Cockpit & Planning Coördinator

il y a 3 jours


Mechelen, Belgique Unit-T Temps plein

Wat kan je
- Verwachten
- Wat doe je als Cockpit & Planning Coördinator bij Unit-T?

Als Cockpit & Planning Coördinator ben je de verbindingspersoon tussen Unit-T en het externe Contactcenter. Voor ons extern Contactcenter coördineer je de opstart van nieuwe projecten en volg je deze ook verder op ifv de afgesproken SLA’s en KPI’s.

Dit vind je leuk om te doen:

- Bewaken en opvolgen van de goede interne werking van het externe Contactcenter
- Samen met de verantwoordelijke van de verschillende afdelingen binnen Unit-T kijken welke taken/projecten naar het externe Contactcenter kunnen overgedragen worden.
- Opvolging van de kwaliteitscontroles binnen het externe Contactcenter.
- Op regelmatige basis overleg met de verantwoordelijke(n) van het externe Contactcenter ivm de afgesproken SLA’s, KPI’s en andere afspraken
- Definiëren en opvolgen van de afgesproken SLA’s van de verschillende projecten in samenspraak met de verantwoordelijke van het externe Contactcenter en de Unit-T afdelingsverantwoordelijke.
- Naast de verbindingspersoon tussen de afdelingsverantwoordelijken van Unit-T en het externe Contactcenter ben je ook het aanspreekpunt voor eventuele klachten en escalaties ivm het externe Contactcenter.
- Organiseert maandelijkse reviewmeetings met het externe Contactcenter om alle projecten te beoordelen en waar ook de nodige verbeteringsvoorstellen worden geformuleerd en opgevolgd.
- Coördineert de aanvragen van toegangen tot de Unit-T systemen.
- Het externe Contactcenter situeert zich in Casablanca (Marokko), regelmatig een bezoek ter plaatse brengen wordt verwacht.

Hier herken je jezelf in:

- Je beschikt over een bachelordiploma of +/- 4 jaar ervaring in een contactcenter omgeving als leidinggevende (teamcoach, coördinator, supervisor,)
- Kennis van het Nederlands, Frans en Engels
- Sterke analytische vaardigheden
- Je bent dynamisch en leert snel
- Je bent een teamplayer
- Je bent flexibel
- Stressbestendig
- Sterke luister
- en communicatievaardigheden
- Ervaring in een coördinerende rol
- Customer Service en klantentevredenheid vind je boeiend

Wat bieden we aan:
We garanderen dat je terecht komt in een jong en dynamisch bedrijf, waar je uitgedaagd zal worden en waar je persoonlijke ontwikkeling hand in hand gaat met het opleveren van een ijzersterke dienstverlening.
Je ontvangt een aantrekkelijk loon, groeps-en hospitalisatieverzekering, onkostenvergoeding, ecochecques, laptop, GSM abonnement en een functionele wagen met tankkaart


  • Teamcoach Admin

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique Unit-T Temps plein

    Bij Unit-T zijn we op zoek naar **Cockpit & planning coördinator**.- Als onderdeel van ons team ben je verantwoordelijk voor het coördineren van activiteiten, waarbij je nauw samenwerkt met onze externe partners om de prestaties te optimaliseren en onze operationele doelstellingen te bereiken.Office Mechelen 40 uur per week **Wat houdt de functie...

  • Coördinator Planning

    il y a 3 jours


    Mechelen, Belgique Wesearch Temps plein

    Locatie 2800 Mechelen Statuut Bediende Werkregime Voltijds Sector Logstiek / Coördinator / Planning Ervaring 5 jaar Als logistiek manager ben jij de lijm tussen alle afdelingen én de klant van deze familiale KMO. Jouw coördinerende functie bestaat uit: - Je bent de schakel tussen de klant en het bedrijf. Je communiceert met aankoop, productie,...

