Front Office Supervisor
Il y a 6 mois
Si vous aspirez à façonner des expériences mémorables pour nos hôtes et à briller au sein d'une équipe dévouée, le poste de Front Office Supervisor au Hilton Brussels Grand Place est fait pour vous
En tant que figure de proue de notre équipe de réception, vous serez chargé(e) de créer des sourires dès l'arrivée de nos clients et d'assurer un service exceptionnel tout au long de leur séjour.
**Votre mission**:
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et s'assurer que leurs besoins sont pris en charge de manière professionnelle et courtoise.
- Superviser les activités quotidiennes de la réception, y compris le check-in, le check-out, les réservations et les demandes spéciales des clients.
- Fournir une formation continue à l'équipe de réception pour garantir une connaissance approfondie des procédures opérationnelles et des normes de service.
- Gérer les situations délicates et résoudre les problèmes des clients de manière efficace et efficiente.
- Collaborer avec d'autres départements pour assurer une coordination sans faille dans la prestation de services aux clients.
- Maintenir une connaissance approfondie des événements locaux, des attractions et des informations utiles pour répondre aux questions des clients.
- Compiler et analyser les rapports de performance de la réception pour identifier les domaines d'amélioration.
**Votre profil**
- Une expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire au sein de l'industrie hôtelière.
- Des compétences avérées en matière de leadership, avec la capacité de motiver et de guider une équipe.
- D'excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- La maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
La connaissance du néerlandais esst un atout.
- La capacité de travailler de manière efficace dans un environnement dynamique et exigeant.
- Des connaissance des systèmes de gestion hôtelière (La connaissance de ONQ est un plus) et des logiciels de réservation.
- Aptitude à gérer les situations délicates avec calme et professionnalisme.
Rejoignez notre équipe au Hilton Brussels Grand Place et participez à offrir des séjours mémorables à nos clients tout en développant votre carrière dans une atmosphère stimulante et professionnelle
If you aspire to craft memorable experiences for our guests and shine within a dedicated team, the position of Front Office Supervisor at the Hilton Brussels Grand Place is tailor-made for you
As the forefront figure of our reception team, you will be entrusted with creating smiles from the moment our guests arrive and ensuring exceptional service throughout their stay.
**Your Mission**:
- Warmly welcome guests upon their arrival and ensure their needs are professionally and courteously attended to.
- Supervise daily reception activities, including check-in, check-out, reservations, and special guest requests.
- Provide ongoing training to the reception team to ensure a comprehensive understanding of operational procedures and service standards.
- Handle delicate situations and effectively resolve guest issues with efficiency and poise.
- Collaborate with other departments to ensure seamless coordination in delivering services to guests.
- Maintain an in-depth knowledge of local events, attractions, and useful information to address guest inquiries.
- Compile and analyze reception performance reports to identify areas for improvement.
**Your Profile**:
- Prior experience as a receptionist or in a similar role within the hospitality industry.
- Demonstrated leadership skills, with the ability to motivate and guide a team.
- Excellent communication and customer service skills.
- Proficiency in French and English, both spoken and written.
- Knowledge of Dutch is a plus.
- Ability to work effectively in a dynamic and demanding environment.
- Familiarity with hotel management systems (knowledge of ONQ is a plus) and reservation software.
- Ability to handle delicate situations with composure and professionalism.
Join our team at the Hilton Brussels Grand Place and contribute to delivering memorable stays to our guests while developing your career in a stimulating and professional atmosphere
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Front Office Supervisor
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Pandox Belgium Temps plein**The Hotel. Brussels** incarne l'élégance contemporaine au cœur de la capitale belge. Niché à proximité des institutions européennes, cet établissement de luxe offre une vue imprenable sur la ville. Reconnu pour son design raffiné, ses installations haut de gamme, et son engagement envers l'excellence, The Hotel. Brussels crée une expérience...
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Front Office Supervisor
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Pandox Belgium Temps plein**The Hotel. Brussels** incarne l'élégance contemporaine au cœur de la capitale belge. Niché à proximité des institutions européennes, cet établissement de luxe offre une vue imprenable sur la ville. Reconnu pour son design raffiné, ses installations haut de gamme, et son engagement envers l'excellence, The Hotel. Brussels crée une expérience...
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Assistant Front Office Manager
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique The Standard Brussels Temps plein**The Standard Brussels**: **Assistant Front Office Manager**: Opening in early 2025, The Standard, Brussels marks the hotel brand’s third outpost in Europe. Set in the city’s Northern Quarter, The Standard, Brussels brings the brand’s design, culture, and activation-driven philosophy to Belgium. With 180 guestrooms (plus 20 residences), the modern,...
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Front Office Shift Leader
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Tangla Brussels Temps pleinPOSITION SUMMARY: Front Office shift leader for supervising the Front Desk, porter/bellboy/ driver and Concierge team, hotel health club (wellness center). Ensure that all staff members are adhering to all hotel policies, standards, procedures and regulations. Front Office shift leader to be able to perform in all Front Office functions. Front Office shift...
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Front Office Manager
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique The Standard Brussels Temps plein**The Standard Brussels**: **Front Office Manager**: Opening in early 2025, **The Standard, Brussels** marks the hotel brand’s third outpost in Europe. Set in the city’s Northern Quarter, The Standard, Brussels brings the brand’s design, culture, and activation-driven philosophy to Belgium. With 180 guestrooms (plus 20 residences), the modern,...
