Responsable Opérationnel Administratif
il y a 2 jours
En tant que Responsable Opérationnel de l’équipe Admission centrale et accueil des urgences de l’hôpital, vous avez un sens aigu du service aux patients. Vous êtes proactif, organisé et dynamique. Vous avez l’expérience de la gestion d’équipe. Vous êtes orienté « procédures » et vous pouvez analyser rapidement les situations d’assurabilité et d’identité pour prendre la bonne décision.
**Gérer l’équipe (en collaboration avec le chef de service)**
- Assurer le planning prévisionnel des postes vs qualifications requises.
- Etablir les horaires et la répartition de la charge de travail entre les membres de l’équipe
- Gérer les changements d’horaire en cas d’absentéisme
- Préparer les évaluations institutionnelles et de progrès des membres de l’équipe.
- Gérer la formation continue des membres de son équipe afin de développer la polyvalence tout en garantissant la maîtrise des processus et des différents outils utilisés.
Agit pro-activement pour résoudre les problèmes de toutes natures au service du patient et du fonctionnement optimal du service
Assurer au patient un accueil de qualité et une identification complète et fiable
Garantir un processus de facturation optimal
Garantir la gestion administrative et financière quotidienne du flux des patients admis afin d’assurer une prise en charge de qualité. Au travers des équipes:
- Vérifier la poursuite de la recherche d’assurabilité des patients hospitalisés
- Vérifier les différentes listes de travail
- Etre le référent de la qualité des encodages OAZIS : Repérer et analyser les problèmes, corriger les erreurs, assurer le suivi des corrections demandées (patients non identifiés via EID, séjours mal clôturés)
- Proposer des adaptations pertinentes des procédures
- Assurer l’exécution de la procédure institutionnelle coffre
Assurer l’efficacité et la pertinence des procédures et des informations données aux/sur les patients
- Assurer une communication interne et externe adéquate et de qualité
- Développer et assurer des indicateurs pertinents liés à l’efficacité et l’efficience des
procédures et flux patients
- Garantir la confidentialité des données « patient » traitées par son équipe
- Assurer la gestion des incidents dans le but de minimiser les risques de plaintes et en assurer une documentation correcte
Assurer le suivi et la mise à jour des procédures
Gérer le matériel nécessaire et assurer le suivi de l’entretien du matériel technique, gérer les pannes
**Profil**:
**Qualifications requises (diplôme(s), formations, connaissances spécifiques,..)**:
- Niveau bachelier
- Maîtrise des logiciels de bureautique (Excel, Word, Powerpoint, VISIO), la maitrise de logiciels hospitaliers est un plus (OAZIS
- La maîtrise de l’anglais et/ou du néerlandais est souhaitée (tout autre langue est un plus)
- La connaissance de réglementations particulières (droit des étrangers, droit social) et de la terminologie médicale sont des atouts.
**Expérience requise (savoir-faire)**:
- Avoir l'expérience de la gestion d'équipe dans un contexte de travail avec des flux (file de clients,..)
- Avoir organisé l'accueil et le développement des personnes, donné des formations continues.
- La connaissance générale des mécanismes de prise en charge des soins de santé et des principes de facturation hospitalière est un plus.
- La connaissance de OAZIS est un atout.
- Affinité avec l'informatique : pouvoir analyser des flux dans un ERP, savoir utiliser Excel (tableaux croisés dynamiques, longues listes) et Word (mise en forme de formulaire)
- Une expérience de gestion de processus présente un avantage
**Attitudes comportementales (savoir-être)**
- Vous êtes en mode multitâches toute la journée sans stress inutile. Vous apprenez rapidement.
- Les situations difficiles ne vous font pas peur : que ce soient au sein de l'équipe ou avec les patients. Vous êtes ouvert et non-jugeant : chacun peut se sentir respecté même si recadré.
- Vous êtes ferme mais juste, vos décisions se basent avant tout sur l'équité.
- Structuré et logique, vous menez les tâches et les projets à bon terme malgré un environnement changeant.
- Vous êtes pragmatique : pour tout problème vous prenez une action de terrain et, quand nécessaire, vous faites remonter les problèmes structurels.
- Vous êtes auto-motivé et vous avez confiance en vous
- Capacité à gérer des collaborateurs et à développer l’esprit d’équipe
- Diplomate, capable de créer la confiance et le respect dans la relation Esprit d’ouverture, communication claire.
