Customer Support Agent Charleroi

il y a 2 semaines

Charleroi, Belgique TUI Temps plein

Als Customer Support Agent kom je terecht in een internationale bedrijfscultuur waar afwisseling centraal staat.

Wat ga je doen?

Je staat in voor het onthaal van onze klanten op de luchthaven;
Onze reizigers kunnen rekenen op jouw bijstand tijdens het inchecken van de bagage en de boarding;
Bij vertragingen of problemen help je de passagiers zo snel en efficiënt mogelijk verder. Je voorziet de juiste oplossing voor de juiste situatie;
Als reizigers last-minute wensen te vertrekken, ben jij ook de persoon die de vliegtickets zal verkopen;
Je staat mee in voor andere administratieve taken (afhandelen mails, verzenden van de post,). Daarnaast help je ook mee met de verdeling en het stockbeheer van promotiemateriaal, relatiegeschenken en bureaumateriaal.

Wat breng je mee?

Je bent het aanspreekpunt van onze reizigers, het gezicht van TUI. Net daarom draag jij onze waarden hoog in het vaandel: "Trusted, Unique en Inspiring". TUI zit in je DNA

Je bent klantvriendelijk en commercieel ingesteld;
In onze internationale omgeving kan jij je vlot uitdrukken in zowel het Nederlands, Frans en Engels;
Daarnaast heb je een gezonde dosis verantwoordelijkheidszin en kom je vertrouwd en verzorgd over naar onze klanten.

Word, Outlook, Excel; het MS Office pakket ken je zoals je broekzak

Een flexibel (deeltijds) uurrooster schrikt jou niet af, je ziet het volledig zitten om afwisselend in ochtend/dag/nacht-shiften te werken. Je zal ook aan de slag gaan tijdens weekends en feestdagen.

Wat bieden wij?

Naast een uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket brengt werken bij TUI vele voordelen, extra’s en fun met zich mee:
Jaarlijks cafetariaplan met betrekking tot arbeidsvoorwaarden;
**Health & Wellbeing**: sporten, voeding en inspirerende sessies;
Personeelsvoordelen op reizen;
Life Long Learning (online/offline).

TUI Nederland vormt samen met TUI België het cluster TUI Benelux. Beide landen bedienen met de Touroperator, eigen Luchtvaartmaatschappij en Retail hun eigen interne markt maar werken op veel vlakken nauw samen en profiteren van de gezamenlijke schaalgrootte.

En tant que Customer Support Agent, vous intégrez une culture d'entreprise internationale où la diversité est primordiale.

Votre mission

Vous assurez l’accueil de nos clients à l’aéroport;
Nos voyageurs peuvent compter sur votre assistance lors de l’enregistrement des bagages et lors de l'embarquement;
En cas de retard ou de problème, vous aidez les passagers aussi rapidement et efficacement que possible. Vous recherchez la solution adaptée à chaque situation;
Si des vacanciers souhaitent partir en last minute, ils se tourneront également vers vous pour l’achat de leurs billets d’avion;

Votre contribution

Vous êtes le point de contact de nos vacanciers, le visage de TUI. C’est précisément la raison pour laquelle vous accordez beaucoup d'importance à nos valeurs: Trusted, Unique et Inspiring. L’ADN de TUI coule dans vos veines

Vous êtes orienté(e) client et vous avez la fibre commerciale;
Au sein de notre environnement international, vous êtes capable de vous exprimer couramment en français, en néerlandais et en anglais;
En outre, vous avez suffisamment le sens des responsabilités et vous faites preuve d’amabilité et de professionnalisme avec nos clients;
Un horaire flexible (temps partiel) ne vous fait pas peur. Travailler en alternance le matin, la journée et la nuit ne vous pose pas de problème. Vous êtes également appelé(e) à travailler les week-ends et les jours fériés.

Notre offre

Outre un package de conditions attractif, travailler chez TUI comporte de nombreux avantages:
Un plan cafétéria annuel lié aux conditions de travail;
**Santé et bien-être**: sport, alimentation et sessions d’inspiration;
Avantages du personnel pour les voyages;
Apprentissage continu (online/offline).

TUI Nederland et TUI Belgium forment ensemble le cluster TUI Benelux. Les deux pays servent leur marché interne avec leur tour-opérateur, leur compagnie aérienne et leur réseau de distribution, mais ils collaborent étroitement dans de nombreux domaines et profitent des économies d’échelle.

