Customer Care Advisor Credits
Il y a 2 mois
Functieomschrijving
Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor Credits.
Customer Care Credits staat dagelijks de AXA Bankagenten, Makelaars en derden bij in het beantwoorden van al hun vragen betreffende woonkredieten, professionele kredieten, en consumentenkredieten. In dit kader zal je als Customer Care Advisor Credits trachten zoveel mogelijk vragen onmiddellijk telefonisch of via mail te beantwoorden aan de hand van de beschikbare informaticatools.
De meest voorkomende vragen hebben betrekking op:
- Nieuwe kredietaanvragen in het kader van onze kredietpolitiek;
- Assistentie bij invoer kredietaanvragen;
- Alle informatie met betrekking tot financieel beheer (o.a. afrekeningen, attesten, historiek betalingen )
- Alle informatie met betrekking tot klantenbeheer (o.a. wijzigingen in bestaande waarborgen )
Verder ga je, in samenwerking met de betrokken diensten, naar oplossingen zoeken voor meer specifieke vragen van de klanten/verkooppunten.
Profiel
Om deze functie snel te kunnen uitvoeren is het handig dat je over een bachelor in een economische richting beschikt, of een communicatie opleiding hebt gevolgd, of relevante ervaring kan voorleggen. Kennis van kredieten is zeker een voorwaarde. Indien je ervaring hebt binnen een contact center, dan heb je zeker een streepje voor.
Rekening houdend met de aard van de functie is het noodzakelijk dat je beschikt over goede relationele vaardigheden (contacten met de bankagenten, makelaars, klanten, enz.). Hiervoor beheers je perfect de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk en kan je terugvallen op een goede kennis van de Franse taal.
Het lijkt ons evident dat je voldoende assertief bent en oplossingsgericht, waarbij je initiatieven durft te nemen.
Gezien de vele uiteenlopende telefoons is een gezonde portie stressbestendigheid handig.
Verder gaan we ervan uit dat je gewend bent om met de gangbare Office tools te werken.
Je nieuwe collega's hopen op een dynamische en enthousiaste collega, die bereid is om in teamverband te werken.
Jobgerelateerde competenties
- Personen onthalen en hun vraag identificeren
- Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
- Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren
- Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
- Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen,...)
- Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
- De activiteiten van een team coördineren
- Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
- De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
- Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen,... van documenten
Aanbod
Een werkomgeving waarin we een pionier zijn met de invoering van Smartworking. Jij als medewerker bepaalt samen met je team waar je welk werk uitvoert, op kantoor of thuis. Zo kom je tot een flexibele invulling van je werkweek en werkplek zodat je een goed evenwicht kan houden tussen werk
- en privéleven. Vrijheid, verantwoordelijkheid en vertrouwen zitten in ons DNA.
Een uitgebreid opleidings
- en ontwikkelingsaanbod met opportuniteiten voor interne mobiliteit die je de kans geven je carrière in eigen handen te nemen.
Een stimulerende werkplek en werkuitrusting.
Een competitief verloningspakket met een waaier aan aantrekkelijke voordelen: cafetariaplan, pensioenplan, hospitalisatie
- en ongevallenverzekering en kortingen op bank
- en verzekeringsproducten.
En niet te vergeten: leuke collega's om mee samen te werken en gezellige afterworks
Plaats tewerkstelling
1070 ANDERLECHT
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Geen ervaring
Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk
Plaats tewerkstelling
- 1070 ANDERLECHT
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
-
Customer Care Advisor Credits
Il y a 2 mois
Anderlecht, Belgique Crelan NV Temps pleinFunctieomschrijving Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor Credits. Customer Care Credits staat dagelijks de AXA Bankagenten, Makelaars en derden bij in het beantwoorden van al hun vragen betreffende woonkredieten, professionele kredieten, en consumentenkredieten. In dit kader zal je als Customer Care...
-
Customer Care Advisor Credits
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Crelan NV Temps pleinFunctieomschrijvingVoor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor Credits.Customer Care Credits staat dagelijks de AXA Bankagenten, Makelaars en derden bij in het beantwoorden van al hun vragen betreffende woonkredieten, professionele kredieten, en consumentenkredieten. In dit kader zal je als Customer Care...
-
Customer Care Advisor Credits
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Crelan NV Temps pleinFunctieomschrijvingVoor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor Credits.Customer Care Credits staat dagelijks de AXA Bankagenten, Makelaars en derden bij in het beantwoorden van al hun vragen betreffende woonkredieten, professionele kredieten, en consumentenkredieten. In dit kader zal je als Customer Care...
-
Collaborateur Customer Care Credits
Il y a 2 mois
Anderlecht, Belgique Crelan Temps pleinQu'attend Crelan de vous ? Customer Care Credits assiste quotidiennement les agents bancaires de Crelan, les notaires et les tiers en répondant à leurs questions concernant les crédits à la consommation, les crédits immobiliers et les crédits professionnels. Dans ce contexte, en tant que collaborateur de Customer Care Credits au...
-
Collaborateur Customer Care Credits
il y a 3 semaines
Anderlecht, Belgique Crelan Temps pleinQu'attend Crelan de vous ? Customer Care Credits assiste quotidiennement les agents bancaires de Crelan, les notaires et les tiers en répondant à leurs questions concernant les crédits à la consommation, les crédits immobiliers et les crédits professionnels. Dans ce contexte, en tant que collaborateur de Customer Care Credits au...
