Regional Manager Aftersales

Il y a 7 mois


Bornem, Belgique BMW Group Temps plein

Als Regional Manager Aftersales adviseer je de naverkoop verantwoordelijken bij de verdelers omtrent alle naverkoop activiteiten voor BMW en MINI om de kwaliteit hiervan in het net omhoog te tillen en onze leiderschapspositie verder te verstevigen. Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van de prestaties van de verdelers op het vlak van naverkoop. Je zoekt een akkoord met de verdelers over gepaste initiatieven om de klantentevredenheid te verhogen, naverkoop activiteiten te versterken en om de realisatie van alle BMW en MINI naverkoop objectieven te verzekeren. Dit gaat meer specifiek over service & parts, accessories, merchandise, lifestyle en voertuig en andere gerelateerde diensten.

**Wat doe je als Regional Manager Aftersales?
- Je adviseert en ondersteunt de verdelers op het vlak van hun dagdagelijkse naverkoop activiteiten en treedt daarbij op als contactpersoon met diverse functies.
- Je legt de diverse naverkoop objectieven vast voor de verdelers in nauwe afstemming met de Business Partners en het regionale team.
- Je ondersteunt de verdelers en service punten in het plannen, uitvoeren en opvolgen van de doelgerichte maatregelen met het oog op de verdere ontwikkeling van hun naverkoop activiteiten en het behalen van de vastgelegde naverkoop doelstellingen, performance management projecten en bijbehorende relevante KPI’s.
- Je bezoekt regelmatig de verdelers en evalueert de operationele activiteiten. Je volgt de prestaties van de verdelers op aan de hand van maandelijkse rapporteringen en ad hoc audits.
- Je volgt de klantentevredenheid op bij de verdelers, je identificeert de opleidingsbehoeften en monitort de deelname aan trainingen.
- Je ondersteunt de verdeler of neemt zelf actief deel aan gesprekken met klanten in geval van moeilijke of geëscaleerde klantenklachten of onderhandelingen met betrekking tot uitzonderlijke herstellingsopdrachten.
- Je onderhoudt de nodige contacten met de (regio)verantwoordelijken bij de leasingmaatschappijen, de verzekeringsmaatschappen en de 4th level klanten en stimuleert en onderhoudt de contacten tussen deze partners en de verdeler. Dit doe je steeds in nauwe afstemming met de betrokken functies.
- Je adviseert de Business Partners in geval van crisissituaties of insolvabiliteit bij de verdelers.
- Je ondersteunt de Dealer Development functies op ad hoc basis of in het kader van projecten bij de ontwikkeling van het verdelernetwerk.
- Je houdt toezicht op de naleving van de bepalingen in de verdelercontracten, BMW Group richtlijnen of andere regelgevingen of overeenkomsten op het vlak van de naverkoop activiteiten.

**Waarmee kan je ons team versterken?
- Master diploma bij voorkeur in Business Administration, Industrial Engineering of Management.
- Minimum 5 jaar ervaring waarvan 1 jaar in een interne functie.
- Algemene computerkennis, auto expertise en goede technische en commerciële kennis en inzichten.
- Grondige kennis van het Nederlands en Frans, goede kennis van Engels en Duits.

**Locatie**:
BORNEM


  • Technical Support

    Il y a 7 mois


    Bornem, Belgique BMW Group Temps plein

    **Technical Support & Operations Specialist**: - Home > Recherchez un poste vacant > Détails du job **Description de fonction**: En tant que Technical Support & Operations Specialist, vous serez chargé, avec vos collègues de l'équipe Technical & Operations Support, de soutenir les concessionnaires sur le plan technique et opérationnel pour la région...


  • Bornem, Belgique WestRock Temps plein

    The Regional Procurement Manager will be the focal point for all Procurement & Supply Chain activities relating activity in relation to the business unit, and will work in conjunction with the category managers in order to ensure that the business unit is effectively represented in both the development of category strategies, and in their implementation....


