Functioneel Analist Servicedesk Voor Athumi
Il y a 3 mois
Voor **athumi, **het **Vlaams Datanutsbedrijf**, is Vlaanderen connect. op zoek naar een
**Functioneel Analist Servicedesk**
Contract onbepaalde duur
Gent
Bij athumi, het Vlaams Datanutsbedrijf, gaan we op zoek naar een **Functioneel Analist Servicedesk** ter versterking van onze **service delivery**.
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waarbij je wil meewerken aan de dagelijkse operationele ondersteuning van onze producten en diensten. Dan ben jij misschien wel onze ideale kandidaat
**Over athumi**:
Athumi helpt bedrijven om meer data meer inzetbaar te maken en zo een boost te geven aan de Vlaamse data-economie. Als neutrale partner faciliteren we complexe uitdagingen in datatech, nieuwe datagedreven ecosystemen en cross-sectorale innovaties. Onze producten en oplossingen laten bedrijven toe om data vlot en veilig te laten samenwerken. Dankzij onze innovatieve oplossingen in datatech en legaltech ontstaan nieuwe datagedreven ecosystemen en cross-sectorale innovaties.
Het Vastgoedinformatieplatform is gelanceerd op 3 oktober 2022 voor een 12-tal gemeenten, notarissen en makelaars en dit met een basisversie. Het project zal pas succesvol afgerond zijn als we 300 aangesloten gemeenten hebben en alle actoren aangesloten werden aan het platform. Elke dag staat er een team klaar om alle gebruikersvragen op te vangen en hiervoor zoeken we versterking.
Het Solid datakluizenplatform dat we inzetten in onze projecten en producten is een baanbrekende oplossing om gevoelige bedrijfsgegevens en persoonsgegevens op een gecontroleerde en transparante manier te delen met vertrouwde partijen. Bedrijven en consumenten blijven zo aan de knoppen van hun eigen data. Ook voor het beheer van dit platform zoeken we versterking.
We bieden een optimale werkomgeving voor onze medewerkers die dezelfde passie delen voor oplossingen met een duidelijke maatschappelijke meerwaarde.
**Waar kom je terecht?**:
Je komt terecht in een team van ervaren servicedeskmedewerkers en applicatiebeheerders die dagdagelijks het operationeel beheer opnemen voor alle producten en diensten die binnen athumi aangeboden worden.
Ons agentschap heeft kantoren in Gent en Brussel.
Hybride werken is hierbij zeker mogelijk maar we verwachten dat je minstens 2 keer per week fysiek aanwezig kan zijn in het kantoor van Gent (Virginie Loveling gebouw) en sporadisch deel kan nemen aan meetings in Brussel (gebouw Herman Teirlinck).
**Wat zal je moeten doen?**:
Je staat in voor de dagelijkse opvolging van de service
- en supportvragen in eerste lijn voor een set van producten. Je absorbeert snel en efficiënt de domeinkennis en kan deze vertalen naar onze klanten en leveranciers.
Deze functie vormt de brug tussen de gebruikers, leveranciers en het intern productteam.
**Jouw indicatief takenpakket bestaat uit**:
- Je staat in voor de dagelijkse opvolging van de service
- en supportvragen van onze klanten en leveranciers. Vragen die je niet zelf kan oplossen escaleer je naar de betreffende product teams.
- Je beheert de tickets in de service desk tool (aanmaken, bijwerken en opvolgen).
- Je ondersteunt gebruikers en integratoren in de koppeling met het Vastgoedinformatieplatform (VIP), het Kabel-en leidinginformatieportaal (KLIP) alsook voor het Generiek Informatieplatform Openbaar Domein (GIPOD) en toekomstige platformen.
- Je voert procesanalyses en root-cause analyses uit. Je levert functionele input aan het team vanuit jouw rol als functioneel analist die eveneens fungeert als applicatiebeheerder
- Je verzorgt en beheert voor gebruikers de toegangsrechten op de technische platforms
Je stelt Q&A op voor de service desk en onze klanten/leveranciers.
**Naar wie zijn wij op zoek?**:
Je kan op autonome basis werken en handelt steeds in het belang van de organisatie, maar werkt ook nauw samen binnen jouw team en met de product teams om informatie tijdig en correct te laten doorstromen.
Je bent klantvriendelijk ingesteld en hebt een goede taalvaardigheid (mondeling/schriftelijk) in Nederlands en Engels.
Je bent in staat om je diepgaand in te werken in de functionele aspecten van de platformen en ze volledig te doorgronden.
Je bent een echte teamspeler met een sterk analytisch en synthetisch vermogen die mee zijn of haar schouders wil zetten onder de ondersteuning van onze klanten.
Je gaat proactief te werk en trekt tijdig aan de alarmbel als de zaken operationeel dreigen te ontsporen.
**Werken via Vlaanderen connect.**:
Je wordt tewerkgesteld via Vlaanderen connect., de ICT-strategische dienstverlener van de Vlaamse overheid. Bij Vlaanderen connect. word je voor onbepaalde duur ter beschikking gesteld aan Digitaal Vlaanderen, hierbij ontvang je een contract van onbepaalde duur.