-
Medewerker Customer Care Credits
Il y a 2 mois
Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein**Wat verwacht Crelan van jou?**: **Functie****: **Customer Care Credits** staat dagelijks de **Crelan bankagenten, notarissen en derden** bij in het beantwoorden van hun vragen betreffende consumentenkredieten, woonkredieten en professionele kredieten. In dit kader zal je als medewerker bij Customer Care Credits trachten zoveel mogelijk vragen onmiddellijk...
-
Credit Advisor
Il y a 2 mois
Anderlecht, Belgique FSD GROUP Temps plein**Description du poste** **FSD GROUP recherche un credit advisor junior** Nous sommes un courtier en crédit fort de plus de 40 ans d’expérience dans le domaine du crédit.. Notre équipe souhaite s' agrandir et notre volonté est toujours la même rester une entreprise à taille humaine. Notre but est d’être à l'écoute des clients afin...
-
Credit Advisor
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique FSD GROUP Temps plein**Description du poste****FSD GROUP recherche un credit advisor junior**Nous sommes un courtier en crédit fort de plus de 40 ans d'expérience dans le domaine du crédit.. Notre équipe souhaite s' agrandir et notre volonté est toujours la même rester une entreprise à taille humaine. Notre but est d'être à l'écoute des clients afin d'analyser au mieux...
-
Customer Care Advisor Invest
Il y a 2 mois
Anderlecht, Belgique Crelan NV Temps pleinFunctieomschrijving Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor Invest. Het Customer Care Center staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank aangeboden producten zoals Home - en Mobile banking,...
-
Customer Care Advisor Invest
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Crelan NV Temps pleinFunctieomschrijvingVoor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor Invest.Het Customer Care Center staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank aangeboden producten zoals Home- en Mobile banking, kredieten,...
-
Customer Care Advisor Daily Banking
Il y a 2 mois
Anderlecht, Belgique Crelan NV Temps pleinFunctieomschrijving - Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor Daily Banking. - Het Customer Care Center staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank aangeboden producten zoals Home - en Mobile...
-
Customer Advisor
Il y a 2 mois
Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen Europese leider in **Anderlecht** is momenteel op zoek naar een **Customer Advisor** (M/V/X). Het betreft een opdracht van mínimaal 4 maanden. Een Europese leider in **Anderlecht** is momenteel op zoek naar een **Customer Advisor** (M/V/X). Het betreft een opdracht van mínimaal 4 maanden. Onze klant biedt een dynamisch aanbod van benodigdheden voor...
-
Customer Advisor
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen Europese leider in **Anderlecht** is momenteel op zoek naar een **Customer Advisor** (M/V/X) - zicht op vast contract. Een Europese leider in **Anderlecht** is momenteel op zoek naar een **Customer Advisor** (M/V/X) - zicht op vast contract. Onze klant biedt een dynamisch aanbod van benodigdheden voor kantoor en diensten aan bedrijven. Ze zijn...
-
Customer Advisor
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen Europese leider in**Anderlecht** is momenteel op zoek naar een**Customer Advisor** (M/V/X). Het betreft een opdracht van mínimaal 4 maanden.Een Europese leider in **Anderlecht** is momenteel op zoek naar een **Customer Advisor** (M/V/X). Het betreft een opdracht van mínimaal 4 maanden.Onze klant biedt een dynamisch aanbod van benodigdheden voor kantoor...
-
Customer Advisor
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen Europese leider in **Anderlecht** is momenteel op zoek naar een **Customer Advisor** (M/V/X) - zicht op vast contract.Een Europese leider in **Anderlecht** is momenteel op zoek naar een **Customer Advisor** (M/V/X) - zicht op vast contract.Onze klant biedt een dynamisch aanbod van benodigdheden voor kantoor en diensten aan bedrijven. Ze zijn dringend op...
-
Customer Care Advisor Daily Banking
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Crelan NV Temps pleinFunctieomschrijving- Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor Daily Banking.- Het Customer Care Center staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank aangeboden producten zoals Home- en Mobile banking,...
-
Customer Advisor
Il y a 2 mois
Anderlecht, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1242741 jobdetails Als Customer Advisor bestaat uw rol erin onze (toekomstige) abonnees te adviseren, te behouden en te informeren. Je beantwoordt hun vragen en begeleidt hen richting de aangewezen oplossing...**ervaring**: -
-
Customer Advisor
Il y a 2 mois
Anderlecht, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Commercieel- referentie DUOTT-1224079 jobdetails Als Customer Advisor bestaat uw rol erin onze (toekomstige) abonnees te adviseren, te behouden en te informeren. Je beantwoordt hun vragen en begeleidt hen richting de aangewezen oplossing...**ervaring**: -
-
Customer Advisor
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroepCommercieel- referentieDUOTT jobdetailsAls Customer Advisor bestaat uw rol erin onze (toekomstige) abonnees te adviseren, te behouden en te informeren. Je beantwoordt hun vragen en begeleidt hen richting de aangewezen oplossing...**ervaring**:-
-
Customer Advisor
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsAls Customer Advisor bestaat uw rol erin onze (toekomstige) abonnees te adviseren, te behouden en te informeren. Je beantwoordt hun vragen en begeleidt hen richting de aangewezen oplossing...**ervaring**:-