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Front Office Manager
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Cardo Brussels Hotel Temps pleinTaken Overall Job Purpose Front Office Manager will administer front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures...
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Front Office Trainee
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Pandox Belgium Temps pleinWhat will you be doing ? The Front Office department is responsible for welcoming guests and ensuring excellent guest satisfaction. We are looking for a Front Office trainee who can support in all tasks related to our Department: - Preparing and following arrivals and departures - Ensuring efficient check-in and check-out of each guest - Entering guest...
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Front Office Manager
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels Temps pleinIdéalement situé sur la rue Royale, à quelques minutes de la Grand-Place classée au patrimoine mondial de l’UNESCO, le Corinthia Grand Hotel Astoria est l’endroit idéal pour les voyageurs d’affaires et de loisirs qui souhaitent profiter au maximum de la vie urbaine animée. Construit en 1909 à la demande du roi Léopold II, ce bâtiment...
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Receptionist-front Office
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinVoor een van onze klanten is **Robert Half** op zoek naar een **Receptionist/Front office & Administration Employee (m-v-x)** met een focus op het telefonisch onthaal en klantendiensten in het centrum van **Brussel**. Voor een van onze klanten is **Robert Half** op zoek naar een **Receptionist/Front office & Administration Employee (m-v-x)** met een focus...
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Front Office Manager nhow Brussels
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps pleinVous êtes le moteur de l'équipe Front Office. Vous êtes un vrai joueur d'équipe, un exemple dans le domaine du contact client, et vous connaissez tous les tenants et les aboutissants de l'administration du Front Office. "Toujours un plaisir" n'est pas seulement ce que nos clients ressentent pour vous, mais aussi les membres de votre équipe. Vous aimez...
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Front Office Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique The Dominican Temps plein**Function **:Front Office Manager (M/W/X) **Département**:Front Office **Responsible direct**:General Manager **Contract**:Full time **Organization**:Report to the General Manager We are looking for a Front office manager to manage our reception area. You will act as the ‘face’ of our company and ensure visitors receive a heartwarming welcome. You...
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Front Office Manager
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique VENDOM COMPANY Temps plein**VENDÔM - Nouvelle opportunité - Front Office Manager (H/F) - Hôtel 5* - Bruxelles** Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que **Front Office Manager (H/F)** pour un **hôtel 5* à Bruxelles.** **Profil recherché et condition de poste**: - Expérience préalable en tant qu’Assistant Front Office Manager confirmé ou Front...
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Front Office Manager Nhow Brussels
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps pleinJij bent de drijvende kracht achter het Front Office Team. Je bent een echte teamspeler, een voorbeeld op het gebied van gastencontact en je kent alle ins en outs van de administratie van de Front Office. "Always a pleasure" ervaren onze gasten niet alleen dankzij jou, maar ook je teamleden ervaren dit gevoel. Je doet graag een stapje extra voor je gasten en...
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Assistant Front Office Manager
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 24018482 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Brussels Airport Hotel, Brussels National Airport, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in administering front...
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Front Office
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Forum Jobs Temps plein**Front Office - Chargé d'Assistance FR/NL/EN** **FUNCTIE OMSCHRIJVING** Nous sommes à la recherche de** Chargé d'assistance**: - **Front Office** pour un de nos clients. En tant que Front office - Chargé d'assistance vous êtes en première ligne et réceptionnez les appels entrant des clients. Vous collectez les informations concernant le client et...
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Front Office Agent
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Cardo Brussels Hotel Temps pleinUitgebreid zoeken Trefwoord titel omschrijving profiel cultuur salaris korte omschrijving referentienummer Departement - General management Operationeel/F&B management Finance Reservations & Revenue Front Office Sales & Marketing Keuken Zaal Human Resources Administratie Housekeeping Onderhoud & Technische Dienst Overige Provincie -...
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Front Office Manager Nh Collection Brussels Grand
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps pleinVous êtes le moteur de l'équipe Front Office. Vous êtes un vrai joueur d'équipe, un exemple dans le domaine du contact client, et vous connaissez tous les tenants et les aboutissants de l'administration du Front Office. "Toujours un plaisir" n'est pas seulement ce que nos clients ressentent pour vous, mais aussi les membres de votre équipe. Vous aimez...
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Supervisor Receptionist
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique MEININGER Hotels Temps plein**Supervisor Receptionist (f/m/d)**: **MEININGER Hotel Bruxelles City Center**: Full-time **MEININGER Hotels. Redefining hybrid hospitality. Where the comforts of a hotel meet the special facilities of a hostel.**: We run more than 35 hotels in Europe's best cities—and counting! **YOUR TASKS**: - You are in charge of smooth operations of the reception...
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Expert Sécurité Sociale
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - AFG23271**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - A1**Type de recrutement**: - Marché interne - Recrutement externe **Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Résumé**: **Contenu de...
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Front Office Manager Nhow Brussels
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps pleinYou are the driving force behind the Front Office Team. You are a real team player, an example in the field of guest contact, and you know all the ins and outs of the administration of the Front Office. Always a pleasure" is not only what our guests experience to you, but also your team members experience this as well. You enjoy going the extra mile for your...
