Un Professionnel D'accueil Et D'information
Il y a 7 mois
Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins est épicène.
**Raison d'être de la fonction et mission**
Premier contact auprès des étudiants, du personnel et des visiteurs, le professionnel d’accueil et d’information véhicule et fait vivre dans son quotidien un accueil en phase avec les valeurs de la communauté Vinci dont celles de la convivialité, la proximité, la valorisation des talents et l'intégrité. En première ligne, il occupe un rôle d’information et de promotion de nos services et de nos dispositifs. Il veille, en collaboration étroite avec les services, à développer une circulation d’information plus fluide entre les acteurs.
Dans un esprit de polyvalence et d’appui au bon fonctionnement général, le collaborateur de l’implantation de Woluwe pourra être amené à assurer certaines tâches administratives en soutien aux différents gestionnaires de l’implantation comme l'impression des questionnaires d'examens.
Cette fonction est susceptible d’évolution dans l’ampleur et l’importance des missions qui seront confiées à sa ou son titulaire.
**Fonction**
- Accueillir, renseigner et orienter les personnes tant depuis un espace de permanences (présentiel ou distanciel) que d'espaces de vie
- Gérer la centrale téléphonique : les appels téléphoniques entrants externes et internes
- Promouvoir en étroite collaboration avec l'équipe immobilière la sécurité des espaces : contrôle d’accès, gestion de stocks et circulation des personnes
- Informer et promouvoir les différents dispositifs au service des publics rencontrés
- Collaborer avec les services, et notamment, les services Communication et Immobilier pour la création et l'actualisation des outils permettant de répondre adéquatement aux attentes des publics rencontrés
- Créer et actualiser des outils d’information mis à la disposition du public
- Concevoir des outils de veille informationnelle en étroite collaboration avec les services
- Participer à la clarification et à la diffusion des informations et des procédures
- Réaliser des travaux administratifs en soutien aux services comme par exemple la réception et la remise de documents ou encore l'encodage de données en support
**Profil**
- Vous êtes soucieux de présenter une image positive de l'organisation en toutes circonstances
- Vous êtes capable de réagir rapidement, avec calme et maîtrise, en présence d'un événement imprévu
- Vous êtes en mesure d'évaluer l'urgence des demandes et des informations réceptionnées et de prioriser les actions requises
- Vous communiquez aisément et efficacement au téléphone et en public, vous rédigez aisément en français
- Vous faites preuve de méthode et de structuration des procédures en rapport avec votre fonction
- Vous maîtrisez les outils informatiques et vous êtes proactif dans l'exploitation de nouvelles technologies de communication contribuant à la visibilité de l'environnement
- Vous maîtrisez les outils de bureautique de base
- Vous êtes soucieux de participer au bon fonctionnement général au sein d’une équipe dynamique et vous êtes flexible pour apporter un support sur d'autres sites
- Vous êtes intéressé à contribuer à l'évolution de la fonction et à participer à des projets valorisant les talents de nos étudiants
**Diplôme et expériences professionnelles requis**
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier ou d'une expérience professionnelle assimilée
- Une expérience professionnelle avérée dans l'accueil, l'orientation d'un public, la communication entre différents acteurs de terrain et le développement de projets sera considérée comme un atout
- La connaissance de l'anglais (niveau élémentaire A2) constitue un sérieux atout
**Qualités attendues**
- Patience, amabilité et ponctualité
- Tact, diplomatie et discrétion
- Bonne capacité d’écoute et d’assertivité
- Aisance relationnelle
- Dynamisme et rigueur
- Flexible et disponible à l'occasion d'événements spéciaux (journées portes ouvertes, assemblées générales, sessions d'examens,...)
**Modalités d'exercice de la fonction**
- Type de contrat : contrat à durée déterminée dans une orientation pérenne
- Lieu de travail : la fonction s’exerce principalement sur le campus de Woluwe de la HE Vinci (Mounier 84) tout en nécessitant des prestations équivalentes sur les autres campus dans une dynamique de travail en équipe
- Horaire de travail : flexibilité au niveau des plages horaire (horaires décalés)
- Date d’entrée en fonction : dès que possible
**Procédure de sélection**
- Dépôt du CV et d’une lettre de motivation via la page carrière « postuler ci-dessous »
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Un Agent D’accueil
il y a 7 jours
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique CPAS Woluwe-Saint-Lambert Temps plein**La société**: Wolu-Facilities recrute, au sein de son « Accueil »: **Un Agent D’accueil (h/f/x)** Dans le cadre d’un contrat de remplacement pour congé de maternité, à mi-temps, **avec horaire variable** et entrée en fonction immédiate. **Présentation**: **Wolu-Facilities** est une association qui regroupe plusieurs services communs au CRG...
