Customer Support Officer
Il y a 7 mois
Ben je op zoek naar een interessante en uitdagende support functie in een uitdagend en vooral sfeervol bedrijf?
Smart I.T. Systems die één van de marktleiders is in zijn sector is op zoek naar een Customer Support Officer met affiniteit voor IT.
Smart I.T. Systems is reeds 25 jaar actief in de Europese farma-wereld, waar we allerhande oplossingen aanbieden voor zowel grote als kleine organisaties.
Ons bedrijf is vooral gekend in het ontwikkelen en ondersteunen van software voor het doelmatig beheer van bedrijfsmiddelen en processen.
Door de jaren heen hebben we een vooruitstrevende kennis opgebouwd in het ontwikkelen van e-commerce, mobiele applicaties en consultancy.
Om onze klanten de gewenste ondersteuning te bieden, zijn we op zoek naar een gemotiveerde medewerker die samen met het bestaande team onze customer service verder kan uitbouwen.
- Inhoud van de functie_
- Je zal deel uitmaken van een warm team van support medewerkers, ontwikkelaars, project managers in een internationale setting.
- Je geeft support binnen een specifieke sector voor onze eigen softwaretoepassingen.
- Na verloop van tijd neem je de rol van product specialist voor een van onze toepassingen op je
- Je volgt de 1ste en 2de lijn ondersteuning op
- Het opvolgen van gedispatchte issue´s naar development en project management behoord ook tot je taak.
- Je communiceert met de gebruikers, klanten en de IT diensten van de gebruikers, leveranciers en klanten.
- Je tracht om, zelfstandig en in team, zo snel en correct mogelijk de geschiktste oplossing, workaround of de gevraagde info aan te bieden.
- Je staat in om de dagelijkse overall opvolging van onze klant gerelateerd vragen/tickets/issue´s voor je rekening te nemen.
- Je zult hierbij enerzijds natuurlijk kunnen terugvallen op de collega’s en op vooropgestelde procedures.
- Je bent hands-on en weet van aanpakken en je hebt een sterke affiniteit voor IT.
- Het absorberen van SQL statements en in een productie database aan de slag gaan schrikt je niet af.
- Je helpt met het opzetten van een Wiki en processen om kwaliteit van onze services te verbeteren.
- Het optimaliseren van bestaande en nieuwe processen maakt je hongerig.
- Gezocht profiel_
- Je kan gestructureerd werken met oog voor detail en je weet prioriteiten te leggen.
- Je bent hands-on en pragmatisch ingesteld en denkt mee met de klanten. Je kan pro actief uit de hoek komen en kort op de bal spelen.
- Je bent flexibel en bereid te werken tussen 8:00h en 18:00h (in een flexibel uurrooster).
- Je bent gedreven om de performantie van onze service te verbeteren, klanten vooruit te helpen op een vriendelijke, vlotte manier.
- Je werkt zelfstandig en in team, planmatig en hebt zin voor verantwoordelijkheid met correcte inschatting van prioriteiten.
- Je bent nieuwsgierig om de eigen software toepassingen te leren kennen.
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden, service gericht, klantvriendelijk, stressbestendig.
- Een bachelordiploma of je bent gelijkwaardig door ervaring is een pluspunt.
- SQL Server, Remote Desktop, VPN, Microsoft Office,zijn je geen onbekende.
- Je hebt gesproken en geschreven kennis van het Nederlands & Frans op een professioneel niveau
- Je hebt idealiter praktische kennis van Engels en/of Duits
- Je bent stressbestendig.
Je komt terecht in een goed draaiend customer support team die nauw samen werken en er voor elkaar staan.
In het verlengde daarvan acteer je in een wijder team van support professionals die steeds klaar staan om te helpen en ondersteunen.
Een can-do attitude is belangrijk met een gezonde drive om de dingen voor elkaar te krijgen.
Het opschalen van een gevraagde talenkennis hoort daarbij, door training in house als door een externe partner.
Daarnaast is er uiteraard ook ruimte om met elkaar om te gaan en niet werk gerelateerde topics aan te snijden in een warme collegiale en familiale sfeer.
