Customer Support Officer

Il y a 5 mois


Wijnegem, Belgique Novasyte Temps plein

Ben je op zoek naar een interessante en uitdagende support functie in een uitdagend en vooral sfeervol bedrijf?

Smart I.T. Systems die één van de marktleiders is in zijn sector is op zoek naar een Customer Support Officer met affiniteit voor IT.

Smart I.T. Systems is reeds 25 jaar actief in de Europese farma-wereld, waar we allerhande oplossingen aanbieden voor zowel grote als kleine organisaties.

Ons bedrijf is vooral gekend in het ontwikkelen en ondersteunen van software voor het doelmatig beheer van bedrijfsmiddelen en processen.

Door de jaren heen hebben we een vooruitstrevende kennis opgebouwd in het ontwikkelen van e-commerce, mobiele applicaties en consultancy.

Om onze klanten de gewenste ondersteuning te bieden, zijn we op zoek naar een gemotiveerde medewerker die samen met het bestaande team onze customer service verder kan uitbouwen.
- Inhoud van de functie_
- Je zal deel uitmaken van een warm team van support medewerkers, ontwikkelaars, project managers in een internationale setting.
- Je geeft support binnen een specifieke sector voor onze eigen softwaretoepassingen.
- Na verloop van tijd neem je de rol van product specialist voor een van onze toepassingen op je
- Je volgt de 1ste en 2de lijn ondersteuning op
- Het opvolgen van gedispatchte issue´s naar development en project management behoord ook tot je taak.
- Je communiceert met de gebruikers, klanten en de IT diensten van de gebruikers, leveranciers en klanten.
- Je tracht om, zelfstandig en in team, zo snel en correct mogelijk de geschiktste oplossing, workaround of de gevraagde info aan te bieden.
- Je staat in om de dagelijkse overall opvolging van onze klant gerelateerd vragen/tickets/issue´s voor je rekening te nemen.
- Je zult hierbij enerzijds natuurlijk kunnen terugvallen op de collega’s en op vooropgestelde procedures.
- Je bent hands-on en weet van aanpakken en je hebt een sterke affiniteit voor IT.
- Het absorberen van SQL statements en in een productie database aan de slag gaan schrikt je niet af.
- Je helpt met het opzetten van een Wiki en processen om kwaliteit van onze services te verbeteren.
- Het optimaliseren van bestaande en nieuwe processen maakt je hongerig.
- Gezocht profiel_
- Je kan gestructureerd werken met oog voor detail en je weet prioriteiten te leggen.
- Je bent hands-on en pragmatisch ingesteld en denkt mee met de klanten. Je kan pro actief uit de hoek komen en kort op de bal spelen.
- Je bent flexibel en bereid te werken tussen 8:00h en 18:00h (in een flexibel uurrooster).
- Je bent gedreven om de performantie van onze service te verbeteren, klanten vooruit te helpen op een vriendelijke, vlotte manier.
- Je werkt zelfstandig en in team, planmatig en hebt zin voor verantwoordelijkheid met correcte inschatting van prioriteiten.
- Je bent nieuwsgierig om de eigen software toepassingen te leren kennen.
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden, service gericht, klantvriendelijk, stressbestendig.
- Een bachelordiploma of je bent gelijkwaardig door ervaring is een pluspunt.
- SQL Server, Remote Desktop, VPN, Microsoft Office,zijn je geen onbekende.
- Je hebt gesproken en geschreven kennis van het Nederlands & Frans op een professioneel niveau
- Je hebt idealiter praktische kennis van Engels en/of Duits
- Je bent stressbestendig.

Je komt terecht in een goed draaiend customer support team die nauw samen werken en er voor elkaar staan.

In het verlengde daarvan acteer je in een wijder team van support professionals die steeds klaar staan om te helpen en ondersteunen.

Een can-do attitude is belangrijk met een gezonde drive om de dingen voor elkaar te krijgen.

Het opschalen van een gevraagde talenkennis hoort daarbij, door training in house als door een externe partner.

Daarnaast is er uiteraard ook ruimte om met elkaar om te gaan en niet werk gerelateerde topics aan te snijden in een warme collegiale en familiale sfeer.

