Dispatcher Security Operations Center
Il y a 6 mois
Hoe maak jij mee het verschil?- In het Security Operations Center (SOC) is er 24/24h en 7/7d permanentie om (nood)oproepen van reizigers en NMBS-personeel te beantwoorden. Je zorgt als Dispatcher voor het algemeen veiligheidsgevoel voor de reizigers en de collega’s in het station en de trein.- Wat is jouw rol bij NMBS ?- Het Security Operations Center (SOC) is een noodcentrale voor oproepen van reizigers en personeel. Dagelijks komen hier meer dan 300 oproepen binnen, daarom zijn we op zoek naar nieuwe collega’s- Als dispatcher in het SOC heb je volgende verantwoordelijkheden:
- Je beantwoordt (nood)oproepen.
- Je biedt ondersteuning via telefoon of via digitale applicaties zoals Whatsapp.
- Afhankelijk van de situatie en de urgentiegraad neem je contact op met politie-, hulp-, en veiligheidsdiensten of met collega’s binnen NMBS en Infrabel als het gaat over een situatie met impact op het realtime treinverkeer.
- Je handelt snel om het treinverkeer te verzekeren, de veiligheid te garanderen en het welzijn van onze reizigers en onze collega’s te waarborgen.
- Je ondersteunt de Securail-collega’s op het terrein en stuurt ze aan.
- Je doet camerabewaking en slaat de beelden op indien nodig.
- Je maakt een nauwkeurig verslag op van je interventies.- Waarom is deze job iets voor jou ?- Je behaalde minstens een diploma van het hoger secundair onderwijs.
- Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een job of omgeving waarin je dagelijks volgende competenties inzet: empathisch luisteren, stressbestendigheid, heldere communicatie en problemen oplossen (denk bijvoorbeeld aan een alarmcentrale, callcenter, noodcentrale of dispatching).
- Je hebt een nationaliteit van een lidstaat van de Europese Economische Ruimte of van de Zwitserse Bondsstaat.
- Je hebt een rijbewijs B of behaalt dat binnenkort.
- EN- Je bent bereid om in een ploegensysteem te werken. De mogelijke werkuren zijn 06u-14u, 14u-22u of 22u-06u.
- Je kan autonoom werken, maar dat betekent niet dat je er alleen voor staat.
- Je hebt een zeer goede kennis van het Frans waardoor je alle oproepen kan behandelen.
- Je hebt sterke communicatieskills; je stelt de juiste vragen, bent klant
- en doelgericht.
- Je analyseert kritisch de situatie en informatie en bent in staat om op gepaste wijze te reageren en oplossingsgericht aan de slag te gaan, ook in grote stresssituaties.
- Je kan omgaan met psychologisch belastende gebeurtenissen.
- Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.- Wat mag je van ons verwachten?- Een uitgebreide (betaalde) opleiding om de kennis en vaardigheden op te bouwen die eigen zijn aan deze job.
- Een boeiende en afwisselende job met verantwoordelijkheid en waarin je echt het verschil maakt voor onze reizigers en collega’s.
- Talrijke opleidings
- en doorgroeimogelijkheden: jij bent ondernemer van je eigen carrière.
- Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met premies voor nacht
- en weekendwerk, een jaarpremie, vakantiegeld en maaltijdcheques. Indien je slaagt voor het Selorexamen (kennis Frans), krijg je ook een tweetaligheidspremie.
- 37 vakantiedagen per jaar.
- Een hospitalisatieverzekering en aansluiting bij RailCare, het ziekenfonds van de spoorwegen.
- Een treinabonnement, kortingen op internationale treinreizen en een fietsvergoeding.
- Voordelen voor je gezin: o.a. gratis treintickets, voordelige vakantiekampen en kortingen op gezinsactiviteiten en in winkelketens.
- Waar ga je werken?- Je zal werken in het Security Operations Center van Brussel-Zuid. Je werkt op wandelafstand van het station.- What’s next ?- Je solliciteert online. Deze functie wordt door de Nationale Veiligheidsoverheid als gevoelig beschouwd. Daarom geef je je akkoord voor een veiligheidsverificatie. Daarnaast voert de FOD Binnenlandse Zaken een onderzoek uit naar de veiligheidsvoorwaarden. We vragen ook hiervoor je toestemming.
