Customer Care Representative Bilingue Nl/fr

Il y a 7 mois


Brussels, Belgique Alphéa Conseil Temps plein

Our client is a fashion sustainable company. Quality, innovation and excellence run through their veins and are in every aspect of the actions they take. They are looking for a Customer Care Representative who speaks Dutch and French.

Your missions will be:
The Customer Care will provide exceptional customer service and support to customers, and to resolve customer

inquiries, issues, and complaints in a timely and effective manner.

They are committed to ensuring that customers are satisfied with the products and services offered by the organization,

and to building strong, long-lasting relationships with customers.
- Follow process from order to cash for your customer to ensure excellent service delivery and follow-up
- Be the Single point of Contact for customer inquiries of your region, prevent problems efficiently and communicate proactively in order to exceed customer expectations and deliver a premium customer care experience
- Answer calls professionally to provide information, advice about logistics, products, Commercial policy, terms and conditions for existing customers
- Manage; resolve Complaints quickly from A to Z, in collaboration with several departments to improve customers’ experience
- A minimum of 2 years working experience in a similar position (experience in the têxtile industry is an asset)
- Fluent in Dutch and French. Any other language is a plus.
- Have some knowledge of ERP/CRM, Word, Excel and Outlook
- Excellent interpersonal skills to deal with customers and collaborate with other department such as Sales, Finance and Logistics
- Excellent communication skills - verbal and written
- Customer-oriented
- Team spirit
- Problem-solving
- Prioritization skills
- Adaptability
- Stress resistant, strong positive mindset

They offer you an attractive salary package with extra legal benefits and a very good work environment Don't wait to apply



  • Brussels, Belgique AVIV Group Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupe AVIV **regroupe les marques: **SeLoger & Meilleurs Agents **en France, **Immoweb **en Belgique, **Immowelt **en Allemagne, **Housell **en Espagne, **Yad2** en Israël. Notre mission est de permettre à chacun de trouver l'endroit idéal ! **Description du poste** Au sein du service client d'Immoweb, nous...


  • Brussels, Belgique Headit Temps plein

    **Headit is op zoek naar een enthousiaste Customer Care Representative met een positieve en collegiale instelling, die initiatief neemt en klantgericht is!** **Over onze klant**: Onze klant is een snelgroeiende scale-up die gespecialiseerd is in het bieden van volledige administratieve ondersteuning aan klanten, met name binnen de vastgoedmarkt. Het...

  • customer care representative

    il y a 3 semaines


    Brussels, Brussels, Belgique Robert Walters Temps plein

    Un des leaders du marché de l'assurance situé dans le centre de Bruxelles est la recherche d'un.e Customer Care dynamique. Venez rejoindre une entreprise dont la mission principale est d'être un partenaire solide et fiable pour leurs clients dans le domaine des soins de santé. Une entreprise en évolution constante et fidèle à ses valeurs. Si vous...

  • Customer Care Fr/nl

    il y a 4 jours


    Brussels, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: - Répondre de manière précise et avisée toute remarque, suggestion, plainte, question d’un client via le mode de communication le plus adapté et suivant les priorités définies au sein de la cellule Customer Care et endéans un timing conforme aux normes de certification. - Rechercher et collecter les informations afin...


  • Brussels, Belgique EQUIP SA Temps plein

    Pour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un(e) **commercial(e)** dans le **secteur** **bancaire** **bilingue FR/NL.** Vous avez une âme de vendeur ? Le challenge commercial vous donne de l'énergie? Le secteur bancaire vous tente? Alors ce job est fait pour vous ! Lisez, et postulez via notre annonce ci-dessous. **PROFIL**: -...


  • Brussels, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Introductie** Pour notre client, société familiale active depuis 35 ans et dont la réputation n'est plus à faire, nous cherchons d'urgence un nettoyeur industriel bilingue (français-néerlandais ou français-anglais) **Wie zoeken we?** Le travail physique ne vous effraie pas. Être en possession d'un quelconque brevet (VCA, HP, cariste, espaces...


  • Brussels, Belgique Headit Temps plein

    **Headit is looking for an enthusiastic, customer oriented person to join a great team of dynamic and fun colleagues !** **Our client**: An international, fast growing company in Fashion, with a European Headquarters located in Brussels **As a Customer Care Representative BENELUX, your main responsibilities will include**: - Support your market by being...


  • Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: **Customer Care Coordinateur - 1000 Bruxelles - Secteur d'assurance** **Contrat déterminée** **Gestion des remarques clients**: - Réceptionner les plaintes clients et en enregistrer toutes les informations - Analyse du dossier : prendre connaissance des éléments mis en avant par le client, vérifié le déroulement du dossier. Si...


