Deskundige Service Delivery Ict
Il y a 2 mois
**Code de sélection**:
- ANG24275**Langue**:
- Néerlandais**Diplôme**:
- Secondaire supérieur
- Bachelier
**Type de contrat**:
- Statutaire**Niveau de fonction**:
- B**Type de recrutement**:
- Recrutement externe**Durée**:
- Durée indéterminée**Lieu de travail**:
- 1210 Saint-Josse-ten-Noode**Temps plein/temps partiel**:
- À temps plein**Samenvatting**:
**Jobinhoud**:
**Ben je zo'n persoon die binair praat met zijn broodrooster? **Voel je je meer op je gemak met een toetsenbord dan met een pen? Nou, houd je vast, want de inhoud van deze functie zou je wel eens kunnen interesseren.
Klinkt dit bekend? Hier is wat je te wachten staat in onze digitale wereld:
- Je registreert alle incidenten en aanvragen in GLPI (het ticketing-systeem van de HVW). Vervolgens los je de problemen en vragen op een vriendelijke, welwillende en professionele wijze op.
- Je verwijst de complexe problemen of aanvragen die de eerste lijn niet kan analyseren of oplossen, door naar de correcte specialisten binnen of buiten ICT.
- Je neemt initiatieven met het oog op de verbetering van het werk voor het team.
- Je zorgt voor de nodige procedures en kennisoverdracht tussen de collega’s om te verzekeren dat er geen activiteiten zijn die slechts door één medewerker kunnen worden uitgevoerd (polyvalentie).
- Je controleert de dagelijkse output en productie van de afdeling ICT en valideert deze om een minutieuze productiekwaliteit te waarborgen.
- Je stelt representatieve testplannen op voor de applicaties, in medewerking met de organisatie (en de collega’s van ICT).
- Je maakt de informatie die nodig is voor de uitvoering van de taken over aan de directe collega's, maar ook aan andere diensten
Verspil geen tijd meer, klik op de knop "solliciteren" en laat ons zien wat je weet op ICT-gebied. We kijken ernaar uit je te ontmoeten Grijp je toetsenbord vast, zet je schrap, aan de slag en **solliciteer**
**Heb je vragen over de jobinhoud?**
Je vindt onze contactgegevens in de rubriek "meer info - contactpersonen".
**Werkgever**:
Op de afdeling **ICT, dienst Service Delivery **is er **1 vacante plaats **beschikbaar. Wij zijn op zoek naar een dynamisch en gedreven teamplayer bij het hoofdbestuur van de **Hulpkas voor werkloosheidsuitkeringen (HVW)** (Brabantstraat 62, 1210 Brussel). De dienst ICT bestaat uit 4 cellen (Development, Delivery, Infra, Projects&Innovation).
De HVW is een openbare instelling van sociale zekerheid. We betalen werkloosheidsuitkeringen en aanverwante uitkeringen (jeugdvakantie, activering,...).
Daarnaast informeren we onze klanten, stellen hun aanvraagdossier samen, bezorgen het aan de Rijksdienst voor arbeidsvoorziening (RVA) en betalen de uitkeringen. De HVW heeft 35 kantoren verspreid over het land, en een hoofdzetel in Brussel.
Wat doet de HVW precies?
- de dossiers van de klanten samenstellen, en indienen bij de RVA
- uitkeringen betalen, na ontvangst van de toelating van de RVA
- klanten de voorgeschreven formulieren en documenten bezorgen
- de bevoegde dienst of instelling de wettelijk voorgeschreven documenten of gegevens bezorgen
- klanten kosteloos adviseren en informeren over hun rechten en hun plichten
- Deze opdrachten worden gedetailleerd beschreven in de wetgeving over de werkloosheidsreglementering.
**Onze waarden en visie**:
De waarden respect, engagement en teamspirit staan centraal. Alle HVW-medewerkers, waar ze ook werken en wat ook hun taak is, passen die waarden toe in hun dagelijkse activiteiten.
**Deelnemingsvoorwaarden**:
**Jouw profiel**:
- Je hebt een diploma van bachelor/hoger secundair in domein IT (of gelijkwaardig)
- Je hebt relevante werkervaring
- Je hebt een goede kennis van ICT tools en technieken.
- Je werkt steeds klantgericht
- Een goede kennis van Frans is een pluspunt.
Een volledige beschrijving van de deelnemingsvoorwaarden en het functieprofiel kan je terugvinden in de functiebeschrijving.
