Customer Care Representative

il y a 4 heures

Schoten, Belgique Markem-Imaje Temps plein

**Customer Care Representative**

Permanent contract, SCHO (BE)

Markem-Imaje is a trusted global manufacturer of product identification and traceability solutions. Our connected solutions help manufacturers to reduce waste, increase efficiency, achieve compliance and protect their brand.

We offer the most complete range of market-leading marking and coding systems along with software, services and consumable solutions so our customers can streamline all their printing needs from one supplier.

**The role**:
Undertake all aspects of the Customer Care activities and collaborate with functional departments throughout the distribution and supply chain operations.

Provide high customer service through efficient ordering and administration of customer queries, purchases and returns in line with M-I processes and procedures. Acting as a representative for M-I which will create customer satisfaction and loyalty. This role will work closely with Helpdesk, Planning, Account Managers and Supply Chain.

**What you’ll do**:

- Proactive and Reactive Customer Contact - Taking and processing orders from customers, as well as proactively calling customers.
- Printer Sales and Demo Printer Orders - Entering orders in SAP, following up on delivery, coordinating communication between sales, the customer and planning. Support the digital implementation as B2B Customer Portal and Sales Order Automation.
- Frequently run SAP reports to ensure goods are progressed, blocked items investigated, and invoicing released for printers, spare parts and consumables. Transport follow-up check overdue orders. Regulation follow-up. Handle special invoicing requests for customers.
- Logistic Claims - Processing logistic claims for damaged or missing items from customer deliveries and initiating resolution.
- AES Orders - Taking and processing exchange service orders, ensuring return of damaged stock as per contractual terms.
- Return and Repair Process - Taking and processing printer returns, ensuring repair and return to the customer within agreed timelines.
- Returns Handling - Managing returns process, coordination between Technical Services, Customer and Platform.
- Infosys sending (OEMs) - Coordinating and managing communications with customer invoices, following up on invoice queries.
- Acting as first point of contact in customer queries or following up invoiced orders.

**What you need to have**:

- Ability to communicate with internal and external customers in advisory capacity.
- Exceptional knowledge of customer service, at least 4-5 years' experience in a similar role.
- Ability to technically assess situations and issues and proactively advise on solutions, approaching opportunities from a business perspective and not solely from a customer service viewpoint.
- Customer Care are the face of M-I to the customer and must act as professional experts in all touch points.
- Must be able to follow procedures and plan time for self and others.
- French, Dutch, and English mandatory
- Ability to manage multiple projects.
- SAP and/or Salesforce experience is a plus.
- Basic Excel.
- Collaborative entrepreneurial spirit
- Winning through customers
- High ethical standards, openness and trust
- Expectations for results
- Respect and value people

If you believe you match our values and have the experience we’re looking for, then apply We can’t wait to hear from you.

All qualified applicants will receive consideration for employment without discrimination on the basis of race, colour, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, age and genetic information.

**Location: SCHO (BE)**

All qualified applicants will receive consideration for employment without discrimination on the basis of race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, age, genetic information, or any other factors prohibited by law.

This position may be located in: EMEA : Belgium : Schoten : Schoten

Sub Division : Direct Distribution Belgium

Job Requisition ID : 47077

  • Customer Care Representative

    il y a 2 semaines

    Schoten, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een customer care representative voor een bedrijf in Schoten. Robert Half is op zoek naar een customer care representative voor een bedrijf in Schoten. Onze klant is een internationale speler binnen de verkoop van industriële markeer en codeer oplossingen. De **_verantwoordelijkheden_** voor deze functie zijn: - Verwerken van...

  • Customer Care Medewerker

    Il y a 7 mois

    Schoten, Belgique Xtra Interim Temps plein

    2900 Schoten | Voltijds | Kans op vast contract Ben jij een enthousiaste professional of neem je liever een rustig bad? Misschien kan het bij deze job wel beide. **Jouw taken**: - Je bent het **eerste aanspreekpunt** voor vragen, bestellingen en retours. Daarbovenop verleen je ook de service-na-verkoop en doe je naverkoop. - Je kan moeiteloos met de...

