Change & Release Manager

il y a 1 jour

Brussels, Belgique I-City Temps plein

**Société**:
**La Ville à portée de clic, où je veux, quand je veux **

i‐CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, Asbl).

La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l’action politique et lui offre un accès unique à son éventail de produits et services, au travers d’un fonctionnement entièrement numérique.

i‐CITY accompagne la Ville dans sa stratégie omnicanale et mène cette transition digitale avec l’objectif d'améliorer d’un point de vue technologique le service aux citoyens et le fonctionnement de l’administration.

Nos équipes s’investissent aussi intensément dans la continuité des services existants, tout en maintenant un niveau de sécurité et de qualité optimal. Ainsi, nous répondons aux besoins des collaborateurs de la Ville, de ses services, des écoles, des asbl, et de ceux des citoyens, soit de milliers de personnes, pour être les partenaires de leurs multiples expériences utilisateurs.

Travailler chez i‐CITY, c’est avoir un ADN qui inclut des Valeurs fortes: l’engagement, l’orientation utilisateur, l’orientation solution, le ‘ONETEAM’, l’inclusion, le Green IT

i‐CITY compte environ 160 collaborateurs dynamiques et motivés et est constamment à la recherche de savoir‐faire autant que de savoir‐être.

I‐CITY, c’est une société à taille humaine, avec un esprit convivial, collaboratif et qui offre un bon équilibre vie privée et vie professionnelle (NWoW, mode de travail hybride).

Afin de renforcer notre équipe IT Service Management, nous recrutons un **Change & Release Manager**

**Fonction**:
En tant que Change & Release Manager, tu es Owner du processus associé et en charge d’assurer le suivi des changements IT ainsi que l’élaboration et la bonne tenue du calendrier des releases.

**Responsabilités**:

- Assurer la gestion du processus de Change Management à travers les étapes d’enregistrement, d’analyse, de validation, d’acceptation, d’autorisation et de suivi des requêtes de changement
- Préparer et animer les réunions du CAB « Change Advisory Board » et diffuser les RFC « Request for Change »
- Communiquer en interne l’agenda prévisionnel des changements
- Communiquer avec les différents intervenants pour coordonner la construction et l’implémentation des changements
- Maintenir à jour le backlog des changements
- Assurer le suivi du cycle de vie des changements avec l’aide de l’outil ITSM
- Analyser les détails des changements, identifier les tendances et produire des rapports réguliers (KPI)
- Effectuer des audits réguliers sur l’efficacité du processus de Change Management, proposer et implémenter des plans d’amélioration afin que le processus reste adapté aux besoins
- Communiquer de manière précise et détaillée sur les changements majeurs de l’entreprise auprès des différents domaines concernés (Client, Métier, IT, Management)
- Vous assurez une coordination entre les changements autorisés et le release management
- Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des changements
- Proposer et mettre en œuvre des mesures correctives pour optimiser les performances du processus de gestion des changements
- Vous assurez la mise en place d’un release calendar qui permet de donner une visibilité sur les mise en production. Cette visibilité doit permettre de donner la vue aussi bien en interne (les collègue d’i-CITY) qu’en externe (nos clients) sur les impacts et les livraisons liées
- Vous assurez une cohérence entre le processus de change management et le processus de release management

**Profil**:

- Diplômé en informatique, en gestion des technologies de l'information ou dans un domaine similaire
- Expérience avérée en gestion des changements techniques, idéalement dans un environnement informatique ou de réseau complexe
- Orientation service et expérience prouvée en coordination technique, multi-intervenants, basée sur la méthodologie « ITIL »
- Connaissance approfondie des processus et des meilleures pratiques liés à la gestion des changements et realease
- Fortes compétences en leadership, en gestion d'équipe et en collaboration
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite pour interagir efficacement avec les équipes techniques et les parties prenantes
- Capacité démontrée à travailler sous pression et à gérer plusieurs changements simultanément
- Solides compétences en résolution de problèmes et en prise de décision rapide
- Certification ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un atout
- La connaissance de l'outil ITSM ServiceNow est un plus

**Offre**:
Nous te proposons un contrat à durée indéterminée de même que:

- Un environn

  • Change & Release Manager

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique I-City Temps plein

    **Onderneming**: **_ De stad binnen handbereik, waar en wanneer u maar wilt!_** De Stad is slechts een klik verwijderd, waar ik het wil, wanneer ik het wil! i-CITY is de technologische partner van de Stad Brussel en haar verwante organisaties (Openbaar Onderwijs, vzw). i-CITY heeft de ambitie om een slimme stad te worden, wat zal leiden tot een verandering...

  • Release Manager

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Expleo Temps plein

    Overview: **About Us** EXPLEO Belgium, a trailblazer in engineering and digital transformation, is seeking a meticulous Release Manager to join our dynamic team. As a Release Manager, you will play a pivotal role in supporting our customers to achieve success in their automation, agility, and sustainability journeys. **Responsibilities** As a Release...

  • Release Coordinator

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique 3D-ICT Temps plein

    Functie **Role and Responsibilities** 1. Forward Plan the release windows and cycles across a portfolio (or not) 2. Manage risks and resolves issues that affect release scope, schedule and quality 4. Coordinate release content and effort based on the backlog 5. Communicate all key project plans, commitments, and changes including requirements, QA plans,...