**Procedure**:
**In het kort**:
- We screenen jouw diploma en/of benoemingsbesluit
- We screenen jouw ervaring
- Je legt een test op computer af bij FOD BOSA in Brussel.
Opgelet Als er weinig kandidaten zijn, zal deze test niet georganiseerd worden.
- Je legt een interview met technische vragen af met eventueel een test op computer bij FOD BOSA
Een volledige beschrijving van de procedure kan je terugvinden in de volledige functiebeschrijving.
**Solliciteren**:
**Our offer**:
**Aanbod**:
**Statuut en Graad**:
Je wordt aangeworven als ICT-Deskundige (niveau B) met de bijhorende weddeschaal NBI.
**Loon**:
Minimum aanvangswedde: € 35.942,01 (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidige index, reglementaire toelagen niet inbegrepen).
Via de salarissimulator kan je je bruto
- en nettoloon berekenen door een aantal vragen te beantwoorden.
**Voordelen**:
**We bieden jou een boeiende job met impact op mens en maatschappij, met tal van voordelen**:
- _Goede balans tussen werk en privé_
- glijdende werkuren in een 38-uren week
- mogelijkheid tot telewerk
-
Werkenvoor.be - Deskundige Service Delivery ICT
Il y a 2 mois
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Werkenvoor.be Temps pleinOp de afdeling ICT, dienst Service Delivery is er 1 vacante plaats beschikbaar. Wij zijn op zoek naar een dynamisch en gedreven teamplayer bij het hoofdbestuur van de Hulpkas voor werkloosheidsuitkeringen (Hvw) (Brabantstraat 62, 1210 Brussel). De dienst ICT bestaat uit 4 cellen (Development, Delivery, Infra, Projects&Innovation).De Hvw is een openbare...
-
Werkenvoor.be - Deskundige Service Delivery ICT
il y a 1 mois
Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Werkenvoor.be Temps pleinOp de afdeling ICT, dienst Service Delivery is er 1 vacante plaats beschikbaar. Wij zijn op zoek naar een dynamisch en gedreven teamplayer bij het hoofdbestuur van de Hulpkas voor werkloosheidsuitkeringen (Hvw) (Brabantstraat 62, 1210 Brussel). De dienst ICT bestaat uit 4 cellen (Development, Delivery, Infra, Projects&Innovation).De Hvw is een openbare...
-
Manager ict helpdesk en applicatiebeheer
il y a 4 semaines
Sint-joost-ten-node, Belgique Familiehulp VZW Temps pleinFunctieomschrijving Je staat in voor het uitbouwen van een SLA-beleid binnen het globaal ICT-beleid inzake 1e lijnsondersteuning én continuïteit van ICT-systemen en applicaties (2e lijnsondersteuning); Je werkt een sterk SLA-beleid uit op maat van de organisatie (strategie en waarden) met de klemtoon op interne klantgerichtheid in de processen, acties en...
-
Manager Ict Helpdesk en Applicatiebeheer
il y a 4 semaines
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Familiehulp Temps plein**Manager ICT helpdesk en applicatiebeheer** **Contract**: - Onbepaalde duur**Organisatie**: - Familiehulp**Arbeidsritme**: - Voltijds**Contact**: - 0800 11 278Bij Familiehulp geloven we dat naast een **correct en stipt uitbetaald loon**, ook een **fijne werksfeer tussen collega’s **en **waardering** voor wat je doet belangrijk is. Wij geven daarnaast...
-
Deskundige Ict Bibliotheek
Il y a 3 mois
Sint-Niklaas, Belgique Stad Sint-Niklaas Temps pleinDe Bib is dé uitgelezen plek in Sint-Niklaas om cultuur en literatuur volop te beleven, samen of alleen. De collectie is ons kloppend hart en we plaatsen leesplezier helemaal voorop. We willen ieders nieuwsgierigheid prikkelen, inspiratie bieden en mensen en ideeën verbinden. Je kan hier lezen, leren, jezelf informeren en kennis uitwisselen of gewoon op...
-
Service Manager
Il y a 4 mois
Sint-Joost-ten-Node, Belgique P&V Group Temps plein**Functie-informatie**: De Service Manager Non Life is verantwoordelijk voor een optimale werking van de delivery teams. Hij / zij is verantwoordelijk voor de competentieontwikkeling van de IT resources in functie van de asset roadmaps. Hij / zij ruimt IT hindernissen uit de weg, faciliteert de interactie binnen IT en IT providers en escaleert IT issues waar...
