Teamleader Claims

**Voor de versterking van onze Claims - Legal Protection afdeling zoekt Allianz een gemotiveerde, ambitieuze en enthousiaste Teamleader. Wil je mee jouw schouders zetten onder een professionele claimservice en teamspirit? Wil je deel uitmaken van een hecht Customer Claims - team dat dagelijks makelaars en klanten een helder antwoordt geeft op hun vragen?**

Dan kan voor jou deze Teamleader Claims een verrijkende ervaring worden als basis voor nog meer professionele uitdagingen binnen onze onderneming

**Kwaliteit moet beloond worden**
- Een aantrekkelijk en marktconform loon, aangevuld met tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, ongevallenverzekering, ecocheques, cadeaucheques, )
- De mogelijkheid om - binnen uitgestippelde krijtlijnen - zelf jouw werktijd en -plaats te bepalen, in alle autonomie en vertrouwen.
- Moderne en comfortabele werkomstandigheden in een splinternieuw kantoorgebouw, op wandelafstand van Brussel-Noord.
- Ruime opleidingsmogelijkheden, waardoor je je technische skills en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt aanscherpen.
- Een warme en informele werksfeer bij een financieel solide werkgever, met toffe collega’s.

**Doe de check**

Ben je tweetalig Nederlands en Frans? Check Heb je al een eerste team leader ervaring? Check Heb jij ook een eerste ervaring binnen schadebeheer, idealiter binnen Legal Protection? Check Ben je nauwkeurig? Check Zijn jouw IT-applicatie en softwareontwikkeling vaardigheden sterk? Check Ben je in staat mensen te betrekken en bruggen te slaan in conflictsituaties? Check Maakt jouw organisatietalent het verschil? Check Je bent een echte people manager? Check

Contacteer ons snel

**We rekenen op jou voor de volgende taken**:

- Je leidt een team van specialisten in rechtsbijstand en coördineert alle activiteiten zodat we onze klanten een excellente dienstverlening bieden.
- Je coördineert de operationele werkzaamheden en permanentie optimaal en dit in overeenstemming met onze SLA’s en in functie van onze doelstellingen.
- Je staat garant voor kwaliteit. Je legt samen met je medewerkers ambitieuze teamdoelstellingen vast en volgt de resultaten op.
- Samen met de technical coach en teamleaders van andere diensten ga je na hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren.
- Je stuurt het team aan voor het realiseren van KPI's; je vindt manieren om de teamprestaties te verbeteren en dit steeds in functie van de klant.
- Je ontwikkelt concrete plannen en initiatieven om de kwaliteit en de efficiëntie van het team te vergroten; je implementeert en evalueert de voortgang.
- Je motiveert de medewerkers, inclusief het voeren van coachings-, functionerings
- en beoordelingsgesprekken; je stimuleert de persoonlijke ontwikkeling passend binnen de cultuur van Allianz.
- Je inspireert en betrekt je medewerkers (pro) actief. Dat doe je zowel formeel (in teamvergaderingen, coachingsgesprekken, ) als informeel.
- Je hebt niet alleen oog voor de resultaten op korte termijn maar ook voor de ontwikkeling van je medewerkers op lange termijn.
- Je kan managementmethodieken toepassen, bijvoorbeeld lean management en durft kiezen voor een innoverende aanpak in een concrete situatie en dit binnen de waarden van Allianz.
- Je bent contactpersoon voor externe partijen en klanten.