Customer Support Officer

Il y a 2 mois


Mechelen, Belgique Unique Temps plein

**Omschrijving**:
The Customer Support Officer is responsible for the processing of customer orders and invoices, the processing of return orders and credit notes, the handling of complaints related to these activities, for handling customer inquiries and for the maintenance of the assigned databases underlying these activities. This according to procedures and instructions.
The Customer Support Officer is the owner of the customer order and is responsible to arrange its timely delivery.
They serve as the primary contact for the customer regarding the above mentioned activities.
- Customer orders: correct order entry and timely delivery to the customer; keep the customer informed in case of delay
- Invoices: correct and timely invoicing and crediting
- Complaints related to customer service: correct, timely and customer friendly settlement
- Inquiry handling: accurately, at first contact
- Return orders: correct and timely handling
- Master data maintenance: correct and timely

**Profiel**
- Bachelor degree or similar by relevant experience and/or education
- Knowledge of an ERP-system is an asset
- Knowledge of MS Office
- Good communication skills
- Accurate
- Action oriented
- Stress resistant
- Customer and quality oriented
- Team player (integer, respectful, collaborative, loyal)
- Result driven, action oriented
- Diligent, committed
- Accountable
- Autonomy and problem solving capacity

**Aanbod**
- Maaltijdcheques van 8 euro/gewerkte dag
- Groeps
- en hospitalisatieverzekering
- Sociaal abonnement - vergoeding woon-werkverkeer
- Eindejaarspremie (volgens voorwaarden paritair comité + vanaf 6 maanden anciënniteit)
- Ecocheques twv 250€/jaar

**Bedrijfsinfo**

Onze klant, is actief in verkoop van contactlezen en aanverwante. Ze behoren tot een grotere speler.


  • Customer Support Officer

    il y a 6 jours


    Mechelen, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving:The Customer Support Officer is responsible for the processing of customer orders and invoices, the processing of return orders and credit notes, the handling of complaints related to these activities, for handling customer inquiries and for the maintenance of the assigned databases underlying these activities. This according to procedures and...

  • Customer Support Officer

    il y a 4 jours


    Mechelen, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: De Customer Support Officer is verantwoordelijk voor de verwerking van klantenorders en facturen, de verwerking van retourorders en creditnota's, de behandeling van klachten in verband met deze activiteiten, de behandeling van vragen van klanten en het onderhoud van de toegewezen databases die aan deze activiteiten ten grondslag liggen. Dit...

  • IT Support

    Il y a 2 mois


    Mechelen, Belgique IT Support Temps plein

    **Responsibilities**: - Provide technical support for desktop computers, laptops, printers, and other peripheral devices - Respond to user inquiries and troubleshoot hardware and software issues - Install, configure and maintain software and hardware systems - Manage user accounts, security groups and permissions - Collaborate with other IT teams to resolve...

  • Customer Support Officer

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: De Customer Support Officer is verantwoordelijk voor de verwerking van klantenorders en facturen, de verwerking van retourorders en creditnota's, de behandeling van klachten in verband met deze activiteiten, de behandeling van vragen van klanten en het onderhoud van de toegewezen databases die aan deze activiteiten ten grondslag liggen. Dit...

  • Customer Support Officer

    il y a 6 jours


    Mechelen, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:De Customer Support Officer is verantwoordelijk voor de verwerking van klantenorders en facturen, de verwerking van retourorders en creditnota's, de behandeling van klachten in verband met deze activiteiten, de behandeling van vragen van klanten en het onderhoud van de toegewezen databases die aan deze activiteiten ten grondslag liggen. Dit...

  • Customer Support Officer

    il y a 6 jours


    Mechelen, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:De Customer Support Officer is verantwoordelijk voor de verwerking van klantenorders en facturen, de verwerking van retourorders en creditnota's, de behandeling van klachten in verband met deze activiteiten, de behandeling van vragen van klanten en het onderhoud van de toegewezen databases die aan deze activiteiten ten grondslag liggen. Dit...

  • Customer Support

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 08/06/2023 - Wereldleider in het creëren van duurzame oplossingen - Servicegerichte functie **About Our Client**: Voor onze klant, een wereldleider in het creëren van duurzame oplossingen, zijn we momenteel op zoek naar een Customer Support Medewerker ter ondersteuning van het huidige team. Het bedrijf is gelegen in Mechelen en vlot bereikbaar met...

