Collaborateur Customer Care Credits
Il y a 6 mois
Qu'attend Crelan de vous ?
Customer Care Credits assiste quotidiennement les agents bancaires de Crelan, les notaires et les tiers en répondant à leurs questions concernant les crédits à la consommation, les crédits immobiliers et les crédits professionnels. Dans ce contexte, en tant que collaborateur de Customer Care Credits au siège à Berchem , vous vous efforcerez de répondre immédiatement à un maximum de questions par téléphone ou par e-mail en utilisant les outils informatiques disponibles.
Vous traitez toutes les demandes téléphoniques entrantes et les courriels des agents bancaires, des notaires et des tiers concernant les dossiers de crédit en circulation et après la décision jusqu'au paiement intégral. Vous pouvez analyser des questions difficiles ou problématiques, les interpréter et trouver des solutions appropriées. En réponse aux demandes, vous contactez les agents pour améliorer leur autonomie dans l'utilisation et la connaissance des applications et des procédures. Afin de minimiser les renvois en deuxième ligne, vous développez continuellement vos connaissances des produits, services, processus et applications et les maintenez à jour. Vous notez correctement tous les appels/mails et, sur cette base, vous proposez des suggestions. Vous formulez des propositions d'amélioration et simplifiez les processus existants.
Vous possédez de préférence un bachelier ou une expérience équivalente. Des connaissances en matière de crédit sont un plus. Vous osez prendre des décisions. Les appels téléphoniques fréquents avec différentes parties ne vous découragent pas. Vous avez des exigences élevées en matière de satisfaction du client et des agents. Vous êtes résistant au stress et restez calme dans des circonstances difficiles. Vous aimez travailler en équipe et contribuez ainsi à l'obtention d'un bon résultat collectif. Vous pouvez communiquer couramment et clairement en néerlandais et en français.
Nous vous offrons...
Nos collaborateurs sont le moteur de notre banque. Ils font la différence, chacun avec ses propres talents.
Vous voulez aller de l'avant et nous aussi, alors pourquoi pas ensemble ?
Que pouvez-vous exactement attendre de nous ?
Un environnement de travail agréable au siège à Berchem , où la croissance professionnelle, l'autonomie dans votre travail et une approche personnelle sont centrales. Grâce à une vaste offre de formations , vous continuez à développer vos succès. Outre l'apprentissage sur le terrain, nous proposons également des formations techniques ou liées au secteur bancaire, des cours de langues, mais aussi des formations axées sur le développement personnel et le self-care. Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à nos horaires flexibles et à la possibilité de travailler à domicile. Un salaire compétitif et des avantages extra-légaux, y compris des chèques repas et des écochèques, ainsi qu'un ensemble d'assurances étendu. De plus, avec notre Flex Income Plan , vous pouvez composer vous-même une partie de votre package salarial en fonction de vos besoins. Un contrat à durée indéterminée.-
Medewerker Customer Care Credits
Il y a 7 mois
Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein**Wat verwacht Crelan van jou?**: **Functie****: **Customer Care Credits** staat dagelijks de **Crelan bankagenten, notarissen en derden** bij in het beantwoorden van hun vragen betreffende consumentenkredieten, woonkredieten en professionele kredieten. In dit kader zal je als medewerker bij Customer Care Credits trachten zoveel mogelijk vragen onmiddellijk...
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Customer Care Advisor
Il y a 2 mois
Anderlecht, Belgique Swatch Group Temps plein**Introduction de la société** The Swatch Group Ltd is an international group active in the manufacture and sale of finished watches, jewelry, watch movements and components. Swatch Group supplies nearly all components required for the watches sold by its 17 brands as Breguet, Harry Winston, Blancpain, Glashütte Original, Jaquet Droz, Léon Hatot, Omega,...
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Customer Care Advisor
il y a 9 heures
Anderlecht, Belgique The Swatch group sanv Temps pleinThe Swatch Group Ltd is an international group active in the manufacture and sale of finished watches, jewelry, watch movements and components. Swatch Group supplies nearly all components required for the watches sold by its 17 brands as Breguet, Harry Winston, Blancpain, Glashütte Original, Jaquet Droz, Léon Hatot, Omega, Longines, Rado, Union Glashütte,...
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Customer Care Specialist
Il y a 5 mois
Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein**What is the role?**: Are you solution-oriented, strongly service-minded, enjoy following & improving processes, and have effective collaboration skills? You find energy in providing the best service to clients and get a lot of energy out of solving requests and problems? At Hilti, you will have the autonomy and the responsibility to provide the best...
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Credit Officer Specialist AGRI
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Crelan NV Temps pleinCrelan est une banque coopérative qui se démarque par son approche personnelle et une offre de produits transparente. Nos collaborateurs ont toute notre confiance. En effet, depuis le siège et grâce à notre vaste réseau d'agences réparties dans toute la Belgique, ils proposent des services bancaires complets à près d'un million de clients,...
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Credit & Collection Specialist
Il y a 5 mois
Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein**What's the role**: As Credit & Collection Specialist, you report to the Credit and Collection Manager and operate on the Belgium and Luxembourg market. With a variety of clients and colleagues in all corners of the BeLux region, you are able to communicate clearly in French, Dutch and English. **Who is Hilti?**: Hilti is where innovation is improving...
