Customer Support Agent Charleroi

il y a 1 semaine

Charleroi, Belgique TUI Temps plein

Als** Customer Support Agent** kom je terecht in een internationale bedrijfscultuur waar afwisseling centraal staat.

**Wat ga je doen?**
- Je staat in voor het onthaal van onze klanten op de luchthaven;
- Onze reizigers kunnen rekenen op jouw bijstand tijdens het inchecken van de bagage en de boarding;
- Bij vertragingen of problemen help je de passagiers zo snel en efficiënt mogelijk verder. Je voorziet de juiste oplossing voor de juiste situatie;
- Als reizigers last-minute wensen te vertrekken, ben jij ook de persoon die de vliegtickets zal verkopen;
- Je staat mee in voor andere administratieve taken (afhandelen mails, verzenden van de post,). Daarnaast help je ook mee met de verdeling en het stockbeheer van promotiemateriaal, relatiegeschenken en bureaumateriaal.

**Wat breng je mee?**
- Je bent het aanspreekpunt van onze reizigers, het gezicht van TUI. Net daarom draag jij onze waarden hoog in het vaandel: "Trusted, Unique en Inspiring". TUI zit in je DNA
- Je bent klantvriendelijk en commercieel ingesteld;
- In onze internationale omgeving kan jij je vlot uitdrukken in zowel het Nederlands, Frans en Engels;
- Daarnaast heb je een gezonde dosis verantwoordelijkheidszin en kom je vertrouwd en verzorgd over naar onze klanten.
- Word, Outlook, Excel; het MS Office pakket ken je zoals je broekzak
- Een flexibel (deeltijds) uurrooster schrikt jou niet af, je ziet het volledig zitten om afwisselend in ochtend/dag/nacht-shiften te werken. Je zal ook aan de slag gaan tijdens weekends en feestdagen.

**Wat bieden wij?**

Naast een uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket brengt werken bij TUI vele voordelen, extra’s en fun met zich mee:

- Jaarlijks cafetariaplan met betrekking tot arbeidsvoorwaarden;
- Health & Wellbeing: sporten, voeding en inspirerende sessies;
- Personeelsvoordelen op reizen;
- Life Long Learning (online/offline).

TUI Nederland vormt samen met TUI België het cluster TUI Benelux. Beide landen bedienen met de Touroperator, eigen Luchtvaartmaatschappij en Retail hun eigen interne markt maar werken op veel vlakken nauw samen en profiteren van de gezamenlijke schaalgrootte.

En tant que **Customer Support Agent**, vous intégrez une culture d'entreprise internationale où la diversité est primordiale.

**Votre mission**
- Vous assurez l’accueil de nos clients à l’aéroport;
- Nos voyageurs peuvent compter sur votre assistance lors de l’enregistrement des bagages et lors de l'embarquement;
- En cas de retard ou de problème, vous aidez les passagers aussi rapidement et efficacement que possible. Vous recherchez la solution adaptée à chaque situation;
- Si des vacanciers souhaitent partir en last minute, ils se tourneront également vers vous pour l’achat de leurs billets d’avion;

**Votre contribution**
- Vous êtes le point de contact de nos vacanciers, le visage de TUI. C’est précisément la raison pour laquelle vous accordez beaucoup d'importance à nos valeurs: Trusted, Unique et Inspiring. L’ADN de TUI coule dans vos veines
- Vous êtes orienté(e) client et vous avez la fibre commerciale;
- Au sein de notre environnement international, vous êtes capable de vous exprimer couramment en français, en néerlandais et en anglais;
- En outre, vous avez suffisamment le sens des responsabilités et vous faites preuve d’amabilité et de professionnalisme avec nos clients;
- Un horaire flexible (temps partiel) ne vous fait pas peur. Travailler en alternance le matin, la journée et la nuit ne vous pose pas de problème. Vous êtes également appelé(e) à travailler les week-ends et les jours fériés.

**Notre offre**
Outre un package de conditions attractif, travailler chez TUI comporte de nombreux avantages:

- Un plan cafétéria annuel lié aux conditions de travail;
- Santé et bien-être: sport, alimentation et sessions d’inspiration;
- Avantages du personnel pour les voyages;
- Apprentissage continu (online/offline).

TUI Nederland et TUI Belgium forment ensemble le cluster TUI Benelux. Les deux pays servent leur marché interne avec leur tour-opérateur, leur compagnie aérienne et leur réseau de distribution, mais ils collaborent étroitement dans de nombreux domaines et profitent des économies d’échelle.

