Customer Support Analyst M/w/x
Il y a 2 mois
**Description de l’entreprise**
**About Siveco**:
Working at Siveco is a journey in and of itself. Our motivation as an employer is to make sure your work matches your ambitions and gives meaning to your career. Work that is appreciated by your colleagues and your management. We want you to be great at what you do. So we support you with a happy and healthy work atmosphere, good employment conditions, personal development and social events.
We are still expanding our international organization. With our unmatched experience and modern software in the field of Enterprise Asset Management (EAM), we offer high-quality services, training and support for our customers.
**Description de la fonction
**Most of the time, we deliver a **standard version of Coswin **to our customers. However, some of them wish to implement specific elements for a **customized use **of it - it can be from a simple button to add, to larger projects.
**As Customer Support Analyst **, you will provide support and help to our existing and potential customers - during and after the project implementation phase - and our colleagues as well.
Indeed, you will be the key point between the end-users and Siveco teams, and you will closely collaborate with internal teams such as Consultants, Sales or Developers.
**Our goal is to make our customers happy by a good quality service **.
**Description du profil**
**Your tasks - what does your day look like**:
- Perform analyze, diagnosis, and resolution for a variety of end-users, and recommend and implement corrective solutions
- Adhere to procedures for logging, reporting and monitoring helpdesk requests. You must create a high level of user satisfaction through accurate timely follow-up, strong technical skills, good customer communication and relationship building
- Ensure customer's satisfaction
- Improve customer's experience
- Contribute to the improvement of our products & all documentations
- You will provide support for implementations, both in the test phase and the implementation
- In cooperation with your colleagues, you will analyze how to keep optimizing the system
- Follow-up of the already existing problems
- Analyze and report product malfunctions (for example, by testing different scenarios or impersonating users)
- Update our internal databases with information about technical issues and useful discussions with customers
- Inform customers about new features and functionalities
- Follow-up with customers to ensure their technical issues are resolved
**Job requirements**:
In addition, you are in possession of:
**Must have**:
- IT and business affinity
- First experience as support
- Ability to learn and evolve quickly
- Customer oriented - solution minded
- Social, friendly person, able to work in team
- Autonomous, fast learner and willing to learn constantly and work proactively
- Fluent oral and written in French and English
- Multi-tasking
- Database (Oracle, SQL Server, PostgreSQL)
**Nice to have**:
- Good knowledge of business process
- Other languages
- Programming languages
**Permis de conduire**
Permis B
**Profil éligible à l’aide activa.brussels**:Oui
**Avantages du poste**
**Siveco Solutions offers**:
- Open-ended contract of employment
- Start your on-boarding with 2 weeks of intensive functional training
- Strong platform to support your ambitions and personal development
- A competitive salary
- Incentive scheme
- Good pension scheme
- An attractive mobility budgets
- Fixed net monthly telephone and internet
- Laptop plus everything you need for your work
**Informations supplementaires**
Lieu de travail Zaventem, Belgique
Type de contrat : Travail
Autres Informations:
If you feel this job is the next step in your career, please let us know
-
Customer Support Analyst M/w/x
il y a 6 jours
Zaventem, Flandre, Belgique SIVECO BENELUX Temps pleinDescription de l'entrepriseAbout Siveco:Working at Siveco is a journey in and of itself. Our motivation as an employer is to make sure your work matches your ambitions and gives meaning to your career. Work that is appreciated by your colleagues and your management. We want you to be great at what you do. So we support you with a happy and healthy work...
-
Customer Support Analyst
Il y a 2 mois
Zaventem, Belgique SIVECO BENELUX Temps plein**Description de l’entreprise** **About Siveco**: Working at Siveco is a journey in and of itself. Our motivation as an employer is to make sure your work matches your ambitions and gives meaning to your career. Work that is appreciated by your colleagues and your management. We want you to be great at what you do. So we support you with a happy and...