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Credit & Collection Specialist
Il y a 5 mois
Anderlecht, Belgique HILTI Temps pleinWHAT'S THE ROLE As Credit & Collection Specialist, you report to the Credit and Collection Manager and operate on the Belgium and Luxembourg market. With a variety of clients and colleagues in all corners of the Belux region, you are able to communicate clearly in French, Dutch and English. WHO IS HILTI? Hilti is where innovation is improving...
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Credit & Collection Specialist
Il y a 6 mois
Anderlecht, Belgique HILTI Temps pleinWHAT'S THE ROLE As Credit & Collection Specialist, you report to the Credit and Collection Manager and operate on the Belgium and Luxembourg market. With a variety of clients and colleagues in all corners of the BeLux region, you are able to communicate clearly in French, Dutch and English. WHO IS HILTI? Hilti is where innovation is improving...
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Credit & Collection Specialist
il y a 1 semaine
Anderlecht, Belgique HILTI Temps pleinWHAT'S THE ROLE As Credit & Collection Specialist, you report to the Credit and Collection Manager and operate on the Belgium and Luxembourg market. With a variety of clients and colleagues in all corners of the Belux region, you are able to communicate clearly in French, Dutch and English. WHO IS HILTI? Hilti is where innovation is improving...
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Credit & Collection Specialist
Il y a 5 mois
Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein**What's the role**: The Credit & Collection Specialist reports to the Credit and Collection Manager and operates on the Belgium and Luxembourg market. **Who is Hilti?**: If you’re new to the industry, you might not have heard of us. We provide leading-edge tools, technologies, software and services for the global construction sector. We have a proud...
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Customer Care Medewerker(M/v/x)
Il y a 3 mois
Anderlecht, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Schriftelijke **Customer Care Medewerker(m/v/x).** Het bedrijf is gevestigd in **Anderlecht** en biedt een **39-uren** positie in een **internationaal bedrijf in de reissector**. De verantwoordelijkheden van deze functie als Schriftelijke **Customer Care Medewerker**(m/v/x) zijn: - onderzoeken en oplossen van...
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Credit Officer Specialist AGRI
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Crelan Temps pleinBon sens et choix judicieux Crelan est une banque coopérative qui se démarque par son approche personnelle et une offre de produits transparente. Nos collaborateurs ont toute notre confiance. En effet, depuis le siège et grâce à notre vaste réseau d'agences réparties dans toute la Belgique, ils proposent des services bancaires complets à près...
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Credit Officer Specialist AGRI
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Crelan Temps pleinBon sens et choix judicieux Crelan est une banque coopérative qui se démarque par son approche personnelle et une offre de produits transparente. Nos collaborateurs ont toute notre confiance. En effet, depuis le siège et grâce à notre vaste réseau d'agences réparties dans toute la Belgique, ils proposent des services bancaires complets à...
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Credit Officer Specialist AGRI
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Crelan Temps pleinBon sens et choix judicieux Crelan est une banque coopérative qui se démarque par son approche personnelle et une offre de produits transparente. Nos collaborateurs ont toute notre confiance. En effet, depuis le siège et grâce à notre vaste réseau d'agences réparties dans toute la Belgique, ils proposent des services bancaires complets à près...
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Credit Officer Specialist AGRI
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Crelan Temps pleinCrelan est une banque coopérative qui se démarque par son approche personnelle et une offre de produits transparente. En effet, depuis le siège et grâce à notre vaste réseau d'agences réparties dans toute la Belgique, ils proposent des services bancaires complets à près d'un million de clients, surtout des familles, des P.Ils déploient leur...
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Controleur de Crédit
Il y a 5 mois
Anderlecht, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonction Finance- - référence DUOTT-1260133 offre d'emploi Pour le remplacement temporaire d'un collaborateur au sein de l'équipe de Contrôle de Crédit en raison d'une absence de longue durée, nous recherchons actuellement un contrôleur de crédit pour une période de 3 mois, avec les responsabilités suivantes: - Supervision financière...
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Customer Care Medewerker Nl/fr
Il y a 5 mois
Anderlecht, Belgique Agilitas Temps pleinWil jij deel uitmaken van een toonaangevende financiële instelling in Anderlecht, waar klantenservice van topkwaliteit en innovatieve digitale oplossingen centraal staan? We zijn op zoek naar enthousiaste en toegewijde Customer Care Digital Medewerkers (NL/FR) om ons team te versterken. **Functie informatie**: - Telefonische ondersteuning (NL/FR) voor...
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Credit Controller International Group
Il y a 3 mois
Anderlecht, Belgique Austin Bright Temps plein**Introduction**: Nous recrutons pour notre client un(e) Credit Controller talentueux(se) et dynamique. Cette société, pionnière mondiale dans les services de facilities management, se distingue par son innovation et son envergure internationale. Avec plus de 20 000 collaborateurs répartis dans une quarantaine de pays, elle offre une large gamme de...
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Credit controller
il y a 3 semaines
Anderlecht, Belgique Austin Bright Temps pleinIntroduction: We are recruiting for our client a talented and dynamic Credit Controller. This company, a global leader in facilities management services, stands out for its innovation and international reach. With over 20,000 employees across around 40 countries, it offers a wide range of services to businesses, covering sectors such as catering,...
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Customer Care Medewerker Digital
Il y a 5 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein**Wat verwacht AXA Bank Belgium van jou?**: **Jouw functie****: **Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer care medewerker Digital.** **Het Customer Care Team staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank...