IQVIA is a leading global provider of advanced analytics, technology solutions and clinical research services to the life sciences industry. We believe in pushing the boundaries of human science and data science to make the biggest impact possible - to help our customers create a healthier world. Learn more at
-
Customer Support Officer
il y a 5 jours
Wijnegem, Belgique IQVIA Temps pleinBen je op zoek naar een **interessante en uitdagende support functie** in een uitdagend en vooral sfeervol bedrijf? **Smart I.T. Systems** die één van de marktleiders is in zijn sector is op zoek naar een Customer Support Officer met affiniteit voor IT. **Smart I.T. Systems** is reeds 25 jaar actief in de **Europese farma-wereld**, waar we allerhande...
-
Customer Service
Il y a 7 mois
Wijnegem, Belgique YER Temps pleinSalarisindicatie Snelgroeiend bedrijf met oog voor design & techniek is op zoek naar een commerciële duizendpoot! - Jobdomein Sales - Dienstverband Fulltime - Vacaturenummer VAC-10030934 - Locatie Wijnegem - Type overeenkomst Projectsourcing via YER - Branche/sector Construction **Samenvatting**: - Ben jij een ondernemend persoon die graag...
-
IT Workspace Support Specialist
il y a 2 semaines
Wijnegem, Belgique Orange Cyberdefense International Temps plein**Some highlights**: - You are enthusiastic and passionate about IT. - You are a go-to person for all internal technical issues. - You provide both 1st and 2nd line support to our internal users. - You are part of an international team. - Your days will fly by because every day will be different. **Working as an IT Workspace Support Specialist**: With your...
-
IT Workspace Support Specialist
il y a 2 semaines
Wijnegem, Belgique Orange Cyberdefense Temps plein**Some highlights**: - You are enthusiastic and passionate about IT. - You are a go-to person for all internal technical issues. - You provide both 1st and 2nd line support to our internal users. - You are part of an international team. - Your days will fly by because every day will be different. **Working as an IT Workspace Support Specialist**: With your...
-
IT Workspace Support Specialist
il y a 3 semaines
Wijnegem, Belgique Orange Cyberdefense International Temps plein**Some highlights**: - You are enthusiastic and passionate about IT. - You are a go-to person for all internal technical issues. - You provide both 1st and 2nd line support to our internal users. - You are part of an international team. - Your days will fly by because every day will be different. **Working as a IT Workspace Support Specialist**: With your...
-
Senior Customer Service Manager
Il y a 7 mois
Wijnegem, Belgique Orange Temps pleinOrange Cyberdefense, an Orange Group company, is one of the world's leading cyber security services and solutions providers. Orange Cyberdefense enjoys 25 years’ experience in the field of global information security, providing products and services for leading organisations in over 160 Countries. We are building a safer digital society, protecting...
-
Teamleader Customer Service
il y a 2 semaines
Wijnegem, Belgique Febelco Group Temps pleinMet een omzet van meer dan 1,8 miljard en 1500 werknemers is Febelco Group de grootste Belgische partner van de farmaceutische industrie. Febelco Group bestaat uit 4 divisies nl. groothandelsactiviteiten (Febelco Groothandel), prewholesaling activiteiten (LIVLINA), sales - & marketingactiviteiten voor farmaceutische bedrijven (Axone Pharma) en apotheken in...
-
Office Assistant
il y a 4 jours
Wijnegem, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ben jij een krak in administratie? Heb jij een bachelor diploma in Office Management? Lees dan zeker verder! - Order tot factuur proces beheren. - Administratieve ondersteuning van collega's. - Customer service ondersteunen bij klantenbeheer. - Post beheren en inscannen/valideren van facturen. - Nieuwe artikelen, klanten en...
-
Office Assistant
il y a 4 heures
Wijnegem, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ben jij een krak in administratie? Heb jij een bachelor diploma in Office Management? Lees dan zeker verder! - Order tot factuur proces beheren. - Administratieve ondersteuning van collega's. - Nieuwe artikelen, klanten en leveranciers aanmaken in SAP. - Post beheren en inscannen/valideren van facturen. - Customer service...
-
Office Assistant
Il y a 7 mois
Wijnegem, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Voor een voedingsbedrijf te Wijnegem zoeken we een administratieve duizendpoot. - Onthaal en ondersteunende administratie - Je maakt nieuwe artikelen aan in SAP software - Je ondersteunt de export en customer service afdeling bij het klantenbeheer - Je bent de back-up voor het onthaal en het beheer van het inkomende mail - en...