  • Bornem, Belgique BMW Corporate Temps plein

    Je bent verantwoordelijk voor de organisationele, kwalitatieve en financiële opvolging en ondersteuning van de BMW Group Belux partners in het Franstalig landsgedeelte en Luxemburg. - Je begeleidt de verdelers in het implementeren van de BMW Group strategie. - Je ondersteunt de verdelers en hun management in het opmaken van hun strategie om hun eigen...


  • Bornem, Belgique BMW Group Temps plein

    **Quelques-unes de vos tâches**: - Vous analysez les activités de carrosserie du réseau de concessionnaires, élaborez et mettez en œuvre des plans d’action pour développer davantage cette activité. - Vous êtes responsable du suivi méticuleux des activités de carrosserie dans le réseau de concessionnaires et effectuez des évaluations...

  • Quality and Process Manager

    il y a 2 semaines


    Bornem, Belgique Solucious Temps plein

    **Als quality and proces manager waak jij over de kwaliteit van de producten en diensten die Solucious aan zijn klanten levert. Bovendien zorg je ervoor dat de bijhorende wetgeving gerespecteerd wordt. Kortom, een job waarmee jij het verschil maakt op vlak van kwaliteit.** **Jouw takenpakket als quality and process manager**: - Als quality and proces...

  • Project Consultant

    il y a 17 heures


    Bornem, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Location** - BORNEM **Office** - Bright Plus Project Outsourcing D3A **Phone number** - +32 (0)3 201 47 20 **E-mail** **Description** Als **Project Consultant **ga je met een vast contract op projectbasis aan de slag bij bedrijven in regio Mechelen. Deze vacature biedt heel wat variatie want een project duurt doorgaans 3 tot 12 maanden. De jobinhoud...


  • Bornem, Belgique PM Group Temps plein

    Overview You will be accountable for H&S performance across PM Group Benelux and projects and for improving the stature and impact of the Health and safety function in this region. This role will report to the Operation Manager Benelux and will be based in Belgium. Who we are?PM Group is an employee owned, international project delivery firm with a team of...

  • Facility Coördinator

    il y a 2 semaines


    Bornem, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: **Trixxo EXXPERTS gaat op zoek naar een coördinator voor de facility-afdeling van onze partner te Bornem.** Als Facility Coördinator ben je verantwoordelijk voor het managen en beheren van de uitvoering van alle facility werkzaamheden op de Campus van een logistiek bedrijf te Bornem. Jouw takenpakket zal o.a. bestaan uit volgende...

  • Financial Controller

    Il y a 7 mois


    Bornem, Belgique Colruyt Group Temps plein

    Description de l'offre d'emploi En tant que contrôleur financier, vous êtes le bras droit financier du management au sein de Solucious, l'entreprise de foodservice de Colruyt Group. Vous connaissez le contexte chez le partenaire et pouvez donner des conseils sur de nouvelles initiatives et évolutions. En tant que contrôleur financier, vous assumez les...

  • Facility Specialist

    Il y a 7 mois


    Bornem, Belgique DHL Temps plein

    Wil jij jouw projectmanagement skills en onderhandelingsvaardigheden combineren met jouw technische kennis voor het beheren en realiseren van alle facilitaire aspecten binnen ‘s werelds grootste logistieke dienstverlener? Dan staat deze job jou op het lijf geschreven! **Jouw plaats in de organisatie** Campus Bornem valt samen met de site Mechelen onder...

  • Salesmanager Overheid

    il y a 2 jours


    Bornem, Flanders, Belgique Client of Manpower Temps plein

    Passie voor sales? Dan ben je bij Manpower Professional aan het juiste adres! Door onze kennis van de markt, specialisatie en persoonlijke toewijding gaan wij samen met jou op zoek naar een nieuwe commerciële uitdaging die matcht met jouw verwachtingen en competenties. Via onze werving- en selectiedivisie start je onmiddellijk met een vast contract bij onze...

