Business Analyst Support
il y a 3 semaines
**EEZEE-IT, C’EST QUI, C’EST QUOI ?**
Eezee accompagne ses clients dans leur transformation digitale pour améliorer la qualité de la relation avec leurs partenaires.
L'objectif est de soutenir le développement de nos clients en tirant parti des opportunités offertes par la mutation technologique.
Notre ambition : rendre le changement "eezee" et construire une vision positive de votre futur.
Notre principal actif est l'humain. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir un cadre de travail de qualité où la confiance est au centre de nos valeurs.
Avoir la fierté du travail accompli est notre ambition.
**Afin d’agrandir notre famille Eezee-it, nous recherchons actuellement un CUSTOMER SUPPORT ANALYST.**
**VOTRE QUOTIDIEN**
**Mission**: En tant qu'Analyste du Support Client, vous êtes l'ambassadeur de notre engagement envers la satisfaction client. Votre rôle est de fournir une assistance proactive, efficace et chaleureuse à nos clients et à nos équipes internes, tout en cultivant une attitude positive et dynamique. Vous serez un pont essentiel entre les utilisateurs finaux et notre solution Odoo, avec la responsabilité de garantir que chaque interaction renforce notre réputation d'excellence.
**Principales Tâches**:
- Répondre rapidement aux demandes des clients, qu'elles proviennent de tickets ou d'appels.
- Diagnostiquer et résoudre des problèmes fonctionnels, en veillant à offrir des solutions pertinentes.
- Collaborer étroitement avec des équipes internes, notamment les développeurs, consultants et commerciaux.
- Jouer un rôle actif dans l'amélioration continue de notre système et de notre documentation.
- Mentorat et formation de nouveaux membres de l'équipe.
**Responsabilités**:
- Veiller à la satisfaction complète des clients.
- Analyser et comprendre les besoins profonds des clients pour fournir des solutions adaptées.
- Adopter une approche proactive, proposant des conseils et des recommandations pour optimiser l'utilisation d'Odoo.
- Participer activement à l'évolution et à la mise à jour de la documentation interne et externe.
**VOTRE PROFIL**
**Pour réussir votre mission, vous devez disposer d'une mentalité positive et axée sur la recherche de solutions.**
- Vous êtes bilingue en français et en néerlandais.
- Aptitudes exceptionnelles en communication, à la fois externe et au sein de l'équipe.
- Capacité à comprendre et à anticiper les besoins des clients.
- Approche consultative, capable de conseiller et de proposer des solutions adaptées.
- Pensée analytique et capacité de synthèse.
- Rigoureux dans le suivi d'une méthodologie de travail.
- Solides compétences techniques, notamment en bases de données et infrastructures.
- La maîtrise du logiciel Odoo est un atout
**NOTRE OFFRE**
- Vous travaillez sous un régime temps plein (38h/semaine) en contrat CDI ou freelance
- Vous profitez d’un package salarial attractif : un brut compétitif, des chèques-repas de 8 € par jour, une assurance hospitalisation, un laptop, un Gsm avec abonnement, un 13ème mois et des écochèques
- Vous bénéficiez d'un bonus annuel défiscalisé plus qu'intéressant et de 3 jours de congés supplémentaires, sur base des résultats de l'équipe
- Vous avez la possibilité d'évoluer dans une entreprise en plein essor
- Vous rejoignez une équipe jeune, enthousiaste et passionnée qui n’attend plus que vous
- Vous travaillez avec un manager proche de ses équipes, responsabilisant et valorisant la prise d’initiative : « Seul on va plus vite, ensemble, on va plus loin »
- Vous profitez d’une flexibilité concernant le télétravail
- Vous intégrez un processus de recrutement confidentiel et efficace (2 entretiens en visioconférence + 1 entretien final en présentiel)
- Start date : ASAP
Rejoignez-nous et jouez un rôle déterminant dans l'amélioration continue de l'expérience de nos clients Chaque journée avec nous vous apportera de nouveaux défis et de nouvelles réussites.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Aide au développement professionnel
- Assurance groupe
- Assurance hospitalisation
- Carte essence
- Chèques repas
- Éco-chèques
- Événements d'entreprise
- Formation continue
- Formation linguistique offerte
- GSM de fonction
- Jours de congés supplémentaires
- Ordinateur de fonction
- Programme de bien-être
- Remboursement des frais de téléphone
- Travail à domicile
- Voiture de société
Programmation:
- Lun-Ven
- Travail de jour
Types de primes et de gratifications:
- 13ème mois
- Bonus annuel
- Pécule de vacances
Langue:
- Anglais (Optionnel)
- Néerlandais (Optionnel)
Lieu du poste : Télétravail hybride (1300 Wavre)
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Business Analyst Support
il y a 2 semaines
Wavre, Belgique Eezee-it Temps plein**EEZEE-IT, C’EST QUI, C’EST QUOI ?** Eezee accompagne ses clients dans leur transformation digitale pour améliorer la qualité de la relation avec leurs partenaires. L'objectif est de soutenir le développement de leurs clients en tirant parti des opportunités offertes par la mutation technologique. Leur ambition : rendre le changement "eezee" et...