  • Customer Support Agent Charleroi

    il y a 2 semaines

    Charleroi, Belgique TUI Temps plein

    Als** Customer Support Agent** kom je terecht in een internationale bedrijfscultuur waar afwisseling centraal staat. **Wat ga je doen?** - Je staat in voor het onthaal van onze klanten op de luchthaven; - Onze reizigers kunnen rekenen op jouw bijstand tijdens het inchecken van de bagage en de boarding; - Bij vertragingen of problemen help je de passagiers...

  • Customer Support Agent Charleroi

    il y a 2 semaines

    Charleroi, Belgique TUI Temps plein

    Als Customer Support Agent kom je terecht in een internationale bedrijfscultuur waar afwisseling centraal staat. Wat ga je doen? Je staat in voor het onthaal van onze klanten op de luchthaven; Onze reizigers kunnen rekenen op jouw bijstand tijdens het inchecken van de bagage en de boarding; Bij vertragingen of problemen help je de passagiers zo snel en...

  • Agent de Gardiennage Charleroi

    il y a 3 semaines

    Charleroi, Belgique MAAT Security NVSA Temps plein

    **Pour la surveillance dans des entreprises leader de la région de Charleroi MAAT Security recherche des agents de gardiennage motivés (H/F)** Recherchez vous un emploi avec des responsabilités, dans lequel vous pouvez apporter votre marque à une société dans un environnement qui est calme et sûr. Le travail d’agent de gardiennage est peut-être...

  • Customer Service Support Officer à Charleroi

    il y a 1 jour

    Charleroi, Belgique ENGIE Temps plein

    Pour renforcer notre équipe du service clientèle B2C de Engie à Gosselies (Charleroi) nous recherchons **un/e Customer Service Admin Officer**! **VOTRE DÉFI en tant que Customer Service Admin Officer**: - Vous êtes responsable d’une suivi administrative des contrats de nos clients. Vous consultez, vérifiez, complétez, modifiez ou imputez des...

  • Student - Agent de Gardiennage Aéroport de Charleroi

    il y a 2 semaines

    Charleroi, Belgique G4S Temps plein

    **STUDENT - Agent de gardiennage aéroport de Charleroi | G4S**: - Gosselies - Temps plein **Travailler en tant que**STUDENT - Agent de gardiennage aéroport de Charleroi**?**: **! Uniquement accessible aux étudiants de 7TQ Assistant(e) aux métiers de la prévention et la sécurité !** En tant qu'agent de gardiennage chez G4S, vous serez responsable...

  • Cdd (Temps-partiel) - Agents de Gardiennage Formés - Aéroport de Charleroi

    il y a 2 semaines

    Charleroi, Belgique G4S Temps plein

    **CDD (temps-partiel) - Agents de gardiennage formés - Aéroport de Charleroi | G4S**: - Gosselies - Mi-temps **Travailler en tant que**CDD (temps-partiel) - Agents de gardiennage formés - Aéroport de Charleroi**?**: En tant qu'agent de gardiennage chez G4S, vous serez responsable de: - Effectuer des contrôles de sécurité sur les passagers, les...

  • Rental Sales Agent Charleroi Airport

    il y a 3 semaines

    Charleroi, Belgique Europcar Temps plein

    **Afin de renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche d’un nouveau collègue**: **Rental Sales Agent (h/f) - Aéroport de Charleroi** **Qu’attendons-nous de toi ?** - Tu es notre de carte de visite pour les clients nationaux et internationaux. - Tu conseilles nos clients et les aides en matière de réservations, prix et catégories de...

  • Rental Sales Agent Charleroi Airport

    il y a 2 semaines

    Charleroi, Belgique Europcar Temps plein

    **Afin de renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche d’un nouveau collègue**: **Rental Sales Agent (h/f) - Aéroport de Charleroi** **Qu’attendons-nous de toi ?** - Tu es notre de carte de visite pour les clients nationaux et internationaux. - Tu conseilles nos clients et les aides en matière de réservations, prix et catégories de...

  • Agent de Gardiennage

    il y a 4 semaines

    Charleroi, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Afin de constituer une réserve, nous recrutons des agents de gardiennage pour l'un de nos clients situé à Charleroi. **Wie zoeken we?**: En tant qu'agent, vous avez le profil suivant: - Vous êtes titulaire de la loi Jambon, - Vous êtes en possession d'un certificat de bonne vie et mœurs vierge, - Vous résistez au stress et vous...

  • Customer Service FR/NL

    il y a 4 semaines

    Charleroi, Wallonie, Belgique Start People Charleroi Temps plein

     DescriptionEn tant que qu'Agent Customer Service FR/NL h/f/x, vous serez un maillon essentiel de l'équipe dédiée au service à la clientèle.Vous êtes responsable de gérer les appels téléphoniques entrants en français et néerlandais,Vous assurez un suivi administratif méticuleux des appels et des plaintes des clients.Vous serez amené(e) à...