  • Customer Support Agent Charleroi

    il y a 2 semaines

    Charleroi, Belgique TUI Temps plein

    Als** Customer Support Agent** kom je terecht in een internationale bedrijfscultuur waar afwisseling centraal staat. **Wat ga je doen?** - Je staat in voor het onthaal van onze klanten op de luchthaven; - Onze reizigers kunnen rekenen op jouw bijstand tijdens het inchecken van de bagage en de boarding; - Bij vertragingen of problemen help je de passagiers...

  • Customer Support Agent Charleroi

    Il y a 7 mois

    Charleroi, Belgique TUI Temps plein

    **TUI Business**: - TUI Airline**Band**: - 6**Location(s)**: Belgium | Charleroi | 6000 | Grand’Rue 143 **Hours per week**: - 39**Type of contract**: - Temporary 6 Months**Votre profil** - Vous êtes le point de contact de nos vacanciers, le visage de TUI. C’est précisément la raison pour laquelle vous accordez beaucoup d’importance à nos...

  • Customer Service Support Officer à Charleroi

    il y a 1 semaine

    Charleroi, Belgique ENGIE Temps plein

    Pour renforcer notre équipe du service clientèle B2C de Engie à Gosselies (Charleroi) nous recherchons **un/e Customer Service Admin Officer**! **VOTRE DÉFI en tant que Customer Service Admin Officer**: - Vous êtes responsable d’une suivi administrative des contrats de nos clients. Vous consultez, vérifiez, complétez, modifiez ou imputez des...

  • Agent Commercial

    il y a 4 jours

    Charleroi, Belgique SNCB Temps plein

    Votre valeur ajoutée pour nos clients ? En tant qu’agent commercial, vous êtes toujours prêt à assister les voyageurs en gare. Vous leur réservez un accueil convivial et répondez à leurs questions, que ce soit sur nos produits, les horaires ou l’accès au parking. À la SNCB, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie de nos clients plus...

  • Responsable Support

    il y a 2 semaines

    Charleroi, Belgique Port Autonome de Charleroi Temps plein

    **FONCTION** Vous êtes le/la responsable support du Port. Dans ce cadre, vous organiser, coordonnez et supervisez le fonctionnement régulier et continu des activités de support. Ce support se fera dans des domaines variés : Administratif, Juridique, financier et communication, directement ou via nos équipes et nos prestataires externes. Vous veillez à...

  • Personnel Pour Le Centre de Vaccination Charleroi

    il y a 5 jours

    Charleroi, Belgique LEM INTERIM Temps plein

    En vue d’une éventuelle reprise, LEM Intérim est actuellement à la recherche d**e différents profils étudiants (administratifs, steward et agents de nettoyage) **pour travailler au sein du centre de vaccination de Charleroi. VOTRE FONCTION: - 3 fonctions possibles : Employé administratif, agent de nettoyage et steward VOTRE PROFIL: - Vous êtes...

  • Encadrant Formateur

    il y a 4 jours

    Charleroi, Belgique CPAS CHARLEROI Temps plein

    Le CPAS de CHARLEROI, via son Pôle d’Economie Sociale et plus précisément son Entreprise de Formation par le Travail "**Trans'Form**", accompagne et forme des stagiaires depuis près de 25 ans dans les secteurs du « _déchet_ » (réemploi d’électroménagers et de biens meubles), de la _logistique_ (gestion de stock en entrepôt et...

  • Customer Service

    Il y a 4 mois

    Charleroi, Belgique Robert Half Temps plein

    Pour l'un de ses clients et dans le cadre d'un projet longue durée, Robert Half est activement à la recherche d'un **Customer Service** (H/F/X). Notre client est une importante **société industrielle** de la région de **Charleroi** actuellement en expansion quant aux projets pour 2025. En tant que Customer Service (H/F/X), vos principales...

  • Agent de Gardiennage

    Il y a 7 mois

    Charleroi, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Afin de constituer une réserve, nous recrutons des agents de gardiennage pour l'un de nos clients situé à Charleroi. **Wie zoeken we?**: En tant qu'agent, vous avez le profil suivant: - Vous êtes titulaire de la loi Jambon, - Vous êtes en possession d'un certificat de bonne vie et mœurs vierge, - Vous résistez au stress et vous...

  • Agent Administratif Incoming

    il y a 2 semaines

    Charleroi, Belgique Thales Temps plein

    Lieu : Charleroi, Belgium Acteur spatial mondialement reconnu dans les domaines des télécommunications, de la navigation, de l’observation de la terre, de l’exploration et de la réalisation d’infrastructures orbitales, Thales Alenia Space est une Joint-Venture entre les groupes Thales (67%) et Leonardo (33%). Thales Alenia Space Belgium est expert...