- Je maakt een online taaltest Frans (niveau B2).
- We nodigen je uit voor een online infosessie waarin je meer informatie krijgt over de job.
- Je wordt vervolgens uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek waarin je je motivatie en competenties kan tonen. Om dit gesprek voor te bereiden, vul je een persoonlijkheidsvragenlijst in en maak je een test waarmee we je schriftelijke vaardigheden evalueren. Dit wordt eventueel aangevuld met een (online) testbatterij.
- Je legt psychotechnische testen af bij Selor.
- Je doorloopt een medisch onderzoek & bezorgt ons de nodige administratieve documenten.
- Je start bij NMBS met je opleiding.
- Heb je nog vragen?- Jobnews 46237- Over de inhoud van de job:
- Brecht Lambrechts- Over de selectieprocedure:
- Emanuela Argetta
-
Dispatcher Security Operations Center
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique SNCB Temps pleinComment pouvez-vous faire la différence ?- Au Security Operations Center (SOC), une permanence est organisée 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux appels (d’urgence) des voyageurs et du personnel SNCB. En tant que Dispatcher, vous veillez au sentiment de sécurité général des voyageurs et des collègues dans les gares et à bord des trains.- Quel est...
-
Dispatcher Security Operations Center Brussels
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique NMBSSNCB Temps pleinComment pouvez-vous faire la différence ? Au Security Operations Center (SOC), une permanence est organisée 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux appels (d’urgence) des voyageurs et du personnel SNCB. En tant que Dispatcher, vous veillez au sentiment de sécurité général des voyageurs et des collègues dans les gares et à bord des trains. Quel...
-
Dispatcher Security Operations Center
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique NMBS Temps pleinHoe maak jij mee het verschil?- In het Security Operations Center (SOC) is er 24/24h en 7/7d permanentie om (nood)oproepen van reizigers en NMBS-personeel te beantwoorden. Je zorgt als Dispatcher voor het algemeen veiligheidsgevoel voor de reizigers en de collega’s in het station en de trein.- Wat is jouw rol bij NMBS ?- Het Security Operations Center...
-
Dispatcher Security Operations Center Brussels
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique NMBSSNCB Temps pleinHoe maak jij mee het verschil? In het Security Operations Center (SOC) is er 24/24h en 7/7d permanentie om (nood)oproepen van reizigers en NMBS-personeel te beantwoorden. Je zorgt als Dispatcher voor het algemeen veiligheidsgevoel voor de reizigers en de collega’s in het station en de trein. Wat is jouw rol bij NMBS ? Het Security Operations...
-
Security Operations Center Lead
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Syensqo Temps pleinSyensqo is all about chemistry. We’re not just referring to chemical reactions here, but also to the magic that occurs when the brightest minds get to work together. This is where our true strength lies. In you. In your future colleagues and in all your differences. And of course, in your ideas to improve lives while preserving our planet’s beauty for...
-
Data Center Architect
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein**Role: Data Center Architect** **Location: Brussels, Belgium** **Language: English and (French /Dutch B2 Desirable)** **Experience: 1 to 10 years** **Description**: - Carry out capacity planning exercises to determine current and future infrastructure and budget needs, including power, cooling and space considerations. - Network infrastructure design:...
-
Security Operations Analyst
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Luminus Temps pleinIn today's landscape of escalating digital complexity and cybersecurity threats, a Security Operations Analyst plays a crucial role in safeguarding Luminus assets.The Security Operations Analyst is responsible for cyber incident response and the operations, monitoring and administration of a variety of cybersecurity solutions and processes to protect Luminus...
-
Security Operations Analyst
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Luminus Temps pleinIn today's landscape of escalating digital complexity and cybersecurity threats, a Security Operations Analyst plays a crucial role in safeguarding Luminus assets. The Security Operations Analyst is responsible for cyber incident response and the operations, monitoring and administration of a variety of cybersecurity solutions and processes to protect...
-
Operator Elia Security Operations Center
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Securitas Temps plein**Zin om de ogen & oren te worden van het security operations center bij Elia?**: Locatie: Elia Brussel / Contract: Voltijds onbepaalde duur / Uren: Ma tot Zon 24/7 - 12u shiften / Verloning: OP3 - Startend vanaf 3.178€ na positieve evaluatie **Wat ga je doen?**: Je zal tewerkgesteld worden in een hoogtechnologische omgeving bij een bedrijf met een grote...
