Chargé. de Clientèle

Il y a 2 mois


Brussels, Belgique Adecco Temps plein

Chargé.e de clientèle - CDI - Elsenborn

Une première expérience commerciale en B2B?

Une société du domaine de la santé, située dans la région de Malmedy recherche un.e chargé.e de clientèle pour le marché français.

Le chargé de clientèle développe le chiffre d’affaires, fidélise et construit une relation long terme avec son portefeuille de clients.

Il développe la croissance de la société en démarchant de nouveaux clients et en élargissant l’assortiment produits des clients.

Il est à leur écoute, comprend leurs besoins, répond à leurs questions et leur propose des solutions en fonction des demandes formulées.

L’objectif est de développer avec ses clients une relation de proximité grâce à son sourire, son empathie et sa qualité de service.

Votre fonction:
Développer les ventes de votre portefeuille de clients en les contactant à la fréquence définie ;
Préparer vos appels sortants en fonction de l’historique du client : analyser l’évolution de son chiffre d’affaires, son assortiment produits, ses dernières commandes ;
Contacter vos clients pour présenter les offres commerciales en vigueur et les nouveautés, utiliser des arguments de vente pertinents, pratiquer l'écoute active ;
Répondre aux appels entrants des clients et mettre à jour leurs données (fiches clients) dans notre CRM ;
Prospecter une cible définie et leur présenter les produits à l’aide d’un argumentaire ;
S’intéresser à votre client, son officine et sa clientèle, le questionner pour identifier ses besoins et répondre à ses questions ;
Etablir un plan d’action dynamique avec votre client pour développer son sell-out : négocier des mises en avant et proposer des outils d’aide à la vente adaptés ;
Former les équipes officinales à distance, en fonction de leurs besoins, et proposer des services personnalisés ;
Renseigner un rapport téléphonique à chaque fin d’appel : noter tout point potentiellement intéressant dans le cadre de la collaboration ;
Gérer les éventuels litiges et/ou réclamations ;
Construire une relation dans la durée en faisant primer la notion de qualité de votre service ;
Participer aux différents séminaires internes réunissant l’ensemble de la force de vente ;
Participer à l’esprit positif au sein de cette entité « Service Client », créer un esprit de confiance et de solidarité.
**Profil**: Votre profil:
Vous disposez d’une première expérience probante en télévente/agent call center ;
Vous vous exprimez avec clarté dans un français impeccable ;
Vous maîtrisez MS Office (Excel/Word/ ) et avez déjà travaillé dans un CRM ;
Vous disposez d'un sens du contact et d'une aisance relationnelle très développés ;
Vous aimez vendre, être challengé.e et atteindre vos objectifs ;
Vous vous exprimez avec clarté dans un français impeccable ;
Vous êtes rigoureux.se, organisé.e et avez un esprit de synthèse ;
Vous vous adaptez à votre interlocuteur, lui offrez un service personnalisé et appréciez pouvoir le conseiller ;
Vous restez calme même devant un client mécontent, parlez de façon empathique et assertive, argumentez avec respect et de manière claire et convaincante ;
Créatif.ve, vous êtes force de propositions et trouvez toujours des solutions ;
Conscient.e de votre rôle d’ambassadeur de notre entreprise, vous êtes attentif.v) aux besoins et demandes des clients externes et également internes ;
Vous êtes intéressé(e)s à rejoindre une PME familiale qui a comme valeurs l’esprit d’équipe, le Service Client, la qualité, la transparence et l’honnêteté.
**Offre**: Un contrat à durée indéterminée à temps plein.

Un contrat de travail pouvant être exécuté partiellement en télétravail après une période de formation.

Des réunions régulières sur site seront à prévoir.

Une entreprise libérée favorisant la mise en avant du travail collectif.

Une société basée dans une région naturelle, loin des embouteillages et des contraintes de la vie citadine.


  • Chargé Clientèle

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Presta Service Belgium Temps plein

    Description du poste Le contact client n'a plus de secret pour vous ? Notre société de Facility management vous offre un poste de chargé de clientèle. **Qui sommes-nous ?** Créé en France en 2004 et en Belgique en 2017, Presta Service est une société de Facility Management spécialisée dans la maintenance multi-technique et multi-services de...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Presta Service Belgium Temps plein

    Description du poste Le contact client n'a plus de secret pour vous ? Notre société de Facility management vous offre un poste de chargé de clientèle. **Qui sommes-nous ?** Créé en France en 2004 et en Belgique en 2017, Presta Service est une société de Facility Management spécialisée dans la maintenance multi-technique et multi-services de...

  • Chargé Clientèle

    il y a 6 jours


    Brussels, Belgique Presta Service Belgium Temps plein

    Description du poste Le contact client n'a plus de secret pour vous ? Notre société de Facility management vous offre un poste de chargé de clientèle. **Qui sommes-nous ?** Créé en France en 2004 et en Belgique en 2017, Presta Service est une société de Facility Management spécialisée dans la maintenance multi-technique et multi-services de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière !_ - Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients._ - Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel.**Positionner**: En tant que chargé de clientèle voici tes principales missions: - Tu identifies les besoins des différents...


