Customer Excellence Officer
Il y a 5 mois
For our Customer Excellence department in Willebroek, we are looking for a new colleague to join the team In this position, you will be responsible for the planning and organisation around the delivery of our dialysis products and services to customers.
Who are our customers? These include home patients as well as hospitals, pharmacies and wholesalers. You are literally the spider in the web between the logistics chain and the delivery and service of our dialysis products and services.
In doing so, you will ensure high customer satisfaction through excellent planning and quick resolution of any issues. You will be part of a team with three other Customer Excellence Officer and report to the Customer Excellence Lead BE.
**Work**
- Entering daily individual orders in SAP of disposables, investment goods as well as spare parts.
- Maintain daily contact with customers and transporters.
- Thinking along in optimising processes within the Customer Excellence Centre.
- Following up orders from A to Z (order to invoicing) and taking action in case of discrepancies.
- Timely processing of returns, credits and debits.
- Creating and updating customer data in SAP.
- Monitor the drugs and materials used and communicate any changes to the treating physician with regard to PD/HD home dialysis patients.
- Timely and accurate filing of files.
- Processing and entering signed quotations in SAP, checking item numbers and logístical data.
- Various additional work.
**Profile**
- Bachelor working and thinking level.
- Minimum 3 years' experience in a commercial or Customer Service role.
- Experience with SAP is an advantage.
- Up-to-date knowledge of and experience with MS office packages (Word, Excel, Teams).
- You are motivated, have a hand-on mentality and think solution-oriented.
- You work accurately and pay attention to detail.
- You are customer
- and service-oriented.
- Good communication skills.
- You are stress-resistant and can cope well with change.
- You have an excellent command of Dutch (mother tongue or C2) and good command of English and French (at least B2).
**What do we offer?**
Fresenius Medical Care offers a challenging position with a permanent contract in a rapidly developing organisation. Besides an informal and collegial working atmosphere where innovative ideas are appreciated, Fresenius Medical Care offers an excellent benefits package in line with the level of the position. Among other things, we offer a variable bonus, 12 ADV days, internet allowance and meal vouchers. We also offer group and hospitalisation insurance, expense allowance and a kilometre allowance for commuting. The organisation is willing to provide additional training and courses. There is an informal working atmosphere within Fresenius Medical Care, in which attention is paid to each individual.
**Who are we?**
Fresenius Medical Care is the world's leading provider of products and services for people with chronic kidney failure. Worldwide, about 3.5 million patients with this disease undergo regular dialysis treatment. Dialysis is a life-saving blood purification procedure that replaces the function of the kidney in cases of kidney failure.
We care for more than 348,000 patients in our global network of more than 4,000 dialysis clinics. At the same time, we operate 45 production sites in more than 20 countries to supply dialysis products such as dialysis machines, dialyzers and related disposables.
We strive to continuously improve our patients' quality of life by offering them high-quality products and innovative technologies and treatment concepts. Would you also like to make your contribution to kidney patients?
**Join **Fresenius**
-
Facility Officer
Il y a 5 mois
Willebroek, Belgique Ceva Logistics Temps pleinCEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL._ - We believe that our employees are the key to our success. We want to engage...
-
Customer Service Medewerker Parts
Il y a 6 mois
Willebroek, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Wat doet onze Customer Service medewerker? - Je bent verantwoordelijk voor het volledige bestelproces van de goederen - Dagelijkse communicatie met sales companies in verband met levertermijnen en order aanpassingen - Samen met je collega's, ben jij het eerste aanspreekpunt voor meerdere klanten, luistert naar...
-
Customer Service Representative
Il y a 5 mois
Willebroek, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Om hun kwaliteit te waarborgen zoeken ze een customer service representative. Wat houdt deze rol in? - Onderhouden en proactief handelen in communicatie met de klant - Klantvragen beantwoorden (prijs, levertermijn, orderstatus, facturatie, enz.) - De collega's van outside sales ondersteunen door gewenste informatie aan de klant...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 5 mois
Willebroek, Belgique Xtra Interim Temps pleinVoor een Europese ontwikkelaar en producent van chemie voor de brandveiligheidsindustrie zoeken we een Customer Service Medewerker. Deze Belgische financieel gezonde groep heeft activiteiten in België; Duitsland, Frankrijk, UK en Israël en telt een 100 tal werknemers. Ze bieden een milieuverantwoordelijk product en proberen te innoveren binnen hun...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 5 mois
Willebroek, Belgique ETEX Group Temps plein**Over de functie** Als Customer Service Medewerker ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor het administratief verwerken en opvolgen van bestellingen, behandelen van klachten en het ondersteunen van verkoop van etex BP producten. Samen met je collega's zorg je ervoor dat de producten tijdig met de juiste dienstverlening bij de eindklant worden...
-
Contract Coordinator
Il y a 5 mois
Willebroek, Belgique Fresenius Medical Care Temps pleinVoor onze Commercial Excellence afdeling in Den Bosch, zijn we op zoek naar een nieuwe commerciële binnendienst medewerker om ons team te versterken! Fresenius Medical Care is 's werelds grootste leverancier van producten en diensten voor mensen met chronisch nierfalen. Elke dag zorgen we er samen voor dat ruim 348.000 patiënten wereldwijd toegang hebben...
-
Contract Coordinator
Il y a 5 mois
Willebroek, Belgique Fresenius Medical Care Temps pleinVoor onze Commercial Excellence afdeling in Willebroek, België, zijn we op zoek naar een nieuwe Contract Coordinator (Commerciëel medewerker binnendienst ) om ons team te versterken! Fresenius Medical Care is 's werelds grootste leverancier van producten en diensten voor mensen met chronisch nierfalen. Elke dag zorgen we er samen voor dat ruim 348.000...