- Orienté « client » - collaboration interservices - respect du patient
- Esprit analytique
- Autonomie et esprit d’initiative
- Précision, rigueur, conscience professionnelle et fiabilité
- Capacité à se développer et à gérer les apprentissages de l’équipe
- Gestion du temps et des priorités pour soi
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Responsable Opérationnel Du Laboratoire
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps pleinCette fonction comprend 2 rôles distincts: Responsable Opérationnel du Laboratoire d'hématologie spéciale et de la banque de sang et gestionnaire de projets **Le Responsable Opérationnel** (ROP) a pour mission d'assurer le management opérationnel du Laboratoire d'hématologie spéciale et de la banque du sang, notamment la gestion administrative et...
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Responsable Administratif Et Financier
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Autosphere Belgique Temps plein**À propos de nous**: Fort d’une expérience de bientôt 100 ans dans le retail automobile multimarques en Europe, le groupe Emil Frey est le 1er distributeur privé en Europe. Emil Frey - AUTOSPHERE Belgique n’a cessé de développer ses activités et regroupe actuellement plus de 9 marques renommées et plus de 40 points de vente. Dans ce cadre, nous...
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Responsable Administratif Et Financier
il y a 3 jours
Brussels, Belgique ProSelect Temps plein**Description du job**: Notre client, **Lombardi Belgium,** **gère 24h/24h, le centre de mobilité de la région Bruxelles-Capitale**. Pour se faire il **assure la sécurité du trafic régional** pour 500 000 véhicules/ jour sur 350 km de voiries urbaines, 15 km d’autoroute et 13 km de tunnels. Pour soutenir sa croissance Lombardi s’associe à...
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Responsable Administratif Et Financier
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Ipsys Solutions Temps pleinIPSYS Solutions est une jeune PME ambitieuse et en plein développement. Le secteur d'activité dans lequel nous travaillons est en pleine croissance, c’est pourquoi de nombreuses opportunités sont continuellement à pourvoir. Avec créativité, nous accompagnons les sociétés dans la mise en place de leur stratégie ICT, ce qui englobe le choix de leur...
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Responsable Administratif Et Financier
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique ALHR Temps pleinNotre client est un réseau de concessionnaires automobiles de confiance, réputé pour son service exceptionnel et son engagement envers la satisfaction client. Avec près de 100 ans d'expérience, nous sommes fiers de notre histoire et nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience automobile possible. **Description du Poste**: En...
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Responsable Opérationnel
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Jolimont CHR Mons Hainaut Temps pleinLe Groupe Jolimont est par excellence l’Institution de confiance de la région depuis 130 ans ; il est leader dans ses bassins d’influence en accompagnant la population dans toutes les étapes de la vie. Le Groupe Jolimont, fort de plus de 5.500 collaborateurs et médecins, fédère 6 institutions hospitalières, 6 crèches, 4 centres de santé mentale...
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Responsable Opérationnel Transversal Des Services
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Actief Interim Temps pleinNotre partenaire actif dans le milieu hospitalier et reconnu dans la région du Centre recherche un responsable opérationnel transversal des services hôteliers des 6 sites du groupe. Il vous sera demandé de: - Etre responsable du secteur alimentation dans sa globalité, dans le respect des règles de propreté, d'hygiène afin de garantir une prestation...
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Responsable Opérationnel
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein**Votre défi**: - Gérer les horaires et les changements - Assurer la gestion des difficultés d'ordre technique rencontrées sur le terrain - Suivre les statistiques - Rédiger des procédures - Assurer le bon déroulement du travail au sein de l'équipe - Gérer les membre de l'équipe Jobmatch Bruxelles est à la recherche d’un Responsable...
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Responsable Administratif
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Châssis Williams Temps pleinEn tant que responsable administratif, vous êtes au cœur même de l’organisation de l’entreprise: - Vous êtes le premier point de contact pour les clients qui approchent la société - Vous gérez les agendas des commerciaux - Vous êtes responsable de la gestion des bâtiments, ainsi que de la flotte automobile - Vous vous occupez de la facturation...
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Responsable d'Équipe Opérationnelle
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Partenamut Temps pleinRejoignez Partenamut, la première mutualité libre et francophone de Belgique et engagez-vous dans un parcours professionnel et personnel où l'humain est au cœur de tout. Ici, nous sommes prêts à construire la mutualité de demain, encore plus à l'écoute et innovante. Chaque jour, nous accompagnons plus d'1,3 million de clients dans la gestion...