  • Release Manager Transport Solutions

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein

    **Votre environnement**: Avec plus de 10.000 collaborateurs, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB), acteur clé de la mobilité à Bruxelles, y est également un des plus grands employeurs. La modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets...

  • Release Manager

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique ARHS Spikeseed Temps plein

    **Company Description** Arηs is a fully **independent** group of companies specialized in managing complex **IT projects and systems** for **large organizations**, focusing on state-of-the-art software development, business intelligence and infrastructure services. We are composed of 17 entities across 9 countries that are unified by the Arηs Group, with...

  • Release and Change Manager

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique Skillbase Group Ltd Temps plein

    (Change, Tooling, IT) This role will report to the Head of HR, Communication and Business Support as the company enters into a new era where major change will take place relating to tooling, Operational Changes and technology evolution. These changes will impact the whole organisation with more acute impact in several types of domains. **As the Change...

  • Change Officer

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein

    **Votre environnement**: La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents ! Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? C'est ce qui...

  • IT Release Manager for European Institution..

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique The White Team Temps plein

    **Main Tasks**: - Lead the release management process from planning, development, testing, to deployment. - Coordinate plans with the IT capacity manager, IT portfolio manager, and IT service managers to ensure optimal resource utilization and avoid potential issues. - Ensure compliance with EASA standards for testing, documentation, publication (e.g.,...

  • Problem Change Manager

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Talents4You Temps plein

    Notre partenaire, qui est situé à Bruxelles, est à la recherche du leur nouveau Problem / Change Manager motivé et prêt pour un nouveau challenge. Une personne avec une expérience hands-on et prêt a coordonner. Change and Release Coordinator Vous planifiez les changements, en évaluez l'impact et définissez leur stratégie d'implémentation. Vous...

  • Change Manager

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Serco Europe Temps plein

    Job Introduction Serco is a partner of choice to the European Institutions and other International Organisations. For the past 30 years, we have been providing European and International Organisations a wide range of services including ICT services in support, infrastructure, operations and development as well as managing different contact centres for the...

  • Release Manager

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    At ABAKUS-IT SOLUTIONS, we are looking for a talented and experienced Release Manager to ensure the stability and performance of our IT production environments. The Release Manager's objective is to guarantee the stability of the production environment and IT services by using formal procedures and controls related to the planning, testing, and...

  • Rte/release Manager

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique IT Human Resources Temps plein

    Job Title: RTE/Release Manager - CRM Program Location: Brussels, Belgium Duration: 6 months or more Rate: €650 - €800 per day (DOE) About the Role: Key Responsibilities: - Lead and coordinate release planning and execution activities for the CRM program. - Manage interdependencies between different streams and releases to ensure smooth delivery. -...

  • Genesis Consult

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Genesis Consult Temps plein

    Nous recherchons un Release Manager pour rejoindre l'équipe IT d'un SPF à Bruxelles. Vous serez chargé de garantir la stabilité de l'environnement de production et des services IT en assurant la planification, les tests et l'implémentation des solutions développées ou acquises au sein du département. Vous aurez les tâches suivantes Planifier les...

  • Change Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Atcon Global Temps plein

    Location: Brussels Languages: English, Dutch and French Employment Type: Freelance Start Date: ASAP End Date: 31/01/2026 Context of the mission/Objective(s) of the job: The Change Officer service will support the current change team (2 people) to monitor change needs, define and implement change framework and toolbox. The service will also...

  • Sales Representative

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique AMP Temps plein

    AMP?AMP (bpost group) est la plus grande société de distribution de presse en Belgique. A partir de 5 sites de distribution et de bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, nous desservons 5.000 points de vente de presse et distribuons 425.000 magazines et 260.000 journaux par jour. Aujourd'hui, nous renforçons encore notre position en...

  • Change Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Atcon Global Temps plein

    Location: BrusselsLanguages: English, Dutch and FrenchEmployment Type: FreelanceStart Date: ASAPEnd Date: 31/01/2026 Context of the mission/Objective(s) of the job:The Change Officer service will support the current change team (2 people) to monitor change needs, define and implement change framework and toolbox. The service will also reinforce the team in...

  • Change Manager

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Prosource Temps plein

    For one of our clients located in the north of Brussels, we are looking for Change Manager. As a Change Manager at our client's organization, you play a key role in driving and implementing change processes. You will be involved in various business transformation projects, particularly on optimizing internal processes and deploying a new ERP system. ...

  • Change Manager

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique Prosource Temps plein

    For one of our clients located in the north of Brussels, we are looking for Change Manager.As a Change Manager at our client's organization, you play a key role in driving and implementing change processes. You will be involved in various business transformation projects, particularly on optimizing internal processes and deploying a new ERP...

  • Change Manager

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Prosource Temps plein

    For one of our clients located in the north of Brussels, we are looking for Change Manager.As a Change Manager at our client's organization, you play a key role in driving and implementing change processes. You will be involved in various business transformation projects, particularly on optimizing internal processes and deploying a new ERP system. ...

  • Change Manager

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Anais Digital Temps plein

    **Location** - Brussels, Belgium **Type of job** - Full-time **Category** - Management Anais Digital, recognized for its innovative approach to digital transformation, is looking to recruit an experienced Change Manager. This role is essential to support our customers and internal teams in managing the change associated with the implementation of new...