Assistant(E) Service Clients Liège
Il y a 2 mois
**Vos responsabilités**:
**1) RELATION CLIENTS**
Assiste le Chef service clients dans les actions visant à fidéliser et développer les clients existants et notamment identifie, à l'occasion de ses contacts téléphoniques, les besoins des clients. Evalue la situation chez les clients afin de détecter d'éventuels problèmes et de les éviter. Prend en compte toutes les demandes et les réclamations des clients : téléphone, mail, fax, courrier,... et met en œuvre, en préservant les intérêts de l'entreprise, les moyens nécessaires pour garantir leur résolution. Contrôle quotidiennement le bon déroulement des programmes informatiques et rassemble, pour chaque tournée de livraison, les documents nécessaires (bordereau d'activité, encaissement, factures...). Fait le point, chaque jour, avec les Agents de service et le Chef service clients. Dirige l'équipe en l'absence du Chef service clients.
**2) GESTION DES DONNEES, CONTRATS ET STOCKS CLIENTS**
Saisit et contrôle tous les éléments nécessaires à la gestion, à la livraison et au suivi des clients.
Planifie tous les jours les demandes de mise en place et/ou modification de stock (supplément, retrait, nouveau porteur, réajustement...) en collaborant avec le Chef Service Textile et/ou le Chef de production. Enregistre les tarifs et gère les anomalies de prix, livraison, stock... en accord avec le Chef service clients. Constitue les dossiers « papier » client et en assure sa gestion, son classement et son archivage.
**3) FACTURATION DU CLIENT-GESTION/SUIVI DES IMPAYES**
Gère informatiquement les clients pour lesquels les factures sont impayées et assure en collaboration avec le Chef service clients et l'AS tout ou partie des relances téléphoniques.
Vérifie la solvabilité du client. Prépare, envoie les courriers de relance et déclenche la suspension de service en accord avec le Chef service clients. Constitue les dossiers destinés au service contentieux.
**Votre profil**
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelor dans une direction administrative (assistant de direction ou commercial)
- Vous avez une grande affinité avec l'administration et l'organisation.
- Vous êtes proactif.
- Vous pouvez travailler de manière indépendante et fixer des priorités.
- Vous pouvez facilement établir et maintenir un contact téléphonique avec nos clients.
- Vous êtes un bon communicateur.
- Vous êtes bilingue **Français/Néerlandais**
**Notre offre**
- Un travail stimulant dans une société en pleine expansion avec de nombreuses possibilités d’évolution.
- Une ambiance et un cadre de travail motivant.
- Une formation interne.
- Un CDI avec possibilité d’évolution dans le groupe et un package salarial compétitif
Type d'emploi : Temps Plein, CDI
Expérience:
- Service client: 1 an (Exigé)
Langue:
- Français (Exigé)
- Néerlandais (Exigé)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Assistante Service Clients
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique LEM INTERIM Temps pleinPour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Service Client (H/F/D) basé à Visé. Le rôle principal implique la supervision du processus de commande pour une région spécifique, avec un accent sur la satisfaction client et la collaboration avec le représentant commercial, sous la supervision du Customer Service Manager. -...
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Assistante Service Clients
il y a 3 jours
Brussels, Belgique LEM INTERIM Temps pleinPour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Service Client (H/F/D) basé à Visé. Le rôle principal implique la supervision du processus de commande pour une région spécifique, avec un accent sur la satisfaction client et la collaboration avec le représentant commercial, sous la supervision du Customer Service Manager. -...
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Assistant(E) Social(E)
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Infrabel Temps plein**LE TRAVAIL**: En tant qu’assistant social, vous êtes à l’écoute, analysez les problèmes et accompagnez les collaborateurs tant statutaires que contractuels des Chemins de fer belges afin de leur apporter une solution répondant à leurs difficultés, dans le respect des besoins des entreprises des Chemins de fer belges. Par ailleurs, vous assurez...
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Assistant(E) RH Flémalle
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Accent Temps plein**Description** En tant qu'Assistant(e) Ressources Humaines, - Vous rédigez les contrats de travail. - Vous gérez les dossiers et de la correspondance du personnel. - Vous accueillez les nouveaux employés et favoriser leur intégration. - Vous servez de point de contact aux employés pour les questions relatives aux RH. - Vous conseillez sur les dossiers...
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Assistant(E) Dentaire Dentius Liège
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Dentius Temps pleinDentius est un **réseau international** de plus de **100 cliniques dentaires multidisciplinaires** dans quatre pays, qui met l’accent sur** la qualité, la prévention, l’innovation et le service**. Une bouche saine est importante pour votre santé et pour votre qualité de vie en général. C’est pour cette raison que chacune de nos cliniques porte...
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Aide Menager-e Social-e
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Aide & Soins à Domicile Temps plein**AIDE & SOINS À DOMICILE Liège-Huy-Waremme**, en partenariat avec la Mutualité Chrétienne de Liège, propose et coordonne des services intégrés et pluridisciplinaires d’aide et de soins à domicile sur les arrondissements de Liège, Huy et Waremme. Elle favorise le travail en réseau afin de répondre aux besoins des patients. Pour ce faire, elle...
