Customer Advisor Fr
Il y a 5 mois
**Wie zoeken we?**
- Faire preuve d’un comportement assertif. Entre d’autre termes avoir la capacité à s'exprimer, à défendre son point de vue et ses droits sans empiéter sur ceux des autres.
- Une bonne résistance au stress est la clé du succès, les clients qui contactent peuvent se trouver en état de stress et peuvent véhiculer de l’agressivité.
- Court, simple et précis sont les mots clés qui définissent la manière dont vous vous exprimez. Aller droit au but tout en apportant la bonne solution au client.
- Être une personne dynamique et souriante. Votre bonne humeur est contagieuse et se répercute sur la satisfaction de nos clients.
- Faire preuve d’audace, la proposition de service additionnels lors d’un appel ne vous effraie pas
- Être orienté solution, l’objectif est de toujours obtenir une solution pour nos clients.
- Vous avez de bonnes compétences informatiques. Pouvoir rédiger rapidement une note sur un clavier et utiliser plusieurs programmes en simultanée est réalisable pour vous.
- Un bon esprit de synthèse est également demandé, vous serez amené à rédiger un bref résumé de l’interaction avec le client dans un délai court.
- Vous êtes disposé à travailler entre du **lundi au vendredi entre 8h et 19h. **(horaire communiqué 10 jours à l’avance avec un maximum de 9h de prestation par jour)
- Vous avez déjà fait de la proposition de service additionnel ou encore de la vente par téléphone, **ceci est un réel atout pour la fonction**:
- La flexibilité
- Audacieux, entreprenant avec une grande aisance au téléphone face au client - être de nature très sociable
**Wat bieden we jou?**
- Un contrat intérimaire long terme en vue d’un engagement
- Un lieu de travail agréable et dynamique
- Une formation complète pour apprendre tout ce qu’il y à savoir dans ce domaine
- Un salaire selon vos années d’expériences (CP200 - Classe B)
- Télétravail à raison de 3j/semaine après évaluation positive de votre efficacité et autonomie.
**Functieomschrijving**
En tant que conseiller clientèle dans le domaine de l’énergie, vous devez pouvoir répondre aux questions des clients, donner des conseils et proposer les meilleurs prix, produits et solutions lors du contact.
Il faudra également être capable d’anticiper les questions des clients et les rassurer.
En tant que conseiller, il est avant tout primordial d’avancer des solutions adaptées aux clients en proposant la domiciliation, l'e-billing, et de diriger le client vers les outils selfcare (FAQ, espace client,...)
-
Coach FR/NL | Loncin | Temps plein
Il y a 5 mois
Loncin, Belgique Adecco Temps pleinDescription de l'emploiPour l'un de nos clients situé à Loncin nous sommes à la recherche d'un coach afin de manager une équipe de customer advisor.Descriptif de fonction : • Venir en aide aux collaborateurs, répondre aux questions des customer advisor • Garantir le bon respect des procédures de travail au sein de l’équipe •...
-
Customer Advisor
Il y a 5 mois
Loncin, Belgique Agilitas Temps pleinIs administratie als een passie voor jou? Als Customer Advisor is jouw eerste taak om de nood van de klant of de potentiële klant te achterhalen en hen zo een oplossing aan te biedendie het beste past bij hun noden. Een korte maar krachtige opleiding. Voor jouw capaciteiten krijg je een aangenaam loon dat bepaald wordt door jouw jaren werkervaring. Heb...
-
Coach Secteur Energie Fr/nl
Il y a 5 mois
Loncin, Belgique iKanbi Belgium SA Temps plein**Société**: **i**Kanbi**, leader dans le domaine de la **gestion de la relation client**, est une entreprise européenne spécialisée **dans l'accompagnement, la gestion et l'externalisation multilingue du service client**. Forte de plus de 30 ans d'expérience, iKanbi s'est bâti une réputation solide en offrant des **solutions sur mesure**, une...
