Responsable Opérationnel Administratif
il y a 2 semaines
En tant que Responsable Opérationnel de l’équipe Admission centrale et accueil des urgences de l’hôpital, vous avez un sens aigu du service aux patients. Vous êtes proactif, organisé et dynamique. Vous avez l’expérience de la gestion d’équipe. Vous êtes orienté « procédures » et vous pouvez analyser rapidement les situations d’assurabilité et d’identité pour prendre la bonne décision.
**Gérer l’équipe (en collaboration avec le chef de service)**
- Assurer le planning prévisionnel des postes vs qualifications requises.
- Etablir les horaires et la répartition de la charge de travail entre les membres de l’équipe
- Gérer les changements d’horaire en cas d’absentéisme
- Préparer les évaluations institutionnelles et de progrès des membres de l’équipe.
- Gérer la formation continue des membres de son équipe afin de développer la polyvalence tout en garantissant la maîtrise des processus et des différents outils utilisés.
Agit pro-activement pour résoudre les problèmes de toutes natures au service du patient et du fonctionnement optimal du service
Assurer au patient un accueil de qualité et une identification complète et fiable
Garantir un processus de facturation optimal
Garantir la gestion administrative et financière quotidienne du flux des patients admis afin d’assurer une prise en charge de qualité. Au travers des équipes:
- Vérifier la poursuite de la recherche d’assurabilité des patients hospitalisés
- Vérifier les différentes listes de travail
- Etre le référent de la qualité des encodages OAZIS : Repérer et analyser les problèmes, corriger les erreurs, assurer le suivi des corrections demandées (patients non identifiés via EID, séjours mal clôturés)
- Proposer des adaptations pertinentes des procédures
- Assurer l’exécution de la procédure institutionnelle coffre
Assurer l’efficacité et la pertinence des procédures et des informations données aux/sur les patients
- Assurer une communication interne et externe adéquate et de qualité
- Développer et assurer des indicateurs pertinents liés à l’efficacité et l’efficience des
procédures et flux patients
- Garantir la confidentialité des données « patient » traitées par son équipe
- Assurer la gestion des incidents dans le but de minimiser les risques de plaintes et en assurer une documentation correcte
Assurer le suivi et la mise à jour des procédures
Gérer le matériel nécessaire et assurer le suivi de l’entretien du matériel technique, gérer les pannes
**Profil**:
**Qualifications requises (diplôme(s), formations, connaissances spécifiques,..)**:
- Niveau bachelier
- Maîtrise des logiciels de bureautique (Excel, Word, Powerpoint, VISIO), la maitrise de logiciels hospitaliers est un plus (OAZIS
- La maîtrise de l’anglais et/ou du néerlandais est souhaitée (tout autre langue est un plus)
- La connaissance de réglementations particulières (droit des étrangers, droit social) et de la terminologie médicale sont des atouts.
**Expérience requise (savoir-faire)**:
- Avoir l'expérience de la gestion d'équipe dans un contexte de travail avec des flux (file de clients,..)
- Avoir organisé l'accueil et le développement des personnes, donné des formations continues.
- La connaissance générale des mécanismes de prise en charge des soins de santé et des principes de facturation hospitalière est un plus.
- La connaissance de OAZIS est un atout.
- Affinité avec l'informatique : pouvoir analyser des flux dans un ERP, savoir utiliser Excel (tableaux croisés dynamiques, longues listes) et Word (mise en forme de formulaire)
- Une expérience de gestion de processus présente un avantage
**Attitudes comportementales (savoir-être)**
- Vous êtes en mode multitâches toute la journée sans stress inutile. Vous apprenez rapidement.
- Les situations difficiles ne vous font pas peur : que ce soient au sein de l'équipe ou avec les patients. Vous êtes ouvert et non-jugeant : chacun peut se sentir respecté même si recadré.
- Vous êtes ferme mais juste, vos décisions se basent avant tout sur l'équité.
- Structuré et logique, vous menez les tâches et les projets à bon terme malgré un environnement changeant.
- Vous êtes pragmatique : pour tout problème vous prenez une action de terrain et, quand nécessaire, vous faites remonter les problèmes structurels.