-
Deskundige Ict
Il y a 6 mois
Sint-Genesius-Rode, Belgique GEMEENTE SINT-GENESIUS-RODE Temps pleinDe ICT-deskundige zorgt voor een verantwoord gebruik van ICT bij het lokaal bestuur. Onderstaande taken omvatten je functie: **Hoofdtaken**: - Ontwikkelingen op gebied van ICT bijhouden en opvolgen (soft en hardware); - teamleden ondersteunen bij keuze en/of gebruik van software; - teamleden stimuleren om ICT in te schakelen in hun praktijk; - hard - en...
-
Deskundige Ict
il y a 1 mois
Sint-Jan, Belgique AZ Sint-Jan Temps pleinWil jij bijdragen aan innovatieve zorgoplossingen in een dynamische ziekenhuisomgeving? Wij zoeken een enthousiaste applicatiebeheerder! **Wat ga je doen?** - Je werkt mee aan de verdere optimalisatie van ons patëntendossier ‘KWS’ - Je werkt mee aan de opstart van andere nieuwe pakketten die ziekenhuisbreed gebruikt worden (zoals...
-
Service Delivery Coordinator
il y a 2 semaines
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
-
Administratief Deskundige
Il y a 5 mois
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XNT24040**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Master - Bachelier **Type de contrat**: - Mission temporaire**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Talent exchange**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1210 Saint-Josse-ten-Noode**Temps plein/temps partiel**: - À temps...
-
Service delivery coordinator
il y a 4 semaines
Sint-gillis, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het e Healthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Service Delivery Coordinator
il y a 2 semaines
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
IT Service Delivery Coordinator
il y a 5 jours
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
IT Service Delivery Coordinator
il y a 2 jours
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Service Delivery Manager
Il y a 5 mois
Sint-Niklaas, Belgique Sabcobel Temps plein**Cooling, our Nature**! Sabcobel is een familiebedrijf actief in de koeling voor supermarkten en industrie. We streven continu naar een groene oplossing op maat. In onze installaties leggen we de focus op het gebruik van natuurlijke koudemiddelen en optimaal energieverbruik. Dit telkens in nauw contact met onze klanten. Onze werknemers (the cool people of...
-
Pc Services Delivery Project Manager
Il y a 5 mois
Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Hewlett Packard Temps plein**Our organization**: HP is accelerating on Services to creating outcome-based solutions for all our customer categories. Our organization (Customer Support / CSSD-WDS) delivers these services. Our team (Services Delivery Capability team) plays a key role in the design of these services with the Business Units and are responsible of developing and...
-
Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Sint-Niklaas, Belgique CTRL-F Temps pleinFunctieAls Service Delivery Manager heb jij de volgende verantwoordelijkheden: Je doet de voorbereiding van interventies en onderhoud en bespreekt de planning met de Service Manager Je beheert het logboek en volgt alle overige wettelijke en contractuele verplichtingen (pro)actief op (incl. motivatie lekbrieven) Je prospecteert naar nieuwe...
-
Service delivery manager
il y a 4 semaines
Sint-Niklaas, Belgique CTRL-F Temps pleinFunctie Als Service Delivery Manager heb jij de volgende verantwoordelijkheden: Je doet de voorbereiding van interventies en onderhoud en bespreekt de planning met de Service Manager Je beheert het logboek en volgt alle overige wettelijke en contractuele verplichtingen (pro)actief op (incl. motivatie lekbrieven) Je prospecteert naar nieuwe...
-
Competence Manager
Il y a 5 mois
Sint-Joost-ten-Node, Belgique P&V Group Temps plein**Functie-informatie**: De Competence Manager IT is verantwoordelijk voor de optimale samenstelling van de delivery teams in zijn / haar toegewezen domein. (= juiste man / vrouw met de vereiste competenties op de juiste plaats). Hij / zij is verantwoordelijk voor de vertaling van de Change & Run portfolio strategie en roadmap in een IT resource & competentie...
-
Manager ICT helpdesk en applicatiebeheer
il y a 4 semaines
Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Familiehulp VZW Temps pleinFunctieomschrijving Je staat in voor het uitbouwen van een SLA-beleid binnen het globaal ICT-beleid inzake 1e lijnsondersteuning én continuïteit van ICT-systemen en applicaties (2e lijnsondersteuning);Je werkt een sterk SLA-beleid uit op maat van de organisatie (strategie en waarden) met de klemtoon op interne klantgerichtheid in de processen, acties en...