  • Customer Service FR/NL

    il y a 1 mois

    Charleroi, Belgique Start People Charleroi Temps plein

     DescriptionEn tant que qu'Agent Customer Service FR/NL h/f/x, vous serez un maillon essentiel de l'équipe dédiée au service à la clientèle.Vous êtes responsable de gérer les appels téléphoniques entrants en français et néerlandais,Vous assurez un suivi administratif méticuleux des appels et des plaintes des clients.Vous serez amené(e)...

  • Agent Des Méthodes

    il y a 24 heures

    Charleroi, Belgique Activa Temps plein

    **Description**: L’Agent des méthodes a comme objectif principal la gestion et le développement des nomenclatures des modèles principaux et la réalisation des dossiers de fabrication pour ces modèles. Il/elle est le relais entre les équipes R&D, Engineering (Bureau d’Etudes), Purchasing (Achats), Logistic et Production pour assurer que l’atelier...

  • Responsable Support

    il y a 2 jours

    Charleroi, Belgique PORT AUTONOME DE CHARLEROI Temps plein

    **Description de l’entreprise **Le port autonome de Charleroi (PAC) est un organisme d'intérêt public. Il a pour mission essentielle de participer au développement d'activités économiques et prioritairement celles liées à la voie d'eau, en favorisant l'intermodalité et en utilisant de manière optimale tous les terrains situés le long de la voie...

  • Operations Lead Charleroi

    Il y a 7 mois

    Charleroi, Belgique Seafar NV Temps plein

    Hello! Are you the new Operations Lead we are looking for in our premises in A6K Charleroi?_ At Seafar, being an **Operations Lead** means you’re responsible forsteering the operational excellence and strategic direction of our local operations. We are looking for a leader who is not just adept at managing day-to-day operations but is also a leader in...

  • Coordinateur (H/F)/x) Cellule Facturation

    il y a 10 heures

    Charleroi, Belgique CPAS CHARLEROI Temps plein

    Le CPAS de CHARLEROI est un acteur incontournable en matière d’accueil et d'hébergement des aînés sur son territoire. Ce dernier gère un réseau de 9 résidences totalisant 1013 lits de maison de repos dont 621 sont agréés lits de soins (MRS), 4 résidences-services (84 logements), 5 centres d’accueil de jour (75 places) et 3 centres de court...

  • Serveur/agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Charleroi, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Description du poste** Pour un de nos clients, une salle de jeux de la région montoise, nous sommes à la recherche d'un serveur en salle / Agent d'accueil. **Votre mission sera**: - Accueil des personnes - Service au bar - Entretien de salle **Profil et compétences** - Vous avez idéalement une première expérience dans la même fonction, - Vous...

  • Agent de Nettoyage

    il y a 4 jours

    Charleroi, Belgique LEM Intérim Temps plein

    11380 - Charleroi **Intro**: En vue d’une éventuelle reprise, LEM Intérim est actuellement à la recherche d**‘agents de nettoyage** pour intégrer les centres de vaccination de Charleroi. **Votre fonction**: - Vous assumez l’entretien du site (nettoyage régulier des sanitaires, entretien général de la propreté du centre, gestion des déchets...

  • Agent Méthodes

    il y a 2 semaines

    Charleroi, Belgique Thales Temps plein

    Lieu : Charleroi, Belgium Acteur spatial mondialement reconnu dans les domaines des télécommunications, de la navigation, de l’observation de la terre, de l’exploration et de la réalisation d’infrastructures orbitales, Thales Alenia Space est une Joint-Venture entre les groupes Thales (67%) et Leonardo (33%). Thales Alenia Space Belgium est expert...

  • Agent D'accueil/serveur

    il y a 10 heures

    Charleroi, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Description du poste** Pour un de nos clients, une salle de jeux de la région montoise, nous sommes à la recherche d'**agent d'accueil/ **serveur** en salle**. Vos tâches principales sont: - Accueil des personnes - Service au bar - Entretien de salle **Profil et compétences** - Vous avez idéalement une première expérience dans la même...

  • 3 Agents Brigade Voie

    Il y a 7 mois

    Charleroi, Belgique Le TEC Temps plein

    **EN QUELQUES MOTS** - Réseau ferré - Entretien - Extérieur - Responsabilité **VOS CHALLENGES** - En tant qu'agent brigade voie, vous intégrerez une équipe d'agents qui entretiennent le réseau ferré de la région de Charleroi. Par tout temps, toute heure, et tous les jours vous pourrez être appelé à intervenir sur le réseau du TEC pour effectuer...