Customer Support Officer
il y a 2 semaines
Ben je op zoek naar een interessante en uitdagende support functie in een uitdagend en vooral sfeervol bedrijf?
Smart I.T. Systems die één van de marktleiders is in zijn sector is op zoek naar een Customer Support Officer met affiniteit voor IT.
Smart I.T. Systems is reeds 25 jaar actief in de Europese farma-wereld, waar we allerhande oplossingen aanbieden voor zowel grote als kleine organisaties.
Ons bedrijf is vooral gekend in het ontwikkelen en ondersteunen van software voor het doelmatig beheer van bedrijfsmiddelen en processen.
Door de jaren heen hebben we een vooruitstrevende kennis opgebouwd in het ontwikkelen van e-commerce, mobiele applicaties en consultancy.
Om onze klanten de gewenste ondersteuning te bieden, zijn we op zoek naar een gemotiveerde medewerker die samen met het bestaande team onze customer service verder kan uitbouwen.
- Inhoud van de functie_
- Je zal deel uitmaken van een warm team van support medewerkers, ontwikkelaars, project managers in een internationale setting.
- Je geeft support binnen een specifieke sector voor onze eigen softwaretoepassingen.
- Na verloop van tijd neem je de rol van product specialist voor een van onze toepassingen op je
- Je volgt de 1ste en 2de lijn ondersteuning op
- Het opvolgen van gedispatchte issue´s naar development en project management behoord ook tot je taak.
- Je communiceert met de gebruikers, klanten en de IT diensten van de gebruikers, leveranciers en klanten.
- Je tracht om, zelfstandig en in team, zo snel en correct mogelijk de geschiktste oplossing, workaround of de gevraagde info aan te bieden.
- Je staat in om de dagelijkse overall opvolging van onze klant gerelateerd vragen/tickets/issue´s voor je rekening te nemen.
- Je zult hierbij enerzijds natuurlijk kunnen terugvallen op de collega’s en op vooropgestelde procedures.
- Je bent hands-on en weet van aanpakken en je hebt een sterke affiniteit voor IT.
- Het absorberen van SQL statements en in een productie database aan de slag gaan schrikt je niet af.
- Je helpt met het opzetten van een Wiki en processen om kwaliteit van onze services te verbeteren.
- Het optimaliseren van bestaande en nieuwe processen maakt je hongerig.
- Gezocht profiel_
- Je kan gestructureerd werken met oog voor detail en je weet prioriteiten te leggen.
- Je bent hands-on en pragmatisch ingesteld en denkt mee met de klanten. Je kan pro actief uit de hoek komen en kort op de bal spelen.
- Je bent flexibel en bereid te werken tussen 8:00h en 18:00h (in een flexibel uurrooster).
- Je bent gedreven om de performantie van onze service te verbeteren, klanten vooruit te helpen op een vriendelijke, vlotte manier.
- Je werkt zelfstandig en in team, planmatig en hebt zin voor verantwoordelijkheid met correcte inschatting van prioriteiten.
- Je bent nieuwsgierig om de eigen software toepassingen te leren kennen.
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden, service gericht, klantvriendelijk, stressbestendig.
- Een bachelordiploma of je bent gelijkwaardig door ervaring is een pluspunt.
- SQL Server, Remote Desktop, VPN, Microsoft Office,zijn je geen onbekende.
- Je hebt gesproken en geschreven kennis van het Nederlands & Frans op een professioneel niveau
- Je hebt idealiter praktische kennis van Engels en/of Duits
- Je bent stressbestendig.
Je komt terecht in een goed draaiend customer support team die nauw samen werken en er voor elkaar staan.
In het verlengde daarvan acteer je in een wijder team van support professionals die steeds klaar staan om te helpen en ondersteunen.
Een can-do attitude is belangrijk met een gezonde drive om de dingen voor elkaar te krijgen.
Het opschalen van een gevraagde talenkennis hoort daarbij, door training in house als door een externe partner.
Daarnaast is er uiteraard ook ruimte om met elkaar om te gaan en niet werk gerelateerde topics aan te snijden in een warme collegiale en familiale sfeer.