-
Customer Support Agent
Il y a 2 mois
Zaventem, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een **Customer Support Agent** (M/V/X) voor de Belgische hoofdzetel van een **internationaal bedrijf.** Na de eerste interimperiode krijgt u een vast contract. Robert Half is op zoek naar een **Customer Support Agent** (M/V/X) voor de Belgische hoofdzetel van een **internationaal bedrijf.** Na de eerste interimperiode krijgt u...
-
Customer Support Agent
il y a 2 semaines
Zaventem, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een Customer Support Agent (M/V/X) voor de Belgische hoofdzetel van een internationaal bedrijf. Na de eerste interimperiode krijg je een vast contract. Robert Half is op zoek naar een Customer Support Agent (M/V/X) voor de Belgische hoofdzetel van een internationaal bedrijf. Na de eerste interimperiode krijg je een vast...
-
Customer Support Agent
il y a 6 jours
Zaventem, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een**Customer Support Agent** (M/V/X) voor de Belgische hoofdzetel van een**internationaal bedrijf.** Na de eerste interimperiode krijgt u een vast contract.Robert Half is op zoek naar een **Customer Support Agent** (M/V/X) voor de Belgische hoofdzetel van een **internationaal bedrijf.** Na de eerste interimperiode krijgt u een...
-
Customer Support Agent
il y a 6 jours
Zaventem, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een Customer Support Agent (M/V/X) voor de Belgische hoofdzetel van een internationaal bedrijf. Na de eerste interimperiode krijg je een vast contract.Robert Half is op zoek naar een Customer Support Agent (M/V/X) voor de Belgische hoofdzetel van een internationaal bedrijf. Na de eerste interimperiode krijg je een vast...
-
Customer Support Employee
Il y a 2 mois
Zaventem, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 07/02/2024 - Bruxelles - Secteur automobile **About Our Client**: Notre client est un groupe automobile renommé. En tant que Customer Support Employee H/F/X au sein du Service Client, vous agissez à titre de premier interlocuteur du client (interne ou externe) afin de lui offrir un service client optimal, de répondre à ses questions et...
-
Customer Support Employee
il y a 6 jours
Zaventem, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 07/02/2024- Bruxelles- Secteur automobile**About Our Client**:Notre client est un groupe automobile renommé.En tant que Customer Support Employee H/F/X au sein du Service Client, vous agissez à titre de premier interlocuteur du client (interne ou externe) afin de lui offrir un service client optimal, de répondre à ses questions et réclamations et...
-
Customer Support Employee
il y a 2 semaines
Zaventem, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **Customer** **Service** **Specialist** (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in **Zaventem**. Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer** **Service** **Specialist** (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in **Zaventem**. Onze klant is actief in de **technologiesector**. **De verantwoordelijkheden voor deze...
-
Customer Support Medewerker M/v/x
Il y a 2 mois
Zaventem, Belgique Data Consult Temps plein**Type**: Support **Contract**: Voltijds **Locatie**: Zaventem **Teleworking**: 1 dag per week na opleidingsperiode **Takenpakket**: Als Customer Support Specialist geef je ondersteuning aan klanten (=notarismedewerkers) omtrent het gebruik van het softwarepakket en softwareprogramma’s. Notarismedewerkers gebruiken deze gespecialiseerde software voor...
-
Customer Support Medewerker M/v/x
il y a 1 semaine
Zaventem, Belgique Data Consult Temps plein**Type**: Support **Contract**: Voltijds **Locatie**: Zaventem **Takenpakket**: Als Customer Support Specialist geef je ondersteuning aan klanten (=notarismedewerkers) omtrent het gebruik van het softwarepakket en softwareprogramma’s. Notarismedewerkers gebruiken deze gespecialiseerde software voor hun dossierbeheer en boekhouden. Je helpt...