  • Facility Coördinator

    il y a 7 jours


    Bornem, Belgique Start People Temps plein

    Ben jij op zoek naar een job met veel afwisseling in Bornem? Mooi! Lees dan zeker verder! Als Facility Coordinator ben je verantwoordelijk voor het managen en beheren van de uitvoering van alle Facility werkzaamheden op de DHL Campus. Je zal zelfstandig moeten werken en veel contact hebben met je leidinggevende en andere departementen. Je komt terecht in...

  • Facility Coördinator

    Il y a 4 mois


    Bornem, Belgique DHL Temps plein

    Wil jij jouw projectmanagement skills en onderhandelingsvaardigheden combineren met jouw technische kennis voor het beheren en realiseren van alle facilitaire aspecten binnen ‘s werelds grootste logistieke dienstverlener? Dan staat deze job jou op het lijf geschreven! **Jouw plaats in de organisatie** Campus Bornem valt samen met de site Mechelen onder...


  • Bornem, Belgique Colruyt Group Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Nous sommes à la recherche d'un contrôleur financier passionné, expérimenté et polyvalent au sein du Groupe Colruyt. En tant que contrôleur financier, vous êtes le bras droit financier de la direction d'une Unité Opérationnelle qui vous sera assignée au sein du Groupe Colruyt. En tant que contrôleur financier,...

  • Logistiek Coordinator

    il y a 2 semaines


    Bornem, Flanders, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Voor onze klant zijn we op zoek naar...

  • Logistics Coordinator

    Il y a 7 mois


    Bornem, Belgique BD Logistics Temps plein

    **JOUW FUNCTIE** Als Logistiek Coördinator ben je verantwoordelijk voor het soepel verloop van operationele processen binnen onze organisatie, met specifieke focus op onze twee strategische pijlers: Omni-channel activation en Value Added Logistics. Je speelt een cruciale rol in het behouden van operationele efficiëntie en draagt bij aan de ontwikkeling...

  • Financial Controller

    Il y a 7 mois


    Bornem, Belgique Colruyt Group Temps plein

    **Vacature omschrijving**: **Als Financial Controller ben je de financiële rechterhand van het management binnen Solucious, het foodservicebedrijf van Colruyt Group. Je weet wat er leeft bij de business en kan je advies geven over nieuwe initiatieven en evoluties.** **Wat zijn jouw taken als Financial Controller?** - Je stelt financiële rapporteringen op,...


  • Bornem, Belgique MSX INTERNATIONAL Temps plein

    **Heb je ervaring met autodiagnostiek en technische ondersteuning? Heb je passie voor de branche en wil je graag werken met een topmerk? MSX International heeft de baan voor jou!** Bij MSX zijn we er om mensen in staat te stellen zich te ontwikkelen in een steeds veranderende wereld, door gebruik te maken van onze expertise en creativiteit om een...

  • Logistic Coordinator

    il y a 1 mois


    Bornem, Belgique BD Logistics Temps plein

    BD Logistics biedt logistieke oplossingen met toegevoegde waarde, afgestemd op specifieke behoeften. De diensten omvatten: City Logistics, Oversized Logistics, Fresh Logistics en Reverse Logistics. Onze dienstverlening richt zich zowel naar de first als naar de last mile, zowel in de stad als op het platteland. We behandelen zowel standaardformaten als...

  • Facility Specialist

    il y a 2 semaines


    Bornem, Belgique DHL SUPPLY CHAIN (Belgium) Temps plein

    Functieomschrijving - Wil jij jouw projectmanagement skills en onderhandelingsvaardigheden combineren met jouw technische kennis voor het beheren en realiseren van alle facilitaire aspecten binnen ‘s werelds grootste logistieke dienstverlener? Dan staat deze job jou op het lijf geschreven!_ Jouw plaats in de organisatie Campus Bornem valt samen met de...