Dispatcher Security Operations Center Brussels

Il y a 5 mois


Brussels, Belgique NMBSSNCB Temps plein

Hoe maak jij mee het verschil?

In het Security Operations Center (SOC) is er 24/24h en 7/7d permanentie om (nood)oproepen van reizigers en NMBS-personeel te beantwoorden. Je zorgt als Dispatcher voor het algemeen veiligheidsgevoel voor de reizigers en de collega’s in het station en de trein.

Wat is jouw rol bij NMBS ?

Het Security Operations Center (SOC) is een noodcentrale voor oproepen van reizigers en personeel. Dagelijks komen hier meer dan 300 oproepen binnen, daarom zijn we op zoek naar nieuwe collega’s

Als dispatcher in het SOC heb je volgende verantwoordelijkheden:

Je beantwoordt (nood)oproepen.  Je biedt ondersteuning via telefoon of via digitale applicaties zoals Whatsapp. Afhankelijk van de situatie en de urgentiegraad neem je contact op met politie-, hulp-, en veiligheidsdiensten of met collega’s binnen NMBS en Infrabel als het gaat over een situatie met impact op het realtime treinverkeer. Je handelt snel om het treinverkeer te verzekeren, de veiligheid te garanderen en het welzijn van onze reizigers en onze collega’s te waarborgen.  Je ondersteunt de Securail-collega’s op het terrein en stuurt ze aan.  Je doet camerabewaking en slaat de beelden op indien nodig. Je maakt een nauwkeurig verslag op van je interventies.

Dirk vertelt je meer over de job: en ook in deze kom je nog meer te weten over de job en wat het betekent om bij NMBS te werken.

Waarom is deze job iets voor jou ?

Je behaalde minstens een diploma van het hoger secundair onderwijs.  Je hebt een nationaliteit van een lidstaat van de Europese Economische Ruimte of van de Zwitserse Bondsstaat.  Je hebt een rijbewijs B of behaalt dat binnenkort.


EN

Je bent bereid om in een ploegensysteem te werken. De mogelijke werkuren zijn 06u-14u, 14u-22u of 22u-06u.  Je kan autonoom werken, maar dat betekent niet dat je er alleen voor staat. Je hebt een goede kennis van het Frans waardoor je alle oproepen kan behandelen.  Je hebt sterke mondelinge én schriftelijke communicatieskills; je stelt de juiste vragen, bent klant- en doelgericht.  Je analyseert kritisch de situatie en informatie en bent in staat om op gepaste wijze te reageren en oplossingsgericht aan de slag te gaan, ook in grote stresssituaties. Je kan omgaan met psychologisch belastende gebeurtenissen. 

Het is een pluspunt als je ervaring hebt in een alarmcentrale, callcenter, noodcentrale of dispatching.

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan .

Wat mag je van ons verwachten?

Een uitgebreide (betaalde) opleiding om de kennis en vaardigheden op te bouwen die eigen zijn aan deze job. Een boeiende en afwisselende job met verantwoordelijkheid en waarin je echt het verschil maakt voor onze reizigers en collega’s. Talrijke opleidings- en doorgroeimogelijkheden: jij bent ondernemer van je eigen carrière. Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met premies voor nacht- en weekendwerk, een jaarpremie, vakantiegeld en maaltijdcheques. Indien je slaagt voor het Selorexamen (kennis Frans), krijg je ook een tweetaligheidspremie. 37 vakantiedagen per jaar.  Een hospitalisatieverzekering en aansluiting bij RailCare, het ziekenfonds van de spoorwegen. Een treinabonnement, kortingen op internationale treinreizen en een fietsvergoeding.  Voordelen voor je gezin: o.a. gratis treintickets, voordelige vakantiekampen en kortingen op gezinsactiviteiten en in winkelketens.

Waar ga je werken?

Je zal werken in het Security Operations Center van Brussel-Zuid. Je werkt op wandelafstand van het station. 



  • Brussels, Belgique NMBSSNCB Temps plein

    Comment pouvez-vous faire la différence ? Au Security Operations Center (SOC), une permanence est organisée 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux appels (d’urgence) des voyageurs et du personnel SNCB. En tant que Dispatcher, vous veillez au sentiment de sécurité général des voyageurs et des collègues dans les gares et à bord des trains. Quel...


  • Brussels, Belgique SNCB Temps plein

    Comment pouvez-vous faire la différence ?- Au Security Operations Center (SOC), une permanence est organisée 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux appels (d’urgence) des voyageurs et du personnel SNCB. En tant que Dispatcher, vous veillez au sentiment de sécurité général des voyageurs et des collègues dans les gares et à bord des trains.- Quel est...


  • Brussels, Belgique NMBS Temps plein

    Hoe maak jij mee het verschil?- In het Security Operations Center (SOC) is er 24/24h en 7/7d permanentie om (nood)oproepen van reizigers en NMBS-personeel te beantwoorden. Je zorgt als Dispatcher voor het algemeen veiligheidsgevoel voor de reizigers en de collega’s in het station en de trein.- Wat is jouw rol bij NMBS ?- Het Security Operations Center...


  • Brussels, Belgique NMBS Temps plein

    Hoe maak jij mee het verschil?- In het Security Operations Center (SOC) is er 24/24h en 7/7d permanentie om (nood)oproepen van reizigers en NMBS-personeel te beantwoorden. Je zorgt als Dispatcher voor het algemeen veiligheidsgevoel voor de reizigers en de collega’s in het station en de trein.- Wat is jouw rol bij NMBS ?- Het Security Operations Center...