-
Customer Advisor
Il y a 4 mois
Loncin, Belgique JobTalent Temps plein**Profiel** Pour notre client, centre de contacts en région Liégeoise, nous recherchons un conseiller clientèle FR/NL. Vous réaliserez les tâches suivantes: - Traitement des appels entrants - Traitement des « chat » issus des sites internet - Traitement des appels sortants (prise de rdv) sur les demandes de catalogues, de rendez-vous issus des...
-
Customer Service Advisor
Il y a 5 mois
Loncin, Belgique Agilitas Temps pleinBij onze klant draait alles om klantgerichtheid en het bieden van gepaste ondersteuning aan onze residentiële klanten. Als Customer Service Advisor ben jij de schakel die onze klanten helpt bij het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het verstrekken van waardevol advies. En het beste nieuws? Ervaring is geen vereiste. Wij bieden een...
-
Coach Energiesector Fr/nl
Il y a 5 mois
Loncin, Belgique iKanbi Belgium SA Temps plein**Onderneming**: **i**Kanbi**, marktleider op het gebied van **klantrelatiebeheer**, is een Europese onderneming gespecialiseerd in **ondersteuning, beheer en meertalige uitbesteding van klantenservice**. Met meer dan 30 jaar ervaring heeft iKanbi een sterke reputatie opgebouwd door **op maat gemaakte oplossingen** te bieden, diepgaand **advies**,...
-
Customer Service Advisor
Il y a 5 mois
Loncin, Belgique Agilitas Temps pleinWelkom bij onze klant, waar we streven naar het in de watten leggen van onze **residentiële klanten met ongeëvenaarde klantenservice**. Als **Customer Service Advisor** speel jij de cruciale rol van held, die klanten bijstaat bij **vragen**, **problemen oplost** en **waardevol advies** verstrekt. Wat nog beter is? **Ervaring is niet vereist**; wij bieden...
-
Customer Advisor Bilingue Fr/nl
Il y a 4 mois
Loncin, Belgique LEM Intérim Temps plein110486 - LONCIN - Modifier l'offre**Intro**: - Pour notre client, un centre de contacts spécialisé dans l’accompagnement, la gestion et la prise en charge de la relation à distance entre une marque et ses clients, nous cherchons des customer advisor bilingue français/neerlandais.**Fonction**: - Administration - Collaborateur de centre...
-
Customer Advisor
Il y a 5 mois
Loncin, Belgique Agilitas Temps pleinIs verkopen en telefoneren als een passie voor jou? Als Customer Advisor is jouw eerste taak om de nood van de klant of de potentiële klant te achterhalen en hen zo een aanbieding te doen die het beste past bij hun noden. Een korte maar krachtige opleiding. Voor jouw capaciteiten krijg je een aangenaam loon dat bepaald wordt door jouw jaren...
-
Customer Advisor
Il y a 5 mois
Loncin, Belgique ASAP.be Temps plein**Wat ga je doen?**: Voor onze klant te Loncin (regio Luik) zijn we op zoek naar tweetalige (Nederlands en Frans) customer advisors voor de Telecom afdeling. Als klantadviseur op het gebied van energie moet je in staat zijn om klantvragen te beantwoorden, advies te geven en tijdens het contact de beste prijzen, producten en oplossingen aan te bieden. Ook...
-
Customer Advisor
Il y a 5 mois
Loncin, Belgique ASAP.be Temps plein**Wat ga je doen?**: Wij zijn op zoek naar een tweetalige medewerker (Nederlands/Frans) om ons team te versterken voor een dynamisch energieproject. Als toonaangevende dienstverlener in de regio Luik, Loncin, zijn we vastbesloten om onze klanten de best mogelijke service te bieden en hen te voorzien van op maat gemaakte oplossingen op het gebied van...
-
Customer Excellence Advisor
Il y a 5 mois
Loncin, Belgique ASAP.be Temps plein**Wat ga je doen?**: Voor een klant van ons, zijn wij op zoek naar Customer Excellence Advisors, dit voor regio Luik. Je zal instaan voor: Het opvolgen van de klantenportefeuille "B2B-sector en franchisenemers" (+/- 70 klanten) Prospecteren van potentiële klanten om een afspraak te maken voor een kennismaking Benaderen van bestaande klanten met het oog op...
