Customer Excellence Officer
Il y a 7 mois
For our Customer Excellence department in Willebroek, we are looking for a new colleague to join the team In this position, you will be responsible for the planning and organisation around the delivery of our dialysis products and services to customers.
Who are our customers? These include home patients as well as hospitals, pharmacies and wholesalers. You are literally the spider in the web between the logistics chain and the delivery and service of our dialysis products and services.
In doing so, you will ensure high customer satisfaction through excellent planning and quick resolution of any issues. You will be part of a team with three other Customer Excellence Officer and report to the Customer Excellence Lead BE.
**Work**
- Entering daily individual orders in SAP of disposables, investment goods as well as spare parts.
- Maintain daily contact with customers and transporters.
- Thinking along in optimising processes within the Customer Excellence Centre.
- Following up orders from A to Z (order to invoicing) and taking action in case of discrepancies.
- Timely processing of returns, credits and debits.
- Creating and updating customer data in SAP.
- Monitor the drugs and materials used and communicate any changes to the treating physician with regard to PD/HD home dialysis patients.
- Timely and accurate filing of files.
- Processing and entering signed quotations in SAP, checking item numbers and logístical data.
- Various additional work.
**Profile**
- Bachelor working and thinking level.
- Minimum 3 years' experience in a commercial or Customer Service role.
- Experience with SAP is an advantage.
- Up-to-date knowledge of and experience with MS office packages (Word, Excel, Teams).
- You are motivated, have a hand-on mentality and think solution-oriented.
- You work accurately and pay attention to detail.
- You are customer
- and service-oriented.
- Good communication skills.
- You are stress-resistant and can cope well with change.
- You have an excellent command of Dutch (mother tongue or C2) and good command of English and French (at least B2).
**What do we offer?**
Fresenius Medical Care offers a challenging position with a permanent contract in a rapidly developing organisation. Besides an informal and collegial working atmosphere where innovative ideas are appreciated, Fresenius Medical Care offers an excellent benefits package in line with the level of the position. Among other things, we offer a variable bonus, 12 ADV days, internet allowance and meal vouchers. We also offer group and hospitalisation insurance, expense allowance and a kilometre allowance for commuting. The organisation is willing to provide additional training and courses. There is an informal working atmosphere within Fresenius Medical Care, in which attention is paid to each individual.
**Who are we?**
Fresenius Medical Care is the world's leading provider of products and services for people with chronic kidney failure. Worldwide, about 3.5 million patients with this disease undergo regular dialysis treatment. Dialysis is a life-saving blood purification procedure that replaces the function of the kidney in cases of kidney failure.
We care for more than 348,000 patients in our global network of more than 4,000 dialysis clinics. At the same time, we operate 45 production sites in more than 20 countries to supply dialysis products such as dialysis machines, dialyzers and related disposables.
We strive to continuously improve our patients' quality of life by offering them high-quality products and innovative technologies and treatment concepts. Would you also like to make your contribution to kidney patients?
**Join **Fresenius**
-
Customer Excellence Officer Be
il y a 2 semaines
Willebroek, Belgique Fresenius Medical Care Temps pleinVoor onze Customer Excellence afdeling in Willebroek zijn we op zoek naar een nieuwe collega om het team te versterken! In deze functie ben je verantwoordelijk voor de planning en organisatie rond het leveren van onze dialyseproducten en diensten aan klanten. Wie zijn onze klanten? Dit zijn zowel thuis patiënten als ziekenhuizen, apotheken en groothandels....
-
Customer Care Officer Logistiek
il y a 3 semaines
Willebroek, Belgique EUTRACO Temps plein**Functieomschrijving** Voor onze logistieke site te Willebroek zoeken wij een* Customer Care Officer* om ons logistiek team te versterken. We zoeken hiervoor een allround medewerker met een drive en passie voor alles rond logistiek, magazijn en transport. Als Customer Care Officer ben je in staat voor de algemene opvolging en optimalisatie van de...
-
Customer Care Officer Logistiek
il y a 2 semaines
Willebroek, Belgique EUTRACO Temps plein**Functieomschrijving**: Voor onze logistieke site te Willebroek zoeken wij een** Customer Care Officer** om ons logistiek team te versterken. We zoeken hiervoor een allround medewerker met een drive en passie voor alles rond logistiek, magazijn en transport. Als Customer Care Officer ben je in staat voor de algemene opvolging en optimalisatie van de...
-
Customer Service Agent
il y a 3 semaines
Willebroek, Belgique H.B. Fuller Temps pleinH.B. Fuller is a leading global adhesives provider focusing on perfecting adhesives, sealants and other specialty chemicals across all industries throughout the world. While our products are virtually invisible, they play a vital role in ensuring the quality of modern life and we are committed to connecting what matters to solve some of the world's biggest...
-
Facility Officer
Il y a 7 mois
Willebroek, Belgique Ceva Logistics Temps pleinCEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL._ - We believe that our employees are the key to our success. We want to engage...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Willebroek, Belgique Active Ants Belgium Temps pleinFunctieomschrijving Als customer service medewerker ben jij verantwoordelijke voor het behandelen van alle binnenkomende vragen en klachten van onze klanten. Met de commerciële inslag en inlevend vermogen ben je in staat om klanten te helpen. Als customer service medewerker heb je klantentevredenheid hoog in het vaandel. Hieronder een greep uit het...
-
Customer Service Advisor
il y a 5 heures
Willebroek, Belgique Start People Temps pleinVoor onze **Logistieke klant te Willebroek** zijn wij op zoek naar een **Tweetalig Customer Service Medewerker.** Ben je op zoek naar een **veelzijdige en verantwoordelijke functie** en** beantwoord je vragen van klanten met een glimlach**, dan ben jij misschien de kandidaat die wij zoeken! Het **takenpakket **van een **Tweetalig Customer Service...
