Teamlead IT Helpdesk

Il y a 5 mois


Kontich, Belgique Smartsys Temps plein

Smartsys is op zoek naar een ervaren en dynamische teamlead voor onze IT Helpdesk. Deze persoon zal een team van IT-support-medewerkers aansturen die het netwerk van de Cronos Groep beheren en kmo’s bijstaan als Service Desk.

Smartsys werd opgericht in 2008 en maakt zelf ook deel uit van de Cronos Groep. Binnen Cronos bundelen meer dan 600 kleinere en grotere bedrijven de krachten en werken maar liefst 8.000 IT-professionals. Ons team bestaat uit meer dan 40 experten.

**Verantwoordelijkheden**:

- Je geeft leiding aan een team van IT-support-medewerkers. Je coacht hen, helpt hen groeien en je beoordeelt hun prestaties.
- Je zorgt ervoor dat de IT Helpdesk op een efficiënte manier werkt door de juiste prioriteiten te bepalen, toe te wijzen en supportaanvragen vlot op te volgen.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor complexe technische problemen en zorgt voor een snelle en doeltreffende oplossing.
- Je past het beleid, de procedures en de richtlijnen aan wanneer dit nodig is om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren en de klanttevredenheid te waarborgen.
- Je werkt nauw samen met interne stakeholders om de IT-infrastructuur en -systemen voortdurend te verbeteren en te optimaliseren.
- Je rapporteert over de prestaties van de IT Helpdesk en identificeert van mogelijkheden voor verbetering.

**Vereisten**:

- Bachelordiploma in computerwetenschappen, IT of een gerelateerd vakgebied.
- Minimaal 5 jaar ervaring in een IT-ondersteunende rol, waarvan mínimaal 2 jaar in een leidinggevende of superviserende functie.
- Uitstekende kennis van IT-systemen, netwerk
- en softwaretoepassingen.
- Sterke leiderschaps
- en communicatievaardigheden met het vermogen om een team te motiveren, te inspireren en te laten groeien.
- Probleemoplossend denken en besluitvaardigheid. Je kan met druk om en weet prioriteiten te stellen.
- Ervaring met het werken in een dynamische en snel veranderende omgeving is een pluspunt.
- Certificeringen zoals ITIL, CompTIA A+, Microsoft Certified Professional (MCP) zijn een pluspunt.

**Ons aanbod**:
Niet alleen stellen we jouw opleiding en ontwikkeling centraal. Onze medewerkers willen graag hun jarenlange opgebouwde kennis delen met nieuwe mensen en staan te springen om iets bij te leren van jou. Naast een competitief salaris, een bedrijfswagen en andere extralegale voordelen bieden we jou een aangename werkomgeving waar je kan werken aan je eigen professionele toekomst.

Deze job is niet open voor freelancers. Er worden geen werving
- of selectiekantoren ingeschakeld.


  • Helpdesk Manager

    Il y a 5 mois


    Kontich, Belgique ALL-CONNECT Temps plein

    **VACATURE | HELPDESK MANAGER **Your mission, should you choose to accept it..** Hou je van het oplossen van problemen en klanten helpen ? Zo ja, dan hebben we je nodig in ons team! Als Helpdesk Manager zorg je voor een efficiënte organisatie en stuur je een team van 4 helpdeskmedewerkers aan. Door hen te coachen, zorg je ervoor dat ze goed opgeleid en...

  • Teamlead Servicedesk

    Il y a 2 mois


    Kontich, Belgique Conxion Temps plein

    **Teamlead Servicedesk**: - Ben jij een ervaren Teamlead Servicedesk die het overzicht kan bewaren en jouw team van IT-specialisten naar een hoger niveau kan tillen? Als Teamlead Servicedesk bij ITCE ben je het centrale aanspreekpunt voor zowel onze klanten als interne teams. **ITCE** maakt deel uit van de **ConXioN-groep** en opereert autonoom vanuit...

