Coördinator Health Care Customer Services
Il y a 6 mois
Vanbreda Risk & Benefits helpt bedrijven en organisaties om hun medewerkers te beschermen tegen financiële risico’s ten gevolge van pensionering, ziekte, ongeval of overlijden. Samen met deze bedrijven werken we een inhoudelijk en financieel geoptimaliseerd verzekeringsplan uit voor hun medewerkers.
Voor ons Health Care Customer Services team, dat in staat voor alle communicatie met de werknemers van onze klanten omtrent hospitalisatieverzekeringen, zijn we op zoek naar een Team Coordinator die rapporteert aan onze Customer Delight Manager.
**Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?**
**Jouw rol als people manager**
Als Team Coordinator ben je verantwoordelijk voor de dagdagelijkse aansturing, coaching en begeleiding van jouw team. Je creeërt een aangename werkomgeving waar iedereen volledig zichzelf kan zijn. Hierbij zet je sterk in op samenwerking, collegialiteit, dynamiek én vertrouwen.
Samen met de andere team coördinatoren, planners en domeinspecialisten coördineer je de taken, verantwoordelijkheden en volg je de gemaakte afspraken op. In het kader van procesveranderingen, help je een draagvlak te creëren en begeleid je het team in deze change.
Vanuit jouw rol waak je over de te behalen doelstellingen alsook over een consistente, efficiënte en kwalitatieve dienstverlening. Je stuurt het team bij om te voldoen aan de gemaakte service afspraken en streeft op die manier naar een optimale klantenbeleving. Je coördineert en stimuleert hierbij de nauwe samenwerking met andere teams.
**Jouw rol als operationeel verantwoordelijke**
Naast je rol als people manager, ondersteun je het team wanneer de workload hoog is of bij vragen rond complexe of moeilijke dossiers. Indien nodig spring je sporadisch bij m.b.t. de afhandeling van klachten, het beantwoorden van vragen van klanten/verzekerden,
Als Team Coordinator verdiep je je in een domein (customer, quality of medical) en neem je de lead aangaande projecten en uitdagingen die daaraan gekoppeld zijn.
**Wat zijn jouw vaardigheden?**
- Je kan terugvallen op een degelijke **werkervaring opgebouwd binnen een customer service afdeling**.
- Jouw **people management ervaring** en vaardigheden helpen je bij het creëren van een optimale werkomgeving en bij het onderhouden van een nauwe samenwerking met andere teams.
- Dankzij jouw **empathie**, **enthousiasme** en **gedrevenheid** weet jij collega’s te motiveren.
- Je **organisatorische vaardigheden** helpen je bij de planning, coördinatie en proactieve opvolging van processen, afspraken en doelstellingen.
- Je kan jezelf vlot uitdrukken in het Nederlands en beschikt daarbovenop ook over een goede kennis van het Frans en Engels.
- Je werkt vlot met courante Office toepassingen.
**Bij ons zit je goed**
- Je komt terecht bij de grootste Belgische en meest innovatieve verzekeringsmakelaar en **stabiele werkgever waar medewerkers cruciaal zijn voor ons succesverhaal**.
- We hanteren een open bedrijfscultuur** waar iedereen volledig zichzelf kan zijn** en zijn eigen verhaal kan schrijven.
- Er is een dynamische werksfeer met ruimte voor autonomie, initiatief en groeikansen.
- Vanbreda investeert sterk in het aanbieden van **opleidingsmogelijkheden** voor haar medewerkers. Wij vinden het belangrijk dat je jezelf kan blijven ontplooien.
- Je werkt in een systeem van **flexibele werkuren, 50% thuiswerk** en je kan rekenen op een **aantrekkelijk verloningspakket** met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen.
- Last but not least: je wordt omringd door een team van** enthousiaste en fijne collega’s**
**Interesse?**
**Lees onze verhalen**:
- Sofie en Riet zijn volledig zichzelf in Claims Management
- Mario en Lies zijn volledig zichzelf bij Vanbreda - als koppel én als collega’s
- Dinna is na 6 maanden al volledig zichzelf in Claims Management
-
Manager Health Care B 2 B Services
Il y a 5 mois
Antwerpen, Belgique Vanbreda Risk & Benefits Temps pleinVanbreda Risk & Benefits is als, onafhankelijke verzekeringsmakelaar, service provider en risicoconsultant, **voortrekker** op het vlak van Employee Benefits en de daarbij horende **Health Care plannen**. We zoeken een Manager voor onze afdeling “Health Care B2B Services” die samen met het team wil bijdragen aan het voorzien van een betere en...
-
Customer Service Representative
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Vanbreda Risk & Benefits Temps pleinBij Vanbreda Health Care hechten we veel belang aan een correcte, professionele en klantgerichte dienstverlening. Onze klanten gebruiken de self service tools via onze website en mobile app voor eenvoudige (aan)vragen. In onze communicatieteam zetten we onze menselijke expertise in om verzekerden te helpen bij complexere en ook emotioneel zwaardere...
-
Advisor Health Care
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique Vanbreda Risk & Benefits Temps plein**Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?** Als Advisor Health Care geef je **professioneel advies** aan collega’s, klanten en verzekeraars over onze health care plannen en dit zowel op inhoudelijk en technisch vlak. Als **spilfiguur** zorg je voor procedures op maat, een correcte implementatie van nieuwe klanten en verdere **coördinatie** bij bestaande...
-
Service Planner
Il y a 5 mois
Antwerpen, Belgique W-Care Temps pleinAndere "W-Care staat in voor het ontzorgen van de klant!” Dit steeds met het nodige respect voor de klant, aandacht voor het behalen van de gestelde doelen en met een vooruitziende blik op innovatie en resultaatgerichtheid! Ter versterking van ons team zijn we op zoek naar een enthousiaste **Service Planner** **Hoe bouw jij mee aan de strafste...
-
Service Coördinator
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique W-Care Temps pleinAndere "W-Care staat in voor het ontzorgen van de klant!” Dit steeds met het nodige respect voor de klant, aandacht voor het behalen van de gestelde doelen en met een vooruitziende blik op innovatie en resultaatgerichtheid! Ter versterking van ons team zijn we op zoek naar een enthousiaste **Service Coördinator** **Hoe bouw jij mee aan de strafste...
-
Manager Health Care Claims Management
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Vanbreda Risk & Benefits Temps pleinVanbreda Risk & Benefits helpt o.a. bedrijven en organisaties om hun medewerkers te beschermen tegen financiële risico’s ten gevolge van pensionering, ziekte, ongeval of overlijden. Samen met deze bedrijven werken we een inhoudelijk en financieel geoptimaliseerd verzekeringsplan uit voor hun medewerkers. Voor ons team “Health Care Claims”, dat in...
-
International Health Audit Director
Il y a 5 mois
Antwerpen, Belgique The Cigna Group Temps pleinCigna is looking for talented leaders with prior internal audit experience, who are interested in being a part of Cigna's rapidly evolving international strategy. This position provides a unique experience to be responsible for leading audit activities of Cigna Healthcare’s international businesses across Europe, Asia, Africa, Australia and the Americas....
-
Territory Business Manager
Il y a 3 mois
Antwerpen, Belgique Flen Health GmbH Temps plein**BE, Antwerp - Fulltime** - Flen Health is an international family-owned company with ambitious growth plans in the pharmaceutical and medical device markets. We have a range of products for wound and skin care, several new products in the pipeline and research cooperation agreements in Europe and the USA._ - At Flen Health, we focus on people with topical...
-
Associate Director, Health Economics Modeling
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Johnson & Johnson Temps pleinJohnson & Johnson is currently seeking an **Associate Director Health Economics - Modeling **to join our Global Commercial Strategy Organization (GCSO), to be located in Raritan, NJ or Beerse, Belgium The Associate Director Health Economics - Modeling: - Lead the development (from concept to programming and final reporting), refinement and adaptation of...
-
Health and Safety Advisor
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Quanta Temps pleinHealth and Safety Advisor - Renewable Energies - Antwerp Do you want to work with a world leader in material technology? This opportunity is currently available to a Health and Safety Advisor to support our clients growing portfolio of projects globally across material science, chemistry and metallurgy. **Responsibilities include**: In the day-to-day...