  • Customer Service Representative

    Il y a 7 mois

    Schoten, Belgique Spring Professional Temps plein

    Wil je werken voor een organisatie voor wie een verbeterde levenskwaliteit voor iedereen echt telt? Is dienstverlening op maat ook voor jou belangrijk?Krijg je energie van een rinkelende telefoon, een mailbox die voortdurend beweegt en een dankjewel van een tevreden klant? Dan ben jij misschien wel de Customer Service Agent waar we naar op zoek zijn! Voor...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 7 jours

    Schoten, Belgique Xtra Temps plein

    2900 Schoten | Voltijds | Kans op vast contract Ben jij een enthousiaste professional of neem je liever een rustig bad? Misschien kan het bij deze job wel beide. Een bedrijf dat gespecialiseerd is in **interieur en sanitair** is op zoek naar een **customer service medewerker NL** om het team te versterken. Het bedrijf is een belangrijke speler in de...

  • Customer Representative

    il y a 2 semaines

    Schoten, Belgique Telenet Temps plein

    **Verkoper? Wij zeggen klantenadviseur!** **Werken in een Telenet Shop** Veel vragen stellen, of meteen met de oplossing in huis vallen? ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Wat voor type je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als klantenadviseur kom je terecht in een open cultuur en...

  • Customer Service Medewerker Nl/fr

    Il y a 2 mois

    Schoten, Belgique Xtra Interim Temps plein

    2900 Schoten | Voltijds | Contract Ben jij een enthousiaste professional of neem je liever een rustig bad? Misschien kan het bij deze job wel beide. Een bedrijf dat gespecialiseerd is in **interieur en sanitair** is op zoek naar een **customer service medewerker NL/FR** om het team te versterken. Het bedrijf is een belangrijke speler in de sanitair verkoop...

  • Sales Assistant Part Time

    Il y a 9 mois

    Schoten, Belgique Pandora Jewelry Temps plein

    **VOOR ONZE PANDORA STORE IN SCHOTEN, INNO ZIJN WE OP ZOEK NAAR EEN SALES REPRESENTATIVE!** **ZORG VOOR EEN UNIEKE ERVARING** PANDORA sieraden benadrukken de schoonheid en de individualiteit van elke drager. De sieraden spelen met emoties en wekken enthousiasme op. Deze speciale momenten willen wij als medewerkers delen met de klanten in onze winkel. Of...

  • Sales Assistant Part Time

    Il y a 4 mois

    Schoten, Belgique Pandora Temps plein

    **Sales Assistant Part Time (M/F/x) - Belgium, Schoten**: Netherlands, North Holland Part Time **VOOR ONZE PANDORA STORE TE AMSTERDAM LEIDSESTRAAT ZIJN WE OP ZOEK NAAR EEN SALES REPRESENTATIVE! (MIN 24H/WEEK)** **ZORG VOOR EEN UNIEKE ERVARING** PANDORA sieraden benadrukken de schoonheid en de individualiteit van elke drager. De sieraden spelen met...

  • Inside Sales Representative, Benelux

    Il y a 4 mois

    Schoten, Belgique Biamp Temps plein

    **The role, at a glance**: **How you'll contribute**: - Drive revenue growth within a predefined territory of new and existing Biamp customers - Route communication appropriately to field Managers - Utilize CRM tools, marketing campaigns, and other resources to meet milestones and quarterly objectives - Assist with sales positioning on leads and collaborate...

  • Insurance Officer

    il y a 18 heures

    Schoten, Belgique Axis Temps plein

    For an insurance agency near Merksem - Schoten - Brasschaat - Sint-Job - Schilde, we are looking for an experienced Production Administrator. You will work closely together with your insurance agent and your 8 other colleagues to follow up files and support the whole team administratively. **Description** - You support the entire team in the commercial...

  • Kwaliteitsmedewerker in Voeding

    il y a 4 heures

    Schoten, Belgique Actos Groep België Temps plein

    O.Ref.: ActosKM02 **Over de vacature** Ben jij communicatief sterk en geniet jij ervan samen te werken met klanten? Ben jij flexibel en hou je van een uitdaging? Prima! Dan is het zeker de moeite om verder te lezen. **Organisatie** Onze klant is een internationale wereldspeler in de logistiek. Ze blinken uit in verschillende divisies en kunnen hun...