-
Customer Support Employee
il y a 6 jours
Zaventem, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **Customer** **Service** **Specialist** (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in **Zaventem**.Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer** **Service** **Specialist** (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in **Zaventem**.Onze klant is actief in de **technologiesector**.**De verantwoordelijkheden voor deze functie als...
-
Customer Support Medewerker M/v/x
il y a 6 jours
Zaventem, Flandre, Belgique Data Consult Temps plein**Type**:Support**Contract**:Voltijds**Locatie**:Zaventem**Takenpakket**:Als Customer Support Specialist geef je ondersteuning aan klanten (=notarismedewerkers) omtrent het gebruik van het softwarepakket en softwareprogramma's.Notarismedewerkers gebruiken deze gespecialiseerde software voor hun dossierbeheer en boekhouden.Je helpt notarismedewerkers bij het...
-
Customer Support Medewerker M/v/x
Il y a 2 mois
Zaventem, Belgique Data Consult Temps pleinType - SupportContract - VoltijdsLocatie - ZaventemTeleworking - 1 dag per week na opleidingsperiodeTakenpakket Als Customer Support Specialist geef je ondersteuning aan klanten (=notarismedewerkers) omtrent het gebruik van het softwarepakket en softwareprogramma’s. Notarismedewerkers gebruiken deze gespecialiseerde software voor hun dossierbeheer en...
-
Customer Support Medewerker M/v/x
il y a 6 jours
Zaventem, Flandre, Belgique Data Consult Temps pleinType- SupportContract- VoltijdsLocatie- ZaventemTeleworking- 1 dag per week na opleidingsperiodeTakenpakketAls Customer Support Specialist geef je ondersteuning aan klanten (=notarismedewerkers) omtrent het gebruik van het softwarepakket en softwareprogramma's.Notarismedewerkers gebruiken deze gespecialiseerde software voor hun dossierbeheer en boekhouden.Je...
-
Customer Service Officer
il y a 3 semaines
Zaventem, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half **is currently looking for a** Customer Service Officer (M/F/x) **for a company located in** Zaventem.** **Robert Half **is currently looking for a** Customer Service Officer (M/F/x) **for a company located in** Zaventem.** Our client is an international company active in the** pharmaceutical sector.** **The responsibilities** for this...
-
Trade Compliance Analyst
il y a 2 semaines
Zaventem, Belgique Bridgestone Temps plein**Trade Compliance Analyst**: **POSITION SNAPSHOT**: - JobReq ID: 52469- Type of work: Hybrid- Type of contract: Open-ended/permanent- Full/Part Time: Full time- Location: Zaventem, BE: **Job purpose** The BSEMEA Trade Compliance function within the Logistics and Supply Chain (LSCM) department is responsible for the overall trade compliance management of...
-
Business Data Domain Architect, Customer
Il y a 2 mois
Zaventem, Belgique Levi Strauss & Co. Temps pleinPurpose: The Business Data Domain Architect - Customer provides leadership and direction to the SOLAR (SAP S4 Fashion) Business Data Analysts for future proofing, converting/migrating and cleansing data. The Business Data Domain Architect - Customer is responsible for identifying the impacts and requirements for global master data, its respective business...
-
Pricing Analyst
il y a 6 jours
Zaventem, Flandre, Belgique Miraclon Corporation Temps pleinMiraclon, is a leading global provider of printing products for the global packaging sector. It sells flexographic imaging equipment, printing plates, consumables, related services and software which enable graphic customization of a wide variety of packaging materials. Miraclon was previously a division of The Eastman Kodak Company and was purchased and...
-
Temporary Customer Support Specialist
Il y a 2 mois
Zaventem, Belgique Verpoucke BV Temps pleinWould you like to support internal and external customers with their questions? Do you have a good knowledge of sap and its various modules? Do you want to be part of a worldwide company with a focus on innovation? **YOUR RESPONSIBILITIES** Specifically, your job as a Customer Support Specialist includes: - Ensures the resolution of customer issues by...
