Intercultureel Assistent

Functieomschrijving

Doelen en activiteiten van de opvangregio

Opvangregio Noord is onderdeel van de Directie Operationele Diensten van Fedasil. Ze coördineert de uitvoering van de asielopvang in heel Vlaanderen.

De opvangregio ondersteunt alle opvangcentra voor asielzoekers in de regio door middel van informatieverstrekking, helpdesk, overleg, coaching en anderzijds monitoring en controle.

Het team van Opvangregio Noord

Je werkt samen met meerdere collega’s die verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse ondersteuning en opvolging van de opvanglocaties in heel Vlaanderen. Ons team bestaat verder uit terugkeerconsulenten die het programma voor vrijwillige terugkeer uitvoeren, een medisch team, een communicatiemedewerker en collega’s die verantwoordelijk zijn voor het beheer van de opvangplaatsen.

Je functie:
Als intercultureel deskundige ondersteun je je collega’s bij het implementeren van het nieuwe beleid ten aanzien van jongvolwassenen (18-21 jaar) en het uitbouwen van een toegankelijke en afgestemde dienst
- en hulpverlening die rekening houdt met hun sociaal-culturele achtergrond en specifieke noden.

Activiteiten:

- Ondersteunen en faciliteren van de communicatie tussen de jongvolwassenen en andere actoren (collega’s, andere gemeenschappen in het opvangcentrum) door dingen uit te leggen en toe te lichten in hun eigen taal;
- Ondersteunen en faciliteren van de interactie en samenwerking tussen de jongvolwassenen en de collega’s, de verschillende culturen onderling om op die manier de dienst
- en hulpverlening beter af te stemmen op ieders eigenheid en actief bij te dragen aan een meer interculturele en cultuursensitieve aanpak;
- De jongvolwassenen toegang verlenen tot betrouwbare en aangepaste informatie die hen kan helpen om op een (meer) autonome manier keuzes te maken en beslissingen te nemen;
- De doelgroep ondersteunen en coachen bij het (samen)leven in het opvangcentrum op een
- proactieve manier: via voorlichting en bewustmaking;
- mediërende manier: via uitleg en opvolging bij niet-naleving afspraken en regels;
- bemiddelende manier: in geval van verkeerd begrepen informatie, spanningen en conflicten;
- Signaleren en rapporteren van knelpunten, drempels, sterktes en kansen die een belangrijke rol kunnen spelen bij het begeleidingsproces van deze doelgroep (culturele aspecten als bv. religieuze achtergrond, de daarbij horende gebruiken en de beleving van de geboden begeleiding);
- Meewerken aan het oplossen van en ondersteuning bieden in moeilijke situaties (taalbarrières, sociaal-culturele barrières en interetnische spanningen) om misverstanden, frustraties en incidenten tussen bewoners onderling en/of bewoners en personeelsleden te voorkomen;
- Meewerken aan het ontwikkelen en uitvoeren van een vormings
- en activiteitenaanbod voor de jongvolwassenen;
- Meewerken aan het bevorderen van hun maatschappelijke emancipatie, participatie en activatie (via studie en werk).

Profiel

Diploma en ervaring

U bent houder van een diploma hoger middelbaar.

Enige ervaring binnen de asiel
- of opvangsector is een troef.

Algemene en technische vaardigheden
- Je hebt een vlotte kennis van het Nederlands en een of meer andere talen (tenminste Pasjtoe en/of Dari).
- Je bent sterk in communicatie en bemiddeling en heb kennis van verschillende culturen.
- Je functioneert goed in een multidisciplinair team.
- Je bent integer, respectvol en loyaal en gaat discreet om met vertrouwelijke informatie.
- Je bent bereid om jou flexibel op te stellen en te werken op verschillende opvanglocaties.
- Rijbewijs B is noodzakelijk.
- In team werken_: Een teamgeest creëren en bevorderen door meningen en ideeën te delen en bij te dragen tot oplossingen bij conflicten tussen collega's.
- Klantgericht handelen_ : Interne en externe klanten begeleiden op een heldere, integere en objectieve manier, hen een persoonlijke service bieden en goede contacten onderhouden.
- Betrouwbaarheid tonen_: Werken op een integere manier, volgens de verwachtingen van de organisatie, met respect voor vertrouwelijkheid en afspraken en zonder elke vorm van partijdigheid.
- Zichzelf ontwikkelen_ : Actief plannen en beheren van de eigen ontwikkeling in functie van de mogelijkheden, interesses en ambities en de eigen werking kritisch in vraag stellen aan de hand van nieuwe inzichten, ervaringen en kennis.
- Doelstellingen bereiken_: Zich inzetten en de wil en ambitie tonen om resultaten te behalen en garant staan voor de kwaliteit ervan.
- Informatie analyseren_: Gericht analyseren van gegevens en kritisch beoordelen van informatie.
- Problemen oplossen: _Omgaan met en zelfstandig oplossen van problemen, zoeken van alternatieven en uitvoeren van oplossingen.
- Ondersteunen:_ Collega’s begeleiden, een voorbeeldfunctie uitoefenen en hen ondersteunen in hun dagelijks functioneren.

Jobgerelateerde competenties
- Socioculturele activiteit, proces en project uitwerken volgens de visie van de organisatie of het (lokale) beleid
- De acties v