Customer Service Representative

il y a 4 jours


Antwerpen, Belgique Logistieke Sector Temps plein

Headit is op zoek naar een Customer Service - Logistiek voor de ondersteuning van een B2B klantenportfolio, waarbij een correcte opvolging van het order tot levering proces, oplossingsgericht te werk gaan en een klantgerichte denkwijze centraal staan.

**Over onze klant**:
Onze klant is een bruisend, ondernemend bedrijf in volle ontwikkeling, actief binnen de logistieke sector. Ze onderscheiden zich door hun servicegerichte aanpak en oog voor duurzame, innovatieve oplossingen voor een brede waaier aan bedrijven.

**De rol van Customer Service - Logistiek medewerker**:
In deze rol zal je B2C en B2B klanten ondersteunen bij de verwerking en opvolging van orders.
- Je zal kwalitatief advies verlenen aan jouw B2B klantenportefeuille over de mogelijke services.
- Je staat in voor de order input en verwerking.
- Je bent de contactpersoon voor B2C klanten: je analyseert vragen, opmerkingen en problemen van de klant en informeert hen via mail/tel.
- Je behoudt een duidelijk overzicht over de orders en voert correcties uit waar nodig.
- Je stelt klantentevredenheid voorop en denkt actief mee hoe je deze kan verbeteren.
- Je zoekt mee naar mogelijke oplossingen bij operationele, logistieke problemen.
- Je volgt schadedossiers op van A-Z.
- Je zorgt ervoor dat de database up to date blijft met correcte klantengegevens.
- Je werkt nauw samen met collega’s van jouw team en van andere departementen, om zo een optimale informatie stroom te verzekeren. Zo zorgen jullie er samen voor dat de kwaliteit van dienstverlening naar de klanten optimaal blijft.

**Jouw Profiel**:

- Je beschikt idealiter over een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Ervaring in een klantgerichte functie is een grote plus.
- Je hebt een zeer sterke kennis van het Nederlands en het Frans.
- Je kan goed gedijen in een dynamische werkomgeving. Dit is een bedrijf in volle ontwikkeling, flexibiliteit en aanpassingsvermogen zijn dus een must
- Je neemt graag ownership en initiatief en stelt jezelf proactief op.
- Je hebt een zeer sterke klantgerichte attitude en neemt verantwoordelijkheid over de tevredenheid van jouw klanten.
- Je bent een sterke problem-solver.
- Je hebt een goede kennis van Ms Office.

**Aanbod**:
Als Customer Service - Logistiek medewerker kom je terecht in een zeer stimulerende omgeving. Je maakt deel uit van een ondernemend bedrijf in volle ontwikkeling.

Zelf ideeën aanbrengen, initiatief nemen en actief bijdrage leveren tot de uitbouw van het bedrijf wordt sterk geapprecieerd.

Daarnaast word je verwelkomd door een warm team van gepassioneerde collega’s. Naast een goede teamspirit en open bedrijfscultuur krijg je heel wat ontwikkelingsmogelijkheden om je te ontplooien,

Je ontvangt een onmiddellijk vast contract met mooie salarisvoorwaarden, opleidingsmogelijkheden en flexibele home working policy.

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Loon: €2.200,00 - €2.700,00 per maand

Aanvullende betalingen:

- 13e maand
- Jaarlijkse bonus
- Vakantiegeld
Voordelen:

- Ecocheques
- Een gsm voor professioneel gebruik
- Elektronische maaltijdcheques
- Extra vakantiedagen
- Fietsvergoeding
- Flexibele werkuren
- GSM-vergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Internetvergoeding
- Laptop van de zaak
- Openbaar vervoer vergoeding
- Pensioensparen
- Reiskosten vergoeding
- Thuiswerkopties
Werkschema:

- Dagdienst
- Flexibel werkrooster
- ma-vr
Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Aanbevolen)
Taal:

- Frans (Vereist)
- Nederlands (Vereist)
Thuiswerken:

- Ja



  • Antwerpen, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Bij Unique Maritiem zijn we op zoek naar een** Customer Service Representative. Als Customer Service Medewerker** ben je de contactpersoon voor de klanten met o.a. betrekking tot de orderverwerking, aanspreekpunt voor vragen, opmerkingen en klachten en het uitwerken en coördineren van werkopdrachten voor de operationele...


  • Antwerpen, Belgique Talentboxx Temps plein

    **JOUW FUNCTIE** Sta jij graag in contact met klanten? Voel je jouw thuis in de haven van Antwerpen en heb je interesse in de logistieke wereld? Lees dan zeker verder om meer te weten te komen over de functie als Customer Service Representative! Als Customer Service Representative sta jij in voor de export - en warehousing dienstverlening aan de klanten....


  • Antwerpen, Belgique ITZU Temps plein

    Customer Service Representative Your responsibilities Ben je op zoek naar een functie binnen customer service met aanzienlijke verantwoordelijkheden ? Een rol waarin je voortdurend in contact staat met zowel internationale als externe partijen ? Bezit je een positieve en oplossingsgerichte mentaliteit ? Onze klant staat bekend om meer dan alleen levering van...


  • Antwerpen, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Unique maritiem is op zoek naar een **Customer Service Representative** voor een maritieme speler in centrum Antwerpen! Benieuwd wat ja gaat doen in de rol van Customer Service Representative? Lees dan zeker verder! Na een energieke inwerkperiode binnen ons kleine, maar hechte team, krijg je de kans om te schitteren met de volgende...


  • Antwerpen, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Voor onze klant, een logistieke speler gelegen in Antwerpen, is** Unique Maritiem** op zoek naar een (tijdelijke) **Customer Service Representative**. Als **Customer Service Representative **sta jij in voor de export - en warehousing dienstverlening aan de klanten en hun soft commodity producten (koffie, cacao, soja, ruhst, bulgur,...)....


  • Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    Voor een klant, gelegen in de haven, zijn wij op zoek naar een klantgerichte customer service Representative. Als customer service Representative is het jouw taak om **logistieke documenten** correct te **verwerken** en oplossingsgericht te denken samen met jouw klanten. Jouw takenpakket zal bestaan uit: - Opmaken van logistieke documenten (CMR’s,...


  • Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    Ben jij een echte administratieve duizendpoot? Kom jij graag in contact met klanten? Heb jij reeds al een eerste ervaring als Customer Service Representative achter de rug? Lees dan zeker verder - Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor 1 of meerdere klanten en communiceert met hen via telefoon, mail en face-to-face. - Organisatie...


  • Antwerpen, Belgique Q8 Temps plein

    Customer Service Representative- Are you looking for a customer service challenge with responsibility?- You love communicating in Dutch, French, German, and English with botch internal and external parties?- Are you a strong team player and able to self-educate?- You thrive in a multicultural environment with a high degree of dynamism? Four times check? -...


  • Antwerpen, Belgique Start People Temps plein

    Ben jij gebeten door de maritieme sector en wil jij een nieuwe uitdaging aangaan? Spreek jij daarnaast ook nog vlot Nederlands en Engels? Dan ben jij de **Customer Service Representative** die wij zoeken. Het takenpakket? - afhandelen van importzendingen; - vrachtlijsten verwerken; - de nodige facturatie; - loslijsten versturen naar de terminal; -...


  • Antwerpen, Belgique Sales Talents Temps plein

    **Introductie**: - Voor een bedrijf gespecialiseerd in industriële verpakking voor de chemische-, farmaceutische - en voedingsindustrie zijn we op zoek naar een customer service representative. **Jobomschrijving**: - Als customer service representative ben je o.a. verantwoordelijk voor het verwerken van klantenorders, orderbevestiging en facturatie....


  • Antwerpen, Belgique Sales Talents Temps plein

    **Introductie**: Voor een bedrijf gespecialiseerd in industriële verpakking voor de chemische-, farmaceutische - en voedingsindustrie zijn we op zoek naar een customer service representative. **Jobomschrijving**: Als customer service representative ben je o.a. verantwoordelijk voor het verwerken van klantenorders, orderbevestiging en facturatie. Andere...


  • Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: **Ben je communicatief sterk en help je graag mensen verder? Heb je interesse in logistiek?** **Dan ben jij de Customer Service Representative die wij zoeken!** Als Customer Service Representative (CSR) ben je het aanspreekpunt voor jouw eigen klanten. je start als loketbediende waarbij je rechtstreeks in contact staat met de...


  • Antwerpen, Belgique Molenbergnatie Temps plein

    The Molenbergnatie group is a leading, innovative and trustworthy partner in end-to-end supply chain management of soft commodities. Since its foundation in 1867, Molenbergnatie has grown into the **world’s leading supply chain management company for coffee, cocoa and other soft commodities** such as rice, dairy and nuts. With headquarters in Antwerp,...


  • Antwerpen, Belgique Molenbergnatie Temps plein

    The Molenbergnatie group is a leading, innovative and trustworthy partner in end-to-end supply chain management of soft commodities. Since its foundation in 1867, Molenbergnatie has grown into the **world’s leading supply chain management company for coffee, cocoa and other soft commodities** such as rice, dairy and nuts. With headquarters in Antwerp,...


  • Antwerpen, Belgique ITZU Temps plein

    **Customer Service Representative**: **Your responsibilities**: Ben je op zoek naar een functie binnen **customer service** met aanzienlijke **verantwoordelijkheden**? Een rol waarin je voortdurend in contact staat met zowel** internationale als externe partijen**? Bezit je een **positieve en oplossingsgerichte mentaliteit**? Onze klant staat bekend om meer...


  • Antwerpen, Belgique Imerys Temps plein

    The Company The world’s leading supplier of mineral-based specialty solutions for industry with 14,000 employees, operations in more than 40 countries, and €4.3 billion in revenue in 2022. - If you want to grow your skills and develop your career, find out more at The Position Customer Service Representative Job Summary KEY TASKS AND...


  • Antwerpen, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Ben je geboeid door elektrisch rijden en toekomstige mobiliteit? En heb je een passie voor customer service en direct klantencontact? Dan zoeken wij jou! Voor onze klant, één van de grootste mobility spelers ter wereld, zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative. **Een greep uit je takenpakket**: - Je bent het...


  • Antwerpen, Belgique Start People Temps plein

    Krijg jij **energie** bij het verder helpen van klanten? - Heb je **relevante ervaring** als customer service medewerker? - Zit **probleemoplossend denken** in jouw natuur? **Dan ben jij misschien wel de Customer Service Representative die Coca-Cola zoekt!** Jouw takenpakket bij **Coca-Cola** als **Customer Service Representative**: - Je verwerkt...


  • Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor het beheer van goederendossiers van klanten, zowel inkomende als uitgaande goederenstromen. Waaruit bestaat jouw takenpakket? - Beheer van inkomende en uitgaande goederenstromen met behulp van geboden software - Communicatie met agenten, rederijen en transporteurs - Rapportering aan klant van...


  • Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: De verantwoordelijkheden bij deze functie: - Je verwerkt klantenorders volgens de vastgestelde procedures. - Je zorgt voor nauwkeurige gegevensinvoer in een bedrijfseigen systeem. - Je neemt de algemene administratie en dossieropvolging op je. Je beheert de dossiers van begin tot eind, met een focus op klantenservice. - Als...