Customer Onboarding Officer

il y a 3 semaines


SintMichiels, Belgique Stardekk Temps plein

**Stardekk, a great place to work**

Bij Stardekk ademen we hospitality en technologie, dus een warm welkom en een prettige werkomgeving is verzekerd Het is een plek waar teamspirit geen hol begrip is & waar we elkaars eigenheid respecteren. Er is nog meer Ontdek enkele andere voordelen van werken bij ons bedrijf door verder te klikken op onze vacatures.

**Jobomschrijving**:

- Als _
**_Customer Onboarding Officer_**:

- ligt jouw focus op de succesvolle _
**_onboarding_**:

- van de Stardekk-producten bij onze klanten, zodat zij onmiddellijk kunnen genieten van de toegevoegde waarde van onze oplossingen voor hun accommodatie. Je staat in _
**_nauw contact met de klant_**:

- (zowel telefonisch als digitaal) om ervoor te zorgen dat ze het gebruik optimaliseren van de producten waarop ze geabonneerd zijn en tevreden blijven over de diensten die ze ontvangen en effectief operationeel zijn._- Stardekk is een toonaangevende speler op de markt van cloud software en webdesign voor de hospitality sector (hotels & restaurants). Met enkele award-winning producten en onze jarenlange ervaring helpen we ondertussen zo'n 6.000 klanten in meer dan 50 landen. En we blijven groeien_

**Jouw takenpakket**:
- Je luistert aandachtig naar de informatie van klanten en stelt verhelderende vragen om een correct gebruik van de Stardekk-producten te garanderen-
- Je communiceert duidelijk de vereisten en verwachtingen naar de klant om hun implementatie te vereenvoudigen-
- Je geeft voor een gedetailleerde opleiding aan nieuwe klanten, leert hen hoe bestaande en nieuwe functionaliteiten te gebruiken en hoe de producten kunnen bijdragen aan hun doelstellingen-
- Je lost technische problemen op die zich voordoen tijdens de onboarding en zorgt dat onze producten en oplossingen goed geïmplementeerd worden bij de klant-
- Je documenteert de behoeften, verzoeken en vragen van klanten en communiceert hierover met de belangrijkste stakeholders van Stardekk-
- Je zorgt dat de klant een superieure onboarding service krijgt. Je beseft immers dat we maar één kans hebben om een goeie eerste indruk te maken.-
- Je maakt product guides, documentatie en video tutorials op om gebruikers te informeren over functionaliteiten en wat ze ermee kunnen doen-
- Je organiseert regelmatig demo’s, webinars en trainingen met potentiële klanten.-
- Je gaat voortdurend na hoe we ons onboarding proces kunnen verbeteren**Onze droomkandidaat herkent zich in het volgende profiel**:
- Customer Service zit in jouw DNA en je doet er alles aan om de beste service te leveren: je maakt graag mensen en klanten blij en je bent proactief bezig met wat je eventueel (extra) voor de klant kan betekenen.-
- Je bent gestructureerd, hebt een goed analytisch vermogen en kunt snel schakelen.-
- Je hebt een uitstekende kennis van zowel het Nederlands als het Frans, zowel gesproken als geschreven. Je kan je ook vlot uitdrukken in het Engels. Kennis van het Duits of Spaans is een mooie plus.-
- Kennis van de hospitality sector is een extra troef.-
- Je hebt goede IT-vaardigheden en pakt nieuwe kennis snel op.-
- Jouw manier van werken en waarden matchen helemaal met ons #StardekkDNA.**Onze troeven**:
- Je komt terecht in een
- **groeiend bedrijf met internationale ambities.**- Wij vinden het belangrijk dat je jezelf kunt zijn, er is ook voldoende ruimte voor
- **persoonlijke ontwikkeling**.-
- Een hecht team binnen een
- **leuke werksfeer** en open cultuur.-
- Bovenop een
- **marktconform loon** krijg je leuke extra's zoals een hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques en ecocheques. Verder komen we ook tussen in de kosten voor de verplaatsing naar het werk.-
- Verkoelende ijsjes in de zomer, verse soep tijdens de koudere maanden, een goed gevulde mand vol vers fruit, kickerwedstrijden of gezelschapspelletjes tijdens de pauze, gratis fitnessmogelijkheden en memorabele teamactiviteiten mag je ook aan het lijstje toevoegen-
- We werken met
- **flexibele uren** in een 39 uren week, waardoor je bovenop je wettelijke vakantiedagen nog 6 ADV-dagen hebt.-
- Een
- **inspirerende werklocatie**, op wandelafstand van het station en het centrum van Brugge.-
- We werken met een hybride policy waarbij kantoorwerk kan worden afgewisseld met
- **werken van thuis**.**Download bijlage(s)**:

