Collaborateur Contact Center Technique

Il y a 7 mois


Tournai, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

**Fonction**: Vivaldis Interim Tournai est à la recherche d'employé contact center technique

Le/La futur(e) conseiller(e) technique travaille au sein du Service technique et joue un rôle essentiel dans l'optimisation de l'expérience client à travers les missions suivantes:

- Véhiculer une bonne image de la société ainsi que celle de notre client.
- Accueillir, comprendre et cerner leurs besoins.
- Conseiller et resoudre les soucis technique des clients ( souci de wifi, souci de tv, etc )
- Assurer le traitement des réclamations et litiges clients
- Retenir et fidéliser les clients
- Vous réceptionnez les appels entrants (pas d'appels sortants).
- Connaissance technique ( fiche RJ 45, HDMI, carte sim, code pin, code puk,...)

**Profil**:
Doté(e) d'une expérience similaire, l'employé(e) a une connaissance confirmée dans le domaine technique et dispose:

- D'une maîtrise des techniques de la relation client à distance
- D'une bonne qualité relationnelle.
- D'une flexibilité au niveau des horaires (parfois travailler le samedi).
- Vous maitrisez le français tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Vous maîtrisez l'outil informatique (Outlook, Word, Excel,....) : rédaction de mail, chat,...
- Vous êtes demandeur d'emploi et éligible au PFI ( obligatoire)

Pour ce poste aucune expérience n'est exigée mais il faut fait preuve de dynamisme et avoir le contact facile.
De plus **vous devez être inscris comme demandeur d'emploi auprès du Forem et béneficier du PFI.**

Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas tolérée
**Ce que vous recevrez de nous**:
**Salaire et avantages**:
CP 200 Employé

Chèques repas de 8€/jour

+ tout ce qui est régi par la CP 200 (éco-chèques, 13e mois,...).

38h/semaine, être disponible jusque 22h, travail le samedi et un dimanche sur deux.



  • Tournai, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: Vivaldis Interim Tournai est à la recherche d'employé contact center technique Le/La futur(e) conseiller(e) technique travaille au sein du Service technique et joue un rôle essentiel dans l'optimisation de l'expérience client à travers les missions suivantes: - Véhiculer une bonne image de la société ainsi que celle de notre client. -...

  • Opticien Collaborateur

    il y a 1 mois


    Tournai, Belgique Optical Center Temps plein

    OPTICAL CENTER profite d'une culture d'entreprise forte et stimulante, fondée sur les qualités humaines, le travail en équipe, la volonté d'apprendre, et la rigueur. Vous évoluerez dans un concept très attractif équipé de matériel high-tech, associant optique et audition, les offres et les services de 2 métiers complémentaires ! Nos équipes sont...

  • Opticien Collaborateur

    Il y a 7 mois


    Tournai, Belgique Optical Center Temps plein

    OPTICAL CENTER profite d'une culture d'entreprise forte et stimulante, fondée sur les qualités humaines, le travail en équipe, la volonté d'apprendre, et la rigueur. Vous évoluerez dans un concept très attractif équipé de matériel high-tech, associant optique et audition, les offres et les services de 2 métiers complémentaires ! Nos équipes sont...


  • Tournai, Belgique Technord Temps plein

    **Société**: Technord, Groupe familial industriel, intègre des solutions et des technologies de pointe au service de la performance de ses clients. Tous les jours et à travers le monde, les femmes et les hommes de l’entreprise mettent en œuvre leurs compétences en Electricité Industrielle (jusque 150 KV), en Process Control, en Informatique...

  • Agent Call-center

    il y a 7 jours


    Tournai, Belgique LEM Intérim Temps plein

    109323 - TOURNAI Modifier l'offre **Intro**: **Fonction**: - Vente - Collaborateur commercial **Votre fonction**: Pour l’un de nos clients situé dans la région tournaisienne, nous recherchons un agent call center (appels externes) **Votre profil**: - Vous avez la fibre commerciale et un bon contact client - Vous n’avez pas peur du téléphone et...

  • Collaborateur Terrain

    Il y a 3 mois


    Tournai, Belgique Boels Rental Temps plein

    Vous complétez la filiale de Boels à Tournai? En tant que collaborateur de location, vous êtes chargé, avec vos collègues, de parler aux clients qui se présentent dans la filiale. Les questions auxquelles vous pouvez vous attendre sont très diverses, parfois vous donnez des conseils sur l'utilisation d'une machine et chez le client suivant vous...


  • Tournai, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues Français- - Diplôme Secondaire- - Agence LIP Belgique Tournai**Description du poste**: **En tant qu’Agent call center, vos tâches consisteront à**: - Vous écoutez activement les problèmes rencontrés par les clients, avec empathie, et diagnostiquer les pannes à distance - Vous réglez et dépannez les problèmes rencontrés...