-
Customer Service Agent
il y a 7 jours
Willebroek, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker voor een bedrijf in Willebroek. Met betreft een fulltime functie. Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker voor een bedrijf in Willebroek. Met betreft een fulltime functie. Onze klant is een van de grootste logistieke dienstverleners ter wereld. Wij ontzorgen...
-
Customer Service Agent
il y a 3 semaines
Willebroek, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een customer service medewerker voor een bedrijf in Willebroek. Robert Half is op zoek naar een customer service medewerker voor een bedrijf in Willebroek. Onze klant is een grote en internationale speler binnen de automotive. Ze zijn opzoek naar een customer service medewerker om het team te komen versterken voor 3 à 4...
-
Customer Service Employee
il y a 6 jours
Willebroek, Belgique Spot On Sp. z o.o Temps pleinUren - Full time CEVA Logistics is een van de grootste logistieke dienstverleners ter wereld. Wij ontzorgen onze klanten op het gebied van Contract Logistiek, Freight en Transport Management. De kracht van ons bedrijf zit in het talent van onze mensen; samen willen we ons elke dag verbeteren. Je krijgt bij CEVA dan ook veel ruimte voor jouw ideeën en...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Willebroek, Belgique Synergie Temps pleinKom je graag in contact met mensen en heb je een passie voor logistiek? Dan zijn we op zoek naar jou! Als Customer Service Medewerker informeer je de klant over de status van de goederenstroom, onderhoud je het klantcontact en het administratief verwerken hiervan: - Je bent verantwoordelijk voor een correcte klanteninformatie - pro-actief communiceren; -...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Willebroek, Belgique Actief Interim Temps pleinEén van de grootste internationale spelers in de zware machine sector is op zoek naar een customer support medewerker.Sta jij communicatief sterk? Help je graag klanten verder, zowel via mail als via de telefoon? Ga je steeds efficiënt en nauwkeurig te werk?Dan ben jij de Customer Service medewerker die wij zoeken! Een greep uit jouw takenpakket: - Je...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Willebroek, Belgique Actief Interim Temps pleinBen je communicatief en hou je van sociaal contact? Werk je graag in team en werk je graag in een KMO-sfeer?Dan ben jij het Customer Service talent dat wij zoeken!Onze klant gelegen te Willebroek heeft een 30-tal werknemers en is actief in containertransport. Als administratief talent zal je het Customer service team te vervoegen. Je zal dagelijks...
-
Customer Service Medewerker
il y a 5 heures
Willebroek, Belgique Topangels Temps pleinVoor onze klant een recent geopend E-fulfilment center in Willebroek zijn wij op zoek naar enthousiaste collega's die hun meehelpen om hun bedrijf succesvol te maken in België en in Nederland. Vanwege hun groei, zijn zij ter uitbreiding, op zoek naar een Customer Service Medewerker. Standplaats Willebroek. Zie jij het zitten om hun klantenbestand uit te...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Willebroek, Belgique Actief Interim Temps pleinEén van de grootste internationale spelers in de zware machine sector is op zoek naar een customer support medewerker.Sta jij communicatief sterk? Help je graag klanten verder, zowel via mail als via de telefoon? Ga je steeds efficiënt en nauwkeurig te werk?Dan ben jij de Customer Service medewerker die wij zoeken! Een greep uit jouw takenpakket: - Je...
-
Tijdelijke Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Willebroek, Belgique HAYS Temps pleinRegio Willebroek | Customer service | Tijdelijk tot september | Bouwsector | NL-ENG | Fulltime 80% | 1094308 Voor een van zijn klanten, een gekende speler in de bouwsector, kijkt Hays Antwerpen Office Professionals uit naar een tijdelijke customer service medewerker tot september. We zoeken iemand die direct kan opstarten. **Jouw rol** - Klantencontact met...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Willebroek, Belgique Topangels Temps plein**Job description** Voor onze klant een recent geopend E-fulfilment center in Willebroek zijn wij op zoek naar enthousiaste collega's die hun meehelpen om hun bedrijf succesvol te maken in België en in Nederland. Vanwege hun groei, zijn zij ter uitbreiding, op zoek naar een Customer Service Medewerker. Standplaats Willebroek. Zie jij het zitten om hun...
-
Customer Service Medewerker
il y a 7 jours
Willebroek, Belgique Topangels Temps pleinVoor onze klant een recent geopend E-fulfilment center in Willebroek zijn wij op zoek naar enthousiaste collega's die hun meehelpen om hun bedrijf succesvol te maken in België en in Nederland. Vanwege hun groei, zijn zij ter uitbreiding, op zoek naar een Customer Service Medewerker. Standplaats Willebroek. Zie jij het zitten om hun klantenbestand uit te...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Willebroek, Belgique Start People Temps pleinVoor onze **Logistieke klant te Willebroek** zijn wij op zoek naar een **Tweetalig Customer Service Medewerker.** Ben je op zoek naar een **veelzijdige en verantwoordelijke functie** en** beantwoord je vragen van klanten met een glimlach**, dan ben jij misschien de kandidaat die wij zoeken! **Takenpakket**: - **Per mail of telefoon** **beantwoord **je...
-
Customer Service Medewerker Tijdelijk
il y a 7 jours
Willebroek, Belgique Synergie Temps pleinBen je klaar om een nieuw avontuur aan te gaan en wil je meebouwen aan de visie van onze klant? Heb je graag de touwtjes in handen, maar hoef je niet per se op de voorgrond te staan? Dan zijn wij op zoek naar jou! - Als Customer Service Medewerker informeer je de klant over de status van de goederenstroom, onderhoud je het klantcontact en zorg je voor de...