- Deze vacature als PDF


  • Customer Onboarding Expert

    il y a 3 semaines


    Sint-Agatha-Berchem, Belgique QIS JOBS Temps plein

    Functieomschrijving - Als Customer Onboarding Expert zijn volgende zaken jouw missie: - Na en tijdens het 'Sales'-proces neem jij grote delen van het onboarding proces op jou. - Jij wordt SPOC voor de nieuwe klant en helpt waar kan de interne opstart. - Nadien beheer jij jouw klantenportefeuille. - Jij voorziet de 'Officer' van inputdata en werkt nauw samen....


  • Sint-Gillis, Belgique NN Temps plein

    **Description de fonction**: À quoi ressemble votre travail en tant que Customer Care Officer Banque ? En tant que Customer Care Officer, vous aidez nos clients à protéger ce qui est important pour eux grâce à une gestion fluide et qualitative de leurs contrats d’assurance vie et décès. Les différents produits impliquent un large éventail...

  • HR Officer

    il y a 3 semaines


    Sint-Michiels, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Ben jij communicatief en administratief sterk? Wil jij graag een uitdagende en gevarieerde job? Dan is de tijdelijke job als HR Officer in Brugge iets voor jou!? Interesse? Solliciteer nu!?? Jouw takenpakket bestaat uit:? - Je volgt de prestaties/tijdsregistraties op van interne en externe werknemers. - Je deelt vacatures zowel intern als...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Sint-Michiels, Belgique Start People Temps plein

    Voor een onderneming, die het leukste speelgoed en het gekste feestmateriaal verkoopt in de verschillende winkels in België, zijn we op zoek naar **een Customer Service Medewerker** voor in het hoofdkantoor in Sint-Michiels (Brugge) te werken. **Takenpakket**: **Profiel** Wie zoeken wij als **Customer Service Medewerker**? - Je beschikt over een...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Sint-Michiels, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Je bent stressbestendig en werkt nauwkeurig? In deze job als Customer Service Medewerker ben jij de interne schakelfiguur! Interesse in deze vacature? Solliciteer snel via de sollicitatielink! Hieronder een greep uit jouw takenpakket als Customer Service Medewerker: - Je controleert en volgt orders op. - Je staat in voor de...

  • Sales Onboarding Manager

    il y a 7 jours


    Sint-Denijs-Westrem, Belgique Fortior Temps plein

    **Functieomschrijving**: In jouw rol als “Onboarding Manager” rapporteer je rechtstreeks aan de leidinggevende van het team waarvoor je rekruteert. Het is jouw missie om onze nieuwe collega’s een uitstekende, klantgerichte onboarding te garanderen. Door jouw hoge toegevoegde waarde worden onze nieuwe medewerkers hartelijk verwelkomt en bied je hen een...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 jours


    Sint-Katelijne-Waver, Belgique Moon RC BV Temps plein

    Voor onze klant in Sint-Katelijne-Waver, dé leverancier van kantoorapparatuur, zijn wij op zoek naar een **Customer Service Officer.** Haal jij energie uit klantencontact? Ben je dynamisch en communicatief ingesteld? Lees dan zeker verder! Je komt terecht in een leuk team die een goede klantenservice hoog in het vaandel draagt. Jouw taken als **Customer...

  • Customer Support Officer

    il y a 2 semaines


    Sint-Niklaas, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: De grootste Belgische groothandelaar-verdeler van farmaceutische producten. Als Customer Support Officer ben je het commerciële aanspreekpunt voor klanten, waarbij je vragen beantwoordt, bestellingen plaatst en de informatiestroom tussen apotheker en patiënt verzorgt. Als je streeft naar uitmuntende klantenservice, een georganiseerde...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Sint-Niklaas, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving** Momenteel zijn wij op zoek naar een customer service medewerker voor een moderne KMO-omgeving te Sint-Niklaas. Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het verlenen van een kwalitatieve dienstverlening naar klanten toe. Hebben klanten een vraag in verband met het assortiment of hun bestelling? Dan help jij hen...

  • Customer Service Officer

    il y a 3 semaines


    Sint-Niklaas, Belgique Livlina Temps plein

    **Wie zijn we?** Bij **LIVLINA NV**, dé all-in-one logistieke partner voor de farmaceutische industrie, zetten we in op innovatie en kwaliteit. Met meer dan 250 toegewijde medewerkers streven we naar het perfecte evenwicht tussen persoonlijke service en cutting-edge technologie. Vanuit onze hoofdzetel in Sint-Niklaas en onze vestigingen in Tessenderlo en...

