Collaborateur Customer Care Credits
il y a 3 semaines
Qu'attend Crelan de vous ?
Customer Care Credits assiste quotidiennement les agents bancaires de Crelan, les notaires et les tiers en répondant à leurs questions concernant les crédits à la consommation, les crédits immobiliers et les crédits professionnels. Dans ce contexte, en tant que collaborateur de Customer Care Credits au siège à Berchem , vous vous efforcerez de répondre immédiatement à un maximum de questions par téléphone ou par e-mail en utilisant les outils informatiques disponibles.
Vous traitez toutes les demandes téléphoniques entrantes et les courriels des agents bancaires, des notaires et des tiers concernant les dossiers de crédit en circulation et après la décision jusqu'au paiement intégral. Vous pouvez analyser des questions difficiles ou problématiques, les interpréter et trouver des solutions appropriées. En réponse aux demandes, vous contactez les agents pour améliorer leur autonomie dans l'utilisation et la connaissance des applications et des procédures. Afin de minimiser les renvois en deuxième ligne, vous développez continuellement vos connaissances des produits, services, processus et applications et les maintenez à jour. Vous notez correctement tous les appels/mails et, sur cette base, vous proposez des suggestions. Vous formulez des propositions d'amélioration et simplifiez les processus existants.
Vous possédez de préférence un bachelier ou une expérience équivalente. Des connaissances en matière de crédit sont un plus. Vous osez prendre des décisions. Les appels téléphoniques fréquents avec différentes parties ne vous découragent pas. Vous avez des exigences élevées en matière de satisfaction du client et des agents. Vous êtes résistant au stress et restez calme dans des circonstances difficiles. Vous aimez travailler en équipe et contribuez ainsi à l'obtention d'un bon résultat collectif. Vous pouvez communiquer couramment et clairement en néerlandais et en français.
Nous vous offrons...
Nos collaborateurs sont le moteur de notre banque. Ils font la différence, chacun avec ses propres talents.
Vous voulez aller de l'avant et nous aussi, alors pourquoi pas ensemble ?
Que pouvez-vous exactement attendre de nous ?
Un environnement de travail agréable au siège à Berchem , où la croissance professionnelle, l'autonomie dans votre travail et une approche personnelle sont centrales. Grâce à une vaste offre de formations , vous continuez à développer vos succès. Outre l'apprentissage sur le terrain, nous proposons également des formations techniques ou liées au secteur bancaire, des cours de langues, mais aussi des formations axées sur le développement personnel et le self-care. Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à nos horaires flexibles et à la possibilité de travailler à domicile. Un salaire compétitif et des avantages extra-légaux, y compris des chèques repas et des écochèques, ainsi qu'un ensemble d'assurances étendu. De plus, avec notre Flex Income Plan , vous pouvez composer vous-même une partie de votre package salarial en fonction de vos besoins. Un contrat à durée indéterminée.-
Medewerker Customer Care Credits
Il y a 2 mois
Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein**Wat verwacht Crelan van jou?**: **Functie****: **Customer Care Credits** staat dagelijks de **Crelan bankagenten, notarissen en derden** bij in het beantwoorden van hun vragen betreffende consumentenkredieten, woonkredieten en professionele kredieten. In dit kader zal je als medewerker bij Customer Care Credits trachten zoveel mogelijk vragen onmiddellijk...
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Customer Care Advisor Credits
Il y a 2 mois
Anderlecht, Belgique Crelan NV Temps pleinFunctieomschrijving Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor Credits. Customer Care Credits staat dagelijks de AXA Bankagenten, Makelaars en derden bij in het beantwoorden van al hun vragen betreffende woonkredieten, professionele kredieten, en consumentenkredieten. In dit kader zal je als Customer Care...
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Customer Care Advisor Credits
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Crelan NV Temps pleinFunctieomschrijvingVoor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor Credits.Customer Care Credits staat dagelijks de AXA Bankagenten, Makelaars en derden bij in het beantwoorden van al hun vragen betreffende woonkredieten, professionele kredieten, en consumentenkredieten. In dit kader zal je als Customer Care...
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Customer Care Advisor Credits
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Crelan NV Temps pleinFunctieomschrijvingVoor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor Credits.Customer Care Credits staat dagelijks de AXA Bankagenten, Makelaars en derden bij in het beantwoorden van al hun vragen betreffende woonkredieten, professionele kredieten, en consumentenkredieten. In dit kader zal je als Customer Care...
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Customer Care Representative
il y a 3 semaines
Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein**What is the role?**: Are you solution-oriented, strongly service-minded, enjoy following & improving processes, and have effective collaboration skills? You find energy in providing the best service to clients and get a lot of energy out of solving requests and problems? At Hilti, you will have the autonomy and the responsibility to provide the best...
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Customer Care Specialist
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein**What is the role?**: Are you solution-oriented, strongly service-minded, enjoy following & improving processes, and have effective collaboration skills? You find energy in providing the best service to clients and get a lot of energy out of solving requests and problems? At Hilti, you will have the autonomy and the responsibility to provide the best...
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Customer Care Dispatcher
Il y a 2 mois
Anderlecht, Belgique Talentus Temps pleinTalentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad! Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst! **Functie**: Jouw verantwoordelijkheid als Customer Care Dispatcher: - Als eerste aanspreekpunt analyseer je de vragen en verzoeken van...