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H.u.b - Directeur Opérationnel Adjoint - Secteur
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Hôpital Erasme Temps plein**Fonction**: **Objectif de la fonction**: Le Directeur opérationnel adjoint (DOA) du secteur médico technique est responsable de la stratégie opérationnelle, stratégique et financière du département dans lequel il opère. Celui-ci comprend l’imagerie diagnostique et interventionnelle (adulte et pédiatrique), la médecine nucléaire et la...
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Coordinateur Opérationnel
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Museum of Illusions Temps plein**Coordinateur Opérationnel au Musée des Illusions** Le Musée des Illusions, une destination captivante où la réalité se mêle à l'illusion, est à la recherche d'un(e) professionnel(le) dynamique pour occuper le poste de Responsable Opérationnel. Si vous êtes passionné(e) par les arts visuels, la gestion opérationnelle et que vous parlez...
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Responsable Administratif Et Financier Grand Projet
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Colas Temps plein**Votre mission**: Colas Projects, filiale de Colas dédiée aux grands projets d'infrastructure, recherche pour l'un de ses grands projets basé en Europe, un Responsable Administratif et Financier Projet dès que possible. Vous dirigez une équipe constituée d’un RAF adjoint, de 4 comptables fournisseurs et d’une assistante administrative. Vous...
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Assistant Administratif
il y a 7 jours
Brussels, Belgique centre de recherches routieres Temps plein**Assistant Administratif**: **Comment participerez-vous à notre mission ?**: Au sein d’une équipe de six personnes, responsable de la perception des contributions légales (« redevances ») des entrepreneurs routiers, vos responsabilités sont: - effectuer des tâches **administratives** et opérationnelles concrètes afin de soutenir l’équipe...
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H.u.b - Adjoint Au Directeur Opérationnel Parcours
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Hôpital Erasme Temps plein**Fonction**: **Objectifs de la fonction**: Le titulaire de la fonction travaille sous la responsabilité du directeur opérationnel parcours patient de l’H.U.B. Il est chargé du bon fonctionnement de l’ensemble des étapes du parcours des patients en ambulatoire : depuis la prise de rendez-vous jusqu’à la venue du patient en consultation. A ce...
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Adjoint Directeur Opérationnel- Imagerie Médicale
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) Temps pleinL’Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B.) regroupe l’Hôpital Erasme, l’Institut Jules Bordet et l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l’initiative de la Ville de Bruxelles et de l’Université Libre de Bruxelles (ULB), ce grand pôle hospitalier universitaire garantit à la fois des soins de santé de...
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Hub - Adjoint Directeur Opérationnel- Imagerie
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) Temps plein**Société**: L’Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B.) regroupe l’Hôpital Erasme, l’Institut Jules Bordet et l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l’initiative de la Ville de Bruxelles et de l’Université Libre de Bruxelles (ULB), ce grand pôle hospitalier universitaire garantit à la fois des...
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Responsable Administratif Et Financier
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique 2BeGood Temps pleinNotre partenaire recherche activement un-e **Responsable Administratif et Financier** pour l'accompagner dans sa croissance. - Vous recherchez un poste à responsabilités au sein d'une entreprise orientée vers l'humain et la qualité ? Vous excellez dans la gestion des tâches administratives et financières tout en étant actif sur le terrain ? Cette...
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Responsable de La Gestion Opérationnelle Des
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique La Ville de Liège Temps plein**Société**: Le Département des Affaires citoyennes recherche, pour son pôle état civil, un responsable en charge de la gestion opérationnelle des services de l’état civil (naissances, mariages, nationalités et identité). **Fonction**: Votre mission principale sera d’encadrer les services de l’état civil. Parmi vos activités, vous devrez...
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Directeur Financier
il y a 1 jour
Brussels, Belgique Valens Temps plein**L'entreprise** **VALENS **à Bruxelles, est une Entreprise Générale de construction situé à **Bruxelles**, qui connait une longue expérience dans des domaines variés tels que la **construction, la rénovation, la restauration et les travaux de génie civil**. VALENS fait partie du Groupe EIFFAGE, qui compte plus de 3.500 personnes dans le Benelux...