Customer Service Manager

il y a 3 semaines

Geel, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

Are you an experienced Customer Service Manager looking for your next challenge? Do you thrive in a fast-paced environment where you can lead and motivate your teams to achieve outstanding results? If so, we have an exciting opportunity for you
- ** Your Role **:We are seeking a talented and dynamic Customer Service Manager to join our team and help us achieve our site's objectives. In this role, you will be responsible for directing and coordinating our customer service teams to ensure optimal inbound and outbound planning, and exceptional customer service. You will have the opportunity to use your leadership and coaching skills to motivate and empower your team to perform at their best. You will be responsible for setting clear objectives, coaching your team to achieve those objectives, and continuously monitoring their performance to ensure targets are met.
- ** Your Responsibilities**:

- Continuous monitoring of the targets and performance of the customer service teams.
- Coaching and developing the customer service teams to achieve their goals.
- Steering the customer service teams to focus on output and achieve expected results.
- Motivating employees to achieve their objectives.
- Implementing continuous improvement and maintaining a culture of improvement.
- Drawing up, executing, and adjusting the tactical/operational plan for the department based on long-term policy.
- Thinking along and working on the tactical and strategic long-term policy of the branch.
- Ensuring quality within the department.
- Understanding and explaining the financial and operational results.
- Ensuring timely and correct delivery of KPIs.
- Engaging with customers to create solid relationships and a customer-centric culture.

**Your Skills and Experiences**:

- Bachelor or Master's degree or equivalent through experience.
- Knowledge of transport modalities.
- At least 3 to 5 years of managerial experience.
- Minimum 5 years of experience in various customer service activities including customer service, production planning, transport planning, stock management, etc.
- Advanced MS Excel knowledge, experience with WMS and TMS.
- Excellent written and spoken English and Dutch language skills.**About Kuehne+Nagel***

With over 79.000 employees at some 1,300 locations in over 100 countries, the Kuehne+Nagel Group is one of the world’s leading logistics companies.

CONTACT

Lisianne Saudel

+49-30-403637-1317
- Next steps to joining our teamStep 1

- Step 2
Speak with your Kuehne+Nagel recruiting specialist
Step 3
Meet our hiring team
Step 4
Decide if you will accept the offer

  • Customer Service Manager

    il y a 3 semaines

    Geel, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

    Are you an experienced Customer Service Manager looking for your next challenge? Do you thrive in a fast-paced environment where you can lead and motivate your teams to achieve outstanding results? If so, we have an exciting opportunity for you! - ** Your Role **:We are seeking a talented and dynamic Customer Service Manager to join our team and help us...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines

    Geel, Flandre, Belgique ArcelorMittal Temps plein

    Missions : Support the continuous improvement of the customer service processes (OTIF, Safety stock, Shipments) and the management of the steel purchasing (stocks, slow movers, rotation) Analyze/Follow up service/steel purchasing KPI's and propose corrective and preventive actions to reach targets Propose standardizations of the administration processes...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines

    Geel, Belgique ArcelorMittal Temps plein

    Missions :  Support the continuous improvement of the customer service processes (OTIF, Safety stock, Shipments)  and the management of the steel purchasing (stocks, slow movers, rotation) Analyze/Follow up service/steel purchasing KPI's and propose corrective and preventive actions to reach targets Propose standardizations of the administration processes...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 3 semaines

    Geel, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

    Als Teamleader Customer Service rapporteer je aan de Customer Service Manager en ben je verantwoordelijk voor een team van Customer Service Specialist. Jij weet als geen ander hoe jij je collega’s kan coachen, ontwikkelen en begeleiden en zo de focus op klanttevredenheid te behouden. Jij bent de verbindende factor in je team! - ** Je functie **:In deze rol...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 2 semaines

    Geel, Flandre, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

    Als Teamleader Customer Service rapporteer je aan de Customer Service Manager en ben je verantwoordelijk voor een team van Customer Service Specialist. Jij weet als geen ander hoe jij je collega's kan coachen, ontwikkelen en begeleiden en zo de focus op klanttevredenheid te behouden. Jij bent de verbindende factor in je team- ** Je functie **:In deze rol kom...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Geel, Belgique Thomas International UK Limited Temps plein

    **About the Company**: Thomas International are a leading global talent assessment platform provider. For 40 years, we have been using our suite of scientifically valid psychometric assessments and in-house training portfolio to provide technology driven solutions to ensure our clients recruit, develop, manage and engage their workforce as effectively as...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 3 semaines

    Geel, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

    Als Teamleader Customer Service rapporteer je aan de Customer Service Manager en ben je verantwoordelijk voor een team van Customer Service Specialist. Jij weet als geen ander hoe jij je collega’s kan coachen, ontwikkelen en begeleiden en zo de focus op klanttevredenheid te behouden. Jij bent de verbindende factor in je team! - ** Je functie **:In deze rol...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 2 semaines

    Geel, Flandre, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

    Als Teamleader Customer Service rapporteer je aan de Customer Service Manager en ben je verantwoordelijk voor een team van Customer Service Specialist. Jij weet als geen ander hoe jij je collega's kan coachen, ontwikkelen en begeleiden en zo de focus op klanttevredenheid te behouden. Jij bent de verbindende factor in je team- ** Je functie **:In deze rol kom...

