Customer Service Representative

il y a 6 jours


Schelle, Belgique DHL Temps plein

**DHL Freight Belgium** maakt onderdeel uit van de grote DPDHL Group en is
**gespecialiseerd in wegtransport**. Denk aan: paletten met goederen, per vrachtwagen, van bedrijf naar bedrijf. Voor onze
**terminal in Schelle **zijn we op zoek naar collega's om ons Customer Service-team te versterken.

**De uitdagingen van een Customer Experience Representative**:
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze LS&HC-klanten, waarbij je:

- een commerciële relatie met hen opbouwt en snel kan anticiperen op specifieke noden, waaronder het maken van performance rapporten;
- orders accepteert en verwerkt, alvorens ze door te geven naar de operations. Nadien volg je deze proactief op om efficiënt feedback aan de klant te bezorgen;
- altijd zoekt naar de best haalbare oplossing waarbij je de belangen van zowel jouw klant als DHL Freight behartigt;
- ad hoc tarieven opmaakt en doet aan up
- en cross-selling waar mogelijk, leads geef je door aan de sales-collega’s;
- op regelmatige basis bij de klanten peilt naar hun tevredenheid over onze dienstverlening, klachten behandel je efficiënt en effectief;
- instaat voor de voorbereiding van vergaderingen met deze klanten en er af en toe aan deelneemt.

**Wat verwachten wij van jou?**

Naast je motivatie om je carrière bij DHL te starten, vinden wij het volgende belangrijk:

- Je bent klantvriendelijk en handelt op een professionele en proactieve manier;
- Je bent communicatief sterk in Nederlands en Engels, elke bijkomende taal speelt in jouw voordeel;
- Je houdt je goed staande in een drukke werkomgeving en slaagt er tegelijk in om prioriteiten te stellen en je deadlines te halen;
- Je bent administratief sterk en hebt zin voor initiatief en een groot doorzettingsvermogen;
- Je werkt graag in teamverband maar trekt je ook zelfstandig uit de slag.

**Wat mag je van ons verwachten?**

Naast enorm veel carrièremogelijkheden, bieden wij jou graag:

- Een gevarieerde functie in een dynamische werkomgeving;
- Een aangenaam team waarbij je meteen wordt openomen in de groep;
- Opleiding on the job, onder begeleiding van een meter/peter die je wegwijs maakt binnen DHL Freight;
- Een goede verloning, aangevuld met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques en een uitgebreide hospitalisatieverzekering.

**Wie zijn wij?**

**DHL Freight Belgium** is onderdeel van de Deutsche Post DHL Group. We hebben expertise op het gebied van vrachtvervoer over de weg, een
**ongeëvenaard terminal-netwerk**, speciale diensten zoals douane, beurzen en evenementen en sector-specifieke oplossingen. Als
**toonaangevend aanbieder van vrachtvervoer over de weg**, vereenvoudigt DHL Freight Belgium de meest complexe transportprocessen van haar klanten.
- DHL Freight omvat meer dan 160 weg-terminals in circa 50 landen in Europa en daarbuiten, waarin we samen met zo’n 13.000 collega’s werken.

**Hoe verloopt het sollicitatieproces?**

We ontvangen graag jouw
**CV met motivatie** via deze career-site. Onze recruiters nemen jouw profiel door en contacteren je voor een eerste telefonische kennismaking.
- Zit die goed? Top Dan mag je een eerste
**diepgaand **(virtueel)
**gesprek **met de recruiter verwachten.
- Nadien ga je op gesprek bij de hiring manager in de terminal zelf Dan kan je jouw
**toekomstige werkplek** alvast even ontdekken.

Zijn alle gesprekken positief bevonden? Dan mag je nog
**persoonlijkheidstesten** verwachten die ons een dieper beeld geven van waar wij jou net kunnen prikkelen en uitdagen.
- En dan is het enkel nog het salarisvoorstel accepteren voor je begint

Wat denk je, tot snel?