  • Klantendienstmedewerker Interieur en Sanitair

    il y a 5 jours

    Schoten, Belgique Xtra Interim Temps plein

    Ben jij een enthousiaste professional met een passie voor interieur en sanitair? Wil je graag jouw kennis en klantgerichtheid inzetten om anderen te helpen bij het creëren van de perfecte woon - en badkamerervaring? Dan hebben wij de ideale functie voor jou als Klantendienstmedewerker interieur en sanitair! **Jouw taken**: - Jouw organisatorisch talent...

  • Pt/ft Klantendienstmedewerk(St)er

    Il y a 7 mois

    Schoten, Belgique Xtra Interim Temps plein

    2900 Schoten | Voltijds | Kans op vast contract Ben jij een enthousiaste professional met een passie voor interieur en sanitair? Wil je graag jouw kennis en klantgerichtheid inzetten om anderen te helpen bij het creren van de perfecte woon - en badkamerervaring? Dan hebben wij de ideale functie voor jou als **Klantendienstmedewerker interieur **en...

  • Klantendienstmedewerker Nl-fr

    Il y a 7 mois

    Schoten, Belgique Xtra Interim Temps plein

    2900 Schoten | Voltijds | Kans op vast contract Ben jij een enthousiaste professional of neem je liever een rustig bad? Misschien kan het bij deze job wel beide. **Jouw taken**: - Je bent het **eerste aanspreekpunt** voor vragen, bestellingen en retours. Daarbovenop verleen je ook de service-na-verkoop en doe je naverkoop. - Je kan moeiteloos met de...

  • Verkoper Telecom

    il y a 7 jours

    Schoten, Belgique Telenet Temps plein

    **Functieomschrijving**: - In een interne opleiding leer je het Telenet/BASE-aanbod door en door kennen. Zo kan je klanten helpen om de producten of diensten te kiezen die het best bij hen passen. - Je stelt vragen aan klanten om te ontdekken wat ze nodig hebben. - Je beantwoordt hun vragen en geeft advies. Vriendelijk en proactief. - Ook na de verkoop bied...

  • Ap/ar Administrator

    Il y a 7 mois

    Schoten, Belgique Biamp Temps plein

    **The role, at a glance**: This will span the entire purchase order to cash process as well as the entire sales order to cash cycle. You will be user our OCR invoice processing and approval tool as well as sales invoicing automation tools. You will be able to independently research and resolve issues, as we identify and implement continuous improvement...

  • Customer Service Medewerker Schoten

    Il y a 7 mois

    Schoten, Belgique Goed Temps plein

    **werk mee aan iets goeds**: Beschik je over een natuurlijke commerciële flair waarbij je vlot onbenutte opportuniteiten spot? Communiceer jij vlot met “Jan en alleman”, heb je een hart voor mensen en ben je ook nog eens administratief sterk? Ga jij voor een ultieme klantenbeleving? Werken bij Goed betekent dagelijks een positief verschil maken voor...

  • Verkoper

    il y a 2 semaines

    Schoten, Flanders, Belgique Unique NARD Temps plein

    De winkel is gelegen te Schoten. Functieomschrijving Als verkoper sta jij in voor de sales van Telecomproducten en -diensten met het oog op het behalen van de individuele en winkeldoelstellingen. Hiernaast treed je ook op als ambassadeur van de Care diensten die in onze winkels worden aangeboden. Kortom, je zorgt voor een optimale klantenbeleving.Een dag als...

  • Verkoper Telecom

    il y a 2 jours

    Schoten, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: - Als Verkoper Telecom (m/v/x) sta jij in voor de sales van Telecomproducten en -diensten met het oog op het behalen van de individuele en winkeldoelstellingen. Hiernaast treed je ook op als ambassadeur van de Care diensten die in onze winkels worden aangeboden. Kortom, je zorgt voor een optimale klantenbeleving._ Een dag als Verkoper...

  • Allround Marketing Expert

    Il y a 7 mois

    Schoten, Belgique Germaine de Capuccini Benelux BV Temps plein

    **ALLROUND MARKETING EXPERT** In deze gevarieerde functie ondersteun je het Germaine de Capuccini team met allerhande boeiende taken, en krijg je de vrijheid en verantwoordelijkheid over je eigen projecten. Je werkt nauwgezet samen met interne afdelingen zoals Sales Support, Sales, Office, Training en je rapporteert aan de Marketing Manager. Je zwaait de...