  • Contract Logistics Customer Service Specialist

    il y a 3 semaines

    Geel, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

    We are offering a challenging Customer Service Officer function at our Contract Logistic Site in Geel, Belgium. Are you the voice for our customer that we are looking for? - ** Your Role **:As a Customer Service Officer you will be responsible for delivering an excellent contact with different customers of which the logistic processes are based in our site...

  • Contract Logistics Customer Service Specialist

    il y a 3 semaines

    Geel, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

    We are offering a challenging Customer Service Officer function at our Contract Logistic Site in Geel, Belgium. Are you the voice for our customer that we are looking for? - ** Your Role **:As a Customer Service Officer you will be responsible for delivering an excellent contact with different customers of which the logistic processes are based in our site...

  • Contract Logistics Customer Service Specialist

    il y a 3 semaines

    Geel, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

    We are offering a challenging Customer Service Officer function at our Contract Logistic Site in Geel, Belgium. Are you the voice for our customer that we are looking for? - ** Your Role **:As a Customer Service Officer you will be responsible for delivering an excellent contact with different customers of which the logistic processes are based in our site...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines

    Geel, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: **Klaar voor jouw nieuwe droomjob?** Als **Customer Service Medewerker** bij een **internationale staalproducent** in **Geel**, ben je verantwoordelijk voor het beheer van **staalaankoop **en sta je in voor het c**ontinue verbeteren van klantenserviceprocessen**. Wij kijken er alvast naar uit om je hartelijk te verwelkomen en gezamenlijk...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines

    Geel, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben je vlot drietalig (Nederlands - Frans - Engels) en ben je graag het aanspreekpunt voor onze klanten? Dan ben jij misschien de customer service medewerker die we zoeken. Als medewerker op de customer service dienst zal je: - Een aanspreekpunt zijn voor onze klanten EN ook onze sales op de buitendienst - Vragen omtrent...

  • Contract Logistics Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines

    Geel, Flandre, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

    We are offering a challenging Customer Service Officer function at our Contract Logistic Site in Geel, Belgium. Are you the voice for our customer that we are looking for?- Your Role :As a Customer Service Officer you will be responsible for delivering an excellent contact with different customers of which the logistic processes are based in our site in...

  • Contract Logistics Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines

    Geel, Flandre, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

    We are offering a challenging Customer Service Officer function at our Contract Logistic Site in Geel, Belgium. Are you the voice for our customer that we are looking for?- Your Role :As a Customer Service Officer you will be responsible for delivering an excellent contact with different customers of which the logistic processes are based in our site in...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine

    Geel, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben je vlot drietalig (Nederlands - Frans - Engels) en ben je graag het aanspreekpunt voor onze klanten? Dan ben jij misschien de customer service medewerker die we zoeken. Als medewerker op de customer service dienst zal je: - Een aanspreekpunt zijn voor onze klanten EN ook onze sales op de buitendienst - Vragen beantwoorden...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines

    Geel, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Ben je vlot drietalig (Nederlands - Frans - Engels) en ben je graag het aanspreekpunt voor onze klanten? Dan ben jij misschien de customer service medewerker die we zoeken.Als medewerker op de customer service dienst zal je:- Een aanspreekpunt zijn voor onze klanten EN ook onze sales op de buitendienst- Vragen beantwoorden...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines

    Geel, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Ben je vlot drietalig (Nederlands - Frans - Engels) en ben je graag het aanspreekpunt voor onze klanten? Dan ben jij misschien de customer service medewerker die we zoeken.Als medewerker op de customer service dienst zal je:- Een aanspreekpunt zijn voor onze klanten EN ook onze sales op de buitendienst- Vragen omtrent...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines

    Geel, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:**Klaar voor jouw nieuwe droomjob?**Als **Customer Service Medewerker** bij een **internationale staalproducent** in **Geel**, ben je verantwoordelijk voor het beheer van **staalaankoop **en sta je in voor het c**ontinue verbeteren van klantenserviceprocessen**. Wij kijken er alvast naar uit om je hartelijk te verwelkomen en gezamenlijk aan...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines

    Geel, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer service officer** ben jij de onmisbare schakel tussen de internationale klanten en de interne transportplanning. Samen met je collega's van de sales afdeling en de transportplanning sta je dagelijks in contact met je klanten om de orders in goede banen te leiden. Het gaat over **containertransporten**. Van zodra het order binnengekomen is,...