Customer Relations Officer

il y a 2 semaines


Willebroek, Belgique Fnac Vanden Borre Temps plein

Na een opleiding gegeven door de teamleader Dossierbeheer en een leerrijke inwerkperiode, zal je **verantwoordelijk** zijn **voor het volledige beheer van dienst-na-verkoop dossiers**.

Dit omvat de volgende taken:

- Je hebt rechtstreeks contact met onze klanten en bent hun aanspreekpunt om hen op de best mogelijke manier een oplossing aan te bieden.
- Je volgt autonoom de klantendossiers op en beheert deze dossiers van begin tot einde.
- Je verzorgt het contact met de leveranciers zodat een vlotte samenwerking tot stand komt.
- Je analyseert de stockrapporten om ervoor te zorgen dat er zich geen stockfouten voordoen.
- Je verzamelt en analyseert de tevredenheid van onze klanten : nps analyse/delight analyse.
- Je waakt over de turnover time van de dossiers.
- Je bent verantwoordelijk voor het actief meedenken en meewerken aan de continue verbetering van de kwaliteit en efficiëntie van de dienst-na-verkoop.

Wat verwachten we van jou ?
- Je hebt een bachelor diploma in jouw bezit of hebt dit niveau door ervaring.
- Nederlands of Frans ? Maakt niet uit, je beheerst beide talen.
- Je werkt graag zelfstandig aan dossiers maar je bent ook een team player.
- Je bent een sociaal en contactvaardig persoon die zaken in handen neemt.
- Je hebt zin om je analytische vaardigheden verder te ontwikkelen om snel tot de kern van het probleem - en de oplossing - te komen.

Ons aanbod:

- Een interessante job bij een stabiel groeiend Belgisch bedrijf dat deel uitmaakt van een internationale Groep : Fnac-Darty.
- Een loonpakket in overeenstemming met je vaardigheden, aangevuld met extra wettelijke voordelen (hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, kortingen in winkels, enz.).
- Reële aandacht voor je work-life balance : 36-urenweek, extralegaal verlof,...



  • Willebroek, Belgique Fresenius Medical Care Temps plein

    For our Customer Excellence department in Willebroek, we are looking for a new colleague to join the team! In this position, you will be responsible for the planning and organisation around the delivery of our dialysis products and services to customers. Who are our customers? These include home patients as well as hospitals, pharmacies and wholesalers. You...

  • Customer Relations Officer

    il y a 2 semaines


    Willebroek, Belgique Fnac Vanden Borre Temps plein

    Après une formation par le team leader Gestion de dossiers et une période d'intégration enrichissante, vous prendrez la responsabilité de la gestion intégrale de dossiers service après-vente. Cela consiste en les tâches suivantes: - Vous prenez contact avec nos clients car vous êtes la personne de contact qui apportera une solution optimale. - Vous...

  • Marketing Officer

    Il y a 5 mois


    Willebroek, Belgique Icare Executive Search Temps plein

    ICARE Executive Search, agence de recrutement et de chasseurs de têtes, recherche pour son client international en forte croissance, un Marketing Officer pour un contrat permanent à Willebroek. Rattaché(e) au CEO et travaillant en étroite collaboration avec l'équipe commerciale dans un contexte BtoB, vous serez responsable d'un large éventail de...


  • Willebroek, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Wat doet onze Customer Service medewerker? - Je bent verantwoordelijk voor het volledige bestelproces van de goederen - Dagelijkse communicatie met sales companies in verband met levertermijnen en order aanpassingen - Samen met je collega's, ben jij het eerste aanspreekpunt voor meerdere klanten, luistert naar...


  • Willebroek, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Om hun kwaliteit te waarborgen zoeken ze een customer service representative. Wat houdt deze rol in? - Onderhouden en proactief handelen in communicatie met de klant - Klantvragen beantwoorden (prijs, levertermijn, orderstatus, facturatie, enz.) - De collega's van outside sales ondersteunen door gewenste informatie aan de klant...

  • HR Officer

    il y a 1 semaine


    Willebroek, Belgique John Cockerill Temps plein

    **John Cockerill, catalyseur d’opportunités** Animé depuis 1817 par l'esprit d'entreprendre et la soif d'innovation de son fondateur, le Groupe John Cockerill développe des solutions technologiques à large échelle pour répondre aux besoins de son temps : faciliter l'accès aux énergies bas carbon, permettre une production industrielle durable,...


  • Willebroek, Belgique Xtra Interim Temps plein

    Voor een Europese ontwikkelaar en producent van chemie voor de brandveiligheidsindustrie zoeken we een Customer Service Medewerker. Deze Belgische financieel gezonde groep heeft activiteiten in België; Duitsland, Frankrijk, UK en Israël en telt een 100 tal werknemers. Ze bieden een milieuverantwoordelijk product en proberen te innoveren binnen hun...