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Controleur de Crédit
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonctionFinance-- référenceDUOTT offre d'emploiPour le remplacement temporaire d'un collaborateur au sein de l'équipe de Contrôle de Crédit en raison d'une absence de longue durée, nous recherchons actuellement un contrôleur de crédit pour une période de 3 mois, avec les responsabilités suivantes:- Supervision financière des clients...
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Head of Customer Care
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Crelan NV Temps pleinFunctieomschrijving Crelan wil dichter bij zijn klanten staan. Het Customer Care departement speelt een sleutelrol in de omni-channel aanpak welke we de klanten aanbieden. Om dit alles verder in goede banen te leiden zijn we op zoek naar Head of Customer Care die deze strategie voor de bank gaat uitwerken en implementeren, met als doel de diverse...
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Head of Customer Care
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Crelan NV Temps pleinFunctieomschrijvingCrelan wil dichter bij zijn klanten staan.Het Customer Care departement speelt een sleutelrol in de omni-channel aanpak welke we de klanten aanbieden. Om dit alles verder in goede banen te leiden zijn we op zoek naar Head of Customer Care die deze strategie voor de bank gaat uitwerken en implementeren, met als doel de diverse...
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Head of Customer Care
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Crelan NV Temps pleinFunctieomschrijvingCrelan wil dichter bij zijn klanten staan.Het Customer Care departement speelt een sleutelrol in de omni-channel aanpak welke we de klanten aanbieden. Om dit alles verder in goede banen te leiden zijn we op zoek naar Head of Customer Care die deze strategie voor de bank gaat uitwerken en implementeren, met als doel de diverse...
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Credit & Collection Specialist
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Hilti Group Temps pleinWhat's the role As Credit & Collection Specialist, you report to the Credit and Collection Manager and operate on the Belgium and Luxembourg market. With a variety of clients and colleagues in all corners of the Belux region, you are able to communicate clearly in French, Dutch and English. Who is Hilti? Hilti is where innovation is improving...
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Credit & Collection Specialist
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein**What's the role**: As Credit & Collection Specialist, you report to the Credit and Collection Manager and operate on the Belgium and Luxembourg market. With a variety of clients and colleagues in all corners of the BeLux region, you are able to communicate clearly in French, Dutch and English. **Who is Hilti?**: Hilti is where innovation is improving...
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Credit & Collection Specialist
il y a 3 semaines
Anderlecht, Belgique HILTI Temps pleinWHAT'S THE ROLE As Credit & Collection Specialist, you report to the Credit and Collection Manager and operate on the Belgium and Luxembourg market. With a variety of clients and colleagues in all corners of the BeLux region, you are able to communicate clearly in French, Dutch and English. WHO IS HILTI? Hilti is where innovation is improving...
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Credit & Collection Specialist
il y a 7 jours
Anderlecht, Belgique HILTI Temps pleinWHAT'S THE ROLE As Credit & Collection Specialist, you report to the Credit and Collection Manager and operate on the Belgium and Luxembourg market. With a variety of clients and colleagues in all corners of the Belux region, you are able to communicate clearly in French, Dutch and English. WHO IS HILTI? Hilti is where innovation is improving...
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Credit & Collection Specialist
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein**What's the role**: The Credit & Collection Specialist reports to the Credit and Collection Manager and operates on the Belgium and Luxembourg market. **Who is Hilti?**: If you’re new to the industry, you might not have heard of us. We provide leading-edge tools, technologies, software and services for the global construction sector. We have a proud...
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Credit & Collection Specialist
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique HILTI Temps pleinWhat's the role:As Credit & Collection Specialist, you report to the Credit and Collection Manager and operate on the Belgium and Luxembourg market. With a variety of clients and colleagues in all corners of the BeLux region, you are able to communicate clearly in French, Dutch and English.Who is Hilti?:Hilti is where innovation is improving productivity,...
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Customer Care Officer
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Client of Manpower Temps pleinOnze klant is een vooraanstaand bedrijf dat gespecialiseerd is in luxe chocolade en confiseries. Met een rijke geschiedenis en een toewijding aan het leveren van hoogwaardige, smaakvolle producten, heeft ons bedrijf zich gevestigd als een leider in de branche van exclusieve zoetwaren. Onze passie voor vakmanschap en innovatie drijft ons voortdurend om de...
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Credit & Collection Specialist
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique HILTI Temps pleinWHAT'S THE ROLEAs Credit & Collection Specialist, you report to the Credit and Collection Manager and operate on the Belgium and Luxembourg market. With a variety of clients and colleagues in all corners of the Belux region, you are able to communicate clearly in French, Dutch and English.WHO IS HILTI?Hilti is where innovation is improving productivity,...
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Credit & Collection Specialist
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique HILTI Temps pleinWHAT'S THE ROLEAs Credit & Collection Specialist, you report to the Credit and Collection Manager and operate on the Belgium and Luxembourg market. With a variety of clients and colleagues in all corners of the BeLux region, you are able to communicate clearly in French, Dutch and English.WHO IS HILTI?Hilti is where innovation is improving productivity,...
