenkort introduceren we ons nieuw digitaal multimodaliteitsplatform, gebaseerd op het concept van “Mobility as a service” (MaaS) en we zijn op zoek naar een Head of MaaS! Jouw rol? Als leader, stuur je de nieuwe MaaS-activiteit in haar...
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Product Developer Maas
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein**Jouw omgeving**: De MIVB stelt meer dan 10.000 mensen tewerk in meer dan 300 verschillende beroepen! Wist je dat we een van de weinige openbare vervoersmaatschappijen ter wereld zijn die zowel betrokken zijn bij het ontwerp en de bouw als bij de planning en de exploitatie van haar netwerk? Daarom hebben we zoveel verschillende banen en...
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Product Developer MaaS
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique MIVB Temps pleinTaken en verantwoordelijkhedenHoe zal je Brussel laten bewegen? Zin om bij te dragen aan de lancering van een jong en innovatief digitaal merk binnen de MIVB? We introduceren binnenkort ons gloednieuwe digitale multimodaliteitsplatform, gebaseerd op het concept "Mobility as a Service" (MaaS), en zoeken een Product Developer! Jouw rol? Als Product...
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Product Developer MaaS
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique StibMivb Temps pleinDe MIVB stelt meer dan 10.000 mensen tewerk in meer dan 300 verschillende beroepen!Wist je dat we een van de weinige openbare vervoersmaatschappijen ter wereld zijn die zowel betrokken zijn bij het ontwerp en de bouw als bij de planning en de exploitatie van haar netwerk? Daarom hebben we zoveel verschillende banen en carrièremogelijkheden.De digitalisering...
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Product Developer MaaS
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique STIB MIVB Temps pleinDe MIVB stelt meer dan mensen tewerk in meer dan 300 verschillende beroepenWist je dat we een van de weinige openbare vervoersmaatschappijen ter wereld zijn die zowel betrokken zijn bij het ontwerp en de bouw als bij de planning en de exploitatie van haar netwerk? Daarom hebben we zoveel verschillende banen en carrièremogelijkheden. De digitalisering van...
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Product Developer MaaS
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique STIB MIVB Temps pleinDe MIVB stelt meer dan 10.000 mensen tewerk in meer dan 300 verschillende beroepen!Wist je dat we een van de weinige openbare vervoersmaatschappijen ter wereld zijn die zowel betrokken zijn bij het ontwerp en de bouw als bij de planning en de exploitatie van haar netwerk? Daarom hebben we zoveel verschillende banen en carrièremogelijkheden. De...
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Product Developer MaaS
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique STIB MIVB Temps pleinDe MIVB stelt meer dan 10.000 mensen tewerk in meer dan 300 verschillende beroepen!Wist je dat we een van de weinige openbare vervoersmaatschappijen ter wereld zijn die zowel betrokken zijn bij het ontwerp en de bouw als bij de planning en de exploitatie van haar netwerk? Daarom hebben we zoveel verschillende banen en carrièremogelijkheden. De...
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Regulatory Affairs Officer
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Meet Recruitment Temps plein60000 EUR - 60000 EUR - Liege, Belgium - Permanent **Regulatory Affairs Officer - Small Pharma - Hybrid - Belgium** Really pleased to be able to bring a new, exciting Women's Health Vacancy to the market. I am collaborating with my Client, a small pharma based in Belgium to support them in their search for an experienced Regulatory Affairs Officer to join...
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Team Leader
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Unique Temps plein**Description**: Pour l'un de nos client spécialisé dans la sous-traitance logistique, nous sommes actuellement à la recherche d'un Team Leader. En qualité de responsable logistique vous serez en charge de: - Gerer les besoins d'effectifs - Suivre la productivité et la performance des collaborateurs - Veiller à ce que tout le monde respecte les...
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Team Leader
il y a 1 mois
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein**Job Overview**: The Team Leader is responsible for overseeing the daily activities of their team, ensuring that projects are completed on time and within budget, and maintaining high levels of team performance and morale. This role involves strategic planning, managing team dynamics, and providing support and guidance to team members. **Responsibilities...
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Team Leader
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Maison Dandoy Temps pleinApply! Posts / **Team leader**: **_Bruxelles_**_, _**_Belgium_**_ _** **Chez Dandoy notre ‘’Team Leader’’ supervise les activités et la productivité des collaborateurs de son équipe. Il garantit le bon déroulement des opérations en s'assurant que les collaborateurs exécutent les instructions et soient au meilleur de leurs performances. Ils...
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Team Leader
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Museum of Illusions Temps plein**Team leader au Musée des Illusions** Le Musée des Illusions, une destination captivante où la réalité se mêle à l'illusion, est à la recherche d'un(e) professionnel(le) dynamique pour occuper le poste de Responsable Opérationnel. Si vous êtes passionné(e) par les arts visuels, la gestion opérationnelle et que vous parlez couramment français...
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IT Coordinator Maas
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique NRB Temps pleinNRB est à la recherche d'un IT Coordinator, pour rejoindre l'équipe de notre client situé à Bruxelles, dans le cadre de la **mise en place d’une plateforme MaaS (Mobility as a Service). **Vous travaillerez au sein du département Sales Solutions et vous rapporterez au Manager _Drive_ du département IS - Sales Solutions. La mission principale du...
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Finance Team Lead
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half Management Resources is currently looking for a **Finance Team Lead** **ad interim** (M/F/x) for a 6 months assignment. Robert Half Management Resources is currently looking for a **Finance Team Lead** **ad interim** (M/F/x) for a 6 months assignment. The company is based in **Brussels** **region**. As **Finance Team Lead** ad interim, you...
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Team Leader
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**: Nous sommes à la recherche d'un leader dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe en tant que team leader. Si vous êtes passionné par le développement des talents, la collaboration et l'atteinte d'objectifs ambitieux, cette opportunité pourrait être la prochaine étape excitante de votre carrière! **Wie zoeken we?**: -...
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Team Leader D2D
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Youl Temps pleinLe Team Leader occupe un rôle essentiel dans l’encadrement, l’accompagnement et le management des équipes de ventes en porte à porte. Il travaille en accord avec les valeurs de l’entreprise et connait parfaitement les produits/services ainsi que les process. Il est lui-même un commercial aguerri pour continuer à développer ses propres ventes...
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Healthcare Team Lead
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique BCW Temps pleinAbout Burson Burson is the global communications leader built to create value for clients through reputation. With highly specialized teams, industry-leading technologies, and breakthrough creative, we help brands and businesses redefine reputation as a competitive advantage so they can lead today and into the future. Burson operates under WPP (NYSE: WPP),...
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Healthcare Team Lead
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Burson EMEA Temps plein**About Burson** **The Role** Can you lead and inspire a highly regarded, motivated, and successful Healthcare team? An exceptional opportunity has arisen to lead Burson Brussels’ Healthcare team as part of the leading communications agency - Burson. This is a senior leadership role with high-level responsibilities and an opportunity to drive Burson’s...