-
Data Center Technician
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique RM Staffing B.V. Temps pleinReboot Monkey is a global leader in IT solutions, specializing in data center management that simplifies your IT operations. We provide hosting space, future-proof upgrades, and 24/7 support through our smart or remote hands, ensuring seamless, secure, and sustainable service. Our fully remote, round-the-clock management frees businesses from supervision...
-
Security operations analyst
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Luminus Temps pleinIn today's landscape of escalating digital complexity and cybersecurity threats, a Security Operations Analyst plays a crucial role in safeguarding Luminus assets. The Security Operations Analyst is responsible for cyber incident response and the operations, monitoring and administration of a variety of cybersecurity solutions and processes to protect...
-
Dispatcher Noodoproepen
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: Voor het Security Operations Center (SOC) een noodcentrale voor oproepen van reizigers en personeel, zijn we momenteel op zoek naar een Callagent/ Dispatcher. - Je beantwoordt (nood)oproepen. Dagelijks krijg je hier zo’n 300-tal incidenten te verwerken. - Je biedt (telefonische) ondersteuning. - Gaat het om een situatie met impact op...
-
Security Operations Analyst
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Luminus Temps pleinPublicatiedatum: 22 augustus 2024 - Brussels - Contract open-end In today's landscape of escalating digital complexity and cybersecurity threats, a Security Operations Analyst plays a crucial role in safeguarding Luminus assets. The Security Operations Analyst is responsible for cyber incident response and the operations, monitoring and administration of a...
-
Security Operations Analyst
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Luminus Temps pleinIn today's landscape of escalating digital complexity and cybersecurity threats, a Security Operations Analyst plays a crucial role in safeguarding Luminus assets.The Security Operations Analyst is responsible for cyber incident response and the operations, monitoring and administration of a variety of cybersecurity solutions and processes to protect Luminus...
-
Datacenter Security Operations Manager
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Microsoft Temps pleinAs a Datacenter Security Operations Manager in CO+I Physical Security, you will be part of a global team dedicated to delivering the most trustworthy security program to protect the personnel, infrastructure, data, and confidential information foundational to the Microsoft Cloud. You will be accountable for physical security operations at datacenters and...
-
Nuclear Security Operations Manager
il y a 1 mois
Brussels, Belgique ENGIE Temps pleinID vacature aanvraag: 37246- Standplaats: Brussel, BRU, BEWelcome to ENGIE, a leader in the energy transition! Every day, we develop energy-efficient solutions and build a carbon-neutral future. The expansion of our nuclear activities in Belgium presents ambitious projects and a significant national challenge. We are seeking top talents to contribute to this...
-
IT Security Architect
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Colruyt NV Temps pleinOver Colruyt Group Meer dan 33.000 mensen die samen dingen in beweging zetten. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Reken maar dat we trots zijn op wat we vandaag doen! We zoeken voortdurend naar opportuniteiten en duurzame samenwerkingen. Altijd toekomstgericht en vanuit de...
-
Cloud Security Specialist
il y a 1 mois
Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps pleinABAKUS IT SOLUTIONS is looking for a dedicated Cloud Security Specialist to join our Server Team. In this role, you will collaborate closely with other engineers to develop, implement, and oversee cloud security solutions, focusing on ensuring the protection and compliance of our Azure Cloud environments and future microservice platforms. This is a critical...
-
Innova - Cloud Security Engineer
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Innova Temps pleinSector: our client is a leading company in the energy sector, renowned for its expertise in transmission and distribution networks. It plays a vital role in ensuring the reliability and efficiency of electricity supply across regions. With a commitment to innovation and sustainability, this company invests in cutting-edge technologies to optimize Grid...
-
Innova - Cloud Security Engineer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Innova Temps pleinSector: our client is a leading company in the energy sector, renowned for its expertise in transmission and distribution networks. It plays a vital role in ensuring the reliability and efficiency of electricity supply across regions. With a commitment to innovation and sustainability, this company invests in cutting-edge technologies to optimize Grid...
