Employé(E) Au Customer Service

Il y a 2 mois

Wavre, Belgique ASBL Promosport Temps plein

Description de l'entreprise
**Activités sportives pour enfants et adultes**

**Qui sommes-nous ?** Asbl active depuis 20 ans dans le développement global de l'enfant et de l'adulte à travers les activités sportives, socio-culturelles et créatives, nous proposons à nos clients une multitude d'activités en Brabant Wallon, à Bruxelles, Namur, Liège et Charleroi

Durant l'année scolaire, des activités aquatiques à destination des enfants et adultes (bébé nageur, natation, aquafitness, aquabiking) sont organisées dans plusieurs piscines privées, mais également des activités parascolaires, l'encadrement d'enfants lors d'activités extrascolaires au sein d'écoles partenaires ainsi que des anniversaires et autres évènements divers. Durant les vacances, Promosport organise l'encadrement de stages sportifs et créatifs pour les enfants dès 3 ans jusque 16 ans.

Au sein de ces diverses activités, nous souhaitons véhiculer nos valeurs telles que la **passion**, le **fun**, l'**esprit d'équipe**, l'**expertise**, **l'autonomie **et l**'ouverture d'esprit.**

Description du poste

Vous intégrez une_ équipe de 7 personnes._ Sous la supervision de la responsable du Customer Service, vos tâches principales sont les suivantes:
**Le suivi de la clientèle existante**:

- Vous êtes le point de contact « première ligne » pour les clients actifs dans les diverses activités proposées
- Vous répondez aux sollicitations diverses (informations complémentaires, demande de changements, plaintes, renseignements spécifiques, )
- Vous participez activement à la fidélisation et la satisfaction clients par une communication adéquate et un suivi rigoureux

**La « vente » en vue de développer notre clientèle**:

- Vous informez les clients qui sollicitent des renseignements en vue d’une inscription à une activité
- Vous proposez diverses options / alternatives selon leurs demandes
- Vous êtes attentif aux opportunités et intérêts des personnes afin de maximiser la concrétisation d’une inscription ou un test en vue d’une inscription

**L'encodage et le suivi des inscriptions dans le logiciel de gestion interne**:

- Vous prenez les réservations pour des stages, cours sportifs,...

**Le suivi administratif lié aux inscriptions et cotisations**:

- Vous rédigez divers documents administratifs selon les besoins des clients (attestations mutuelles, attestations de fréquentation, attestations fiscales, note de crédit,)

**Qualifications**:
**Vos qualifications**:

- Anglais obligatoire
- Votre capacité d’écoute est bénéfique pour les clients
- Vous avez une orthographe irréprochable et votre rédactionnel est apprécié des lecteurs
- Excel et la suite office n’ont pas de grand secret pour vous
- Vous maitrisez l’utilisation des programmes informatiques classiques : Explorer, Outlook, etc.

**Votre formation et expérience**:

- Vous avez une formation administrative et/ou commerciale
- Vous avez une expérience probante dans une fonction similaire

**Votre profil**:

- Vous êtes dynamique et enthousiaste
- Vous avez le sens de l'accueil et une affinité importante avec le contact client
- Vous êtes organisé et structuré dans vos tâches
- Vous savez gérer de la masse d’informations et avez une bonne capacité de gestion du temps et du stress
- Vous êtes capable de vous adapter selon la situation et faites preuve de flexibilité
- Vous appréciez le travail en équipe dans un esprit familial
- Passer la majorité de votre temps à répondre au téléphone vous plait et vous motive

Informations supplémentaires
**Heures/sem** : 38h/semaine

**Horaire**: temps plein (4/5ème possible)

**Type de contrat**: CDD jusque septembre

**Date de début**: dès que possible

  • Customer Service Employee

    il y a 2 semaines

    Wavre, Belgique Adecco Temps plein

    **Description de l'emploi** Nous sommes à la recherche d’un employé Customer Service (H/F) pour une société internationale située à Wavre. Vous serez en charge des clients: encodage des commandes dans notre ERP, suivi au niveau de la livraison/ facturation, conseils,... **Profil**: Vous êtes la personne qu’il nous faut si: - Vous avez une...

  • Employé Au Customer Service

    il y a 1 semaine

    Wavre, Wallonie, Belgique Unique Temps plein

    **Description**:Nous recherchons pour l'un de nos clients, un employé au **Customer Service**:Véritable garant des processus administratifs et tuteur de la satisfaction du client, les missions du Collaborateur administratif et commercial sont les suivantes:- Vous assurez le suivi d'un portefeuille clients déterminé en fonction du territoire- Vous créez...

  • Employé/e Service Achats

    il y a 3 semaines

    Wavre, Belgique Actief Interim Temps plein

    Pour un de nos clients situés à Wavre; nous recherchons un/e employé/é au service achats: - Rappel fournisseurs - Commandes par téléphoneSociété : secteur technique **Ce que nous demandons de vous**: - Expérience dans un service achat ou une expérience équivalente - Très bonne maitrise de l'outil Excel !!!- A l'habitude de travailler avec un...

  • Employé/e Service Achats

    il y a 1 semaine

    Wavre, Wallonie, Belgique Actief Interim Temps plein

    Pour un de nos clients situés à Wavre; nous recherchons un/e employé/é au service achats:- Rappel fournisseurs- Commandes par téléphoneSociété : secteur technique**Ce que nous demandons de vous**:- Expérience dans un service achat ou une expérience équivalente- Très bonne maitrise de l'outil Excel - A l'habitude de travailler avec un ERP- Une...