-
Technisch Administratief Medewerker
Il y a 5 mois
Wijnegem, Belgique Voxdale Temps pleinVoxdale is seeking to expand its team in Wijnegem by hiring a Technical Administrator. **About Voxdale**: At Voxdale, we help build a better world. We believe that the development of technology will play an important role in this transition period. In short: we build products for our customers. From medical devices to e-vehicles and health food robots, our...
-
Sales Support Medewerker
il y a 1 semaine
Wijnegem, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een sales support medewerker voor een bedrijf gelegen in Wijnegem. Robert Half is op zoek naar een sales support medewerker voor een bedrijf gelegen in Wijnegem. Onze klant maakt onderdeel uit van een internationale groep. Ze zijn marktleider op het gebied van intern transportbeleid. De Belgische vestiging telt 145...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Wijnegem, Belgique Select Temps pleinTakenpakket **Customer Service Medewerker**: - Je bent het **aanspreekpunt voor allerlei vragen van klanten**. - Je zorgt voor een correcte afhandeling van eventuele klachten. - Je staat in nauw overleg met interne, commerciële afdelingen. - Je verwerkt de **administratieve flow** van je werkzaamheden. - **Je staat klanten zowel telefonisch als per mail te...
-
Office Assistant
il y a 4 jours
Wijnegem, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een Office Assistant voor een vaste indienstname (na een geslaagde interim-periode) bij een bedrijf in Wijnegem. Robert Half is op zoek naar een Office Assistant voor een vaste indienstname (na een geslaagde interim-periode) bij een bedrijf in Wijnegem. Onze klant is actief in de voedingssector en gelegen in Wijnegem. Jouw...
-
Nike - Front of House Lead
Il y a 3 mois
Wijnegem, Belgique Retailors Netherlands B.V. Temps pleinThe Lead’s mission is to take dedicated responsibility to monitor & manage the specific areas to drive commercial success in the store. As our employee who represent Nike we expect to respect their co-workers, our ethics and values. Lead - Front of House (FOH) Performance - Truck, monitor and ensure the Athlete’s team meets sales goals and key metrics:...
-
Office Assistant
il y a 1 semaine
Wijnegem, Belgique Manna Foods Temps pleinFunctieomschrijving In deze functie werk je samen in een team van 2 office assistenten. Jullie verzorgen afwisselend het onthaal, het inkomende mail - en telefoonverkeer én het administratieve beheer (oa. communicatie met transporteur). Je staat ook in voor de administratieve hulp van heel wat collega’s. Je maakt nieuwe artikelen, klanten en leveranciers...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Wijnegem, Belgique Start People Temps pleinVoor onze klant regio Antwerpen zijn we opzoek naar een **Customer Service Medewerker / Administratief Bediende**. Benieuwd hoe een dag als **Customer Service Medewerker / Administratief Bediende** er uit ziet? Lees dan zeker verder! Je begint de dag met het behandelen en opvolgen van de orders van A tot Z. Daarvoor sta je in contact met de productie en...
-
Solution Specialist Iam
il y a 3 semaines
Wijnegem, Belgique Orange Cyberdefense International Temps plein**Some highlights**: - Get in touch with the latest technologies and products within the cyber security landscape. - You have a passion for cyber security and technology and you get a lot of satisfaction from broadening your knowledge and sharing it with your colleagues. - Be able to combine your technical knowledge with your commercial skills. - Be part of...
-
Solution Specialist Iam
il y a 3 semaines
Wijnegem, Belgique Orange Cyberdefense Temps plein**Some highlights**: - Get in touch with the latest technologies and products within the cyber security landscape. - You have a passion for cyber security and technology and you get a lot of satisfaction from broadening your knowledge and sharing it with your colleagues. - Be able to combine your technical knowledge with your commercial skills. - Be part of...
-
Sales Support Medewerker
il y a 7 jours
Wijnegem, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een **Sales Support Medeweker** voor een internationaal bedrijf gelegen in Wijnegem. Het betreft een fulltime functie met optie vast (na de gebruikelijke interim-periode). Robert Half is op zoek naar een **Sales Support Medeweker** voor een internationaal bedrijf gelegen in Wijnegem. Het betreft een fulltime functie met optie...
