Klantenbegeleider Klanten Contact Center

il y a 4 semaines


Antwerpen, Belgique Zorgbedrijf Antwerpen Temps plein

Beschrijving van de vacature

**Vacaturelocatie**:Hoofdkantoor (2018), Klant Contact Center - Hoofdzetel (2018)

**Regime**:Voltijds

**Type Contract**:Onbepaalde duur
- Link vacaturewaarschuwingen

Informatie in één oogopslag
- Klantenbegeleider Klanten Contact Center

Werk jij graag met en voor mensen? Heb je graag écht contact met klanten en bied je graag oplossingen aan?
Iets voor jou? Lees dan snel verder

Dit vind je leuk om te doen

Als klantenbegeleider ben je het eerste aanspreekpunt en zorg je ervoor dat onze klanten steeds correct op de hoogte zijn van onze dienstverlening.

Je zal het Zorgbedrijf Antwerpen ook door-en-door kennen want écht alle vragen komen bij je terecht. Je bent een echte problemsolver en zorgt ervoor dat de klanten een correct en duidelijk antwoord en oplossing krijgen.

Je enthousiasme weet toekomstige klanten te overtuigen om voor Zorgbedrijf Antwerpen te kiezen.

Hoogstwaarschijnlijk ben je benieuwd hoe een typische werkdag er zal uitzien.

Iedere klant heeft zijn specifieke vraag waar jij een passend antwoord op moet bieden.

Het is dan ook erg belangrijk dat je de vraag uitdiept en te weten komt waar de klant ‘specifiek’ een oplossing voor wil hebben.

Je verschaft de nodige uitleg, probeert zoveel mogelijk zelf de oplossing aan te reiken. Maar als dit niet voldoende is, schakel je jouw collega’s bij de thuisdiensten in om langs te gaan bij de klant zelf.

Je hebt niet alleen een erg waardevolle job, maar je komt ook nog eens terecht in een hecht team

Jouw belangrijkste uitdagingen:

- Elke klant een passend antwoord geven en inspelen op hun noden.
- De klant enthousiasmeren om met Zorgbedrijf Antwerpen samen te werken.
- Interesse tonen in de klant, in zijn verhaal en samen met hem/haar een oplossing zoeken.

Waarom is dit (n)iets voor jou is?
- Je werkt graag met én voor mensen.
- Je hebt graag telefonische contacten.
- Je krijgt energie van het oplossen van vragen en problemen.
- Je werkt graag in een klantgerichte omgeving waar de klant op de eerste plaats komt.
- Je bent zelfstandig en wil zoveel mogelijk zelf oplossingen aan de klant aanbieden.

Opleiding & ervaring
- Je bent in het bezit van een bachelor diploma, liefst in een administratieve - of zorg richting.
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands zowel mondeling als schriftelijk.
- Je het de nodige kennis en ervaring met MS software en weet deze zelfstandig en vlot te gebruiken.
- Je kan snel opstarten en bent erg gemotiveerd om veel te leren op korte tijd. Je hoeft dit niet alleen te doen, je hebt een heel team die je hierbij zal helpen.

Wat wij bieden
- Een stabiele werkgever. Zorgbedrijf Antwerpen is de grootste zorgspeler in Antwerpen.
- Je contract: een voltijds contract.
- Relevante werkervaring komt in aanmerking voor jouw anciënniteit.
- Een pakket van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering vanaf werkdag 1, een fietsvergoeding, een bedrijfsfiets of een terugbetaling van 80% van je kosten voor het openbaar vervoer en een smartphone met gsm-abonnement.
- Een warm welkom: je krijgt letterlijk een welkomstpakket. Tijdens de introductiedagen maak je uitgebreid kennis met ons bedrijf en krijg je alle nodige informatie om je job als klantenbegeleider ten volle uit te oefenen.
- Afwisseling en uitdaging. Of was het uitdaging en afwisseling? Je mag gerust zijn: Geen enkele dag is hetzelfde. Je werkt samen met veel verschillende mensen en je krijgt een gevarieerd takenpakket.
- Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling. Je kan bij ons heel wat interne en externe opleidingen volgen om persoonlijk en professioneel te groeien. Sterker nog we zullen je stimuleren om opleidingen te volgen. Een aantrekkelijke verlofregeling zodat jij op tijd kan ontspannen Werken en leven in balans, dat vinden we zeer belangrijk. Daarom 4 extra dagen verlof en veel acties vanuit onze afdeling Welzijn.Procedure
- Gesprek ter kennismaking met HR en de Manager van de afdeling
- Jurygesprek

Je hebt nog vragen

Wil je toch graag nog meer inlichtingen over de vacature of procedure? Een goede voorbereiding kunnen we alleen maar toejuichen.

Liesbeth Van Dyck, HR-Adviseur Job
- & Talencenter, Zorgbedrijf Antwerpen


  • Klantenbegeleider

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Zorgbedrijf Antwerpen Temps plein

    Wil jij de spilfiguur zijn die onze bestaande én toekomstige klanten van A tot Z verder helpt? Dan kan jij onze nieuwe klantenbegeleider worden! Momenteel zoeken we: 1 voltijdse klantenbegeleider buitendienst - onbepaalde duur. **Wie zoeken we?** **Wat doe je graag en kan je goed?**: Momenteel hebben we 1 vacature voor een job als **klantenbegeleider...

