Change Officer

Il y a 7 mois

Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein

**Votre environnement**:
La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents

Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ?
C'est ce qui explique que nous ayons autant de métiers différents et que les perspectives de carrières soient si nombreuses.

La digitalisation de nos activités, la modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.

**Comment faites-vous bouger Bruxelles ?**:
Dans une grande entreprise technologique, la mise en œuvre de la méthodologie du change management, en particulier dans le domaine de l'IT, est devenue une nécessité cruciale. STIB est reconnue pour ses innovations et ses services IT de pointe, a réalisé que la gestion efficace des changements au sein de son infrastructure IT était essentielle pour maintenir sa position de leader sur le marché.

**De quoi sera composé votre quotidien ?**:

- Formaliser les demandes de modification de l'infrastructure et des services IT.
- Assurer la qualité des tickets tout au long du workflow.
- Définir avec le demandeur les analyses de risques et d'impacts, ainsi que les attentes pour l'exécution du changement.
- Évaluer et atténuer les risques associés aux changements.
- Vérifier les délivrables et les critères de qualité avant toute approbation.
- Organiser et diriger les réunions du Change Advisory Board (CAB) si nécessaire.
- Filtrer, classer, catégoriser et prioriser les Changes.
- Planifier les changements et s'assurer de la disponibilité des ressources nécessaires.
- Assurer la communication entre toutes les parties prenantes.
- Approuver les changements en fonction des critères de qualité et coordonner leur mise en œuvre.
- Assumer le rôle de release manager pour certains changements si nécessaire.
- Veiller à la bonne exécution des changes et participer à un processus d'amélioration continue.
- Organiser des débriefings et des réunions de « lessons-learned » après des changements non réussis ou incidents.
- Respecter les règles de sécurité, le code de la route et les procédures de l'entreprise.
- Veiller à l'utilisation appropriée du matériel, au rangement, à l'ordre et à la propreté de l'environnement de travail.
- Communiquer tout risque potentiel à la hiérarchie.

**Vous vous reconnaissez dans ce profil ?**:

- Master en informatique ou expérience équivalente.
- Minimum 2 ans d'expérience en change management ou release management, ou expérience équivalente.
- Expérience pratique des processus ITIL (Change, Release, Configuration, Incident, Problem Management), Project Management ; la connaissance Agile est un plus.
- Connaissance high-level technique informatique nécessaire pour pouvoir challenger les changes techniques.
- Compétence de maîtrise attendue pour la fonction : Selor Article 12 Écrit et Oral Suffisant.
- Formations et certifications requises : ITIL.
- Connaissance approfondie des processus de la société.
- Maîtrise des progiciels et bases de données utilisés.
- Connaissance pratique d'ITIL, notamment en gestion du changement, release, incident, problème et configuration management.
- Compétences en gestion de projets.
- Capacité à intégrer et synthétiser des données diverses.
- Aptitude à résoudre des problèmes en utilisant l'expérience et les connaissances.
- Soutien aux collaborateurs en tant que tuteur et exemple.
- Orientation client forte, avec accompagnement et service personnalisé.
- Flexibilité face aux changements de circonstances et diverses situations.
- Volonté d'apprendre et adaptation aux changements et à la diversité.
- Fiabilité, discipline, respect de la confidentialité, de la déontologie et des engagements.
- Bonne connaissance de la deuxième langue nationale.
- Connaissance passive de l'anglais.

**Ce que nous vous offrons**:
**Un travail rempli de sens**
Chaque jour, vous savez pourquoi vous vous levez le matin : Contribuer à construire le Bruxelles de demain

**Une ambiance familiale**
"Ensemble" nous allons plus loin. Une valeur qui arrive au premier plan avec des collègues unanimes : Même avec + de 10.000 collaborateurs et collaboratrices, nous gardons cette atmosphère familiale qui nous caractérise où l'entraide est présente à tous les niveaux

**La possibilité de vous réinventer tout au long de votre carrière**
Avec une politique de mobilité forte et plus de 300 métiers présents, il y a de quoi explorer toute votre vie

**Des formations**
Grâce à nos différentes écoles techniques et à la STIB Academy, vous vous perfectionnez en continu avec un large éventail de formations. Idéal pour acquérir toutes

  • Sibelga - Change Officer

    il y a 4 semaines

    Brussels, Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    Le département Digital Business Solutions (Dbs) soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies.Au sein du département Dbs, l'équipe Corporate PMO fournit un cadre (process et outils) pour opérationnaliser la stratégie de...

  • Change Manager Officer

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique SARL EXOCETH CONSULTING Temps plein

    **Fiche de Poste : Change Management Officer**: **Lieu**: Belgique **Type de contrat**: Mission longue durée **Démarrage**: Dès que possible **Langues**: Anglais et Français courants indispensables, le néerlandais est un plus **Autorisation de travail**: Nécessaire pour la Belgique **Contexte**: Dans le cadre de plusieurs projets de transformation...

  • Sibelga - Change Officer

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    Le département Digital Business Solutions (Dbs) soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies.Au sein du département Dbs, l'équipe Corporate PMO fournit un cadre (process et outils) pour opérationnaliser la...

  • Isms Implementation Change Officer

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique Infrabel Temps plein

    **LE TRAVAIL**: La digitalisation de plus en plus importante de ses activités dans les réseaux et les systèmes informatiques (comme la Signalisation, les Télécommandes caténaires, la gestion en temps réel du trafic ferroviaire et le GSM-R) fait qu’Infrabel devient une cible hautement possible en termes de cybercriminalité. Infrabel est en...

