Collaborateur Contact Center Technique
Il y a 7 mois
**Fonction**: Vivaldis Interim Tournai est à la recherche d'employé contact center technique
Le/La futur(e) conseiller(e) technique travaille au sein du Service technique et joue un rôle essentiel dans l'optimisation de l'expérience client à travers les missions suivantes:
- Véhiculer une bonne image de la société ainsi que celle de notre client.
- Accueillir, comprendre et cerner leurs besoins.
- Conseiller et resoudre les soucis technique des clients ( souci de wifi, souci de tv, etc )
- Assurer le traitement des réclamations et litiges clients
- Retenir et fidéliser les clients
- Vous réceptionnez les appels entrants (pas d'appels sortants).
- Connaissance technique ( fiche RJ 45, HDMI, carte sim, code pin, code puk,...)
**Profil**:
Doté(e) d'une expérience similaire, l'employé(e) a une connaissance confirmée dans le domaine technique et dispose:
- D'une maîtrise des techniques de la relation client à distance
- D'une bonne qualité relationnelle.
- D'une flexibilité au niveau des horaires (parfois travailler le samedi).
- Vous maitrisez le français tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Vous maîtrisez l'outil informatique (Outlook, Word, Excel,....) : rédaction de mail, chat,...
- ** Vous êtes demandeur d'emploi et éligible au PFI ( obligatoire)**
Pour ce poste aucune expérience n'est exigée mais il faut fait preuve de dynamisme et avoir le contact facile.
Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas tolérée
**Ce que vous recevrez de nous**:
**Salaire et avantages**:
CP 200 Employé
Chèques repas de 8€/jour
+ tout ce qui est régi par la CP 200 (éco-chèques, 13e mois,...).
38h/semaine, être disponible jusque 22h, travail le samedi et un dimanche sur deux.
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Collaborateur Contact Center Technique
Il y a 7 mois
Tournai, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Fonction**: Vivaldis Interim Tournai est à la recherche d'employé contact center technique Le/La futur(e) conseiller(e) technique travaille au sein du Service technique et joue un rôle essentiel dans l'optimisation de l'expérience client à travers les missions suivantes: - Véhiculer une bonne image de la société ainsi que celle de notre client. -...
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Opticien Collaborateur
il y a 1 mois
Tournai, Belgique Optical Center Temps pleinOPTICAL CENTER profite d'une culture d'entreprise forte et stimulante, fondée sur les qualités humaines, le travail en équipe, la volonté d'apprendre, et la rigueur. Vous évoluerez dans un concept très attractif équipé de matériel high-tech, associant optique et audition, les offres et les services de 2 métiers complémentaires ! Nos équipes sont...
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Opticien Collaborateur
Il y a 7 mois
Tournai, Belgique Optical Center Temps pleinOPTICAL CENTER profite d'une culture d'entreprise forte et stimulante, fondée sur les qualités humaines, le travail en équipe, la volonté d'apprendre, et la rigueur. Vous évoluerez dans un concept très attractif équipé de matériel high-tech, associant optique et audition, les offres et les services de 2 métiers complémentaires ! Nos équipes sont...
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Responsable de Projet Data Center
il y a 4 semaines
Tournai, Belgique Technord Temps plein**Société**: Technord, Groupe familial industriel, intègre des solutions et des technologies de pointe au service de la performance de ses clients. Tous les jours et à travers le monde, les femmes et les hommes de l’entreprise mettent en œuvre leurs compétences en Electricité Industrielle (jusque 150 KV), en Process Control, en Informatique...
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Agent Call-center
il y a 7 jours
Tournai, Belgique LEM Intérim Temps plein109323 - TOURNAI Modifier l'offre **Intro**: **Fonction**: - Vente - Collaborateur commercial **Votre fonction**: Pour l’un de nos clients situé dans la région tournaisienne, nous recherchons un agent call center (appels externes) **Votre profil**: - Vous avez la fibre commerciale et un bon contact client - Vous n’avez pas peur du téléphone et...
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Collaborateur Terrain
Il y a 3 mois
Tournai, Belgique Boels Rental Temps pleinVous complétez la filiale de Boels à Tournai? En tant que collaborateur de location, vous êtes chargé, avec vos collègues, de parler aux clients qui se présentent dans la filiale. Les questions auxquelles vous pouvez vous attendre sont très diverses, parfois vous donnez des conseils sur l'utilisation d'une machine et chez le client suivant vous...
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Agent Call Center Technique
Il y a 7 mois
Tournai, Belgique L.I.P Temps plein**Résumé**: - Langues Français- - Diplôme Secondaire- - Agence LIP Belgique Tournai**Description du poste**: **En tant qu’Agent call center, vos tâches consisteront à**: - Vous écoutez activement les problèmes rencontrés par les clients, avec empathie, et diagnostiquer les pannes à distance - Vous réglez et dépannez les problèmes rencontrés...
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Agent Call Center Tournai
il y a 2 semaines
Tournai, Belgique Accent Temps pleinNotre client est à la recherche de nouveaux collaborateurs motivés afin d'intégrer son call-center. Société en pleine croissance déjà bien installée dans le Benelux. Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce...
