IT Worklplace Product Lead

Il y a 5 mois

Brussels, Belgique AXA Temps plein

C Chez AXA Belgium, la mission de l'équipe Digital Workplace est d'offrir une expérience optimale sur le lieu de travail à chaque collaborateur AXA, avec des processus fiables et des solutions de lieu de travail sécurisées, performantes et facilement accessibles.

L'équipe IT Workplace a pour objectif de fournir, soutenir et faire évoluer la gamme complète de solutions de lieu de travail numérique et Microsoft 365 utilisées par les collaborateurs d'AXA Belgium. L'équipe Workplace travaille en étroite collaboration avec les équipes IT et Business afin d'assurer la meilleure qualité de service et de répondre à leurs besoins.

Les activités couvrent ce qui suit : Postes de travail physiques et virtuels, packaging et licences de logiciels, solutions de collaboration entre les effectifs (Office 365, salles de réunion, etc.), impression bureautique, services de téléphonie et échange sécurisé de données.

Afin de renforcer l'équipe, nous sommes à la recherche d'un(e) IT Workplace Product Lead.

**En tant qu'IT Workplace Product Lead, vos responsabilités sont les suivantes**:

- Suivre et mesurer la fourniture de services, la qualité de service, la performance et les niveaux de service convenus des services de lieu de travail numérique, et rendre compte des indicateurs clés et des KPI.
- Vous assurer que des politiques, des processus, des procédures et une documentation soient en place afin de soutenir la fourniture de services.
- Établir et maintenir des relations positives avec les utilisateurs finaux, et veiller à ce que leurs besoins et attentes soient comblés et même dépassés.
- Évaluer et diriger les améliorations opérationnelles entre les parties prenantes internes (équipe Near Shore) et externes (AXA Group Operations, fournisseurs, etc.).
- Établir et maintenir des relations et une gouvernance fortes et stratégiques pour le lieu de travail numérique afin d'assurer des services stables et rentables.
- Influencer la feuille de route de livraison et assurer une documentation et une planification adéquates des fonctionnalités à mettre en œuvre.
- Participer activement au backlog des équipes Feature/Product et vous assurer qu'il est aligné sur la stratégie informatique et la feuille de route fournie.
- En tant que chef d'équipe, cocréer des plans (par itération/sprint de livraison) et estimer l'ampleur et la complexité de la tâche.
- Contribuer aux initiatives de qualité de service (QoS) et de sécurité afin d'améliorer la fiabilité et la sécurité globales des services de lieu de travail.
- Identifier les points à améliorer et prendre l'initiative d'identifier et de mettre en œuvre des solutions structurelles
- Diriger une équipe de 5 ETP et les budgets liés aux activités relevant de votre périmètre.
- Gérer et coordonner les demandes de ressources (personnes, environnements, matériel et licences logicielles).
- Collaborer avec les équipes Security, Architecture et Data Office afin de veiller au respect de leurs directives.
- Assurer la communication adéquate des risques identifiés aux cadres supérieurs.

**Votre Profil**
- Orientation client, excellentes aptitudes de communication, capacité à défendre vos idées, tout en étant ouvert(e) à d'autres idées.
- Compétence avérée en matière de priorisation et d'accomplissement de missions.
- Souci du détail et de la qualité
- Orientation solution.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches et délais
- Avide d'apprendre et d'explorer le marché et les derniers développements et innovations technologiques.
- Vous aimez vous interroger sur les processus en place et proposer des solutions alternatives.
- Vous osez remettre les choses en question sur la base de valeurs, prendre des risques et vous engager.
- Vous êtes un modèle et promouvez l'évolution culturelle au sein de l'équipe : responsabilisation, culture d'apprentissage et de croissance.
- Vous avez un état d'esprit Agile, le mettez en pratique par votre comportement et en tirez pleinement parti.
- Vous avez une bonne compréhension des outils/environnements de lieu de travail.
- Attitude positive et esprit d'équipe.
- Vous avez une très bonne connaissance de l'anglais (une connaissance du français ou du néerlandais constitue un atout).

Vos compétences:

- Bachelier en sciences informatiques, gestion, technologies de l'information ou dans un autre domaine connexe, ou formation équivalente.
- Au moins 10 ans d'expérience dans le secteur des services informatiques.
- Connaissance des technologies de lieu de travail numérique
- Compétences approfondies en matière de communication écrite et orale (anglais).
- Bonne connaissance de l'administration des plateformes MS Windows.
- Expérience de l'identification et de l'examen des problèmes récurrents et de la collaboration avec les groupes d'assistance responsables pour les résoudre (par exemple, Network, Software Packaging & Distribut

  • IT Worklplace Product Lead

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    Bij AXA Belgium bestaat de taak van het digital workplace-team erin elke medewerker van AXA een geweldige workspace-beleving te bezorgen, waar ze zich ook bevinden, met betrouwbare processen en performante, veilige en gemakkelijk bereikbare workplace-oplossingen. Het IT workplace-team streeft ernaar om een reeks digitale workplace - en Microsoft...

  • IT Product Lead

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    **Contexte** **Le défi** Vos responsabilités en tant que **IT Product Lead** - Vous organisez le backlog de l'équipe, y compris: - Les activités de maintenance touchant les produits sous la responsabilité de l'équipe : correction de bugs, mises à niveau, mises à jour et correctifs de sécurité, améliorations de performance et de résilience,...

  • IT Product Lead P&C

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    Nous travaillons de manière Agile, en encourageant nos collaborateurs à être autonomes et nos équipes à s'auto-organiser. Nous aimons travailler en équipes, de savants mélanges entre experts techniques et fonctionnels et spécialistes du métier. **Le défi** - Nous recherchons un collègue pour nous rejoindre en tant que Manager de la Product...