  • HR Officer

    il y a 4 semaines


    Sint-Niklaas, Belgique ST Engineering iDirect Temps plein

    Overview: ST Engineering iDirect is a global leader in satellite communications (satcom) providing technology and solutions that enable its customers to expand their business, differentiate their services and optimize their satcom networks. Our business provides innovation focused on solving satellite’s most critical economic and technology challenges, and...

  • Customer Services Officer

    il y a 3 semaines


    Sint-Kruis-Winkel, Belgique Start People Temps plein

    Onze customer services officer is een logistiek contactpersoon voor een groep klanten en staat in voor het inplannen en opvolgen van de uitleveringen aan die klanten. Je volgt de lading en levering op en behandelt logistieke problemen en klachten hiermee gelinkt. Een greep uit het takenpakket van de ‘Customer Services Officer’ die wij zoeken: - Beheer...

  • Customer Care Executive

    il y a 3 jours


    Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Monizze Temps plein

    **YOUR MISSION** You will ensure that you can combine - The handling of the orders and follow up for the Clients - The Creation of the cards and follow up for our Beneficiaries/Employers - The onboardings of new and follow up of the existing Merchants - The follow up of complex customer cases and handle the quality of the customer journey with care **WHY...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine


    Sint-Baafs-Vijve, Belgique BALTA INDUSTRIES NV Temps plein

    Customer Service Officer (Avelgem) **Your challenges**: - As a customer service officer you are responsible from A-Z for the administrative processing and follow up of the orders. - You inform your internal and external customers about our products, prices and delivery times. - You anticipate possible obstacles and look for accurate solutions if...


  • Sint-Niklaas, Belgique SD Worx Staffing Solutions Waasland Office Temps plein

    Functieomschrijving Hecht jij waarde aan klantvriendelijkheid, administratieve nauwkeurigheid en tijdige opvolging? Momenteel zijn wij op zoek naar een technisch customer service medewerker voor onze klant te Sint-Niklaas. Als Technisch customer service medewerker sta jij in voor: - Klanten adviseren over het technisch gamma - Bestellingen registreren in...

  • Customer Service Officer

    il y a 3 semaines


    Sint-Niklaas, Belgique Agilitas Temps plein

    Voor onze klant te Sint-Niklaas gaan wij dringend op zoek naar een Customer Service Officer. **Functie informatie**: Als customer support officer ben je samen met je collega’s hét commerciële aanspreekpunt voor onze klanten, bij al hun vragen en/of opmerkingen. Je bent een belangrijk onderdeel in de schakel van informatieverstrekking van de apotheker...

  • Customer Support Officer

    il y a 3 jours


    Sint-Niklaas, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is de grootste Belgische groothandelaar-verdeler van geneesmiddelen. Als coöperatieve groothandelaar-verdeler verzorgt het bedrijf de distributie voor en komt tegemoet aan de vraag van alle zelfstandige apothekers. **Functiebeschrijving** Als customer support officer ben je samen met je collega's hét commerciële aanspreekpunt voor de klanten,...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine


    Sint-Niklaas, Belgique Mojo Uitzendbureau Temps plein

    **Customer Service Officer**: Onmiddellijke vaste indienstname Bediende Productie Customer service medewerker **Sint-Niklaas** Voor een hechte familieonderneming in Sint-Niklaas zijn wij op zoek naar 2 Customer Service Medewerkers met een technische feeling. De onderneming is gespecialiseerd in maatwerk. Samen met een team van 18 collega's op de...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Sint-Truiden, Belgique InTouch Temps plein

    **Role**: Customer Success Manager - Dutch speaking **Start Date**: March-April 2025 **Location**: Sint Truiden 2 days per week at our beautiful offices based out of the Droneport **Package**: Competitive package, annual training budget, company car with fuel card, optional e-bike lease, 20 holiday days + 12 ADV days, Alan health cover, hospitalisation...

  • Customer Success Manager

    il y a 24 heures


    Sint-Truiden, Belgique InTouch Temps plein

    **Role**: Customer Success Manager - Dutch speaking **Start Date**: March-April 2025 **Location**: Sint Truiden 2 days per week at our beautiful offices based out of the Droneport **Package**: Competitive package, annual training budget, company car with fuel card, optional e-bike lease, 20 holiday days + 12 ADV days, Alan health cover, hospitalisation...