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Un Agent D’accueil
il y a 5 jours
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique CPAS Woluwe-Saint-Lambert Temps plein**La société**: Wolu-Facilities recrute, au sein de son « Accueil »: **Un Agent D’accueil (h/f/x)**: Dans le cadre d’un contrat de remplacement pour congé de maternité, à mi-temps, **avec horaire variable** et entrée en fonction immédiate. **Présentation**: **Wolu-Facilities** est une association qui regroupe plusieurs services communs au CRG...
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Un Agent D’accueil
il y a 4 jours
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique CPAS Woluwe-Saint-Lambert Temps plein**La société**: Le Centre Public d’Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute pour le service de l’accueil: **Un Agent D’accueil (h/f/x)**: Dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée à temps plein avec une entrée en fonction rapide. **Mission**: L'agent d'accueil assure l'accueil physique et téléphonique du public des services...
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Un Agent D’accueil
il y a 4 jours
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique CPAS de Woluwe-Saint-Lambert Temps plein**Société**: Le Centre Public d’Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute pour le service de l’accueil: **Un Agent D’accueil (h/f/x)**: Dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée à temps plein avec une entrée en fonction rapide. **Mission**: L'agent d'accueil assure l'accueil physique et téléphonique du public des services...
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Coiffeuse/esthéticienne Expérimentée
Il y a 7 mois
Sint-Gillis, Belgique D & KT Temps plein**Description de l’entreprise **Le salon de coiffure et d'esthétique Beauty Center by Diana, situé à 1060 Bruxelles, est à la recherche d'une **coiffeuse / esthéticienne expérimentée (H/F/X) **. **Description de la fonction** - Accueil de la clientèle - Prise de rendez-vous et gestion de l'agenda - Conseils à la clientèle sur les soins à...
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Information Security Advisor
il y a 4 semaines
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
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Responsable de Projet D'accueil Pour L'accueil
il y a 5 jours
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique COMMUNE DE WOLUWÉ-SAINT-PIERRE Temps plein**Description de l’entreprise **Le service de l'Enseignement a pour mission le développement et la gestion de l'enseignement communal sur le territoire de Woluwe-Saint-Pierre. Ses principales missions sont: la mise en œuvre des prescrits de la Fédération Wallonie-Bruxelles dans les établissements qu'elle organise, la gestion des dossiers des membres...
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Responsable de Projet D'accueil Pour L'accueil
Il y a 7 mois
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique COMMUNE DE WOLUWÉ-SAINT-PIERRE Temps plein**Description de l’entreprise **Le service de l'Enseignement a pour mission le développement et la gestion de l'enseignement communal sur le territoire de Woluwe-Saint-Pierre. Ses principales missions sont: la mise en œuvre des prescrits de la Fédération Wallonie-Bruxelles dans les établissements qu'elle organise, la gestion des dossiers des membres...
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Chargé.e D'accueil Et D'orientation
Il y a 4 mois
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Lire et Ecrire Bruxelles asbl Temps pleinContrat CDR à plein temps à pourvoir pour le 1er novembre (date flexible) **Description de l’ASBL, institution** Lire et Ecrire Bruxelles trouve son ancrage dans les mouvements ouvriers. La finalité de son action est de promouvoir et de développer l’alphabétisation dans une perspective d’émancipation des personnes et de changement social vers...
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Hôte(Sse) D'accueil
Il y a 7 mois
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Nature et découvertes Temps pleinVous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes ! Créée en 1990, l’entreprise française s’est doté d’un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l’éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu’une ferme urbaine de permaculture. Certifiée B Corp,...
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Moniteur (Surveillant Des Temps de Midi) (H/F)/x
il y a 1 semaine
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique COMMUNE DE WOLUWE-SAINT-LAMBERT Temps plein**Description de l’entreprise **Le service enseignement de la commune de Woluwe-Saint-Lambert est en charge de la gestion de 10 écoles communales du niveau fondamental, dont 2 d'enseignement spécialisé (une par régime linguistique). La commune de Woluwe-Saint-Lambert offre une capacité d'accueil très importante et l'enseignement y bénéficie d'une...
