Réf 23.38 Agent D'accueil

il y a 3 semaines

Brussels, Belgique CPAS Ixelles Temps plein

**Fonction**:
**Le CPAS d’Ixelles joue un rôle central dans la **politique sociale** de la Commune, au service des personnes en situation de précarité. Situé dans un **quartier dynamique**, à proximité de la place Flagey et des étangs d’Ixelles, il offre à ses collaborateur.trices - près de 800 aujourd’hui - **un emploi porteur de sens** dans **un environnement de travail convivial et flexible** promouvant les valeurs d’**intégrité, d’enthousiasme et de professionnalisme**.***:
**VOTRE MISSION**:
**Vous assurez un soutien administratif dans le cadre des dossiers sociaux. Vous accueillez, informez et orientez le public. Vous représentez votre administration en donnant une bonne image et en assurant un service de qualité. Vous travaillez dans un openspace.**:
**LES ACTIVITÉS PRINCIPALES****:

- Vous effectuez le suivi des dossiers sociaux déposés par les Assistants sociaux (micro-analyse, collecte des informations et gestion administrative) ;
- Vous traitez, analysez, encodez et validez les factures ;
- Vous accueillez le public et clarifiez leurs demandes ;
- Vous informez et orientez les citoyens ;
- Vous transmettez les informations et/ou les documents aux agents concernés ;
- Vous gérez les appels téléphoniques, les filtrez et les orientez vers le destinataire souhaité ;
- Vous observez et relayez-les anomalies/dysfonctionnements ;
- Vous assurez le maintien en état de l'espace d'accueil.

**Profil**:
**COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES SPÉCIFIQUES À LA FONCTION**:

- Vous portez de l'intérêt à votre interlocuteur, à ses émotions et à ses valeurs, cherchant à les comprendre tout en maintenant une neutralité.
- Vous exprimez un message oral de manière à ce que votre interlocuteur le comprenne.
- Vous ajustez et modifiez votre comportement ainsi que votre manière de travailler en fonction du contexte et des personnes, dans le but d'optimiser votre efficacité.
- Vous identifiez, étudiez et traitez de manière critique les différents éléments d'une situation afin de comprendre son contexte, sa dynamique et les liens logiques, vous permettant ainsi d'apporter des éclairages voire des recommandations.

**COMPÉTENCES TECHNIQUES **SPÉCIFIQUES À LA FONCTION**:

- Vous avez une bonne connaissance en écoute active, communication assertive et techniques d’accueil ;
- Vous êtes capable de vulgariser et reformuler l’information ;
- Vous avez une bonne maîtrise de la gestion des émotions, du stress et de l’agressivité ;
- Vous êtes capable de transmettre des messages par écrit et vous avez une bonne rédaction de courriers/courriels ;
- Vous avez des compétences de niveau de base en techniques d'argumentation.
- Vous connaissez les règles déontologiques et éthiques relatives au service.
- Vous avez une maîtrise de l’autre langue régionale, êtes en possession du Selor ou vous êtes disposé à l’obtenir (art.9-2).

**CONDITIONS DE PARTICIPATION**:

- Vous êtes titulaire d’un diplôme belge de CESS (Certificat d'Etude Secondaire Supérieur) ou êtes, au moment de l’engagement, en possession d’une décision d’équivalence assimilant le diplôme d’études étranger au diplôme requis ;

**ATOUTS**:

- Avoir de l’expérience avec le contact du public ;
- Avoir la maitrise d'une autre langue étrangère ;

**Offre**:

- Un traitement de départ (sans ancienneté) de € 2.418,98 (salaire mensuel brut, barème C) ;
- Des chèques repas d’une valeur faciale de 8 € ;
- La reconnaissance automatique des anciennetés dans le secteur public et des anciennetés utiles dans le secteur privé ou en tant qu’indépendant ;
- La possibilité de bénéficier d’une allocation de bilinguisme (sous réserve de l’obtention du Selor art.9-2) ;
- La constitution d’une pension complémentaire (2ème pilier) ;
- Un minimum de 31 jours de congé par an ;
- Un tarif préférentiel dans tous les sites hospitaliers d’Iris Sud ;
- Une intervention de l’employeur dans les frais de transport (transports en commun gratuits, indemnité piéton et vélo de 0,25€ par km).

**INTERESSÉ.E ? LES CANDIDATURES SE CLOTURENT LE 03/08/2023**:
Nous vous invitons à vérifier également vos spams

***:
**L’épreuve écrite aura lieu le 16/08/2023.**:
**L’entretien oral aura lieu le 31/08/2023.**:
***:

  • Agent D'accueil Polyvalent

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: - Unique Tournai est à la recherche d'un Agent d'Accueil Polyvalent (h/f/x) pour une entreprise située dans la région de Péruwelz._ **En qualité d'Agent d'Accueil Polyvalent (h/f/x), vos tâches sont les suivantes**: - Vous accueillez les visiteurs et les renseignez au besoin - Vous gérez l'accueil téléphonique - Vous organisez,...

  • Agent D'accueil Polyvalent

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: Nous sommes à la recherche d'un agent d'accueil et administratif pour notre client situé à **1020 LAEKEN**. Notre client est actif dans le secteur Immobilier de Service Public agréée avec un patrimoine répartie dans différents quartiers de Laeken et Bruxelles Ville. **Votre mission**: Suite à une réorganisation des différents...

  • Agent D'accueil

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Triangle solutions RH Temps plein

    **La fonction**: Pour ce poste d'**Agent d'accueil **tu devras: - Accueillir les participants de l'event - Distribuer des goodies - Veillez au bon déroulement de celui ci **Le profil**: Tu es l'**Agent d'accueil** que nous recherchons si: - Tu es de bonne présentation. - Rester **debout de longues heures** ne te fait pas peur ! - Tu as **une première...