- Vous êtes auto-motivé et vous avez confiance en vous
- Capacité à gérer des collaborateurs et à développer l’esprit d’équipe
- Diplomate, capable de créer la confiance et le respect dans la relation Esprit d’ouverture, communication claire.
- Orienté « client » - collaboration interservices - respect du patient
- Esprit analytique
- Autonomie et esprit d’initiative
- Précision, rigueur, conscience professionnelle et fiabilité
- Capacité à se développer et à gérer les apprentissages de l’équipe
- Gestion du temps et des priorités pour soi
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Responsable Administratif Et Financier
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique GAMS vzw Temps pleinL’équipe du GAMS s’est beaucoup agrandie ces dernières années : aujourd’hui elle compte 37 salarié.e.s réparti.e.s sur 4 sites (Bruxelles, Namur, Liège et Anvers) et plus d'une quarantaine de bénévoles. De nouveaux projets viennent de démarrer en Flandre, au niveau fédéral et en international avec un suivi administratif et financier en...
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Responsable Opérationnel Mécanique Industrielle
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Equans Temps plein**Domaine**: Ingénieurs/Mécanique - **Type d'emploi**: Standard - **Temps de travail**: Full-Time - Pour notre site de Ans, Risterm, une filiale d’Equans, recherche un Responsable opérationnel. Dans ce rôle, vous avez la supervision et le contrôle des travaux de rénovation d’appareils de robinetterie (vannes, soupapes, ) en atelier. Vous avez la...
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Hub - Responsable RH - Service Rémunération Et
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Hôpital Erasme Temps plein**Fonction**: Nous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) dynamique et expérimenté(e) pour occuper le poste de Responsable RH du service Rémunération et Opérationnel au sein de l’H.U.B (Hôpital Universitaire de Bruxelles). Ce rôle central implique la supervision de trois divisions opérationnelles RH majeures : la gestion opérationnelle...
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Responsable Administratif
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Certisys Temps pleinVous voulez travailler pour une entreprise qui agit au quotidien pour notre planète ? Rejoignez - nous dès aujourd’hui et mettez vos compétences au service de métiers qui ont du sens ! **A propos de CERTISYS, filiale Benelux d’ECOCERT**: _**CERTISYS est un organisme de**_ - **contrôle et certification spécialisé dans la durabilité**_. Pionnier...
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Responsable Point de Vente
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Synergie Temps plein**Description de fonction**: Notre client est un fournisseur de références dans le domaine de la décoration à la recherche d'un responsable pour leur point de vente de Grivegnée. Dans cette fonction, vous avez des responsabilités à plusieurs niveaux: **Au niveau commercial** - Vous accueillez et renseignez les clients professionnels et particuliers...
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Juriste
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Administratif Temps plein**Société**: Le C.H.U. Tivoli est un hôpital à vocation universitaire faisant partie intégrante du réseau ULB. Il compte 518 lits aigus agréés. L’activité hospitalière, couvrant toutes les spécialités médicales, est concentrée sur un site unique d’exploitation à La Louvière, ce qui en fait ainsi, en terme d’importance, le 3ème site...
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Hub - Responsable RH - Service Rémunération Et
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) Temps plein**Société**: L’Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B) regroupe l’Hôpital Erasme, l’Institut Jules Bordet et l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l’initiative de la Ville de Bruxelles et de l’Université Libre de Bruxelles (ULB), ce grand pôle hospitalier universitaire garantit à la fois des...
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Responsable Opérationnel Contrôle Interne
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Evere Temps plein**Fonction**: **Fonction** Conformément aux dispositions de la Nouvelle Loi Communale, les communes sont chargées du contrôle interne de leurs activités. Le contrôle interne est un ensemble de mesures et de procédures conçues pour assurer une sécurité raisonnable en ce qui concerne la réalisation des objectifs, le respect des lois et des...
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Assistant(E) Administratif(Ve) Pays Nl/fr
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Jules Temps pleinSous la responsabilité de la Responsable des Ressources Humaines, l'Assistant Administratif Pays a pour mission principale d'assurer le support administratif entre et avec les services du siège français, le réseau de magasins et la direction de JULES Belgique. Il/elle est responsable de la gestion des salaires, de l'administration et des opérations...