  • Schelle, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: De uitdagingen van een Customer Experience Representative: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze LS&HC-klanten, waarbij je: - een commerciële relatie met hen opbouwt en snel kan anticiperen op specifieke noden, waaronder het maken van performance rapporten; - orders accepteert en verwerkt, alvorens ze door te geven...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Schelle, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een customer service medewerker voor een bedrijf in Schelle. Robert Half is op zoek naar een customer service medewerker voor een bedrijf in Schelle. Onze klant is actief in de farmaceutische sector. Het betreft een project van 6 maanden. Jouw takenpakket: - Je helpt klanten telefonisch of via mail verder - Je volgt...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Schelle, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant, gelegen in Schelle, is een internationale onderneming die gespecialiseerd is in het maken en leveren medisch materiaal, gaande van klinische voeding tot levensreddende geneesmiddelen. **Functiebeschrijving** Voor de functie van customer service medewerker te Schelle behoren volgende taken tot jouw verantwoordelijkheid: - Bij vragen weten...

  • Customer Service

    il y a 5 jours


    Schelle, Belgique Tosca Germany GmbH Temps plein

    _**Looking for FUN + PURPOSE in your career and employer? Check out Tosca! We are revolutionizing the supply chain through sustainable solutions that protect perishable goods while serving planet Earth. Our vision is to help realize a future where all one-way packaging is converted to reusable containers.**_ **Position Purpose** To strengthen our Customer...

  • Customer Service

    il y a 3 semaines


    Schelle, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingErvaren Customer Service gezocht voor de gezondheidssectorVoor een snelgroeiende dienstverlener in de gezondheidssector zoeken we een ervaren Customer Service Specialist voor de hoofdvestiging in Schelle.Jouw rol:- Eerste aanspreekpunt voor klanten en partners in Nederlands, Frans en Engels (telefonisch & via e-mail).- Beheer van...


  • Schelle, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    BedrijfsinformatieOnze klant is een specialist in de distributie van gezondheidsproducten. Klanten kunnen rekenen op een zeer professionele en flexibele service om hun producten te leveren bij apotheken, ziekenhuizen, groothandels en andere in de Benelux, EU en wereldwijd.FunctieomschrijvingIn deze vacature van CUSTOMER SERVICE TEAMLEADER coach je een team...

  • Customer Service Frans

    il y a 1 semaine


    Schelle, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een **customer service medewerker** voor een duurzaam bedrijf regio **Schelle**. Het betreft een voltijdse functie met optie vast. Robert Half is op zoek naar een **customer service medewerker** voor een duurzaam bedrijf regio **Schelle**. Het betreft een voltijdse functie met optie vast. Onze klant is een bedrijf actief binnen...


  • Schelle, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, waarbij je: - een commerciële relatie met hen opbouwt en snel kan anticiperen op specifieke noden, waaronder het maken van performance rapporten; - orders accepteert en verwerkt, alvorens ze door te geven naar de operations. Nadien volg je deze proactief op om efficiënt feedback aan...


  • Schelle, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze Life Science & Health Care klanten, waarbij je: - Een commerciële relatie met hen opbouwt en snel kan anticiperen op specifieke noden, waaronder het maken van performance rapporten; - Orders accepteert en verwerkt, alvorens ze door te geven naar de operations. Nadien volg je deze...


  • Schelle, Belgique Skillflex Temps plein

    Als Customer Service Medewerker te Schelle, ben je het aanspreekpunt van onze klant voor een aantal toegewezen klanten. Je bent de spil tussen deze klanten en de interne organisatie. Daarnaast zorg je ervoor dat de verleende service aansluit bij de afspraken die met onze opdrachtgevers gemaakt zijn en draag je proactief bij om de verwachtingen van...