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Agent Call Center Service Technique
il y a 2 jours
Tournai, Belgique L.I.P Temps plein**Résumé**: - Langues Français- - Diplôme Secondaire- - Agence LIP Belgique Tournai**Description du poste**: **En tant qu’Agent call center, vos tâches consisteront à**: - Vous écoutez activement les problèmes rencontrés par les clients, avec empathie, et diagnostiquer les pannes à distance - Vous réglez et dépannez les problèmes rencontrés...
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Secrétaire Technique
il y a 2 semaines
Tournai, Belgique HAYS Temps pleinTournai | Secrétaire technique | FR | CDI | 2500-3500€ brut | Temps Plein | 1093994 **Votre nouveau rôle** En tant que secrétaire technique, vous êtes responsable de la gestion administrative de l’unité dans laquelle vous vous trouverez. Vous êtes la personne de contact pour les commerciaux, les gestionnaires techniques ainsi que les ouvriers sur...
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Téléconseiller Relation Client
Il y a 7 mois
Tournai, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Fonction**: Vivaldis Tournai recrute des collaborateurs Contact Center FR/NL ( H/F/X). Les tâches sont diverses et variées: - vous êtes le point d'accueil du client; - vous répondez aux appels entrants et aux mails; - vous prenez toutes les informations nécessaires concernant le client; - vous répondez à toute question technique (devis,...
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Agent Call Center Service Technique
il y a 2 semaines
Tournai, Belgique LIP Belgique Temps plein**En tant qu’Agent call center, vos tâches consisteront à**: - Vous écoutez activement les problèmes rencontrés par les clients, avec empathie, et diagnostiquer les pannes à distance - Vous réglez et dépannez les problèmes rencontrés par les utilisateurs de manière calme, efficace et claire - Vous fidélisez les clients par votre service de...
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Responsable Technique de Production
Il y a 7 mois
Tournai, Belgique Actief Interim Temps pleinPour une entreprise industrielle de la région, nous sommes à la recherche d'un ingénieur/e de production. Vos missions: - Gestion des équipes (opérateurs, techniciens de maintenance) - Gestion complète de la production - Gestion de la maintenance - Contrôle qualité **Ce que nous demandons de vous**: - Formation Bachelier/Master en Ingénieur...
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Leader Technique Electricité Industrielle
Il y a 7 mois
Tournai, Belgique Technord Temps plein**Société**: Technord, Groupe familial industriel, intègre des solutions et des technologies de pointe au service de la performance de ses clients. Tous les jours et à travers le monde, les femmes et les hommes de l’entreprise mettent en œuvre leurs compétences en Electricité Industrielle (jusque 150 KV), en Process Control, en Informatique...
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Leader Technique en Electricité Industrielle
il y a 3 semaines
Tournai, Belgique Technord Temps plein**Société**: Technord, Groupe familial industriel, intègre des solutions et des technologies de pointe au service de la performance de ses clients. Tous les jours et à travers le monde, les femmes et les hommes de l’entreprise mettent en œuvre leurs compétences en Electricité Industrielle (jusque 150 KV), en Process Control, en Informatique...
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Assistant Technique
Il y a 7 mois
Tournai, Belgique ProSelect Temps plein**Description du job**: Pour une société de logement de service public dans la région de Tournai, nous recrutons: **Assistant technique (H/F/X)**Votre défi !**: - expertise, suivi & professionnel sont vos maîtres mots !- Vous - **assistez et participez activement dans la conception de dossiers de rénovation**, ainsi que - ** l’exécution et la...
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Collaborateur Magasin Itinérant
il y a 5 jours
Tournai, Belgique Accent Temps plein**Description** En tant que collaborateur itinérant, vous soutiendrez les succursales de votre région en période de grandes affluences, de projets ponctuels et d'absences diverses. Vous serez encadré par le manager opérationnel régional qui élaborera votre planning hebdomadaire selon les besoins des succursales. S'agissant d'un poste polyvalent, vous...
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Agent Call Center Télévendeur/euse Tournai
il y a 2 jours
Tournai, Belgique Accent Temps pleinNotre client est à la recherche de nouveaux collaborateurs motivés afin d'intégrer son call-center. Société en pleine croissance déjà bien installée dans le Benelux. **Description** En tant que télévendeur, vous utiliserez les listes que vous recevrez pour appeler des personnes ou des entreprises afin de fixer un rendez-vous par téléphone pour...
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Secrétaire Technique
il y a 2 semaines
Tournai, Belgique Actief Interim Temps pleinPour une société de la région, nous sommes à la recherche d'un/e secrétaire technique pour assurer la gestion administrative du département. - Vous êtes chargé de la préparation et du suivi des chantiers en collaboration avec les commerciaux et les gestionnaires techniques. - Vous êtes chargé de la communication des instructions et des prestations...
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Responsable amélioration continue
il y a 1 semaine
Tournai, Wallonia, Belgique Actief Interim Tournai Temps pleinDescription de fonctionMission principale :En tant que Responsable Amélioration Continue - Service Technique, vous jouerez un rôle essentiel au sein de notre équipe. Vous serez le point de contact unique (SPOC) pour les responsables de production concernant les problématiques techniques, en étant responsable des projets d’amélioration continue. Votre...