IQVIA is a leading global provider of advanced analytics, technology solutions and clinical research services to the life sciences industry. We believe in pushing the boundaries of human science and data science to make the biggest impact possible - to help our customers create a healthier world. Learn more at


  • Customer Service

    Il y a 5 mois


    Wijnegem, Belgique YER Temps plein

    Salarisindicatie Snelgroeiend bedrijf met oog voor design & techniek is op zoek naar een commerciële duizendpoot! - Jobdomein Sales - Dienstverband Fulltime - Vacaturenummer VAC-10030934 - Locatie Wijnegem - Type overeenkomst Projectsourcing via YER - Branche/sector Construction **Samenvatting**: - Ben jij een ondernemend persoon die graag...


  • Wijnegem, Belgique Orange Cyberdefense International Temps plein

    Orange Cyberdefense, an Orange Group company, is one of the world's leading cyber security services and solutions providers. Orange Cyberdefense enjoys 25 years’ experience in the field of global information security, providing products and services for leading organisations in over 160 Countries. We are building a safer digital society, protecting...


  • Wijnegem, Belgique Orange Cyberdefense Temps plein

    Orange Cyberdefense, an Orange Group company, is one of the world's leading cyber security services and solutions providers. Orange Cyberdefense enjoys 25 years’ experience in the field of global information security, providing products and services for leading organisations in over 160 Countries. We are building a safer digital society, protecting...

  • Office Assistant

    Il y a 6 mois


    Wijnegem, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben jij een krak in administratie? Heb jij een bachelor diploma in Office Management? Lees dan zeker verder! - Order tot factuur proces beheren. - Administratieve ondersteuning van collega's. - Nieuwe artikelen, klanten en leveranciers aanmaken in SAP. - Post beheren en inscannen/valideren van facturen. - Customer service...


  • Wijnegem, Belgique Orange Temps plein

    Orange Cyberdefense, an Orange Group company, is one of the world's leading cyber security services and solutions providers. Orange Cyberdefense enjoys 25 years’ experience in the field of global information security, providing products and services for leading organisations in over 160 Countries. We are building a safer digital society, protecting...

  • Backoffice Assistant

    Il y a 4 mois


    Wijnegem, Belgique Parma Distribution Temps plein

    Job description Job Title: Backoffice Assistant Location: Wijnegem, Belgium About Us: Parma Distribution is a leading lifestyle wear agency that operates across the Benelux, the United Kingdom and Ireland, within the wholesale and retail premium and luxury sector, covering menswear, womenswear, footwear and accessories. We have recently opened a showroom...


  • Wijnegem, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is opgericht in 1895, bouwt, onderhoudt en ontmantelt fabrieken en installaties voor toonaangevende bedrijven in de proces-, energie- en olie & gas-industrie.In België vertegenwoordigen zij een 500-tal personeelsleden die actief zijn in isolatie, tracing, en stellingbouw.Ons bedrijf kenmerkt zich door een familiaire sfeer, korte lijnen en...

  • Office Assistant

    Il y a 5 mois


    Wijnegem, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Voor een voedingsbedrijf te Wijnegem zoeken we een administratieve duizendpoot. - Onthaal en ondersteunende administratie - Je maakt nieuwe artikelen aan in SAP software - Je ondersteunt de export en customer service afdeling bij het klantenbeheer - Je bent de back-up voor het onthaal en het beheer van het inkomende mail - en...


  • Wijnegem, Belgique Select Temps plein

    Takenpakket **Customer Service Medewerker**: - Je bent het **aanspreekpunt voor allerlei vragen van klanten**. - Je zorgt voor een correcte afhandeling van eventuele klachten. - Je staat in nauw overleg met interne, commerciële afdelingen. - Je verwerkt de **administratieve flow** van je werkzaamheden. - **Je staat klanten zowel telefonisch als per mail te...

  • Sales Support Medewerker

    Il y a 5 mois


    Wijnegem, Belgique FIXX Recruitment Temps plein

    Voor onze klant in Wijnegem zijn we op zoek naar een sales support medewerker. Jouw takenpakket: - Beheren van de klantendossiers - Informeren van klanten - Ondersteunen van de vertegenwoordigers - Instaan voor allerlei backoffice taken **Gezocht profiel** - Secundair diploma - Minstens 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie - Zeer goede kennis van...