Werken voor Vlaanderen connect. betekent werken in een organisatie met boeiende en uitdagende IT-functies én de mogelijkheid om mee je schouders te zetten in het uitbouwen van een digitaal en slagkrachtig Vlaanderen.
Verder biedt werken voor Vlaanderen connect. tal van v
-
PMO Medewerker
il y a 1 semaine
Gent, Belgique Athumi Temps pleinWij zoeken een gedreven PMO-medewerker om onze unit Shared Services te versterken. Als jij klaar bent om onze kernwaarden te omarmen en te werken aan projecten die écht impact maken, dan is dit dé uitdaging voor jou! Wil jij deel uitmaken van een organisatie die innovatieve oplossingen ontwikkelt en grenzen verlegt in de digitale wereld? Bij **Athumi**,...
-
Solution Architect Voor Athumi
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Digitaal Vlaanderen Temps pleinVoor athumi is Vlaanderen connect. op zoek naar een **Solution architect** Contract onbepaalde duur Gent Bij athumi, het Vlaams Datanutsbedrijf, zijn we op zoek naar een **Solution Architect **ter versterking van onze business unit ‘Utility & Construction’. Wil je als **Solution Architect** meewerken aan de business cases en samenwerkingsplatformen...
-
Functioneel Analist
il y a 3 jours
Gent, Belgique Foursevens Temps pleinOns team is op zoek naar een ervaren Functioneel Analist met technische affiniteit die onze projecten naar het volgende niveau kan tillen. Herken je je in volgende situaties? Jouw rol Jouw rol in het team is cruciaal voor het verbeteren van bedrijfsprocessen en het ontwikkelen van IT-oplossingen die onze klanten helpen hun doelen te bereiken. Als Functioneel...
-
Functioneel Analist
il y a 4 semaines
Gent, Belgique Entico Temps plein26-11-2024 Gent We zijn op zoek naar een “**Functioneel analist” **voor omgeving Gent (hybride werken) **Omschrijving/Profiel** Als functioneel analist werk je mee aan de realisatie van diverse business/IT projecten. Je bent schakel tussen het demand proces (business requirements & project definitie) en het delivery proces (ontwikkeling & realisatie...
-
Operationele Relatiebeheerder
il y a 1 semaine
Gent, Belgique Athumi Temps pleinAthumi heeft als extern verzelfstandigd agentschap van privaat recht de wettelijke opdracht om persoonsgegevens en gevoelige bedrijfsdata veilig en transparant te verwerken. Athumi biedt bedrijven een betrouwbare toegang tot waardevolle data, ondersteunt burgers bij de controle over hun persoonlijke gegevens en stimuleert de data-economie in Vlaanderen. Met...
-
Functioneel Analist
Il y a 4 mois
Gent, Belgique Digitaal Vlaanderen Temps pleinVoor het Agentschap Digitaal Vlaanderen is Vlaanderen connect. op zoek naar een Functioneel Analist Contract onbepaalde duur Gent Bij het agentschap Digitaal Vlaanderen in de **afdeling Loketplatform** zijn we op zoek naar een enthousiaste **Functioneel Analist** die aansluitprocessen voor bouwstenen ontwerpt, borgt en documenteert voor partners (lokale...
-
Business Analist Vastgoedinformatieplatform
Il y a 6 mois
Gent, Belgique Digitaal Vlaanderen Temps pleinVoor Athumi - het Vlaams Datanutsbedrijf is Vlaanderen connect. op zoek naar een **Business analist Vastgoedinformatieplatform** Contract onbepaalde duur Gent Het vastgoedinformatieplatform is gelanceerd op 3 oktober 2022 voor een 12-tal gemeenten, notarissen en makelaars en dit met een basisversie. Intussen zijn bijna alle lokale besturen aangesloten op...
-
Functioneel Analist
Il y a 7 mois
Gent, Belgique WEBA Systems NV Temps plein**Functioneel analist**: WEBA Systems is een enthousiaste en jonge onderneming in volle expansie die ondersteuning geeft aan de WEBA winkels, de WEBA webshop en de ondersteunende logistieke firma’s. Door de sterke groei zijn we op zoek naar een gemotiveerde functioneel analist. **Functieomschrijving**: Als functioneel analist optimaliseer je bestaande...
-
Business/functioneel Analist
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Pauwels Consulting Temps pleinIn het kortgent bediende, freelancer 40 uur per week - Tomas CoppensTalent Acquisition Lead IT 0032474627771 - **Business/Functioneel Analist**: ICT & Digital - Analysis Momenteel zijn we op zoek naar zowel een ervaren business analist als functioneel analist voor een langetermijnproject bij een van onze klanten in hartje Gent. Ben jij op zoek naar een...
-
Functioneel Analist
il y a 1 semaine
Gent, Belgique Foursevens Temps pleinOns team is op zoek naar een ervaren Functioneel Analist met technische affiniteit die onze projecten naar het volgende niveau kan tillen. Herken je je in volgende situaties? **Jouw rol** Jouw rol in het team is cruciaal voor het verbeteren van bedrijfsprocessen en het ontwikkelen van IT-oplossingen die onze klanten helpen hun doelen te bereiken. Als...