IQVIA is a leading global provider of advanced analytics, technology solutions and clinical research services to the life sciences industry. We believe in pushing the boundaries of human science and data science to make the biggest impact possible - to help our customers create a healthier world. Learn more at
-
Customer Support Officer
il y a 4 semaines
Wijnegem, Belgique IQVIA Temps pleinBen je op zoek naar een **interessante en uitdagende support functie** in een uitdagend en vooral sfeervol bedrijf? **Smart I.T. Systems** die één van de marktleiders is in zijn sector is op zoek naar een Customer Support Officer met affiniteit voor IT. **Smart I.T. Systems** is reeds 25 jaar actief in de **Europese farma-wereld**, waar we allerhande...
-
Customer Support Officer
il y a 2 semaines
Wijnegem, Flandre, Belgique Novasyte Temps pleinBen je op zoek naar een interessante en uitdagende support functie in een uitdagend en vooral sfeervol bedrijf?Smart I.T. Systems die één van de marktleiders is in zijn sector is op zoek naar een Customer Support Officer met affiniteit voor IT.Smart I.T. Systems is reeds 25 jaar actief in de Europese farma-wereld, waar we allerhande oplossingen aanbieden...
-
Customer Support Officer
il y a 2 semaines
Wijnegem, Flandre, Belgique IQVIA Temps pleinBen je op zoek naar een **interessante en uitdagende support functie** in een uitdagend en vooral sfeervol bedrijf?**Smart I.T. Systems** die één van de marktleiders is in zijn sector is op zoek naar een Customer Support Officer met affiniteit voor IT.**Smart I.T. Systems** is reeds 25 jaar actief in de **Europese farma-wereld**, waar we allerhande...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Wijnegem, Belgique YER Temps pleinSalarisindicatie Snelgroeiend bedrijf met oog voor design & techniek is op zoek naar een commerciële duizendpoot! - Jobdomein Sales - Dienstverband Fulltime - Vacaturenummer VAC-10030934 - Locatie Wijnegem - Type overeenkomst Projectsourcing via YER - Branche/sector Construction **Samenvatting**: - Ben jij een ondernemend persoon die graag...
-
Sales Support Medewerker
il y a 1 semaine
Wijnegem, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 03/04/2024 - Je komt terecht in een bedrijf in volle groei. - Je bent verantwoordelijk voor een uitgebreid takenpakket. **About Our Client**: Onze klant, een snelgroeiend logistiek bedrijf gaat op zoek naar een enthousiaste Sales Support Medewerker om het huidige team te versterken. - Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van het sales team -...
-
IT Workspace Support Specialist
il y a 2 semaines
Wijnegem, Flandre, Belgique Orange Cyberdefense Temps pleinSome highlights: You are enthusiastic and passionate about IT. You are a goto person for all internal technical issues. You provide both 1st and 2nd line support to our internal users. You are part of an international team. Your days will fly by because every day will be different.Working as an IT Workspace Support Specialist:With your colleagues you are...
-
Customer service officer
il y a 4 jours
Wijnegem, Belgique AGO Jobs & HR Temps pleinJe zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Als Customer Service Officer word je...
-
Sales Support Fashion Agency
il y a 2 semaines
Wijnegem, Belgique Intelect Mechelen Temps pleinWe are looking for a Sales Support employee to join our client, a leading Fashion Agency located in Wijnegem, specialized in wholesale luxury clothing within the Benelux region. They operate between prestigious high-end fashion brands and exclusive boutiques, working solely B2B. Job Title: Sales Support MedewerkerYour tasks are incredibly diverse and varied,...
-
Senior Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Wijnegem, Flandre, Belgique Orange Temps pleinOrange Cyberdefense, an Orange Group company, is one of the world's leading cyber security services and solutions providers.Orange Cyberdefense enjoys 25 years' experience in the field of global information security, providing products and services for leading organisations in over 160 Countries.We are building a safer digital society, protecting individual...
-
Senior Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Wijnegem, Belgique Orange Temps pleinOrange Cyberdefense, an Orange Group company, is one of the world's leading cyber security services and solutions providers. Orange Cyberdefense enjoys 25 years’ experience in the field of global information security, providing products and services for leading organisations in over 160 Countries. We are building a safer digital society, protecting...