  • Data Center Architect

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein

    **Role: Data Center Architect** **Location: Brussels, Belgium** **Language: English and (French /Dutch B2 Desirable)** **Experience: 1 to 10 years** **Description**: - Carry out capacity planning exercises to determine current and future infrastructure and budget needs, including power, cooling and space considerations. - Network infrastructure design:...

  • Data Center Technician

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique RM Staffing B.V. Temps plein

    Reboot Monkey is a global leader in IT solutions, specializing in data center management that simplifies your IT operations. We provide hosting space, future-proof upgrades, and 24/7 support through our smart or remote hands, ensuring seamless, secure, and sustainable service. Our fully remote, round-the-clock management frees businesses from supervision...


  • Brussels, Belgique Citymesh NV Temps plein

    **DIGI BE** welcomes you. We've set foot in the telecom landscape with a singular mission - to **disrupt and redefine.** With audacious goals and an unyielding ambition, we're forging a path that is fiercely **customer-centric and rooted in innovation. **Prepare to witness a revolution in telecom, because DIGI BE isn't just here to play; we're here to lead...


  • Brussels, Belgique Securitas Temps plein

    **Zin om de ogen & oren te worden van het security operations center bij Elia?**: Locatie: Elia Brussel / Contract: Voltijds onbepaalde duur / Uren: Ma tot Zon 24/7 - 12u shiften / Verloning: OP3 - Startend vanaf 3.178€ na positieve evaluatie **Wat ga je doen?**: Je zal tewerkgesteld worden in een hoogtechnologische omgeving bij een bedrijf met een grote...


  • Brussels, Belgique Syensqo Temps plein

    Syensqo is all about chemistry. We’re not just referring to chemical reactions here, but also to the magic that occurs when the brightest minds get to work together. This is where our true strength lies. In you. In your future colleagues and in all your differences. And of course, in your ideas to improve lives while preserving our planet’s beauty for...


  • Brussels, Belgique Luminus Temps plein

    Publicatiedatum: 22 augustus 2024 - Brussels - Contract open-end In today's landscape of escalating digital complexity and cybersecurity threats, a Security Operations Analyst plays a crucial role in safeguarding Luminus assets. The Security Operations Analyst is responsible for cyber incident response and the operations, monitoring and administration of a...


  • Brussels, Belgique Brussels Airport Temps plein

    **Be part of our beating heart** Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...


  • Brussels, Belgique ENGIE Temps plein

    ID vacature aanvraag: 37246- Standplaats: Brussel, BRU, BEWelcome to ENGIE, a leader in the energy transition! Every day, we develop energy-efficient solutions and build a carbon-neutral future. The expansion of our nuclear activities in Belgium presents ambitious projects and a significant national challenge. We are seeking top talents to contribute to this...


  • Brussels, Belgique Securitas Temps plein

    **Algemene informatie** Locatie: Elia Brussel / Contract: Voltijds onbepaalde duur / Uren: Ma tot Zon 24/7 - 12u shiften / Verloning: OP3 - operationeel bediende contract **Wat ga je doen?** Je zorgt voor de dagelijkse organisatie van jouw post en je bent het aanspreekpunt voor de operatoren, de klant en Securitas. Je voert operationele opdrachten uit en...

  • Security Operations Analyst

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Luminus Temps plein

    In today's landscape of escalating digital complexity and cybersecurity threats, a Security Operations Analyst plays a crucial role in safeguarding Luminus assets.The Security Operations Analyst is responsible for cyber incident response and the operations, monitoring and administration of a variety of cybersecurity solutions and processes to protect Luminus...

  • Security Operations Analyst

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Luminus Temps plein

    In today's landscape of escalating digital complexity and cybersecurity threats, a Security Operations Analyst plays a crucial role in safeguarding Luminus assets. The Security Operations Analyst is responsible for cyber incident response and the operations, monitoring and administration of a variety of cybersecurity solutions and processes to protect...

  • Shopping Center Manager

    Il y a 3 mois


    Brussels, Belgique Michael Page Temps plein

    The Shopping Center Manager is responsible for the overall management and operations of a shopping center, ensuring it runs efficiently, remains profitable, and provides a pleasant shopping experience for visitors. This role involves managing tenant relationships, overseeing property maintenance, driving marketing initiatives, and ensuring compliance with...


  • Brussels, Belgique Brussels Airport Company Temps plein

    Be part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...

  • IT Security Consultant

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Kite Human Capital Temps plein

    **IT Security Consultant - Brussels** IT Security Consultant is required to join a leading Financial Services client of ours to help improve their IT Security frameworks. Based in Brussels, this is a consultant position offering a competitive daily rate. You will be responsible for assisting with the implementation of a new IT Security framework based on...

  • IT Security

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Audi Brussels Interns Temps plein

    **Company**: Audi Brussels is a production site located at the heart of Europe and part of the Audi Group. We started to produce the A1 in 2010. As of 2018, Audi Brussels is the very first Audi-site to produce an all-electric car, the Audi e-tron, but also its high voltage battery. **Function**: Your function - Support in updating the Information Security...

  • Security operations analyst

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Luminus Temps plein

    In today's landscape of escalating digital complexity and cybersecurity threats, a Security Operations Analyst plays a crucial role in safeguarding Luminus assets. The Security Operations Analyst is responsible for cyber incident response and the operations, monitoring and administration of a variety of cybersecurity solutions and processes to protect...