  • Service Coördinator

    il y a 7 jours


    Mechelen, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: Voor een bedrijf te Mechelen zijn we op zoek naar een service coördinator. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten in de service, waarbij je contact hebt via telefoon of mail. Je stelt offertes of en volgt deze op, je handelt opdrachten en klantaanvragen af en werkt samen met de manager service en installatie, de afdeling...


  • Mechelen, Belgique Armonea Temps plein

    **Word lid van het Armonea team!** Bij Armonea, een toonaangevende zorgorganisatie, zetten we volop in op de ontwikkeling van onze mensen. Daarom zoeken we versterking voor ons Learning & Development team als Coördinator Interne Zorgopleidingen (zoals IKA, Project 600, Project 360 en Sociale Maribel). Wil jij bijdragen aan de groei van onze talenten in de...

  • Service Coördinator

    Il y a 6 mois


    Mechelen, Belgique KROHNE Messtechnik GmbH Temps plein

    Sinds 1921 leveren en produceren we hoogwaardige meet - en regelapparatuur voor de industrie. Dat doen we _ - natuurlijk niet alleen, want we hebben meer dan 66 locaties over de hele wereld! _**_KROHNE BELGIUM _**_is de _ - verkoop en service organisatie voor de Belgische en Luxemburgse markt._ Ter versterking en uitbreiding van ons team in **België **zijn...


  • Mechelen, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Onze klant staat in voor het leeghalen van magazijnen en archieven bij hun klanten....


  • Mechelen, Belgique Volwassenenonderwijs LBC Mechelen Temps plein

    Functieomschrijving Als logistiek medewerker ziet je takenpakket er als volgt uit: - onderhoud en opvolging defecten schoolinfrastructuur - inrichting en onderhoud bergruimte - montage, herstel, onderhoud en verhuis van didactisch materiaal (borden ophangen, batterijen vervangen, tillift herstellen, tafelpoten herstellen, handboeken naar leslocaties...

  • Service Coördinator

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Belgique YES Select Temps plein

    Onze partner is dé specialist in verdeling en onderhoud van A-heftrucks. Naast een perfecte klantenservice, waar ze actief meezoeken naar de meest geschikte oplossing voor elke specifieke logistieke situatie, hechten ze veel belang aan teamwork, menselijke en eerlijke samenwerking met elke afzonderlijke medewerker. Ter versterking van hun team zijn we voor...

  • Supply chain coördinator

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flanders, Belgique LGA Engineering Temps plein

    Bent u op zoek naar een rol waarin u een bepalende bijdrage kunt leveren aan de groei en transformatie van een toonaangevend bedrijf? Wilt u uw kennis en ervaring inzetten om productieprocessen te optimaliseren en uw team naar een hoger niveau te brengen? Zoek dan niet verder en solliciteer snel!Onze klant, een gerenommeerd en dynamisch bedrijf in de...

  • Cdp Coördinator

    il y a 7 jours


    Mechelen, Belgique SGS Temps plein

    Company Description At** SGS**, you can choose! First of all, out of our various vacancies. However, SGS also gives you another choice. Do you **choose to **_expand_** or to **_enrich_**? We are not only looking for colleagues who can go in to depths of their discipline. We are equally as much looking for colleagues who we call ‘connectors’, people who...

  • Payroll Coördinator

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Belgique Anima Temps plein

    **Mechelen**: **Beschrijving**: Heb jij een passie voor **payroll** en **sociaaljuridische** vraagstukken? Zie je jezelf in een sleutelrol binnen een grote woonzorggroep, waar je jouw expertise kunt inzetten om de personeelsadministratie naar een hoger niveau te tillen? Dan is deze uitdaging jou op het lijf geschreven! Als **Payroll Coördinator** **&...


  • Mechelen, Belgique Unit-T Temps plein

    Bij Unit-T zijn we op zoek naar **Project Coördinator EVC B2B**. Als Project Coordinator Laadpalen ben je verantwoordelijk voor het coördineren en beheren van projecten met betrekking tot de installatie en uitbreiding van laadpalen. Je werkt nauw samen met verschillende belanghebbenden, zoals klanten, leveranciers en interne teams, om ervoor te zorgen dat...