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Sales Assistant
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Mercure Liège City Centre Temps pleinLe **Mercure Liège City Centre**, hôtel fraîchement rénové et situé au cœur de Liège, en bord de Meuse, recherche un(e) **Sales Assistant **(4/5ème). Cet établissement 4* dispose de 149 chambres spacieuses et confortables, de 7 salles de réunion et d'un bar-à-manger branché, “La Linière”, avec cuisine bistronomique, locale et de...
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Assistant(E) Commercial(E) Liège Et Gembloux
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Accent Temps pleinAccent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs...
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Aide Menager-e Social-e
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Aide & Soins à Domicile Temps plein**AIDE & SOINS À DOMICILE Liège-Huy-Waremme**, en partenariat avec la Mutualité Chrétienne de Liège, propose et coordonne des services intégrés et pluridisciplinaires d’aide et de soins à domicile sur les arrondissements de Liège, Huy et Waremme. Elle favorise le travail en réseau afin de répondre aux besoins des patients. Pour ce faire, elle...
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Assistant(E) RH Fr-ang Flémalle
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Accent Temps plein**Description** En tant qu'Assistant(e) Ressources Humaines, - Vous rédigez les contrats de travail. - Vous gérez les dossiers et de la correspondance du personnel. - Vous accueillez les nouveaux employés et favoriser leur intégration. - Vous servez de point de contact aux employés pour les questions relatives aux RH. - Vous conseillez sur les dossiers...
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Assistant(E) RH Fr-ang Flémalle
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Accent Temps plein**Description** En tant qu'Assistant(e) Ressources Humaines, - Vous rédigez les contrats de travail. - Vous gérez les dossiers et de la correspondance du personnel. - Vous accueillez les nouveaux employés et favoriser leur intégration. - Vous servez de point de contact aux employés pour les questions relatives aux RH. - Vous conseillez sur les dossiers...
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Assistant(E) de Direction
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique PlusOne Temps pleinL’entreprise PREVOR - HG3 est composée de 3 domaine d’activité: - La protection contre le risque chimique : division Urgence premier secours /Décontamination - La protection de l’environnement de travail contre le risque chimique : division environnement - La division santé : produits hospitalier de traitement des brulures cutanées -...
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Assistant(E) Services Après-vente
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un(e) assistant(e) service après-vente (h/f/x). Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un(e) assistant(e) service après-vente (h/f/x). Notre client est une société Liégeoise active dans le secteur de l'industrie alimentaire. Vos principales responsabilités seront les...
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Assistant-showroom Manager Volant
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique X2O Temps plein**X²O est à la recherche d'un(e) Assistant(e)-Showroom Manager Volant pour la région de Liège.** **Ce sur quoi vous pouvez compter** - Un cadre de travail agréable où vous êtes entouré(e) de collègues enthousiastes et motivés - Le sens de l'initiative est particulièrement appprécié et encouragé - Possibilité de développement personnel au...
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Assistant(E) Commercial(E)
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Accent Temps pleinNotre client est une entreprise familiale depuis 1947 et donc l'œuvre de plusieurs générations. Aujourd'hui, il est toujours une entreprise autonome, 100% belge, avec plus de 600 employés. Nous sommes le partenaire fidèle de presque tous les professionnels. De plus en plus d'installateurs, d'architectes et d'utilisateurs finaux apprécient notre...
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Assistant(E) Commercial(E)
il y a 13 heures
Brussels, Belgique Accent Temps pleinNotre client est une entreprise familiale depuis 1947 et donc l'œuvre de plusieurs générations. Aujourd'hui, il est toujours une entreprise autonome, 100% belge, avec plus de 600 employés. Nous sommes le partenaire fidèle de presque tous les professionnels. De plus en plus d'installateurs, d'architectes et d'utilisateurs finaux apprécient notre...
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Teaching and Research Assistant
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique HEC Management School - Liège Temps plein**HEC recrute un (e) Assistant(e) d’enseignement et de recherche** HEC Liège (Université de Liège) recrute **un assistant à mi-temps** (département de Management, Domaine de recherche Strategy and Performance for the Society) dans le domaine de la stratégie et de la gestion de la performance durable des organisations. 1. Assistance du Professeur...
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Assistant(E) en Vente
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Flying Tiger Copenhagen Temps plein**Assistant(e) en Vente H/F/X 19H semaine** Vous êtes également apte à travailler au sein d'une équipe, à assister vos collègues, à créer une atmosphère plaisante et à prendre des responsabilités, qu'il s'agisse d'une boisson renversée à éponger, d'une cliente ayant oublié son sac à main à rattraper au pas de course, d'un collègue qui a...
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Assistant(E) en Vente
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Flying Tiger Copenhagen Temps plein**Assistant(e) en Vente H/F/X 19H semaine** Vous êtes également apte à travailler au sein d'une équipe, à assister vos collègues, à créer une atmosphère plaisante et à prendre des responsabilités, qu'il s'agisse d'une boisson renversée à éponger, d'une cliente ayant oublié son sac à main à rattraper au pas de course, d'un collègue qui a...
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Assistant-e Social-e
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Caritas International Temps plein**ASSISTANT-E SOCIAL-E** **CDI - TEMPS PLEIN - LIÈGE** **Caritas International appartient à un réseau mondial de 162 organisations chrétiennes de solidarité, actives ensemble** **à travers 200 pays et régions. A l’étranger, nous venons en aide aux victimes de catastrophes et de conflits, de la** **faim et de la pauvreté. En Belgique, nous...