  • Customer Support

    il y a 5 jours


    Mechelen, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 08/06/2023- Wereldleider in het creëren van duurzame oplossingen- Servicegerichte functie**About Our Client**:Voor onze klant, een wereldleider in het creëren van duurzame oplossingen, zijn we momenteel op zoek naar een Customer Support Medewerker ter ondersteuning van het huidige team. Het bedrijf is gelegen in Mechelen en vlot bereikbaar met de...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Do you have a service-minded attitude? Do you have good communication skills? Then you are the customer & sales support we are looking forThe customer & sales support will join the dynamic and international team in the HQ in Mechelen (Belgium).Your main responsibilities as a customer & sales support:Facilitate the order process and making sure that all...


  • Mechelen, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Voor ons Customer Support Center Benelux zijn we op zoek naar een enthousiaste **Customer Support Officer** voor onze locatie in Mechelen. Als Customer Support Officer maak je integraal deel uit van het Customer Support Center als aanspreekpunt voor klanten en leveranciers (ook internationaal, onze hoofdzetel is namelijk in Zweden). Met...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Voor ons Customer Support Center Benelux zijn we op zoek naar een enthousiaste **Customer Support Officer** voor onze locatie in Mechelen. Als Customer Support Officer maak je integraal deel uit van het Customer Support Center als aanspreekpunt voor klanten en leveranciers (ook internationaal, onze hoofdzetel is namelijk in Zweden).Met veel...

  • Customer Support Agent

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique Customs4trade Temps plein

    We are currently seeking a driven and customer-oriented Customer Support Agent to join our growing team. Our product CAS offers our clients real-time communication with customs. The Customer Support Agent is responsible for customer support according to the agreed support SLA. That includes using CAS for the customer under specific conditions and based on...


  • Mechelen, Belgique Biocartis Temps plein

    Publication date 20 June 2024 Location Mechelen Country - Belgium Workplace type Hybrid Travel percentage 0% Department Customer service & technical support Function type Full-time Contract type Employee Experience required - At least 3 years of experience in an international (commercial) environment. - Experience with contract management is a...

  • Customer and Sales Support

    il y a 4 semaines


    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Do you have a service-minded attitude? Do you have good communication skills? Then you are the customer & sales support we are looking for! The customer & sales support will join the dynamic and international team in the HQ in Mechelen (Belgium). **Your main responsibilities as a customer & sales support**: - Facilitate the...

  • Customer Service Support

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Belgique Start People Temps plein

    Voor DHL Freight in Mechelen zijn we op zoek naar een Customer Service support medewerker ! Vind je het leuk om mensen verder te helpen en ben je administratief sterk? Lees dan zeker verder! Want jij als customer service support bent het visitekaartje van DHL, want 'ja' jij zal het eerste aanspreekpunt zijn van jullie klanten. Je bouwt met hen sterke...

  • Customer Service Officer

    Il y a 2 mois


    Mechelen, Belgique GXO Logistics Temps plein

    **Logistics at full potential** Do you get energy from supporting and servicing our customers? Do you consider customer service of paramount importance? Then read on quickly, because we are looking for a full-time Customer Service Officer for our site in Mechelen. As a Customer Service Officer you are responsible for both the administrative handling and the...

  • Customer Service Officer

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Belgique GXO Logistics Temps plein

    **Logistics at full potential** Do you get energy from supporting and servicing our customers? Do you consider customer service of paramount importance? Then read on quickly, because we are looking for a full-time Customer Service Officer for our site in Mechelen. As a Customer Service Officer you are responsible for both the administrative handling and the...

  • IT Technician

    Il y a 2 mois


    Mechelen, Belgique IT Support Temps plein

    **Responsibilities**: - Provide technical support for desktop computers, laptops, printers, and other peripheral devices - Respond to user inquiries and troubleshoot hardware and software issues - Install, configure and maintain software and hardware systems - Manage user accounts, security groups and permissions - Collaborate with other IT teams to resolve...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 22/01/2024- Heeft de administratieve opvolging op de backoffice geen geheimen voor jou?- Ben jij vlot in het Frans en klantgericht ingesteld?**About Our Client**:Onze klant is actief in de retail, fashion industrie met drie modemerken onder zich. Ze zijn verdeler van kledij naar winkels in Europa. Voornamelijk Frankrijk is een grote klant.Hun...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    Do you have an interest in technical products? Do you speak English on business level? Do you love customer contact? Then our client might have found their new Technical Customer Support! Your key responsibilities: - Troubleshooting with customers and the Sales Engineers via different channels regarding your assigned product line. You try to find out what...