-
Functioneel Analist
Il y a 2 mois
Gent, Belgique Foursevens Temps pleinOns team is op zoek naar een ervaren Functioneel Analist met technische affiniteit die onze projecten naar het volgende niveau kan tillen. Herken je je in volgende situaties? Jouw rol Jouw rol in het team is cruciaal voor het verbeteren van bedrijfsprocessen en het ontwikkelen van IT-oplossingen die onze klanten helpen hun doelen te bereiken. Als Functioneel...
-
Functioneel Analist
il y a 1 mois
Gent, Belgique Dropsolid Temps plein**Dropsolid ontwerpt, bouwt, host, vernieuwt en realiseert krachtige websites mét resultaat.** Alles gebundeld in een digitaal ecosysteem met aan de basis een CMS (Drupal), marketing automation (Mautic), personalisatie (Apache Unomi) en zelfs AI. Traditionele systemen maken bij ons plaats voor innovatieve **Digital Experience Platforms**. Vertrekkende...
-
Functioneel Analist
Il y a 6 mois
Gent, Belgique Foursevens Temps pleinOns team is op zoek naar een ervaren Functioneel Analist met technische affiniteit die onze projecten naar het volgende niveau kan tillen. Herken je je in volgende situaties? Jouw rol Jouw rol in het team is cruciaal voor het verbeteren van bedrijfsprocessen en het ontwikkelen van IT-oplossingen die onze klanten helpen hun doelen te bereiken. Als Functioneel...
-
Senior Functional Analyst
il y a 5 jours
Gent, Belgique Foursevens Temps pleinOns team is op zoek naar een ervaren Functioneel Analist met technische affiniteit die onze projecten naar het volgende niveau kan tillen. Jouw rol Jouw rol in het team is cruciaal voor het verbeteren van bedrijfsprocessen en het ontwikkelen van IT-oplossingen die onze klanten helpen hun doelen te bereiken. Als Functioneel Analist heb je superieure...
-
Functioneel Analist
Il y a 4 mois
Gent, Belgique Pelckmans Uitgevers Temps pleinPelckmans Uitgevers ontwikkelt onderwijsmethodes, algemene en professioneel-wetenschappelijke uitgaven. Als organisatie met een familiaal karakter creëert Pelckmans samen met zijn gedreven auteurs een uitdagend en kwalitatief aanbod dat je wereldbeeld verruimt en verrijkt. Door vernieuwing, expertise en passie voor ons vak te delen met elkaar, bouwen we...
-
Business Analist Vastgoedinformatieplatform
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Digitaal Vlaanderen Temps pleinHet vastgoedinformatieplatform (VIP) is gelanceerd op 3 oktober 2022 voor een 12-tal gemeenten, notarissen en makelaars en dit met een basisversie. Intussen zijn bijna alle lokale besturen aangesloten op het VIP-platform en worden er extra inspanningen gestoken in het optimaliseren van de functionaliteiten, de aangesloten databronnen en het toevoegen van...
-
Functioneel Analist
Il y a 6 mois
Gent, Belgique iO Temps plein**Word jij de nieuwe bron van inspiratie en verandering voor een van onze klanten?** Als **Functioneel** Analist is je belangrijkste rol het** vertalen van business behoeften** van de eindgebruikers & Product Owners naar visuele en functionele beschrijvingen. - Alles begint met **luisteren**: naar de vragen, problemen en ideeën van klanten, Product Owners,...
-
Functioneel Analist
Il y a 3 mois
Gent, Belgique Mia Interactive Temps pleinCampus Gent- Medior- 40 uur**Expertise**:Technology**Vaardigheden**:Functional Analyst, UX/UI Design**Dienstverband**:In dienst- Je hoort zo snel mogelijk iets van ons_ - Wat je gaat doen**Word jij de nieuwe bron van inspiratie en verandering voor een van onze klanten?** Als **Functioneel** Analist is je belangrijkste rol het** vertalen van business...
-
Senior Functional Analyst
Il y a 2 mois
Gent, Belgique Foursevens Temps pleinOns team is op zoek naar een ervaren Functioneel Analist met technische affiniteit die onze projecten naar het volgende niveau kan tillen. Jouw rol Jouw rol in het team is cruciaal voor het verbeteren van bedrijfsprocessen en het ontwikkelen van IT-oplossingen die onze klanten helpen hun doelen te bereiken. Als Functioneel Analist heb je superieure...
-
Functioneel Analist Digitaal Erfgoed
Il y a 6 mois
Gent, Belgique meemoo Temps pleinElke dag zet meemoo zich in voor de archieven van Vlaamse organisaties in cultuur, media en overheid. Dit doen we onder andere door archiefmateriaal van onze contentpartners toegankelijk te maken en het hergebruik ervan te stimuleren. Om dit erfgoed beter zichtbaar en bruikbaar te maken, zijn we op zoek naar **twee functioneel analisten**. Iemand die helpt...