  • Brussels, Belgique Choux de Bruxelles Temps plein

    **Description**: Nous recherchons un Sales Assistant bilingue FR+NL pour intégrer notre équipe commerciale. Si tu es enthousiaste, dynamique, rigoureux(se), et que tu aimes l’effervescence du monde de l’horeca et de l’événementiel, ce poste est fait pour toi ! **Fonction**: - Tu apportes ton soutien au département commercial : ventes,...

  • Customer Support Fr/nl

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Liège | Customer Support | Bilingue FR/NL | 4/5ième | CDI | 3000€ brut + divers avantages | 1102859 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Support, vous êtes responsable du traitement des demandes d’assistance dans divers domaines. Vos tâches journalières sont : la réception et le traitement des flux entrants, l’ouverture et la gestion des...


  • Brussels, Belgique Choux de Bruxelles Temps plein

    **Description**: Nous recherchons un(e) Sales & Event Manager bilingue FR+NL Si tu as l’âme d’un vendeur, que tu es enthousiaste, dynamique et que tu aimes l’effervescence du monde événementiel, ce poste est fait pour toi ! **Fonction**: Tu intègres l’équipe commerciale très dynamique et tu participes au développement du portefeuille...


  • Brussels, Belgique Choux de Bruxelles Temps plein

    Nous recherchons un(e) **Sales & Event Manager bilingue FR+NL** Si tu as l’âme d’un vendeur, que tu es enthousiaste, dynamique et que tu aimes l’effervescence du monde événementiel, ce poste est fait pour toi ! **Fonction** Tu intègres l’équipe commerciale très dynamique et tu participes au développement du portefeuille clients. - Tu es...

  • Sales Representative

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique PROJECT DISTRIBUTION sa Temps plein

    Notre équipe commerciale est à la recherche d'un(e) nouveaux(elle) " **sales** **representative**" pour renforcer son équipe en showroom et gèrer le portefeuille client existant (et son évolution) pour la distribution BE/LUX de ses marques. Wij zijn op zoek naar een " **sales representative** "voor onze showroom in Brussel: - **Vos missions au sein de...


  • Brussels, Belgique Triangle solutions RH Temps plein

    **La fonction**: En tant qu'**Employé Administratif FR/NL (H/F/X)**, voici vos tâches: - Vous répondez au téléphone; - Vous encodez les commandes; - Vous imprimez les bons de livraison; - Vous faites du triage; - Vous faites de l'archivage; - Vous gérez les contentieux; **Le profil**: En tant qu'**Employé Administratif bilingue FR/NL (H/F/X)**, voici...

  • Customer Service Fr-nl

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Votre défi**: - Aider les clients par téléphone - Rassurer le client sur une prise en charge de son problème - Traiter les mails de panne - Demander des accès pour nos techniciens sur les différents sites où se trouvent nos machines - Planifications des dépannages **Autres tâches**: - Gestion du parc des camionnettes (contrôles techniques,...

  • Customer Care Advisor

    il y a 4 jours


    Brussels, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Ben je zowel commercieel ingesteld alsook administratief sterk? Hou je van klantencontact? Dan zijn we op zoek naar jou ! Voor onze klant in de verzekeringssector zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor. Als Customer Care Advisor sta je in voor het opvolgen van vragen van klanten i.v.m. een specifieke verzekering. Je maakt een...


  • Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** recherche un(e)** Assistant(e) de direction FR/NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée dans le **centre de Bruxelles.** **Robert Half** recherche un(e)** Assistant(e) de direction FR/NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée dans le **centre de Bruxelles.** Notre client est une entreprise active dans le **secteur...


  • Brussels, Belgique Verisure Temps plein

    Binnen het customer relations departement in België zijn we voor onze customer Loyalty afdeling op zoek naar een gedreven Customer Loyalty Operator. Ben jij iemand met een sterke overtuigingskracht? Kick je op het behouden van klanten? Dan is dit deze uitdaging voor jou! **Verantwoordelijkheden**: - Je gaat klanten overtuigen hun keuze voor Verisure te...

  • Customer Care

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Brussel | Customer Care | interim met optie vast | Fr-Nl | **Jouw nieuwe functie** Voor één van onze klanten, een internationale speler en grote naam in zijn sector, zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care medewerker! Je bent binnen deze organisatie verantwoordelijk voor de ‘customer satisfaction’ van jouw klanten, die zowel uit...


  • Brussels, Belgique Immoweb Temps plein

    **Description de l'entreprise** Nous sommes l’une des plus grandes PropTech immobilière et une filiale d’Axel Springer. Notre mission consiste à trouver l’endroit idéal pour chacun ! Certains des portails et marques immobilières numériques d’Europe font partie de notre Groupe: - Groupe SeLoger en France - Meilleurs Agents en France - Immoweb en...