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Coordinateur Administratif Opérationnel
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Talent Finder Temps pleinEn tant que coordinateur administratif opérationnel vos missions sont les suivantes: Cartographier l'ensemble des demandes d'aménagement technique de site, Veiller à ce que les activités liées aux besoins en agencements techniques sur site se déroulent de manière efficace et efficiente tout en respectant les délais définis, S'assurer de la...
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Responsable D'activités
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Synergie Temps pleinEn tant que responsable d'activités: - Évaluation du personnel, gestion administrative (congés, pointage,...), fixer les objectifs individuels et attribution des tâches - Identifier et demander les besoins supplémentaires (recrutement, formations,...) - Présence sur le terrain pour veiller au bon déroulement de l'activité - Appliquer et faire...
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Employé Administratif
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Sodexo Belgique Temps plein**Fonction**: En tant qu'employé adminsitratif, tu es responsable des tâches suivantes: - Tu es en contact avec tous les opérationnels de HR Rail ; - Tu t'occupes de la gestion et du suivi des mails ; - Tu gères les vacances et les horaires ; - Tu t'occupes des plannings des exploitations ; - Tu crées les menus des exploitations dans un système...
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Responsable Pôle Techniques Hospitalières Et
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps pleinEn tant que Responsable Pôle Techniques hospitalières et courants faibles, vous dépendez du service technique: - Vous assurez la conformité des installations techniques opérationnelles svt les différentes législations en vigueur - Vous assurez l'organisation de l'entretien préventif & correctif optimum des installations techniques afin de garantir...
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Responsable Administratif Et Financier
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Febecoop asbl Temps pleinFebecoop est à la recherche d’un(e) responsable administratif et financier pour remplacer l’actuel titulaire de la fonction. Dans un premier temps, jusqu’à fin 2024, il (elle) sera responsable administratif et financier adjoint, véritable back up de la responsable actuelle. Missions détaillées - Comptabilité/Finances_ - Comptabilité...
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Campus de L'ourthe
il y a 7 jours
Brussels, Belgique HELMo - Haute Ecole Libre Mosane Temps plein**Société**: La Haute école libre mosane s’inscrit au cœur de la région liégeoise. Active dans le domaine de l’enseignement supérieur elle a comme mission la formation initiale, la recherche, la formation continuée. Comme acteur de formations, elle participe au développement de sa région dans les secteurs pédagogique, technique, social,...
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Responsable Centre de Jour
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Croix Rouge Temps pleinRéf.: 2023-0994/CrolHH/2208 - Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?_ **Un rôle indispensable dans l’accueil et l’hébergement** des personnes les plus précarisé-e-s - comme la Croix-Rouge de Belgique est mandatée de le faire depuis quelques années. **La possibilité de faire une différence** pour des centaines de personnes en situation...
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Consultant Opérationnel
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Start People Temps pleinAvez vous déjà rêvé de travailler dans une **agence dynamique** et pleine de vie ? **Start People **est à la recherche d'un(e) **Consultant opérationnel **(h/f). En tant que **Consultant opérationnel **(h/f)**,** vous serez en charge de: - Gestion des **boites mails** (réponse client et intérimaire) - Gestion des **plannings**: - **Assurer les...
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Responsable Assurance Qualité Opérationnelle Fill
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique ISALYS GROUP Temps pleinDescription En tant que Responsable Assurance Qualité Opérationnelle vous participerez à la mise en place d’actions de l’Assurance Qualité Opérationnelle d’une nouvelle unité de répartition aseptique (sous isolateur) de médicaments expérimentaux injectables d’origines biologiques et chimiques. Vous travaillerez dans un bâtiment de...
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Responsable Back Office
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Touring Temps plein**Société**: Touring est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, qu’est la mobilité d’aujourd’hui et de demain, que ce soit en Belgique ou à l’étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et...
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Administrative Commodity Coordinator
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Infrabel Temps plein**LE TRAVAIL**: En tant qu’** Administrative Commodity Coordinator**, vous serez amené, dans un premier temps, à rejoindre et, et dans un second temps, à coordonner une équipe de cinq collaborateurs (suite au départ en pension de l’agent actuel dans 1 an). En coordination avec l’équipe, vous serez amené à gérer les commandes liées à **la...