  • Customer service specialist

    il y a 2 semaines


    Schelle, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Ervaren Customer Service gezocht voor de gezondheidssectorVoor een snelgroeiende dienstverlener in de gezondheidssector zoeken we een ervaren Customer Service Specialist voor de hoofdvestiging in Schelle.Jouw rol:Eerste aanspreekpunt voor klanten en partners in Nederlands, Frans en Engels (telefonisch & via e-mail).Beheer van bestellingen, stockopvolging en...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Schelle, Belgique FIXX Recruitment Temps plein

    Als customer service medewerker voor een medisch bedrijf ben jij verantwoordelijk voor het contact met de klanten in drie talen. In het Nederlands, Frans en Engels sta jij de klanten te woord via de telefoon en mail. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beheert een klantendossier van A-Z, van de bestelling, bekijken of het in stock is,...


  • Schelle, Belgique SOLIX Temps plein

    Door je inhoudelijke kennis van onze software help je de klant verder door het geven van functionele ondersteuning op specifieke software gerelateerde vragen. Indien nodig, weet je op een correcte manier problemen of incidenten te escaleren naar de Customer Service Manager of Product Manager die samen met het team van ontwikkelaars het probleem verder...


  • Schelle, Belgique SOLIX Temps plein

    Onze klant is actief op het vlak van IT&IP en softwareontwikkeling in de welzijns - en gezondheidszorg, met de bijhorende dienstverlening en support. Door je inhoudelijke kennis van onze software help je de klant verder door het geven van functionele ondersteuning op specifieke software gerelateerde vragen. Indien nodig, weet je op een correcte manier...


  • Schelle, Belgique MALTA BELGIUM Temps plein

    Functieomschrijving Taken: - Als Adjunct Customer Service Teamlead ben je de rechterhand van de Customer Service Manager en neem je taken over bij diens afwezigheid. - In deze functie ben je de rechtstreeks leidinggevende van het Service Desk team (7 personen). Je stuurt de werking bij waar nodig en staat in voor de dagdagelijkse taakverdeling en opvolging...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Schelle, Belgique FIXX GROUP Temps plein

    Functieomschrijving Als customer service medewerker voor een medisch bedrijf ben jij verantwoordelijk voor het contact met de klanten in drie talen. In het Nederlands, Frans en Engels sta jij de klanten te woord via de telefoon en mail. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beheert een klantendossier van A-Z, van de bestelling, bekijken of...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Schelle, Belgique L8P N.V. Temps plein

    LOOP is een snelgroeiend bedrijf actief in de sector van de circulaire economie. Dagelijks ontvangen we smartphones, laptops en andere producten op zoek naar een nieuwe eigenaar of hersteld moeten worden. Wil jij ook meewerken aan een meer duurzame wereld? Ben jij die enthousiaste en klantgerichte customer service medewerker die ons team kan versterken? Dan...


  • Schelle, Belgique MALTA BELGIUM Temps plein

    Functieomschrijving Door je inhoudelijke kennis van onze software help je de klant verder door het geven van functionele ondersteuning op specifieke software gerelateerde vragen. Indien nodig, weet je op een correcte manier problemen of incidenten te escaleren naar de Customer Service Manager of Product Manager die samen met het team van ontwikkelaars het...


  • Schelle, Belgique MALTA BELGIUM Temps plein

    **Taken** - Als Adjunct Customer Service Teamlead ben je de rechterhand van de Customer Service Manager en neem je taken over bij diens afwezigheid. - In deze functie ben je de rechtstreeks leidinggevende van het Service Desk team (5 personen). Je stuurt de werking bij waar nodig en staat in voor de dagdagelijkse taakverdeling en opvolging van het team. -...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 2 semaines


    Schelle, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Onze klant, een snelgroeiende dienstverlener in de gezondheidssector, zoekt een Teamleader Customer Service voor hun hoofdvestiging in Schelle.Verantwoordelijkheden:Leidinggeven aan een team van vier personen en operationeel meewerken.Aanspreekpunt voor klanten en partners in Nederlands, Frans en Engels via telefoon en e-mail.Beheren van bestellingen,...