  • IT Product Lead P&C

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    We work in an agile way, in which we encourage our people to be autonomous and our teams to be self-organized. We like working in teams that are a nice mixture of technical and functional experts and business specialists. **The challenge** - We are looking for a colleague that is ready to join us as Manager of the Product Team - You are expected to manage...

  • Talent IT

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Talent IT Temps plein

    IT operations manager with a focus on software development oversight We develop in the following technologies, which also constitutes the split of the teamsOdoo Development Team (3 FTE, 2 open positions)Web Development Team (5 FTE, 1 open position)Current language: Angular/NodejsPrevious languages: .NET, WebDevIBMi Development Team (4 internal FTEs, 2...

  • Talent IT

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Talent IT Temps plein

    IT operations manager with a focus on software development oversight We develop in the following technologies, which also constitutes the split of the teams Odoo Development Team (3 FTE, 2 open positions) Web Development Team (5 FTE, 1 open position) **Current language**: Angular/Nodejs **Previous languages**:.NET, WebDev IBMi Development Team (4 internal...

  • It domain lead

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique NN Belgium Temps plein

    Functieomschrijving Hoe ziet jouw job eruit als IT Domain Lead?Als Domain IT Lead ben je end-to-end verantwoordelijk voor een kostenefficiënte oplevering van IT binnen jouw bedrijfsdomein: van aanvraag tot architectuur, ontwikkeling, verandering en onderhoud. Je staat in voor het voorbereiden en op elkaar afstemmen...

  • Talent IT

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Talent IT Temps plein

    IT operations manager with a focus on software development oversight We develop in the following technologies, which also constitutes the split of the teamsOdoo Development Team (3 FTE, 2 open positions) Web Development Team (5 FTE, 1 open position)Current language: Angular/Nodejs Previous languages: .NET, WebDev IBMi Development Team (4 internal FTEs, 2...

  • IT Area Lead Retail Lending

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **IT Area Lead Retail Lending** **A day in the life of a IT Area Lead Retail Lending** - Build and execute a strategy with Tribe Lead and Product Area Leads of all the responsible Tribes to move more towards automation and digitalization of existing customer journeys. As an ITAL, you are responsible to drive the growth of the Tribe/Business and thus keep...

  • Project Manager

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Prosper-IT Temps plein

    Regio Brussels Type Hybrid Contract Freelance Posted on: September 9, 2024 **About the company**: Our client is helping to implement the digital transformation of one of the Belgian governmental organisations. Digitising processes and offering innovative solutions, they will always focus on the end user. The work done has a tangible impact on...

  • IT Country Leader Benelux

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique MSD Temps plein

    **Intro**: Reporting directly to MER Regional HHIT Lead and accountable to the subsidiaries of Belgium & Netherlands Managing Directors, he/she ensures that technology & data solutions and services meet the strategic and operational goals of the human health commercial (HH) activities in Country, City. The IT leader will closely partner with senior market...

  • IT Product Lead

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    **Le contexte** Nous, l'équipe de vente de P&C Retail, travaillons de manière agile, en encourageant nos collaborateurs à être autonomes et nos équipes à s'auto-organiser. Nous aimons travailler dans des équipes qui sont un bon mélange d'experts techniques et fonctionnels et de spécialistes commerciaux. **Le défi** - Vos responsabilités en tant...

  • IT Lead Architect

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique InHire Temps plein

    **Location**: Brussels, Belgium (Hybrid - 2 days a week in the office) As an IT Lead Architect, you will be part of the tactical team Enterprise IT Services. You will ensure the availability of the Federal Pension Service's reference architecture and facilitate the development and maintenance of the organization's architectural standards. You will provide...

  • Technical Team Leader

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    ABAKUS IT SOLUTIONS is on the lookout for an exceptional Technical Team Leader (TTL) to join our esteemed client's team. As a TTL, you will be at the helm of daily operational team management, spearheading efficient service delivery, ensuring impeccable quality control, and driving relentless improvement. **As our Technical Team Leader, you will dive into a...

  • IT Tribe Lead F/m/x

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Alphacredit Temps plein

    **IT Tribe lead f/m/x**: Our IT department is a privileged partner to support the business strategy. We are looking to hire a** IT Tribe Lead** for our offices in Brussels and who will work for our BENELUX IT department. The IT department is facing to an important digital transformation. As IT Tribe lead, you are an Agile Leader, with a strong capacity to...

  • Product Lead Current Account

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Product Lead Current Account**: Product Lead Current Account Retail Banking Possibility to work from home based on team agreements **A day in the life of a Product Lead Current Account** As Product Lead Current Account, you have the opportunity to shape the mobile led Daily Banking Current Account strategy offered to retail customers in Belgium with as...

  • Chapter Owner Lead Product Solutions

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein

    A job at Proximus? You’ll find that everything revolves around the idea ‘Think Possible’. This means: we always assume that something is possible, even if it seems impossible. Well, especially so, actually. Call it a way of thinking that involves being open to a world of digital solutions that make our lives easier. And our way of working smarter. As...

  • IT Product Manager

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Syensqo Temps plein

    Syensqo is all about chemistry. We’re not just referring to chemical reactions here, but also to the magic that occurs when the brightest minds get to work together. This is where our true strength lies. In you. In your future colleagues and in all your differences. And of course, in your ideas to improve lives while preserving our planet’s beauty for...

  • Talent IT

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Talent IT Temps plein

    Mission We are seeking a skilled Release Train Engineer (RTE) to join our dynamic IT team. The RTE will act as a servant leader and coach for our Optigen Scrum teams, working closely with Product Owners and Scrum Masters. Your mission will be to guide the release train towards becoming high-performing, self-organizing teams that achieve their goals....

  • Data Product Owner

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique IT-Planet Temps plein

    Introductie IT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw...