Un Professionnel D'accueil Et D'information
il y a 3 semaines
Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins est épicène.
**Raison d'être de la fonction et mission**
Premier contact auprès des étudiants, du personnel et des visiteurs, le professionnel d’accueil et d’information véhicule et fait vivre dans son quotidien un accueil en phase avec les valeurs de la communauté Vinci dont celles de la convivialité, la proximité, la valorisation des talents et l'intégrité. En première ligne, il occupe un rôle d’information et de promotion de nos services et de nos dispositifs. Il veille, en collaboration étroite avec les services, à développer une circulation d’information plus fluide entre les acteurs.
Dans un esprit de polyvalence et d’appui au bon fonctionnement général, le collaborateur de l’implantation de Woluwe pourra être amené à assurer certaines tâches administratives en soutien aux différents gestionnaires de l’implantation comme l'impression des questionnaires d'examens.
Cette fonction est susceptible d’évolution dans l’ampleur et l’importance des missions qui seront confiées à sa ou son titulaire.
**Fonction**
- Accueillir, renseigner et orienter les personnes tant depuis un espace de permanences (présentiel ou distanciel) que d'espaces de vie
- Gérer la centrale téléphonique : les appels téléphoniques entrants externes et internes
- Promouvoir en étroite collaboration avec l'équipe immobilière la sécurité des espaces : contrôle d’accès, gestion de stocks et circulation des personnes
- Informer et promouvoir les différents dispositifs au service des publics rencontrés
- Collaborer avec les services, et notamment, les services Communication et Immobilier pour la création et l'actualisation des outils permettant de répondre adéquatement aux attentes des publics rencontrés
- Créer et actualiser des outils d’information mis à la disposition du public
- Concevoir des outils de veille informationnelle en étroite collaboration avec les services
- Participer à la clarification et à la diffusion des informations et des procédures
- Réaliser des travaux administratifs en soutien aux services comme par exemple la réception et la remise de documents ou encore l'encodage de données en support
**Profil**
- Vous êtes soucieux de présenter une image positive de l'organisation en toutes circonstances
- Vous êtes capable de réagir rapidement, avec calme et maîtrise, en présence d'un événement imprévu
- Vous êtes en mesure d'évaluer l'urgence des demandes et des informations réceptionnées et de prioriser les actions requises
- Vous communiquez aisément et efficacement au téléphone et en public, vous rédigez aisément en français
- Vous faites preuve de méthode et de structuration des procédures en rapport avec votre fonction
- Vous maîtrisez les outils informatiques et vous êtes proactif dans l'exploitation de nouvelles technologies de communication contribuant à la visibilité de l'environnement
- Vous maîtrisez les outils de bureautique de base
- Vous êtes soucieux de participer au bon fonctionnement général au sein d’une équipe dynamique et vous êtes flexible pour apporter un support sur d'autres sites
- Vous êtes intéressé à contribuer à l'évolution de la fonction et à participer à des projets valorisant les talents de nos étudiants
**Diplôme et expériences professionnelles requis**
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier ou d'une expérience professionnelle assimilée
- Une expérience professionnelle avérée dans l'accueil, l'orientation d'un public, la communication entre différents acteurs de terrain et le développement de projets sera considérée comme un atout
- La connaissance de l'anglais (niveau élémentaire A2) constitue un sérieux atout
**Qualités attendues**
- Patience, amabilité et ponctualité
- Tact, diplomatie et discrétion
- Bonne capacité d’écoute et d’assertivité
- Aisance relationnelle
- Dynamisme et rigueur
- Flexible et disponible à l'occasion d'événements spéciaux (journées portes ouvertes, assemblées générales, sessions d'examens,...)
**Modalités d'exercice de la fonction**
- Type de contrat : contrat à durée déterminée dans une orientation pérenne
- Lieu de travail : la fonction s’exerce principalement sur le campus de Woluwe de la HE Vinci (Mounier 84) tout en nécessitant des prestations équivalentes sur les autres campus dans une dynamique de travail en équipe
- Horaire de travail : flexibilité au niveau des plages horaire (horaires décalés)
- Date d’entrée en fonction : dès que possible
**Procédure de sélection**
- Dépôt du CV et d’une lettre de motivation via la page carrière « postuler ci-dessous »
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Un Professionnel D'accueil Et D'information
il y a 6 jours
Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique HAUTE ECOLE LEONARD DE VINCI Temps pleinPar souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L'emploi des termes masculins est épicène.**Raison d'être de la fonction et mission**Premier contact auprès des étudiants, du personnel et des visiteurs, le professionnel d'accueil et d'information véhicule et fait vivre dans...
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Un Agent D'accueil
il y a 2 semaines
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique CPAS Woluwe-Saint-Lambert Temps plein**La société**: Le Centre Public d’Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute pour son Département de l’Action Sociale, **Service Accueil,** **Un Agent D’accueil (h/f/x)**: sous **contrat **à durée indéterminée** au barème D de la fonction publique, avec entrée en fonction le plus rapidement possible. Le rôle de ce service est...
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Assistant(E) D'accueil Et D'administration
il y a 2 semaines
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique RESIDENCE ARCADE Temps plein**Description de l’entreprise **A taille humaine et ambiance familiale** La maison de repos et de soins accueille un petit nombre de résidents ce qui donne à la maison de repos son caractère familial. Tout le monde se connait. Vous vous y sentirez rapidement chez vous. **otre mission**: Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos résidents **un...
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Coiffeuse/esthéticienne Expérimentée
il y a 2 semaines
Sint-Gillis, Belgique D & KT Temps plein**Description de l’entreprise **Le salon de coiffure et d'esthétique Beauty Center by Diana, situé à 1060 Bruxelles, est à la recherche d'une **coiffeuse / esthéticienne expérimentée (H/F/X) **. **Description de la fonction** - Accueil de la clientèle - Prise de rendez-vous et gestion de l'agenda - Conseils à la clientèle sur les soins à...
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Esthéticien(-ne) Expérimenté(E)
il y a 2 semaines
Sint-Gillis, Belgique D & KT Temps plein**Description de l’entreprise **Le salon d'esthétique Beauty Center, situé à 1060 Bruxelles, est à la recherche d'un(e) **Esthéticien(-ne) expérimenté(e) **(H/F/X) **Description de la fonction** - Accueil de la clientèle ; - Prise de rendez-vous et gestion de l'agenda ; - Conseils à la clientèle sur les soins à apporter ; - Vente des produits...
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Assistant de Direction Et Support Projets Accueil
Il y a 2 mois
Sint-Gillis, Belgique OFFICE DE LA NAISSANCE ET DE L'ENFANCE Temps plein**Description de l’entreprise **Votre environnement de travail: La direction Accueil Temps Libre (DATL) propose des orientations en matière de politique d'accueil des enfants de 3 à 18 ans durant leur temps libre, en-dehors de leur milieu familial et scolaire. Elle supervise les activités qui sont liées au traitement des demandes d'agréments et de...
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Responsable de Projet D'accueil Pour L'accueil
il y a 6 jours
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique COMMUNE DE WOLUWÉ-SAINT-PIERRE Temps plein**Description de l’entreprise **Le service de l'Enseignement a pour mission le développement et la gestion de l'enseignement communal sur le territoire de Woluwe-Saint-Pierre. Ses principales missions sont: la mise en œuvre des prescrits de la Fédération Wallonie-Bruxelles dans les établissements qu'elle organise, la gestion des dossiers des membres...
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Bibliothécaire Et Gestionnaire D'accueil
Il y a 2 mois
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique UNIVERSITÉ CATHOLIQUE DE LOUVAIN Temps plein**Description de l’entreprise **UCLouvain - Université catholique de Louvain** L'UCLouvain représente, sur ses 6 sites ( Louvain-la-Neuve, Bruxelles Woluwe, Mons, Tournai, Bruxelles Saint-Gilles et Charleroi), plus de 200 métiers, 6000 collaborateurs, dans les secteurs de l'enseignement, la recherche et l'administration. **Description de la...
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Un Agent D'accueil
il y a 6 jours
Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique CPAS Woluwe-Saint-Lambert Temps plein**La société**:Le Centre Public d'Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute pour le service de l'accueil:**Un Agent D'accueil (h/f/x)**:Dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée à temps plein avec une entrée en fonction rapide.**Mission**:L'agent d'accueil assure l'accueil physique et téléphonique du public des services sociaux du...
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Un Agent D'accueil
il y a 6 jours
Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique CPAS de Woluwe-Saint-Lambert Temps plein**Société**:Le Centre Public d'Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute pour le service de l'accueil:**Un Agent D'accueil (h/f/x)**:Dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée à temps plein avec une entrée en fonction rapide.**Mission**:L'agent d'accueil assure l'accueil physique et téléphonique du public des services sociaux du Centre.Il...