  • Warehouse Teamleader

    Il y a 5 mois


    Kontich, Belgique Select Temps plein

    Als **Warehouse Teamleader** ben je samen met jouw team verantwoordelijk voor het in goede banen leiden van de operaties op de werkvloer. Een greep uit jouw takenpakket: - Je coacht je magazijnmedewerker in de dagdagelijkse aansturing van de warehouse activiteiten; - Je zorgt er zo voor dat zij de vooropgestelde doelstellingen behalen inzake productiviteit,...

  • Teamlead Servicedesk

    il y a 1 semaine


    Kontich, Belgique ITCE Temps plein

    ITCE maakt deel uit van de ConXioN-groep en opereert autonoom vanuit Mechelen. ITCE (IT Centre of Excellence) is een toonaangevende Microsoft Cloud Solutions Partner met ruim 20 jaar ervaring in clouddiensten en IT-ondersteuning. ITCE is gekend om hun vooruitstrevende “Virtual Workplace’ oplossingen. Solliciteer direct Je zorgt ervoor dat onze...

  • Teamlead Field Service

    Il y a 5 mois


    Kontich, Belgique Talentus Temps plein

    HR-experten van **Talentus** brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun **missie** van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Teamlead Field Support** ziet jouw takenpakket er als volgt uit: - Je...


  • Kontich, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein

    **Beschrijving**: Voor onze klant, specialist in het produceren en ontwikkelen van metalen afdichtingen en dit voor verschillende sectoren (energie-industrie-pharma-...), zijn wij op zoek naar een Senior en Ervaren profiel als CNC Draaier-Frezer die als meewerkend Teamleader kan meedraaien met het team. Dit voor de vestiging in de omgeving van...

  • Warehouse Supervisor

    Il y a 5 mois


    Kontich, Belgique Select Temps plein

    Als **Warehouse Supervisor** ben je verantwoordelijk voor het borgen van operaties door middel van het behalen van KPI’s en het coachen van je teamleaders. Samen met hen ben je verantwoordelijk voor het aansturen van je team magazijnmedewerkers: - Je coacht je teamleaders in de dagdagelijkse aansturing van de warehouse activiteiten; - Je zorgt er zo voor...


  • Kontich, Belgique Matter of Match Temps plein

    **Wat hebben wij te bieden**: Aanbod - Bij ons bieden we jou de kans om een cruciale rol te spelen in de transformatie van onze hybride werkplekoplossingen. Als Trusted Advisor krijg je de mogelijkheid om jouw technische en strategische expertise in te zetten om oplossingen te ontwikkelen die onze klanten echt vooruithelpen. - Je werkt in een team van...


  • Kontich, Belgique Matter of Match Temps plein

    Jouw rol Als Trusted Advisor Modern Workspace Foundation Services ben jij de schakeltussen klantenvraagstukken en technologische oplossingen. Je werkt nauw samen mettechnische consultants, teamleads, accountmanagers en vendoren om eensamenhangend foundation-verhaal neer te zetten. Of het nu gaat om het ontwikkelen vannieuwe oplossingen of het verbeteren van...

  • Operator Assemblage

    Il y a 5 mois


    Kontich, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Voor een internationale groep, met een bedrijf gelegen te Kontich, zijn we op zoek naar een nauwgezette Operator assembly. - Je monteert dichtingen in een assemblage ruimte en staat ook in voor de verpakking ervan. - Je hebt oog voor detail - Je werkt geconcentreerd en houdt je focus tijdens het werken. - Je werkt in een team met...

  • Case Agent

    Il y a 5 mois


    Kontich, Belgique Arxus Temps plein

    -As a Case Agent you are responsible for the smooth running of the case follow-up process. You will perform a wide range of tasks and work closely with clients and internal teams. As a Case Agent... - You are responsible for performing analytical tasks to identify problems and analyze resources (memory/CPU), disk usage and heartbeat alerts - You are...