Teamleader Customer Service

il y a 1 semaine


Wijnegem, Belgique Febelco Group Temps plein

Met een omzet van meer dan 1,8 miljard en 1500 werknemers is Febelco Group de grootste Belgische partner van de farmaceutische industrie. Febelco Group bestaat uit 4 divisies nl. groothandelsactiviteiten (Febelco Groothandel), prewholesaling activiteiten (LIVLINA), sales
- & marketingactiviteiten voor farmaceutische bedrijven (Axone Pharma) en apotheken in eigen beheer (Sodiap).

Als teamleader van onze afdeling Customer Service in Wijnegem ben jij, samen met je team, hét commerciële aanspreekpunt voor onze klanten bij al hun vragen.
- Je coacht en motiveert je team om elke dag opnieuw een uitmuntende klantenservice te garanderen en zo de klanttevredenheid hoog te houden.
- Je maakt een efficiënte teamplanning op, waarbij je rekening houdt met de wisselende workload en eventuele piekmomenten. Ook de administratieve opvolging, eigen aan de job, kan je samen met je team probleemloos opvangen.
- Je zorgt voor een uniforme manier van werken, aligneert werkprocessen, optimaliseert werkinstructies en stroomlijnt de informatie en communicatie binnen je afdeling.
- Voor je collega’s ben jij het aanspreekpunt voor de klantendienst.
- Je volgt je afdeling op aan de hand van KPI’s en trendanalyses.
- Je bent een belangrijk onderdeel in de schakel van informatieverstrekking van de apotheker naar zijn patiënt, en verliest deze filosofie nooit uit het oog.

Je rapporteert rechtstreeks aan de Customer Support Manager.
- Sounds good_? Lees dan zeker verder
- Iemand met de glimlach verder helpen zit je in het bloed en dat heb je al bewezen in een eerste leidinggevende ervaring op een klantendienst of callcenter.
- Als rasechte people manager stel je je positief en coachend op, en haal je het beste uit de individuele talenten van je mensen.
- Naast deze commerciële feeling heb je een georganiseerde, nauwkeurige en hands-on manier van werken.
- Je bent communicatief sterk en denkt probleemoplossend. Kunnen zaken beter? Dan willen we dat heel graag van jou horen.
- Je beschikt over een gezonde dosis stressbestendigheid en staat stevig in je schoenen.
- Je bent administratief onderlegd en Microsoft Office kent voor jou nog weinig geheimen.
- Een vast contract met competitief salarispakket in lijn met je ervaring en competenties, inclusief extralegale voordelen (13e maand, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, voordelenplatform)
- Een uitdagende jobinhoud waarbij vernieuwing, collegialiteit en een hands-on mentaliteit centraal staan.
- Een plaats binnen een dynamische vestiging met aangename collega’s, die jou heel graag begeleiden en hun kennis met jou delen zodat jullie samen nóg beter worden.
- Een goede work-life balance met een mogelijkheid tot thuiswerk in een Belgisch bedrijf met een sterk groeiverhaal.


  • Teamleader

    il y a 10 heures


    Wijnegem, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Ben jij op zoek naar een volgende uitdaging als teamleader ? Heb je al relevante ervaring op een customer service afdeling opgedaan ? Veel goesting om in een nieuwe uitdaging te vliegen waarbij je jouw team zal versterken? Solliciteer dan vandaag nog op jouw nieuwe, ideale uitdaging als customer service teamleader bij een gekend bedrijf in Wijnegem, een...


  • Wijnegem, Belgique Select Temps plein

    Takenpakket **Customer Service Medewerker**: - Je bent het **aanspreekpunt voor allerlei vragen van klanten**. - Je zorgt voor een correcte afhandeling van eventuele klachten. - Je staat in nauw overleg met interne, commerciële afdelingen. - Je verwerkt de **administratieve flow** van je werkzaamheden. - **Je staat klanten zowel telefonisch als per mail te...


  • Wijnegem, Belgique Start People Temps plein

    Voor onze klant regio Antwerpen zijn we opzoek naar een **Customer Service Medewerker / Administratief Bediende**. Benieuwd hoe een dag als **Customer Service Medewerker / Administratief Bediende** er uit ziet? Lees dan zeker verder! Je begint de dag met het behandelen en opvolgen van de orders van A tot Z. Daarvoor sta je in contact met de productie en...


  • Wijnegem, Belgique Orange Temps plein

    Orange Cyberdefense, an Orange Group company, is one of the world's leading cyber security services and solutions providers. Orange Cyberdefense enjoys 25 years’ experience in the field of global information security, providing products and services for leading organisations in over 160 Countries. We are building a safer digital society, protecting...


  • Wijnegem, Belgique Start People Temps plein

    Als Customer service medewerker heb je verschillende verantwoordelijkheden waaronder: - Het vlekkeloos verloop van offerte tot facturatie - Opvolgen van bestellingen, contracten en facturen - Zorgen voor een correcte verwerking van de bestellingen, contracten en facturen - Zorgen voor een aangenaam contact met de klanten - Behelpen van collega's indien...


  • Wijnegem, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt voor zowel interne als externe klanten. Je maak deel uit van een tof team binnen een boeiende omgeving. Je hebt flexibele starturen en na een grondig opleiding kan je 1 dag per week van thuis uit werken. Ben je op zoek naar een job waar je je sterke administratieve skills kan inzetten...

  • Customer Service Nl-fr

    Il y a 7 mois


    Wijnegem, Belgique Moon RC BV Temps plein

    Onze klant te Wommelgem is op zoek naar een tweetalige (NL-FR) Customer Service Medewerker. Wil je in een inspirerende bedrijfsomgeving werken en bijdragen aan het onderwijs van morgen? Ben je op zoek naar een uitdagende functie waarbij je het eerste aanspreekpunt bent voor klanten en hen voorziet van informatie, oplossingen zoekt en service verleent? Dan...