  • Willebroek, Belgique ETEX Group Temps plein

    **Over de functie** Als Customer Service Medewerker ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor het administratief verwerken en opvolgen van bestellingen, behandelen van klachten en het ondersteunen van verkoop van etex BP producten. Samen met je collega's zorg je ervoor dat de producten tijdig met de juiste dienstverlening bij de eindklant worden...

  • Facility Officer

    Il y a 5 mois


    Willebroek, Belgique Ceva Logistics Temps plein

    CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL._ - We believe that our employees are the key to our success. We want to engage...


  • Willebroek, Belgique Wesco Temps plein

    As a Human Resources Manager, you will design, plan, and implement human resources programs and policies for staffing, compensation, benefits, immigration, employee relations, training, and health and safety. You will ensure human resources strategies align with organizational business goals. You will evaluate human resources processes and strategies to...


  • Willebroek, Belgique Wesco Temps plein

    As a Human Resources Manager, you will design, plan, and implement human resources programs and policies for staffing, compensation, benefits, immigration, employee relations, training, and health and safety. You will ensure human resources strategies align with organizational business goals. You will evaluate human resources processes and strategies to...


  • Willebroek, Belgique Monitor HR Consulting Temps plein

    INCENDIN, met hoofdzetel te Tisselt (Willebroek), is een toonaangevende Europese ontwikkelaar en producent van hoogwaardige en milieu verantwoorde chemische producten voor de brandveiligheidsindustrie. Hun producten beschermen zowel passief (brandwerend) als actief (brand blussend). Deze Belgische & financieel gezonde groep is actief in België, Duitsland,...

  • Customer Service Agent

    Il y a 6 mois


    Willebroek, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: In deze dynamische omgeving moet je stressbestendig zijn, omdat je te maken hebt met verschillende belangen, werkdruk en wisselende verantwoordelijkheden, projecten en urgente klussen. Als Commercieel Binnendienst Medewerker ben je in staat om snel te schakelen tussen activiteiten en het overzicht te bewaren. Jouw...

  • Customer Service Agent

    Il y a 5 mois


    Willebroek, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: In deze dynamische omgeving moet je stressbestendig zijn, omdat je te maken hebt met verschillende belangen, werkdruk en wisselende verantwoordelijkheden, projecten en urgente klussen. Je bent in staat om snel te schakelen tussen activiteiten en het overzicht te bewaren. Jouw verantwoordelijkheden: - Je neemt telefonisch-of...

  • Coördinator Office

    Il y a 5 mois


    Willebroek, Belgique Korian Temps plein

    **Coördinator Office - Korian Home Care**:** Werken bij Korian, dat doe je met een groot hart!** We moedigen alle mensen aan om hun kandidatuur in te dienen ongeacht hun afkomst, huidskleur, geslacht, leeftijd, seksuele geaardheid, filosofische overtuiging, handicap,... Indien u aangepaste accommodatie nodig heeft, wat uw handicap ook is, voor de...

  • Customer Service

    Il y a 5 mois


    Willebroek, Belgique Wesearch Temps plein

    Locatie 2830 Willebroek Statuut Bediende Werkregime Voltijds Sector Ervaring 1 jaar Word jij onze nieuwe Marketing Front Office Medewerker/-ster? - Ben jij een commercieel talent met een passie voor klantinteractie en sales support? Zoek je een dynamische rol binnen een innovatieve en groeiende organisatie? Voor onze klant zijn wij op zoek naar een...


  • Willebroek, Belgique Ceva Logistics Temps plein

    CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL._ - We believe that our employees are the key to our success. We want to engage...


  • Willebroek, Belgique Wesearch Temps plein

    Locatie 2830 Willebroek Statuut Bediende Werkregime Voltijds Sector Ervaring 1 jaar Word jij onze nieuwe Marketing Front Office Medewerker/-ster? - Ben jij een commercieel talent met een passie voor klantinteractie en sales support? Zoek je een dynamische rol binnen een innovatieve en groeiende organisatie? Voor onze klant zijn wij op zoek naar een...


  • Willebroek, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - Ontwikkeling en Promotie: Promoten van onze I_site business bij klanten en prospecten in België en Luxemburg. - Training en Support: Verzorgen van salestrainingen aan vertegenwoordigers en klantenservicecollega's over het I_site vlootmanagementsysteem. - Producttraining: Geven van producttrainingen aan...


  • Willebroek, Belgique Wesco Temps plein

    As a Business Development Associate, you will identify and develop strategic relationships with potential customers and introduce strategic supplier opportunities. You will assist Sales in the development of a strong pipeline of new business opportunities through direct and indirect customer contact and lead prospecting. You will partner with Marketing,...