-
Customer Relations Officer
il y a 2 semaines
Willebroek, Belgique Fnac Vanden Borre Temps pleinNa een opleiding gegeven door de teamleader Dossierbeheer en een leerrijke inwerkperiode, zal je **verantwoordelijk** zijn **voor het volledige beheer van dienst-na-verkoop dossiers**. Dit omvat de volgende taken: - Je hebt rechtstreeks contact met onze klanten en bent hun aanspreekpunt om hen op de best mogelijke manier een oplossing aan te bieden. - Je...
-
Customer Relations Officer
il y a 2 semaines
Willebroek, Belgique Fnac Vanden Borre Temps pleinAprès une formation par le team leader Gestion de dossiers et une période d'intégration enrichissante, vous prendrez la responsabilité de la gestion intégrale de dossiers service après-vente. Cela consiste en les tâches suivantes: - Vous prenez contact avec nos clients car vous êtes la personne de contact qui apportera une solution optimale. - Vous...
-
Business Development Manager Omni Channel
Il y a 5 mois
Willebroek, Belgique Ceva Logistics Temps pleinCEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL._ - We believe that our employees are the key to our success. We want to engage...
-
Logistic & Customer Service Medewerker
Il y a 5 mois
Willebroek, Belgique Monitor HR Consulting Temps pleinINCENDIN, met hoofdzetel te Tisselt (Willebroek), is een toonaangevende Europese ontwikkelaar en producent van hoogwaardige en milieu verantwoorde chemische producten voor de brandveiligheidsindustrie. Hun producten beschermen zowel passief (brandwerend) als actief (brand blussend). Deze Belgische & financieel gezonde groep is actief in België, Duitsland,...
-
Customer Service Agent
Il y a 6 mois
Willebroek, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: In deze dynamische omgeving moet je stressbestendig zijn, omdat je te maken hebt met verschillende belangen, werkdruk en wisselende verantwoordelijkheden, projecten en urgente klussen. Als Commercieel Binnendienst Medewerker ben je in staat om snel te schakelen tussen activiteiten en het overzicht te bewaren. Jouw...
-
Customer Service Agent
Il y a 5 mois
Willebroek, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: In deze dynamische omgeving moet je stressbestendig zijn, omdat je te maken hebt met verschillende belangen, werkdruk en wisselende verantwoordelijkheden, projecten en urgente klussen. Je bent in staat om snel te schakelen tussen activiteiten en het overzicht te bewaren. Jouw verantwoordelijkheden: - Je neemt telefonisch-of...
-
Coördinator Office
Il y a 5 mois
Willebroek, Belgique Korian Temps plein**Coördinator Office - Korian Home Care**:** Werken bij Korian, dat doe je met een groot hart!** We moedigen alle mensen aan om hun kandidatuur in te dienen ongeacht hun afkomst, huidskleur, geslacht, leeftijd, seksuele geaardheid, filosofische overtuiging, handicap,... Indien u aangepaste accommodatie nodig heeft, wat uw handicap ook is, voor de...
-
Customer Service
Il y a 5 mois
Willebroek, Belgique Wesearch Temps pleinLocatie 2830 Willebroek Statuut Bediende Werkregime Voltijds Sector Ervaring 1 jaar Word jij onze nieuwe Marketing Front Office Medewerker/-ster? - Ben jij een commercieel talent met een passie voor klantinteractie en sales support? Zoek je een dynamische rol binnen een innovatieve en groeiende organisatie? Voor onze klant zijn wij op zoek naar een...
-
Contrôleur de Documents Valorisation énergétique
Il y a 3 mois
Willebroek, Belgique Keppel Seghers Temps plein**Type d'emploi**:Embauche immédiate**Type de contrat**:Temps plein**Catégorie d'emploi**:Contrôle Des Documents**Lieu de travail**:Belgique - Willebroek**Exigences relatives aux déplacements**:Pas de voyage**Exigences linguistiques **Anglais Français**Résumé**: **As our Document Controller, you will play a pivotal role in our business by managing...
-
Lean Medewerker
Il y a 5 mois
Willebroek, Belgique Skillflex Temps pleinBen je op zoek naar een uitdagende functie waarbij je zelfstandig aan de slag kan met het realiseren van LEAN targets? Dan zijn wij op zoek naar jou! Bij onze klant, een logistieke wereldspeler is LEAN een belangrijke methodologie om de organisatie en processen continu te blijven verbeteren. Als LEAN Medewerker ga je aan de slag met de ontwikkeling van...
-
Documentcontroller Waste-to-energy
Il y a 3 mois
Willebroek, Belgique Keppel Seghers Temps plein**Type baan**:Onmiddellijke aanwerving**Contract type**:Full-time**Categorie vacature**:Document controle**Vacature Locatie**:België - Willebroek**Reisvereisten**:Geen reizen**Taalvereisten**:Engels Frans**Overzicht**: **As our Document Controller, you will play a pivotal role in our business by managing thousands of technical documents related to our...
-
Warehouse Supervisor Willebroek
Il y a 6 mois
Willebroek, Belgique Square City Temps plein**_Verwacht het onverwachte voor jouw talent!_** **_ _** **_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. _** **_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de...
-
Customer Service: Spaanse Markt
Il y a 5 mois
Willebroek, Belgique Wesearch Temps pleinLocatie 2830 Willebroek Statuut Bediende Werkregime Voltijds Sector Ervaring 1 jaar Word jij onze nieuwe Marketing Front Office Medewerker/-ster? - Ben jij een commercieel talent met een passie voor klantinteractie en sales support? Zoek je een dynamische rol binnen een innovatieve en groeiende organisatie? Voor onze klant zijn wij op zoek naar een...