  • Change Office Lead

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Allianz Trade Temps plein

    The Change Office Lead is an experienced project manager,responsible for overseeing and driving the successful implementation of change initiatives within the organization. It involves managing change projects, coordinating with various stakeholders, and ensuring that changes are effectively communicated and integrated into the organization's processes and...

  • Change Management Officer

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique IT-Planet Temps plein

    Introductie IT-Planet is een gespecialiseerd informatica projectsourcing bedrijf, gelegen te Gent. We zijn actief bij diverse grote klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende ICT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Om ons team van 180 medewerkers te versterken zijn we momenteel op zoek naar een **Change...

  • Change Officer

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**: CHANGE OFFICER (H/F/X) **Type de contrat**: CDI **Régime de travail**: Temps plein **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Sibelga est le gestionnaire des réseaux de gaz et d’électricité à Bruxelles. Nos 1.200 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir l’approvisionnement en énergie des...

  • Change Management Officer

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique Infrabel Temps plein

    **LE TRAVAIL**: En tant que **Change Management Officer**: - Vous surveillez les évolutions de la législation nationale et européenne liée à la Sécurité et à l’Interopérabilité ferroviaire et en évaluez les impacts sur le système de gestion de la sécurité d’Infrabel. - Vous collaborez à la traduction des nouvelles exigences nationales et...

  • Isms Implementation Change Officer

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique Infrabel Temps plein

    **DE JOB**: De toenemende digitalisering van de activiteiten van Infrabel in IT-netwerken en -systemen (zoals Seininrichting, de afstandsbediening van de bovenleidingen, het beheer in realtime van het treinverkeer en GSM-R) zorgt ervoor dat het een zeer mogelijk doelwit wordt voor cybercriminelen. Infrabel voldoet aan de NIS-wet van 7 april 2019 die op hem...

  • Vie - Project Management & Change Officer

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Eurostar International Temps plein

    L' union de Thalys et Eurostar est en plein essor, et cela implique des changements internes profonds. Imaginez-vous, faisant partie d'une grande famille de 2400 employés, tous unis vers un destin commun ? Chez nous, l’humain est au cœur de tout, et l’engagement des collaborateurs est la clé de la performance. C'est là que l'Integration Management...

  • Change Management Officer

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Prosper-IT Temps plein

    Regio Brussels Type Hybrid Contract Freelance Posted on: September 20, 2024 **About the company**: Onze klant helpt bij de implementatie van de digitale transformatie van een van de Belgische overheidsorganisaties. Door processen te digitaliseren en innovatieve oplossingen te bieden, zullen ze altijd de eindgebruiker centraal stellen. Het geleverde...

  • IT Change

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**: IT CHANGE & RELEASE OFFICER (H/F/X) **Type de contrat**: CDI **Régime de travail**: Temps plein **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la gestion des processus de Change & Release chez Sibelga ainsi que dans l’assurance de l’amélioration continue des processus ? Vous...

  • IT Change

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la gestion des processus de Change & Release chez Sibelga ainsi que dans l’assurance de l’amélioration continue des processus ? Vous souhaitez vous lancer dans une équipe dynamique à taille humaine et apporter une réelle valeur ajoutée à notre business ? Alors, venez rejoindre notre équipe ! **TRAVAILLER...

  • Change Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique IN·ZO Temps plein

    FUNCTION: The Change Manager contributes in defining, executing, monitoring and supervising and communicating changes related to the program FSM (Field Service Management). This program is implementing a new IT solution for the 450 Field Agents that are responsible for maintaining ETB assets over the whole of Belgium. The goal of FSM is to deploy one...

  • Sibelga - IT Change & Configuration Officer

    il y a 4 semaines

    Brussels, Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    Le département Digital Business Solutions (Dbs) soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies. Au sein du département Dbs, l'équipe Service Transition est responsable de 5 activitésOrganiser le passage du développement à la...

  • Sibelga - IT Change & Configuration Officer

    il y a 1 semaine

    Brussels, Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    Le département Digital Business Solutions (Dbs) soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies. Au sein du département Dbs, l'équipe Service Transition est responsable de 5 activités:Organiser le passage du développement à la...

  • Change Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique ATCON GLOBAL Temps plein

    For one of our clients in Belgium, we are looking for a **Change Manager **who will join our team. **Location**:Namur **Languages**: English and French **Employment Type**: Permanent or Freelance **Start Date**: ASAP **Context of the mission / Objective(s) of the job** - A connection to the internal budgeting and accounting platform The programmed is...

  • Change Coordinator

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Eurostar Temps plein

    At Eurostar we’re busy making Europe’s most loved travel experience better than ever. Join us and you’ll be part of a dynamic, connected, cosmopolitan team that feels at home in four countries and shares the same goal - to create an experience for our passengers that’s always truly exceptional. Do you want to be part of this journey? An opportunity...

  • Business Change Officer

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Tormans Group Temps plein

    **Doelstelling**: Voor één van onze klanten in de regio Brussel is TORMANS momenteel op zoek naar een Business Change Officer. **Voornaamste taken**: Voor zijn verbeterplan (bestaande uit verschillende interne verbeteringsprojecten in de afdeling DBS) alsook in het kader van de Procesgerichte Werkgemeenschap en in het kader van andere initiatieven en ad...

  • Change Manager Finance

    il y a 12 heures

    Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein

    A job at Proximus? You’ll find that everything revolves around the idea ‘Think Possible’. This means: we always assume that something is possible, even if it seems impossible. Well, especially so, actually. Call it a way of thinking that involves being open to a world of digital solutions that make our lives easier. And our way of working...