  • Mechelen, Belgique ARTSEN ZONDER VAKANTIE Temps plein

    Functieomschrijving De programma's van MSV hebben tot doel bij te dragen tot de capaciteitsopbouw van de partnerziekenhuizen in de 5 partnerlanden van MSV: Benin, Burkina Faso, Burundi, Rwanda en de Democratische Republiek Congo, zodat de partnerziekenhuizen zelf in staat zijn hun rol in het nationale gezondheidszorgsysteem op te nemen en kwaliteitsvolle en...


  • Mechelen, Belgique AFDELING ANTWERPEN EMIEL VLOORSSTRA Temps plein

    Als coördinator van de dienst voor onthaalouders leid je de werking van de dienst voor de regio Aalst - Ninove - Geraardsbergen in goede banen. Onze onthaalouders bevinden zich in jouw werkgebied. Volgende opdrachten behoren tot jouw takenpakket: - Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse planning en organisatie van de dienstverlening; - Je begeleidt,...

  • Logistiek Coördinator

    il y a 6 jours


    Mechelen, Belgique Burdock Temps plein

    **Introductie**: Ter ondersteuning van het logistieke team, is onze klant op zoek naar een Logistiek Coördinator. **Organisatie**: - Het logistieke team binnen de afdeling ‘bedrijfsvoering’ van onze klant zorgt voor het logistieke beheer in 4 magazijnen in Vlaanderen. Technici van de afdeling maken gebruik van deze magazijnen voor hun bevoorrading. -...

  • Logistiek Coördinator

    il y a 1 jour


    Mechelen, Belgique Tormans Group Temps plein

    **Doelstelling**: Word jij onze nieuwe collega? Om ons huidig team van technische professionals te versterken zijn wij op zoek naar een Logistiek Coördinator. **Voornaamste taken**: Bewaken en helpen toepassen van procedures i.v.m. aankoop en logistiek alsook verbeteringen en aanpassingen ervan. Resultaatsgebieden/Verantwoordelijkheden: - Initiëren,...


  • Mechelen, Belgique Het Anker Temps plein

    Het Anker is al lang niet meer alleen een brouwerij, maar ook een stokerij, hotel, brasserie en we hebben een waaier aan publieke activiteiten in ons belevingsaanbod. Tevens openden we recent ook Batteliek, onze eigen microbrouwerij, -stokerij en -limonaderij. Omdat we de soms grote toestroom aan bezoekers in onze horecazaken als vanzelfsprekend graag in de...


  • Mechelen, Belgique B-CLOSE Temps plein

    **Functie-inhoud**: Als service coördinator draag je zorg voor de verwerking en het juist inplannen van onderhouden, herstellingen en technische interventies allerhande per prioriteit met een optimale klanttevredenheid als resultaat. BELANGRIJKSTE EINDRESULTATEN: - Service-aanvragen van klanten Het opvangen en registreren van service-aanvragen, zodat hier...


  • Mechelen, Belgique Kellanova Temps plein

    De fabriek in Mechelen - onderdeel van Kellanova én misschien jouw toekomstige werkplek - is één van de grootste en belangrijkste productievestigingen van Pringles in de wereld. Onze 650 medewerkers zorgen voor de productie van Pringles voor de export naar Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Wist je dat er meer dan 30 smaken verkrijgbaar zijn? Als...


  • Mechelen, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Wil jij zowel je klantgerichte maar ook je coördinerende vaardigheden inzetten in een nieuwe job? Als **Customer Service Coördinator **in **Mechelen **is dat wat jouw functie inhoudt. Verder kom je terecht in een familiale en flexibele omgeving waar je meteen een vast contract van onbepaalde duur ontvangt. Sollicteer meteen! In jouw...