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Bruxelles Professionnel Multilingue
Il y a 2 mois
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique TAUW BELGIE Temps plein**Description de l’entreprise **- TAUW est une société européenne de conseil et d'ingénierie avec une forte position dans le conseil environnemental et le développement durable. Depuis nos bureaux aux Pays-Bas, en France, en Belgique, en Allemagne, en Espagne et en Italie, nous travaillons avec nos 1 200 employés à créer un cadre de vie propre,...
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Un Agent D'accueil
il y a 6 jours
Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique CPAS Woluwe-Saint-Lambert Temps plein**La société**:Le Centre Public d'Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute**Un Agent D'accueil (h/f/x)**:pour son Département de l'Action Sociale, **Service Accueil,**sous **contrat **de remplacement** au barème D1 de la fonction publique, avec entrée en fonction le plus rapidement possible.**Fonction**:Le rôle de ce service est d'assurer...
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Accueil Et éducation Du Jeune Enfant
il y a 2 semaines
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique HAUTE ECOLE LEONARD DE VINCI Temps plein**Il s'agit d'une attribution définie pour l'année académique 24-25 pouvant se pérenniser** **UE AJEV 2001** **:_Le bien-être au quotidien_ - 2001D -** La qualité relationnelle du professionnel**: - Second quadrimestre - Site d’Ixelles **Détail de l'activité** - 2 groupes de 10h - Unité d’enseignement modularisée dispensée du 03 février au...
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iStorm - IT Directeur
il y a 7 jours
Woluwe-Saint-Lambert, Belgique iStorm Temps pleinDescriptif de l'organisation et du département Notre client, l'administration communale de la commune de Woluwe-Saint-Lambert recherche activement un directeur TIC. Description de fonction En tant que directeur TIC, vos responsabilités principales incluront : Gérer l'équipe informatiqueConcevoir, développer, documenter, analyser, créer,...
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Assistant Au Développement De Produits
il y a 2 semaines
Sint-Agatha-Berchem, Belgique BEGLEC Temps pleinBEGLEC NV Sound & Light est une PME dont le siège est situé à Groot-Bijgaarden, en Belgique, et qui possède une succursale à Toulouse, en France. Le groupe est spécialisé dans la vente de matériel professionnel de sonorisation et d'éclairage sur le marché européen, principalement avec ses marques propres AUDIOPHONY, BRITEQ, CONTEST, JB SYSTEMS...
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Assistant Au Développement De Produits
il y a 2 semaines
Sint-Agatha-Berchem, Belgique BEGLEC Temps pleinBEGLEC NV Sound & Light est une PME dont le siège est situé à Groot-Bijgaarden, en Belgique, et qui possède une succursale à Toulouse, en France. Le groupe est spécialisé dans la vente de matériel professionnel de sonorisation et d'éclairage sur le marché européen, principalement avec ses marques propres AUDIOPHONY, BRITEQ, CONTEST, JB SYSTEMS...
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Stage Réceptionniste Tournant/e
il y a 3 semaines
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique RAMADA BRUSSELS WOLUWE Temps plein**Description de l’entreprise **Un **hôtel 4* **situé à Woluwe est à la recherche de : Réceptionniste tournant/e Nous recherchons un(e) réceptionniste d'hôtel pour servir de premier point de contact à nos clients et gérer tous les aspects de leur hébergement Le réceptionniste d'hôtel est notamment en charge d'enregistrer les clients, de...
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Conseiller Vente Professionnelle
Il y a 2 mois
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique R. ET A. ROELS Temps plein**Description de l’entreprise **NOTRE SOCIÉTÉ**: Entreprise fondée en 1950, nous avons débuté nos activités en tant que droguiste. Le développement du commerce nous spécialise petit à petit dans la distribution et le négoce de peintures et de ses dérivés. L'entreprise familiale prendra une nouvelle expansion en 1980 avec la construction d'un...
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Réceptionniste
il y a 6 jours
Sint-Agatha-Berchem, Belgique Citya Belgium Temps pleinCitya Belgium, c'est avant tout une équipe de professionnels, déterminée à démontrer quotidiennement leur connaissance parfaite de chacun de nos métiers. La vente, la location, la gestion locative et le syndic de copropriété n'ont en effet plus de secrets pour nous. Depuis 30 ans, nous nous entourons de professionnels pour gagner la confiance...
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Un Agent D'accueil
il y a 6 jours
Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique CPAS Woluwe-Saint-Lambert Temps plein**La société**:Le Centre Public d'Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute pour son Département de l'Action Sociale, **Service Accueil,****Un Agent D'accueil (h/f/x)**:sous **contrat **à durée indéterminée** au barème D de la fonction publique, avec entrée en fonction le plus rapidement possible.Le rôle de ce service est d'assurer l'accueil...