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Moniteur (Surveillant Des Temps de Midi) (H/F)/x
Il y a 7 mois
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique COMMUNE DE WOLUWE-SAINT-LAMBERT Temps plein**Description de l’entreprise **Le service enseignement de la commune de Woluwe-Saint-Lambert est en charge de la gestion de 10 écoles communales du niveau fondamental, dont 2 d'enseignement spécialisé (une par régime linguistique). La commune de Woluwe-Saint-Lambert offre une capacité d'accueil très importante et l'enseignement y bénéficie d'une...
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Gouvernant(E) General(E)
Il y a 3 mois
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique Tangla Hotel Brussels Temps pleinL'hôtel 5 étoiles recherche un(e) gouvernant(e) général(e) pour son service des étages. Le/la Gouvernant(e) Général(e) contribue à développer la qualité et l’image de marque de l’hôtel, tout en maintenant et améliorant les objectifs quantitatifs de son département. Il/elle est chargé(e) d’assurer le bien-être des clients et de son...
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Conseiller Auditif
Il y a 7 mois
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique Unique Temps plein**Description**: **Êtes-vous la personne que nous recherchons ?** En tant que **conseiller auditif**, vous êtes la clé de l'amélioration de la qualité de l'audition et de **l'accueil **chaleureux de tous ceux qui franchissent nos portes. Vous serez prêt à** guider les clients **et à leur offrir la meilleure expérience possible. **Profil** **Vos...
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Gestionnaire Intégration
Il y a 7 mois
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique COMITÉ SCOLAIRE DE L'ECOLE INTÉGRÉE Temps plein**Description de l’entreprise **Le Pôle Territorial Inclusif est constitué de 22 écoles fondamentales et secondaires de l'enseignement spécialisé qui se sont associées pour soutenir les équipes pédagogiques et accompagner les élèves à besoins spécifiques de plus de 120 écoles fondamentales et secondaires de l'enseignement ordinaire dans les...
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Agent.e D’accueil
il y a 3 semaines
Sint-Joost-ten-Node, Belgique CPAS de Saint-Josse-ten-Noode Temps pleinLE CPAS DE SAINT-JOSSE-TEN-NOODE RECRUTE: UN. E AGENT.E D’ACCUEIL (H/F/X) TEMPS PLEIN LE CPAS DE SAINT-JOSSE - MISSION Le Centre Public d'Action Sociale (ci-après nommé « CPAS ») est le bras social de la Commune de Saint-Josse-ten-Noode. Sa mission, qui est ancrée dans la Constitution belge, consiste à accorder une aide sociale et financière à...
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Agent.e D’accueil
il y a 3 semaines
Sint-Joost-ten-Node, Belgique CPAS de Saint-Josse-ten-Noode Temps plein. LE CPAS DE SAINT-JOSSE-TEN-NOODE RECRUTE: UN. E AGENT.E D’ACCUEIL (H/F/X) MI-TEMPS LE CPAS DE SAINT-JOSSE - MISSION Le Centre Public d'Action Sociale (ci-après nommé « CPAS ») est le bras social de la Commune de Saint-Josse-ten-Noode. Sa mission, qui est ancrée dans la Constitution belge, consiste à accorder une aide sociale et financière à...
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Bruxelles Professionnel Multilingue
il y a 18 heures
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique TAUW BELGIE Temps plein**Description de l’entreprise **- TAUW est une société européenne de conseil et d'ingénierie avec une forte position dans le conseil environnemental et le développement durable. Depuis nos bureaux aux Pays-Bas, en France, en Belgique, en Allemagne, en Espagne et en Italie, nous travaillons avec nos 1 200 employés à créer un cadre de vie propre,...
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Employé Administratif Et D'accueil
Il y a 6 mois
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique LE LOGEMENT MOLENBEEKOIS Temps plein**Rôle de la fonction** L’Assistant(e) d’accueil et d’administration a pour mission d’accueillir et d’informer toute personne qui se présente aux permanences du Logement Molenbeekois. Il/elle prend en charge les demandes émanant d’occupants, des tâches de support administratif et l’accueil téléphonique. L’Assistant(e) d’accueil et...
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Pharmacien Titulaire
Il y a 7 mois
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique LloydsPharma Temps pleinChez Lloydspharma, la chaîne leader de pharmacies en Belgique, nous nous efforçons d'être votre partenaire ultime en matière de santé et de bien-être. Avec plus de 100 pharmacies réparties dans tout le pays et une équipe de pharmaciens et d'assistants passionnés, nous sommes fiers de répondre chaque jour aux besoins de nos patients. Notre...