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Business Analyst Support
Il y a 2 mois
Wavre, Belgique Eezee-it Temps plein**EEZEE-IT, WIE ZIJN ZE, WAT DOEN ZE ?** Eezee ondersteunt zijn klanten bij hun digitale transformatie zodat zij de kwaliteit van hun relaties met hun partners kunnen verbeteren. We ondersteunen de ontwikkeling van onze klanten aan de hand van de mogelijkheden die de technologische evoluties ons bieden. Eezee is een Gold Partner van Odoo sinds 2010. Odoo...
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Business Analyst Support
il y a 7 jours
Wavre, Belgique Eezee-it Temps plein**EEZEE-IT, WIE ZIJN ZE, WAT DOEN ZE ?** Eezee ondersteunt zijn klanten bij hun digitale transformatie zodat zij de kwaliteit van hun relaties met hun partners kunnen verbeteren. We ondersteunen de ontwikkeling van onze klanten aan de hand van de mogelijkheden die de technologische evoluties ons bieden. Eezee is een Gold Partner van Odoo sinds 2010. Odoo...
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Business Analyst Support
il y a 5 jours
Wavre, Wallonie, Belgique Eezee-it Temps plein**EEZEE-IT, WIE ZIJN ZE, WAT DOEN ZE ?**Eezee ondersteunt zijn klanten bij hun digitale transformatie zodat zij de kwaliteit van hun relaties met hun partners kunnen verbeteren. We ondersteunen de ontwikkeling van onze klanten aan de hand van de mogelijkheden die de technologische evoluties ons bieden.Eezee is een Gold Partner van Odoo sinds 2010. Odoo is...
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Business Analyst/product Owner
il y a 2 semaines
Wavre, Belgique CTG Temps plein**Software Testing**Brussels**: Andrada Mocian Recruitment Manager **Business Analyst/Product Owner at CTG IT Solutions**: We are currently looking for a talented** Business Analyst/Product Owner **to join our team at CTG IT Solutions. If you are passionate about the FMCG industry and have a strong background as a Business Analyst/Product Owner, this...
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Business Analyst Support
il y a 6 jours
Wavre, Wallonie, Belgique Eezee-it Temps plein**EEZEE-IT, C'EST QUI, C'EST QUOI ?**Eezee accompagne ses clients dans leur transformation digitale pour améliorer la qualité de la relation avec leurs partenaires.L'objectif est de soutenir le développement de nos clients en tirant parti des opportunités offertes par la mutation technologique.Notre ambition : rendre le changement "eezee" et construire...
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Business Analyst
il y a 6 jours
Wavre, Belgique Alyé Temps pleinICT, Offres d'emploi - Brabant Wallon, Wavre **EEZEE-IT, C’EST QUI, C’EST QUOI** ?**: Eezee accompagne ses clients dans leur transformation digitale pour améliorer la qualité de la relation avec leurs partenaires. L’objectif est de soutenir le développement de nos clients en tirant parti des opportunités offertes par la mutation...
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Business Analyst/product Owner
il y a 6 jours
Wavre, Wallonie, Belgique CTG Temps pleinSoftware TestingBrussels**:Andrada MocianRecruitment ManagerBusiness Analyst/Product Owner at CTG IT Solutions:We are currently looking for a talented Business Analyst/Product Owner to join our team at CTG IT Solutions. If you are passionate about the FMCG industry and have a strong background as a Business Analyst/Product Owner, this opportunity could be...
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Business Analyst Odoo
Il y a 2 mois
Wavre, Belgique ALYE Engineering Temps plein**EEZEE-IT, C’EST QUI, C’EST QUOI ?** Eezee accompagne ses clients dans leur transformation digitale pour améliorer la qualité de la relation avec leurs partenaires. L'objectif est de soutenir le développement de leurs clients en tirant parti des opportunités offertes par la mutation technologique. Leur ambition : rendre le changement "eezee" et...
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Business Analyst
il y a 6 jours
Wavre, Wallonie, Belgique Alyé Temps pleinICT, Offres d'emploi- Brabant Wallon, Wavre**EEZEE-IT, C'EST QUI, C'EST QUOI** ?**:Eezee accompagne ses clients dans leur transformation digitale pour améliorer la qualité de la relation avec leurs partenaires.L'objectif est de soutenir le développement de nos clients en tirant parti des opportunités offertes par la mutation technologique.Notre ambition...