  • Agent Call Center Tournai

    il y a 2 semaines


    Tournai, Belgique Accent Temps plein

    Notre client est à la recherche de nouveaux collaborateurs motivés afin d'intégrer son call-center. Société en pleine croissance déjà bien installée dans le Benelux. Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce...


  • Tournai, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues Français- - Diplôme Secondaire- - Agence LIP Belgique Tournai**Description du poste**: **En tant qu’Agent call center, vos tâches consisteront à**: - Vous écoutez activement les problèmes rencontrés par les clients, avec empathie, et diagnostiquer les pannes à distance - Vous réglez et dépannez les problèmes rencontrés...

  • Secrétaire Technique

    il y a 2 semaines


    Tournai, Belgique HAYS Temps plein

    Tournai | Secrétaire technique | FR | CDI | 2500-3500€ brut | Temps Plein | 1093994 **Votre nouveau rôle** En tant que secrétaire technique, vous êtes responsable de la gestion administrative de l’unité dans laquelle vous vous trouverez. Vous êtes la personne de contact pour les commerciaux, les gestionnaires techniques ainsi que les ouvriers sur...


  • Tournai, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: Vivaldis Tournai recrute des collaborateurs Contact Center FR/NL ( H/F/X). Les tâches sont diverses et variées: - vous êtes le point d'accueil du client; - vous répondez aux appels entrants et aux mails; - vous prenez toutes les informations nécessaires concernant le client; - vous répondez à toute question technique (devis,...


  • Tournai, Belgique LIP Belgique Temps plein

    **En tant qu’Agent call center, vos tâches consisteront à**: - Vous écoutez activement les problèmes rencontrés par les clients, avec empathie, et diagnostiquer les pannes à distance - Vous réglez et dépannez les problèmes rencontrés par les utilisateurs de manière calme, efficace et claire - Vous fidélisez les clients par votre service de...


  • Tournai, Belgique Actief Interim Temps plein

    Pour une entreprise industrielle de la région, nous sommes à la recherche d'un ingénieur/e de production. Vos missions: - Gestion des équipes (opérateurs, techniciens de maintenance) - Gestion complète de la production - Gestion de la maintenance - Contrôle qualité **Ce que nous demandons de vous**: - Formation Bachelier/Master en Ingénieur...


  • Tournai, Belgique Technord Temps plein

    **Société**: Technord, Groupe familial industriel, intègre des solutions et des technologies de pointe au service de la performance de ses clients. Tous les jours et à travers le monde, les femmes et les hommes de l’entreprise mettent en œuvre leurs compétences en Electricité Industrielle (jusque 150 KV), en Process Control, en Informatique...


  • Tournai, Belgique Technord Temps plein

    **Société**: Technord, Groupe familial industriel, intègre des solutions et des technologies de pointe au service de la performance de ses clients. Tous les jours et à travers le monde, les femmes et les hommes de l’entreprise mettent en œuvre leurs compétences en Electricité Industrielle (jusque 150 KV), en Process Control, en Informatique...

  • Assistant Technique

    Il y a 7 mois


    Tournai, Belgique ProSelect Temps plein

    **Description du job**: Pour une société de logement de service public dans la région de Tournai, nous recrutons: **Assistant technique (H/F/X)**Votre défi !**: - expertise, suivi & professionnel sont vos maîtres mots !- Vous - **assistez et participez activement dans la conception de dossiers de rénovation**, ainsi que - ** l’exécution et la...


  • Tournai, Belgique Accent Temps plein

    **Description** En tant que collaborateur itinérant, vous soutiendrez les succursales de votre région en période de grandes affluences, de projets ponctuels et d'absences diverses. Vous serez encadré par le manager opérationnel régional qui élaborera votre planning hebdomadaire selon les besoins des succursales. S'agissant d'un poste polyvalent, vous...


  • Tournai, Belgique Accent Temps plein

    Notre client est à la recherche de nouveaux collaborateurs motivés afin d'intégrer son call-center. Société en pleine croissance déjà bien installée dans le Benelux. **Description** En tant que télévendeur, vous utiliserez les listes que vous recevrez pour appeler des personnes ou des entreprises afin de fixer un rendez-vous par téléphone pour...

  • Secrétaire Technique

    il y a 2 semaines


    Tournai, Belgique Actief Interim Temps plein

    Pour une société de la région, nous sommes à la recherche d'un/e secrétaire technique pour assurer la gestion administrative du département. - Vous êtes chargé de la préparation et du suivi des chantiers en collaboration avec les commerciaux et les gestionnaires techniques. - Vous êtes chargé de la communication des instructions et des prestations...


  • Tournai, Wallonia, Belgique Actief Interim Tournai Temps plein

    Description de fonctionMission principale :En tant que Responsable Amélioration Continue - Service Technique, vous jouerez un rôle essentiel au sein de notre équipe. Vous serez le point de contact unique (SPOC) pour les responsables de production concernant les problématiques techniques, en étant responsable des projets d’amélioration continue. Votre...