-
Customer Care Agent
Il y a 5 mois
Antwerpen, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein**Beschrijving**: PETROCHEMICAL - Onze klant, met productie & kantoor te Antwerpen, is één van de grootste petroleum verwerkende bedrijven ter wereld. Gezien de organisatie in volle transformatie is om een duurzame mobiliteitsspeler te worden, zijn ze op zoek naar een Customer Care Agent om hun Global Cards Business te versterken. Als Customer Care Agent...
-
Flight Care Agent
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique FLYINGGROUP Temps pleinFLYINGGROUP, one of Europe’s leading business jet operators, has a vacancy for a Junior Flight Care Agent at the main office in Antwerp. The Junior Flight Care Agent is a member of the Operational Control Centre Team. The main OCC activities are the planning and preparation of FLYINGGROUP’s flights. The OCC supports our global operations and our...
-
Flight Care Agent
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique FLYINGGROUP Temps pleinFLYINGGROUP, one of Europe’s leading business jet operators, has a vacancy for a Junior Flight Care Agent at the main office in Antwerp. The Junior Flight Care Agent is a member of the Operational Control Centre Team. The main OCC activities are the planning and preparation of FLYINGGROUP’s flights. The OCC supports our global operations and our...
-
Tijdelijk Administratief Medewerker
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Select Temps plein**Functieomschrijving**: Als Administratief Medewerker Health Care Services zal je verantwoordelijk zijn voor: - het verwerken van documenten - het bijhouden van dossiers - repetitieve administratieve taken **Profiel**: - Je bent nauwkeurig en detailgericht. - Repetitief werk schrikt jou niet af; je gaat efficiënt en gestructureerd te werk. - Je beschikt...
-
Customer Care Executive
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Essentiel Antwerp Temps plein**Antwerp, HQ** **Full-time** **Introduction** **Since Essentiel Antwerp’s creation in 1999 in Antwerp, everything revolves around passion. Passion for high quality fashion with a playful touch, at affordable prices. With an abundant mix of colorful items and luxury accessories, each season we take our customers on a new adventure.** **Our colleagues...
-
Teamleader Customer Care
Il y a 3 mois
Antwerpen, Belgique MetiSelect Temps plein**Functie**: Als **Customer Care Teamleader** ben je samen met een collega Teamlead **verantwoordelijk** voor het dagelijks runnen van ons Customer Care team. - Dit team bestaat uit een** 20-tal beheerders** die naast het beheren van schadedossiers elk een bepaald leertraject af te leggen hebben in functie van hun eigen carrière planning. - Dit wil zeggen...
-
Sr. Project Manager Engineering
Il y a 5 mois
Antwerpen, Belgique Johnson & Johnson Temps plein**Sr. Project manager Engineering & Property Services**: **Johnson & Johnson is recruiting for a Sr Project Manager, located in Geel (Belgium)** At Johnson & Johnson, we believe good health is the foundation of vibrant lives, thriving communities and forward progress. As the world’s largest and most broadly-based healthcare company, we are committed to...
-
Health Economics
Il y a 5 mois
Antwerpen, Belgique Johnson & Johnson Temps plein**Johnson & Johnson Innovative Medicines **, one of the biggest and most respected health care companies in the world. We’re people; more than 35,000, working hard to treat, cure, stop and prevent some of the most devastating and complex diseases of our time — from diabetes and HIV to Alzheimer’s and cancer. J&J IM is dedicated to addressing and...
-
Health Economics Market Access
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Johnson & Johnson Temps plein**Janssen** is part of **Johnson & Johnson **, one of the biggest and most respected health care companies in the world. Who is Janssen? We’re people; more than 35,000, working hard to treat, cure, stop and prevent some of the most devastating and complex diseases of our time — from diabetes and HIV to Alzheimer’s and cancer. Janssen is dedicated to...
-
International Health Audit Director
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique The Cigna Group Temps pleinCigna has a unique opportunity for experienced and talented audit leaders, who are interested in being a part of Cigna's rapidly evolving international health strategy. This opportunity provides a unique experience to be directly responsible for leading the internal audit function for Cigna Healthcare’s international health businesses across Europe, Asia,...