  • Customer Service

    Il y a 7 mois


    Wijnegem, Belgique YER Temps plein

    Salarisindicatie Snelgroeiend bedrijf met oog voor design & techniek is op zoek naar een commerciële duizendpoot! - Jobdomein Sales - Dienstverband Fulltime - Vacaturenummer VAC-10030934 - Locatie Wijnegem - Type overeenkomst Projectsourcing via YER - Branche/sector Construction **Samenvatting**: - Ben jij een ondernemend persoon die graag...

  • Medewerker Customer Service

    il y a 11 heures


    Wijnegem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als medewerker op de klantendienst, ben jij het aanspreekpunt van de klanten bij het...


  • Wijnegem, Belgique Select Temps plein

    Je bent het **aanspreekpunt voor allerlei vragen van klanten**. - Je zorgt voor een correcte afhandeling van eventuele klachten. - Je staat in nauw overleg met interne, commerciële afdelingen. - Je verwerkt de **administratieve flow** van je werkzaamheden. - **Je staat klanten zowel telefonisch als per mail te woord.** - Je bent in het bezit van mínimaal...


  • Wijnegem, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: **Unique Antwerpen zoekt een Klantendienstmedewerker. Jij komt terecht bij een brouwerij met familiale sfeer.** Een dag als Customer Service Medewerker bij onze klant verveelt niet snel! Neem snel een kijkje in het takenpakket: - De klantencel neemt alle drankbestellingen van de klanten op, verwerkt ze en zorgt dat alle bestelde goederen...


  • Wijnegem, Belgique Elka Pieterman NV Temps plein

    **De wereld van Elka Pieterman** Elka Pieterman behoort tot een internationaal concern, de Elka Pieterman Group, en is dé specialist op het gebied van accessoires en onderdelen voor huishoudelijke apparaten. Met meer dan 50 jaar ervaring, zijn wij de betrouwbare partner voor de elektro Retail (online en offline) in ons vakgebied. Zelf formuleren we onze...

  • Assistent Teamleader

    Il y a 7 mois


    Wijnegem, Belgique Actief Interim Temps plein

    Groep Peeters-Govers is de grootste, familiale franchisenemer van Albert Heijn. Snel, vriendelijk en correct geholpen worden in een goed gevulde en schone winkel, vinden we bij Albert Heijn van het grootste belang. Het maakt dat klanten met plezier bij ons komen winkelen. Heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel, geef je graag leiding en hou je van...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 jours


    Wijnegem, Belgique Orange Cyberdefense Belgium Temps plein

    Our local operations team is currently looking for a Senior Service Delivery Manager. **Some highlights**: - Become part of a great team - Manage large customers with focus on governance - Be part of an international company with local presence - Build a safer digital society together with us **Working as a Senior Service Delivery Manager***: The Service...

  • Export Medewerker

    Il y a 7 mois


    Wijnegem, Belgique Manna Foods Temps plein

    Functieomschrijving Je wordt na een inwerkperiode verantwoordelijk voor het optimaal verwerken van bestellingen uit binnen - en buitenland (80% van je tijd). Je plaatst de bestellingen in SAP, verzorgt het contact met de klanten en informeert hen correct en duidelijk i.v.m. levertermijnen e.d. Je vraagt exportcertificaten aan, stemt af met productieplanning...

  • Customer Support Officer

    Il y a 7 mois


    Wijnegem, Belgique Novasyte Temps plein

    Ben je op zoek naar een interessante en uitdagende support functie in een uitdagend en vooral sfeervol bedrijf? Smart I.T. Systems die één van de marktleiders is in zijn sector is op zoek naar een Customer Support Officer met affiniteit voor IT. Smart I.T. Systems is reeds 25 jaar actief in de Europese farma-wereld, waar we allerhande oplossingen...


  • Wijnegem, Belgique Actief Interim Temps plein

    Groep Peeters-Govers is de grootste, familiale franchisenemer van Albert Heijn. Snel, vriendelijk en correct geholpen worden in een goed gevulde en schone winkel, vinden we bij Albert Heijn van het grootste belang. Het maakt dat klanten met plezier bij ons komen winkelen. Heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel, geef je graag leiding en hou je van...


  • Wijnegem, Belgique TRANSPORT CORNEEL GEERTS Temps plein

    Als expediteur rapporteer je aan de teamleader van je afdeling en werk je nauw samen met de andere expediteurs. Één van onze back-office bediende ondersteunt je in de administratieve taken. Jouw kracht bestaat eruit elk transportorder zo efficiënt mogelijk in te plannen, altijd rekening houdend met een maximale servicegerichtheid naar onze klanten...


  • Wijnegem, Belgique BMW Centrauto Temps plein

    Werken bij BMW betekent werken in een snelgroeiende onderneming met een tof team. Wij zijn op zoek naar een gedreven en gemotiveerde **Medewerker voor ons Customer Support Center (CSC) **om ons bestaand team te versterken. Een welkomstgevoel en een professionele service staan bij ons op nummer één. Klantentevredenheid dragen wij hoog in het vaandel en...


  • Wijnegem, Belgique Vinçotte Temps plein

    **Bedrijfsomschrijving**: Als **Customer Services Employee (M/V/X)** kom je terecht in een dynamisch team dat zich elke dag inzet voor onze klanten, en op die manier voor een veiligere & efficiëntere samenleving. Vinçotte is namelijk actief bij verschillende types klanten en we hebben onze expertise en organisatie uitgebouwd op vlak van zowel openbare als...