  • Wijnegem, Belgique Voxdale Temps plein

    Voxdale is seeking to expand its team in Wijnegem by hiring a Technical Administrator. **About Voxdale**: At Voxdale, we help build a better world. We believe that the development of technology will play an important role in this transition period. In short: we build products for our customers. From medical devices to e-vehicles and health food robots, our...


  • Wijnegem, Belgique Start People Temps plein

    Voor onze klant regio Antwerpen zijn we opzoek naar een **Customer Service Medewerker / Administratief Bediende**. Benieuwd hoe een dag als **Customer Service Medewerker / Administratief Bediende** er uit ziet? Lees dan zeker verder! Je begint de dag met het behandelen en opvolgen van de orders van A tot Z. Daarvoor sta je in contact met de productie en...

  • Nike - Front of House Lead

    il y a 4 semaines


    Wijnegem, Belgique Retailors Netherlands B.V. Temps plein

    The Lead’s mission is to take dedicated responsibility to monitor & manage the specific areas to drive commercial success in the store. As our employee who represent Nike we expect to respect their co-workers, our ethics and values. Lead - Front of House (FOH) Performance - Truck, monitor and ensure the Athlete’s team meets sales goals and key metrics:...

  • Sales Support Medewerker

    Il y a 5 mois


    Wijnegem, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Ben jij een administratieve duizendpoot die niet in de war geraakt van cijfers, graag heeft dat de database op orde is én klanten geinformeerd zijn? Zoek dan niet verder want wij hebben een veelzijdig aanbod als sales support medewerker waarbij je zal instaan voor het beheer van het klantenbestand en de logistieke flow. Je bent dus HET kloppend hart van het...


  • Wijnegem, Belgique Profile Group Temps plein

    STILL biedt wereldwijd op maat gemaakte, interne logistieke oplossingen en realiseert het slimme samenspel van vorkheftrucks en magazijntechnologie, software, dienstverlening en service. Het bedrijf dat door oprichter Hans Still in 1920 met veel creativiteit, ondernemersgeest en kwaliteit werd gestart, groeide al snel uit tot een sterk, wereldwijd bekend...


  • Wijnegem, Belgique Select Temps plein

    Je bent het **aanspreekpunt voor allerlei vragen van klanten**. - Je zorgt voor een correcte afhandeling van eventuele klachten. - Je staat in nauw overleg met interne, commerciële afdelingen. - Je verwerkt de **administratieve flow** van je werkzaamheden. - **Je staat klanten zowel telefonisch als per mail te woord.** - Je bent in het bezit van mínimaal...


  • Wijnegem, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt voor zowel interne als externe klanten. Je maak deel uit van een tof team binnen een boeiende omgeving. Je hebt flexibele starturen en na een grondig opleiding kan je 1 dag per week van thuis uit werken. Ben je op zoek naar een job waar je je sterke administratieve skills kan inzetten...


  • Wijnegem, Belgique Orange Cyberdefense Temps plein

    Orange Cyberdefense, an Orange Group company, is one of the world's leading cyber security services and solutions providers. Orange Cyberdefense enjoys 25 years’ experience in the field of global information security, providing products and services for leading organisations in over 160 Countries. We are building a safer digital society, protecting...

  • Sales Assistant

    Il y a 4 mois


    Wijnegem, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: In deze job als Sales Assistant speel je een cruciale rol in het onderhouden van nauwkeurige informatie en het verstrekken van ondersteuning aan onze klanten en collega's. Je komt terecht in een omgeving waarin je veel kan bijleren. Jouw takenpakket bestaat onder andere uit: - Je bent verantwoordelijk voor alle data van de klanten in de...

  • Nike - Coach (Floor)

    Il y a 5 mois


    Wijnegem, Belgique Retailors Netherlands B.V. Temps plein

    The Coach’s mission is to ensure the success of the store by creating an environment that will provide a premium consumer and employee experience and implementing/executing programs to drive business results. The Coach is a natural leader and supports the Head Coach in the daily operations of the store. **ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: **Store...