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Business Analyst Odoo
il y a 5 jours
Wavre, Wallonie, Belgique Eezee-it Temps plein**EEZEE-IT, C'EST QUI, C'EST QUOI ?**Eezee accompagne ses clients dans leur transformation digitale pour améliorer la qualité de la relation avec leurs partenaires.L'objectif est de soutenir le développement de leurs clients en tirant parti des opportunités offertes par la mutation technologique.Leur ambition : rendre le changement "eezee" et construire...
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Business Analyst
il y a 5 jours
Wavre, Wallonie, Belgique Alyé Temps pleinICT, Offres d'emploi- Brabant Wallon, Wavre**EEZEE-IT, C'EST QUI, C'EST QUOI ?**:Eezee accompagne ses clients dans leur transformation digitale pour améliorer la qualité de la relation avec leurs partenaires.L'objectif est de soutenir le développement de nos clients en tirant parti des opportunités offertes par la mutation technologique.Notre ambition :...
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Business Analyst
il y a 5 jours
Wavre, Wallonie, Belgique Alyé Temps pleinICT, Offres d'emploi- Brabant Wallon, Wavre**EEZEE-IT, C'EST QUI, C'EST QUOI ?**:Eezee accompagne ses clients dans leur transformation digitale pour améliorer la qualité de la relation avec leurs partenaires.L'objectif est de soutenir le développement de nos clients en tirant parti des opportunités offertes par la mutation technologique.Notre ambition :...
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Business Analyst Medior
Il y a 2 mois
Wavre, Belgique Eezee-it Temps plein**EEZEE-IT, C’EST QUI, C’EST QUOI ?** Eezee accompagne ses clients dans leur transformation digitale pour améliorer la qualité de la relation avec leurs partenaires. L'objectif est de soutenir le développement de nos clients en tirant parti des opportunités offertes par la mutation technologique. Notre ambition : rendre le changement "eezee" et...
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Business Analyst Medior
Il y a 2 mois
Wavre, Belgique Eezee-it Temps plein**EEZEE-IT, C’EST QUI, C’EST QUOI ?** Eezee accompagne ses clients dans leur transformation digitale pour améliorer la qualité de la relation avec leurs partenaires. L'objectif est de soutenir le développement de nos clients en tirant parti des opportunités offertes par la mutation technologique. Notre ambition : rendre le changement "eezee" et...
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Business Analyst ERP
il y a 7 jours
Wavre, Belgique Eezee-it Temps plein**EEZEE-IT, C’EST QUI, C’EST QUOI ?** Eezee accompagne ses clients dans leur transformation digitale pour améliorer la qualité de la relation avec leurs partenaires. L'objectif est de soutenir le développement de nos clients en tirant parti des opportunités offertes par la mutation technologique. Notre ambition : rendre le changement "eezee" et...
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Business Analyst Odoo
il y a 3 semaines
Wavre, Belgique Eezee-it Temps plein**EEZEE-IT, C’EST QUI, C’EST QUOI ?** Eezee accompagne ses clients dans leur transformation digitale pour améliorer la qualité de la relation avec leurs partenaires. L'objectif est de soutenir le développement de nos clients en tirant parti des opportunités offertes par la mutation technologique. Notre ambition : rendre le changement "eezee" et...
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Business Analyst Medior
il y a 1 jour
Wavre, Belgique Eezee-it Temps plein**EEZEE-IT, C’EST QUI, C’EST QUOI ?** Eezee accompagne ses clients dans leur transformation digitale pour améliorer la qualité de la relation avec leurs partenaires. L'objectif est de soutenir le développement de nos clients en tirant parti des opportunités offertes par la mutation technologique. Notre ambition : rendre le changement "eezee" et...
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Business Analyst Support
il y a 5 jours
Wavre, Belgique Eezee-it Temps plein**EEZEE-IT, WIE ZIJN ZE, WAT DOEN ZE ?** Eezee ondersteunt zijn klanten bij hun digitale transformatie zodat zij de kwaliteit van hun relaties met hun partners kunnen verbeteren. We ondersteunen de ontwikkeling van onze klanten aan de hand van de mogelijkheden die de technologische evoluties ons bieden. Eezee is een Gold Partner van Odoo sinds 2010. Odoo...
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Business Analyst
il y a 3 semaines
Wavre, Belgique Eezee-IT Temps plein**Join Our Journey: Transforming Businesses and Careers with Eezee-IT** As a gold partner and a top 5 Odoo implementer in Belgium, with a solid standing on the global stage, our journey is about more than just software. It's about creating impactful solutions that drive progress, powered by a team that’s diverse, dynamic, and deeply invested in our...