-
Backoffice Assistant
il y a 7 jours
Wijnegem, Belgique Parma Distribution Temps pleinJob description Job Title: Backoffice Assistant Location: Wijnegem, Belgium About Us: Parma Distribution is a leading lifestyle wear agency that operates across the Benelux, the United Kingdom and Ireland, within the wholesale and retail premium and luxury sector, covering menswear, womenswear, footwear and accessories. We have recently opened a showroom...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Wijnegem, Flandre, Belgique YER Temps pleinSalarisindicatie Snelgroeiend bedrijf met oog voor design & techniek is op zoek naar een commerciële duizendpoot- Jobdomein Sales- Dienstverband Fulltime- Vacaturenummer VAC - Locatie Wijnegem- Type overeenkomst Projectsourcing via YER- Branche/sector Construction**Samenvatting**:- Ben jij een ondernemend persoon die graag verantwoordelijkheden neemt? Zijn...
-
Office Assistant
Il y a 2 mois
Wijnegem, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ben jij een krak in administratie? Heb jij een bachelor diploma in Office Management? Lees dan zeker verder! - Order tot factuur proces beheren. - Administratieve ondersteuning van collega's. - Customer service ondersteunen bij klantenbeheer. - Post beheren en inscannen/valideren van facturen. - Nieuwe artikelen, klanten en...
-
Office Assistant
Il y a 2 mois
Wijnegem, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ben jij een krak in administratie? Heb jij een bachelor diploma in Office Management? Lees dan zeker verder! - Order tot factuur proces beheren. - Administratieve ondersteuning van collega's. - Nieuwe artikelen, klanten en leveranciers aanmaken in SAP. - Post beheren en inscannen/valideren van facturen. - Customer service...
-
Office Assistant
il y a 2 semaines
Wijnegem, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Ben jij een krak in administratie? Heb jij een bachelor diploma in Office Management? Lees dan zeker verder- Order tot factuur proces beheren.- Administratieve ondersteuning van collega's.- Nieuwe artikelen, klanten en leveranciers aanmaken in SAP.- Post beheren en inscannen/valideren van facturen.- Customer service ondersteunen...
-
Office Assistant
il y a 2 semaines
Wijnegem, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Ben jij een krak in administratie? Heb jij een bachelor diploma in Office Management? Lees dan zeker verder- Order tot factuur proces beheren.- Administratieve ondersteuning van collega's.- Customer service ondersteunen bij klantenbeheer.- Post beheren en inscannen/valideren van facturen.- Nieuwe artikelen, klanten en...
-
Backoffice Assistant
il y a 2 semaines
Wijnegem, Flandre, Belgique Parma Distribution Temps pleinJob descriptionJob Title: Backoffice AssistantLocation: Wijnegem, BelgiumAbout Us:Parma Distribution is a leading lifestyle wear agency that operates across the Benelux, the United Kingdom and Ireland, within the wholesale and retail premium and luxury sector, covering menswear, womenswear, footwear and accessories. We have recently opened a showroom in...
-
Sales Support Fashion Agency
il y a 2 semaines
Wijnegem, Flandre, Belgique Intelect Mechelen Temps pleinVersterk ons team als Sales Support Medewerker bij een toonaangevend Fashion Agency in Wijnegem! Store management (voornamelijk tijdens het seizoen): Voorbereiden en presenteren van de nieuwe kledingcollectie in de showroom. Agendabeheer voor klantbezoeken, inclusief voorbereiding van vergaderruimtes. Customer service: Verantwoordelijk voor...
-
Office Assistant
il y a 3 semaines
Wijnegem, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Voor een voedingsbedrijf te Wijnegem zoeken we een administratieve duizendpoot. - Onthaal en ondersteunende administratie - Je maakt nieuwe artikelen aan in SAP software - Je ondersteunt de export en customer service afdeling bij het klantenbeheer - Je bent de back-up voor het onthaal en het beheer van het inkomende mail - en...
-
Sales Support Medewerker
il y a 3 semaines
Wijnegem, Belgique FIXX Recruitment Temps pleinVoor onze klant in Wijnegem zijn we op zoek naar een sales support medewerker. Jouw takenpakket: - Beheren van de klantendossiers - Informeren van klanten - Ondersteunen van de vertegenwoordigers - Instaan voor allerlei backoffice taken **Gezocht profiel** - Secundair diploma - Minstens 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie - Zeer goede kennis van...