-
Customer Excellence Advisor
Il y a 4 mois
Loncin, Belgique ASAP.be Temps plein**Wat ga je doen?**: Voor een klant van ons, zijn wij op zoek naar Customer Excellence Advisors, dit voor regio Luik. Je zal instaan voor: - Opvolgen van de klantenportefeuille "B2B-sector en franchisenemers" (+/- 70 klanten) - Prospecteren van potentiële klanten om een afspraak te maken voor een kennismaking - Benaderen van bestaande klanten met het oog...
-
Inbound Customer Advisor | Loncin
Il y a 5 mois
Loncin, Belgique Adecco Temps pleinFunctieomschrijvingVoor onze klant in Loncin zijn wij op zoek naar enthousiaste Nederlandstalige Customer advisor agents. De plaats van tewerkstelling is Loncin.De taken pakket bestaat uit klanten adviseren en oplossingen aanbieden (inbound medewerker). Binnen de job werkt u voor verschillende projecten, dus dat biendt veel variatie aan. Communicatie is...
-
Customer Advisor
Il y a 5 mois
Loncin, Belgique JobTalent Temps plein**Profiel** Pour notre client, centre de contacts en région Liégeoise, nous recherchons plusieurs customer advisor Outbound pour un projet de Telesecretariat. Vous réaliserez les tâches suivantes: - Prendre contact avec des sociétés - comptables pour leur proposer de fixer un entretien vidéoconférence / physique avec le commercial - Recherche de...
-
Customer Advisor
Il y a 5 mois
Loncin, Belgique iKanbi Belgium Temps plein**Profiel** Als Customer Advisor speel je een cruciale rol in het efficiënt en nauwkeurig beheren van de binnenkomende interacties van onze gewaardeerde klanten. Jouw verantwoordelijkheid is het bieden van voortreffelijke klantenservice door het oplossen van vragen, verzoeken en klachten. Je werkt nauw samen met diverse afdelingen binnen onze organisatie...
-
Teamcoach Tweetalig Nl/fr
Il y a 4 mois
Loncin, Belgique Agilitas Group NV Temps pleinVoor onze klant gelegen in regio Luik zijn wij op zoek naar een ervaren tweetalig Teamcoach voor het departement 'Operations'. Je zal een team van 10 à 30 Customer Advisors dirigeren. Interesse, aarzel niet en solliciteer meteen! Diriger une équipe de Customer Advisors dans ses composantes prestations, qualité et humaines afin d’assurer le niveau de...
-
Customer Advisor Energiesector
Il y a 5 mois
Loncin, Belgique Agilitas Temps pleinZet jouw carrière in de energie sector in de schijnwerpers!_ Ben je** georganiseerd en communicatief sterk**, met een diepe passie voor zowel de energie sector als **klantenservice**? Spreekt het je aan om een essentiële rol te vervullen in het beheer en de afhandeling van interacties binnen ons bedrijf? Dan hebben wij een **uitdagende vacature** die...
-
Customer Advisor Nl
Il y a 5 mois
Loncin, Belgique JobTalent Temps plein**Profiel** Voor een internationaal Customer Contact Center zijn we op zoek naar customer advisors. Als customer advisor sta je in voor de volgende taken: - Je vertegenwoordigt de klantendienst van één of meerdere opdrachtgevers; - Je grijpt elke opportuniteit om indien mogelijk betere oplossingen, producten of diensten voor te stellen aan de klant; -...
-
Customer Advisor Nl
Il y a 5 mois
Loncin, Belgique JobTalent Temps pleinProfiel Voor een internationaal Customer Contact Center zijn we op zoek naar customer advisors. Als customer advisor sta je in voor de volgende taken: - Je vertegenwoordigt de klantendienst van één of meerdere opdrachtgevers; - Je grijpt elke opportuniteit om indien mogelijk betere oplossingen, producten of diensten voor te stellen aan de klant; - Je...