  • Brussels, Belgique Adecco Temps plein

    Responsable service clientèle - Elsenborn - CDI Une première expérience dans la gestion d'une équipe B2B en call center? Une PME de la région d'Elsenborn vous propose un poste de responsable service clientèle. En tant que responsable du service clientèle, vous aurez comme mission de contribuer à la construction de la stratégie commerciale de la...


  • Brussels, Belgique Adecco Temps plein

    Responsable servcie clientèle - Elsenborn - CDI Une première expérience dans la gestion d'une équipe B2B en call center? Une PME de la région d'Elsenborn vous propose un poste de responsable service clientèle. En tant que responsable du service clientèle, vous aurez comme mission de contribuer à la construction de la stratégie commerciale de la...


  • Brussels, Belgique Start People Temps plein

    En qualité de conseiller clientèle (h/f/x), vous aurez en charge: - Le contact pour les client.e.s et prospects. - Vous serez au centre d’expertise et de conseils à distance, vous serez une des premières lignes pour notre client - Vous avez pour mission de satisfaire les besoins des client.e.s et prospects en privilégiant la voie digitale aussi bien...

  • Chargé.e de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Adecco Temps plein

    Chargé.e de clientèle - CDI - Elsenborn Une première expérience commerciale en B2B? Une société du domaine de la santé, située dans la région de Malmedy recherche un.e chargé.e de clientèle pour le marché français. Le chargé de clientèle développe le chiffre d’affaires, fidélise et construit une relation long terme avec son portefeuille...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    Start People à la recherche d'un **_Conseiller Clientèle h/f/x_** pour un de ses clients actif dans le secteur bancaire. Vos missions seront la suivante: - Vous serez chargé de fournir des conseils financiers, d'assister les clients dans leurs transactions bancaires, de gérer leurs comptes et de les informer sur les produits financiers disponibles. -...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 20/03/2024 - Aimer le contact clientèle et être orienté(e) solutions - Vous êtes organisé(e), structuré(e) et rigoureux(se)!! **About Our Client**: Notre client propose différents services RH à ses entreprises membres. Ici il s'agirait de travailler pour le département Prévention et Bien-être. En tant que conseiller à la clientèle, vous...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Monsiegesocial Temps plein

    Le Service Clientèle est le premier interlocuteur des clients de Mon Siège Social et le relais avec les autres services internes. Il répond par téléphone et par mail aux questions et demandes des clients, et les aide dans leurs démarches. Les conseillers clientèle reçoivent des appels inbound et des mails concernant la création d’entreprise, la...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Select Temps plein

    En tant que conseiller ( e) clients, vous êtes chargé de **la gestion administrative et donnez des conseils personnalisés aux indépendants sur leur dossier de sécurité sociale**. Plus précisément, vos tâches consistent à: - Apporter des réponses adéquates aux demandes des clients et répondre de manière proactive aux besoins non formulés des...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 6 jours


    Brussels, Belgique ORES Temps plein

    ORES, c’est une équipe d’environ 2.400 personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d’entreprises sur le territoire...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique ORES Temps plein

    ORES, c’est une équipe d’environ 2.400 personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d’entreprises sur le territoire...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique ORES Temps plein

    ORES, c’est une équipe d’environ 2.400 personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d’entreprises sur le territoire...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Sympl Temps plein

    **IMA Benelux** recherche un **chargé d'assistance bilingue** à **Liège** ! Vous aimez aider les personnes qui ont besoin d’aide dans les situations d’urgence ? Êtes-vous **patient**, **empathique**, mais surtout un **solutionneur de problèmes **qui sait comment rassurer les gens ? Et que diriez-vous d'un emploi où vous pouvez travailler de...


  • Brussels, Belgique ProSelect Temps plein

    **Description du job**: Notre client qui est un partenaire privilégié pour les entrepreneurs et les employeurs est à la recherche d’un: **« Conseiller clientèle payroll » (H/F/X)**Votre défi !**: - Déployer vos talents- En tant que conseiller clientèle payroll: - Vous êtes chargé(e) du **calcul mensuel des salaires** ainsi que des** tâches...


  • Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière !_ - Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients._ - Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel.**Positionner**: En tant que chargé de clientèle voici tes principales missions: - Tu identifies les besoins des différents...


  • Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière !_ - Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients._ - Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel.**Positionner**: En tant que chargé de clientèle voici tes principales missions: - Tu identifies les besoins des différents...


  • Brussels, Belgique Western Union Temps plein

    **Conseiller/Conseillère Clientèle H/F - Liège, Belgium** Êtes-vous passionnée par le fait d'aider les autres et de fournir une expérience client exceptionnelle ? Êtes-vous intéressée de rejoindre une organisation diversifiée à l'échelle mondiale où nos contributions uniques sont reconnues et célébrées, et permettent ? à chacun de nous de...