  • Agent D'accueil

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique SYNLAB Belgium Temps plein

    SYNLAB en Belgique est le premier acteur de diagnostic médical en Wallonie-Bruxelles, avec une présence croissante en Flandre. Ce sont près de 500 collaborateurs qui veillent quotidiennement à vous fournir des services de diagnostic médical de qualité. Une équipe forte de 26 spécialistes du diagnostic, médecins et pharmaciens...

  • Agent D'accueil

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique Select Peps Temps plein

    Dans le cadre de leur développement, notre client Ecofrost chercher un agent d'accueil pour renforcer ses équipes. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à assurer les missions suivantes: - Accueil physique et téléphonique des visiteurs. - Gestion des tests psychotechniques pour les nouveaux arrivants. - Organisation, gestion et...

  • Agent Call Center

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

    Les Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e) ***Agent call center et Accueil** **Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel** L’équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous serez intégré en tant que...

  • Agent Call Center

    il y a 11 heures

    Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

    Les Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e) ***Agent call center et Accueil** **Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel** L’équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous serez intégré en tant que...

  • Agent D'accueil Fr/all

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients sur la région de Malmedy, nous sommes à la recherche d'un agent d'accueil français/allemand: - Accueil des clients - Renseignement auprès des clients, visiteurs et fournisseurs - Gestion téléphonique et mails - Réalisation de devis **Votre profil**: - Vous parlez français et allemand...

  • Agent D'accueil Polyvalent(E)

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: **En tant qu'agent d'accueil chez notre partenaire, voici vos missions**: - Accueil physique et téléphonique des...

  • Agent D'accueil Polyvalent(E)

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: **En tant qu'agent d'accueil chez notre partenaire, voici vos missions**: - Accueil physique et téléphonique des...

  • Agent D'accueil Polyvalent

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Vous souhaitez vous investir dans une société en pleine expansion ? ECOFROST, une entreprise familiale qui exporte dans le monde entier, ouvre ses portes à un profil Agent d'accueil polyvalent pour contribuer à son développement continu et son succès grandissant. Vos missions au quotidien: - Accueil chaleureux et...

  • Agent D'accueil Polyvalent

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Vous souhaitez vous investir dans une société en pleine expansion ? ECOFROST, une entreprise familiale qui exporte dans le monde entier, ouvre ses portes à un profil Agent d'accueil polyvalent pour contribuer à son développement continu et son succès grandissant. Vos missions au quotidien: - Accueil chaleureux et...

  • Hôte-sse D’accueil

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Bruxelles Environnement - Leefmilieu Brussel Temps plein

    **Société**: **Bruxelles Environnement** est l’administration bilingue de l’environnement et de l'énergie de la Région de Bruxelles-Capitale. Nous sommes chargés d’un large éventail d'activités dans le domaine de l’environnement, avec comme mission d’œuvrer pour une meilleure qualité de vie pour tou-te-s les Bruxellois-es. Pour faire face...

  • Un Agent D'accueil

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique CPAS de Woluwe-Saint-Lambert Temps plein

    **Société**: Le Centre Public d’Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute pour son Département de l’Action Sociale, **Service Accueil,** **Un Agent D’accueil (h/f/x)**: sous **contrat **à durée indéterminée** au barème D de la fonction publique, avec entrée en fonction le plus rapidement possible. Le rôle de ce service est d’assurer...

  • Agent Call Center

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

    Les Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e) ***Agent call center et Accueil** **Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel** L’équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous serez intégré en tant que...

  • Agent D'accueil, Téléphonie Et à La Policlinique

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique INTERCOMMUNALE DE SOINS SPÉCIALISÉS DE LIÈGE Temps plein

    **Description du poste**: Le CHS Lierneux renforce son équipe administrative. Implanté dans un parc arboré de 32 hectares, le CHS l’Accueil de Lierneux propose une multitude de prises en charge pour tous types de patients en situation de souffrance mentale. Ce cadre verdoyant est propice à des soins humains et de qualité. Nous recherchons dans le...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique COMEDIE CENTRALE CAFE THEATRE Temps plein

    Le Café Théâtre COMEDIE CENTRALE à Liège recrute pour compléter ses équipes: **Un(e) agent d'accueil polyvalent(e)** Nous sommes à la recherche de nouveaux talents dynamiques, souriants et ayant l'esprit d'équipe, pour intégrer une équipe soudée et solidaire. **Votre profil**: - Vous avez une attitude accueillante et bienveillante avec la...

  • Agent D'accueil Et de Cérémonie

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**: Pour notre client, une intercommunale qui gère les crématoriums de la province de Liège, nous sommes à la recherche d'un agent d'accueil et de cérémonie. Dans cette fonction, vous serez amené à: - Accueillir et orienter les familles, les visiteurs et les pompes funèbres - Préparer les cérémonies selon les volontés...

  • Agent D'accueil Fr/en

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Peps interim Temps plein

    Peps interim recherche un agent d'accueil pour un de nos clients, une entreprise en plein développement de la région de Peruwelz. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à assurer les missions suivantes: - Accueil physique et téléphonique des visiteurs. - Gestion des tests psychotechniques pour les nouveaux arrivants. - Organisation, gestion...

  • Agent D'accueil

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Adecco Temps plein

    Vous êtes étudiant Agent d'acceuil aéroportuaire (bilingue turc) (H/F/X) et êtes disponible pour travailler 1 jour/sem en matiné et soirée Vous aimez le contact? Vous êtes bilingue turc - français ? Nous recherchons un étudiant parlant très bien le turc pour travailler au sein de l'aéroport de Liège. Vous assurez l’accueil des passagers et...