  • Employé(E) Customer Service Fr/nl

    Il y a 2 mois

    Wavre, Belgique Jobmatch Temps plein

    Description des tâches: - Répondre aux appels téléphoniques - Rédaction des offres - Gestion des commandes (réception, encodage, confirmation et suivi) - Suivi des livraisons - Contacts avec les clients, représentants et fournisseurs - Répondre aux questions techniques relatives aux produitsPour une entreprise située à Wavre, nous sommes à la...

  • Employé(E) Customer Service Fr/nl

    il y a 3 semaines

    Wavre, Belgique Jobmatch Temps plein

    Description des tâches: - Répondre aux appels téléphoniques - Rédaction des offres - Gestion des commandes (réception, encodage, confirmation et suivi) - Suivi des livraisons - Contacts avec les clients, représentants et fournisseurs - Répondre aux questions techniques relatives aux produitsPour une entreprise située à Wavre, nous sommes à la...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines

    Wavre, Belgique HAYS Temps plein

    Wavre | Customer Service | ALL/FR/EN | Intérim en vue de CDI | 3000€-4000€ brut | 1102920 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service, vous êtes en charge du suivi d’un portefeuille clients de A à Z. Vous créez et transmettez les devis aux clients. Vous gérez la commande jusqu’à la livraison en passant par la facturation et mettez à...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine

    Wavre, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche d'un **Customer Service Officer (h-f-x**) dynamique et orienté solutions. Il s'agit d'un intérim en vue d'engagement.Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche d'un **Customer Service Officer (h-f-x**) dynamique et orienté solutions. Il s'agit d'un intérim en vue...

  • Employé(E) Shop

    il y a 4 jours

    Wavre, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: **Votre mission en tant qu'Employé(e) Shop ?** - Vous accueillez et conseillez la clientèle sur les produits dont elle a...

  • Customer Service Representative

    il y a 1 semaine

    Wavre, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche urgente d'un **Customer Service Representative** (h-f-x) bilingue français anglais. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche urgente d'un **Customer Service Representative** (h-f-x) bilingue français anglais. Il s'agit...

  • Employé Bilingue Nl/fr ou En/fr

    il y a 1 semaine

    Wavre, Wallonie, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**:Daoust est toujours en recherche de profils bilingues/trilingues car ces profils sont très demandés dans le milieu professionnel.En tant qu'employé bilingue fr/nl ou fr/en, vous avez une première expérience professionnelle dans l'un des secteurs suivants:- Employé(e) administratif- Assistant(e) commercial(e)- Assistant de...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 semaine

    Wavre, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche d'un **Customer Service Agent (h-f-x)** parlant couramment le français et l'anglais. Il s'agit d'un intérim en vue d'engament en temps plein.Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche d'un **Customer Service Agent (h-f-x)** parlant couramment le français et l'anglais. Il...

  • Employé(e) service client

    il y a 1 semaine

    Wavre, Wallonie, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    de l'emploiEtes-vous l'employé du service clientèle bilingue français - néerlandais pour travailler dans une équipe soudée et dynamique ?Comme employé du service clientèle bilingue français - néerlandais, vous êtes le premier point de contact des clients concernant leur contrat et vous êtes l'intermédiaire vers et entre les différents...

  • Employé(E) Shop Construction

    il y a 3 jours

    Wavre, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Employé(e) Shop construction**: **À propos du poste**: Pour notre client spécialisé dans la vente de matériaux de constructions, nous sommes à la recherche d'un Employé(e) shop sur la région de Wavre. **Vos responsabilités**: - En équipe, vous soignez l'accueil de la clientèle. - Vous renseignez & conseillez au mieux les clients sur les...

  • Customer Service Officer

    Il y a 2 mois

    Wavre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (h-f-x) parlant parfaitement l'anglais et ayant un niveau opérationnel en français et néerlandais. Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (h-f-x) parlant parfaitement l'anglais et ayant un niveau opérationnel en...

  • Employé(E) Au Customer Service

    il y a 1 semaine

    Wavre, Wallonie, Belgique ASBL Promosport Temps plein

    de l'entreprise**Activités sportives pour enfants et adultes****Qui sommes-nous ?** Asbl active depuis 20 ans dans le développement global de l'enfant et de l'adulte à travers les activités sportives, socio-culturelles et créatives, nous proposons à nos clients une multitude d'activités en Brabant Wallon, à Bruxelles, Namur, Liège et Charleroi...

  • Employé(E) Shop Construction

    il y a 1 semaine

    Wavre, Wallonie, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Employé(e) Shop construction**:**À propos du poste**:Pour notre client spécialisé dans la vente de matériaux de constructions, nous sommes à la recherche d'un Employé(e) shop sur la région de Wavre.**Vos responsabilités**:- En équipe, vous soignez l'accueil de la clientèle.- Vous renseignez & conseillez au mieux les clients sur les produits,...

  • Customer Service a

    Il y a 2 mois

    Wavre, Belgique HAYS Temps plein

    Wavre | Customer Service | ESP/FR/EN | CDI | 3000€-3800€ brut | 1098015 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service, vous êtes en charge du suivi d’un portefeuille clients de A à Z. Vous vous occuperez d’un portefeuille de clients espagnols. Vous créez et transmettez les devis aux clients. Vous gérez la commande jusqu’à la livraison...

  • Customer Service Assistant

    il y a 3 semaines

    Wavre, Belgique HAYS Temps plein

    Wavre | Customer Service Assistant | FR/EN | Intérim en vue de CDI | 1094625 **Your new company** Cette entreprise est connue internationalement dans le domaine des inspections et des certifications pour différents secteurs. **Your new role** En tant que Customer Service Assistant, vous aurez pour mission le suivi des demandes des clients. Pour cela, vous...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine

    Wavre, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (h-f-x) parlant parfaitement l'anglais et ayant un niveau opérationnel en français et néerlandais.Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (h-f-x) parlant parfaitement l'anglais et ayant un niveau opérationnel en...