  • Agent de Support

    il y a 20 heures

    Charleroi, Wallonie, Belgique Arbalett Temps plein

    Arbalett vous invite à rejoindre son équipe innovante spécialisée dans la revalorisation des déchets !En tant que Customer Care Agent, vous serez chargé de gérer et traiter les demandes clients, ainsi que le suivi des plaintes via la plateforme en ligne.Vous collaborerez étroitement avec les équipes internes pour optimiser la satisfaction client et...

  • Agent de Lubrification

    il y a 2 semaines

    Charleroi, Belgique Synergie Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'**un agent de lubrification** pour l'un de nos clients situés dans la région de** Charleroi**. - Vous réalisez des tâches de maintenance des installations mécaniques au niveau graissage - Vous contrôlez les niveaux, effectuez des vidanges, et du remplissage de fluides - Vous faites des rapports de vos activités - Vous...

  • Responsable Service Informatique

    il y a 2 semaines

    Charleroi, Belgique CPAS CHARLEROI Temps plein

    **Responsable du Service informatique ** _(h/f/x)_ ( _Contrat à durée indéterminée à temps plein) - Echelle A5_ Soucieux d’améliorer de façon continue le service rendu aux citoyens, le CPAS de Charleroi, plus grand CPAS de Wallonie, occupant plus de 2500 travailleurs, recrute un Responsable du Service informatique. **Missions** En tant que...

  • Agent De Travaux Et Maintenance Voie

    il y a 11 heures

    Charleroi, Wallonie, Belgique Le TEC - Opérateur de Transport de Wallonie srl (OTW) Temps plein

    Agent De Travaux Et Maintenance VoieFunctieomschrijvingréseau ferréentretien des voiesprécision & rigueurVOS CHALLENGESAu sein de le la Business Unit de Charleroi, vous intégrerez une équipe d'agents brigade voie, au quotidien, vous entretenez le réseau ferré de la région de Charleroi. Par tous temps, à toute heure et tous les jours, vous pourrez...

  • Agent Recenseur

    il y a 2 semaines

    Charleroi, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Unique Charleroi technicum est à la recherche d'un agent recenseur (H/F/X) Vous êtes chargé de: - Réaliser, dans les entreprises, un contrôle détaillé des installations de façon à dénombrer les moteurs utilisés et à déterminer la puissance installée réelle ; - Effectuer, à la demande d’une commune, tout type de...

  • Employé Bilingue Nl/fr ou En/fr

    il y a 2 semaines

    Charleroi, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Daoust est toujours en recherche de profils bilingues/trilingues car ces profils sont très demandés dans le milieu professionnel. En tant qu'employé bilingue fr/nl ou fr/en, vous avez une première expérience professionnelle dans l'un des secteurs suivants: - Employé(e) administratif - Assistant(e) commercial(e) -...

  • Agent de Securite

    il y a 3 semaines

    Charleroi, Belgique TEC Temps plein

    **NON APPLICABLE**: **TEMPS PLEIN**: **CHARLEROI**: **EN QUELQUES MOTS**: - Sécurité - Respect des règles - Rigueur **VOS CHALLENGES**: Vous désirez contribuer à la sécurisation des transports en commun ? Alors, la fonction d’agent de sécurité est un défi à relever ! **VOS MISSIONS**: - Assurer la sécurité quotidiennement sur l’ensemble...

  • Agent de Pompes Funèbres Experimente

    il y a 3 semaines

    Charleroi, Belgique Actief Interim Temps plein

    Pour un Funérarium situé sur la région de Charleroi, nous sommes à la recherche d'un agent de pompes funèbres expérimenté.Vous serez amené à effectuer la mise en bière, conduire le corbillard, porter le cercueil, être maitre de cérémonie,... **Ce que nous demandons de vous**: Vous avez déjà une expérience en tant qu'agent de pompes...

  • Customer Service Representative Fr/en

    il y a 1 jour

    Charleroi, Belgique Jobmatch Temps plein

    Vos tâches: - Support commercial pour les clients - Coordonner l'envoi des marchandises à l'international et faire le suivi auprès des clients - Informer les clients sur les nouveaux produits - Suivi des stocks de marchandises disponibles - En collaboration avec les autres départements, résoudre les éventuels problèmes rencontrés par les clients -...

  • Secrétaire de Direction

    il y a 2 semaines

    Charleroi, Belgique Port Autonome de Charleroi Temps plein

    **LE PORT AUTONOME DE CHARLEROI** Le Port Autonome de Charleroi (PAC) est un organisme d’intérêt public de type B créé par la loi du 12 février 1971. Il a pour mission essentielle de participer au développement d’activités économiques et prioritairement celles liées à la voie d’eau, en favorisant l’intermodalité et en utilisant de...