  • Medewerker Contact Center

    il y a 6 jours


    Antwerpen, Belgique Impact NV Temps plein

    Als medewerker contact center ben je het eerste aanspreekpunt van onze klanten die telefonisch contact opnemen, regio Hasselt. **Functie**: - Je bent verantwoordelijk voor de uitgaande oproepen aan onze particuliere & professionele klanten om onze aanbiedingen te promoten. - Je neemt de verzoeken van onze klanten in behandeling; - Je vult de...

  • Medewerker Contact Center

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: - Ben je georganiseerd en klantgericht?_ - Beschik jij over commerciële vaardigheden?_ **Voor een bedrijf dat deel uitmaakt van een multibrand netwerk van autodealers, zijn we op zoek naar een medewerker voor het klantencontactcenter**: - Je bent de **contactpersoon** per telefoon en verzorgt de administratie van verkregen informatie. - Je...


  • Antwerpen, Belgique Zorgbedrijf Antwerpen Temps plein

    Werk jij graag met en voor mensen? Heb je graag écht contact met klanten en bied je graag oplossingen aan? - Iets voor jou? Lees dan snel verder!**Geknipt voor de job!*** **Dit vind je leuk om te doen**: Elke dag is anders. Je gaat als klantenbegeleider buitendienst op **huisbezoek **bij onze klanten en informeert hen over onze diensten/producten. Je...


  • Antwerpen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Trainer/ Team Coach Contact Center**: Heb je ervaring binnen de** klantendienst** en ben je klaar voor een volgende stap of heb je ervaring als **trainer of team coach?** Lees dan zeker even verder! Wij zijn op zoek naar een **team coach binnen de customer service voor een project in Antwerpen**. **Taken & profielen**: Voorbeelden van activiteiten: - Je...


  • Antwerpen, Belgique Argenta Bank Temps plein

    Bellen met een script voor je neus is niks voor jou? Ook niet voor ons! Onze aandacht gaat naar de kwaliteit van je antwoorden, klanttevredenheid en prestaties als team. Als customer care expert maak jij het verschil in de beleving van onze klanten. Samen met je collega's ondersteun je onze klanten en kantoren op een warme manier via verschillende kanalen...

  • Teamleader Payroll Center

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    Ons payroll center, gelegen op ons hoofdkantoor in Antwerpen, is verantwoordelijk voor de correcte verloning van het aan hun toegewezen klantenportefeuille. Hiernaast staan zij ook in voor rechtzettingen in verloning, voorbereiding van nieuwe klanten, vragen beantwoorden van ons kantorennetwerk, de eerste stap in het debiteurenbeheer, voorzien van...


  • Antwerpen, Belgique Select Projects Temps plein

    Als **Competence Center Lead Automation** heb je een tweeledige rol: **Lead engineer automation** - Je bent verantwoordelijk voor de engineering van procescontrolesystemen bij de klant. - Je staat in voor het programmeren van PLC's en HMI-panelen en/of het programmeren van SCADA-systemen. - Je helpt mee bij de inbedrijfstelling. - Je geeft trainingen aan...


  • Antwerpen, Belgique Daoust Temps plein

    **Omschrijving vacature**: Voor in Antwerpen zijn opzoek naar verschillende call center agents / customer service medewerkers. Ben jij klant gericht? Dan ben jij de kandidaat waar we naar opzoek zijn. Jouw taken als call center agent: - Je hebt geen schrik om mensen telefonisch te woord te staan - Je helpt klanten verder met hun vragen - Kies je voor optie...


  • Antwerpen, Belgique Cryns Carrosserie Center Temps plein

    **Chauffeur - Flexi of fulltime** Om te blijven groeien, zijn we op zoek naar een Chauffeur die flexibel kan inspringen wanneer nodig. Een fulltime job is ook mogelijk! **Over Cryns Carrosserie Center** Cryns Carrosserie Center is met 11 vestigingen (Antwerpen, Awans, Brussels, Gent, Kortrijk, Luik, Mechelen, Nívelles, Etterbeek, Hasselt en Waasland)...

  • Call Center Medewerker

    il y a 3 jours


    Antwerpen, Belgique Hans Anders Temps plein

    Heb jij een luisterend oor en tover jij de oplossingen zo uit je hoed? Omschrijf jij jezelf als klantgericht en empathisch? Ben je op zoek naar een afwisselende job en schrikken telefonische contacten je niet af? Ben jij iemand die er samen met je team je steeds voor de volle 100% inzet om jouw klanten tevreden te stellen? Dan is een job als Call Center...


  • Antwerpen, Belgique Daoust Temps plein

    **Omschrijving vacature**: Voor in Antwerpen zijn opzoek naar verschillende call center agents / customer service medewerkers outbound met sales ervaring. B Jouw taken als call center agent: - Je hebt geen schrik om mensen telefonisch te woord te staan ,en te verkopen - Je helpt klanten verder met hun vragen - Je bent sales gericht en kan met targets...


  • Antwerpen, Belgique Daoust Temps plein

    **Omschrijving vacature**: In Antwerpen zijn wij opzoek naar verschillende call center agents / customer service medewerkers outbound met sales ervaring. **Jouw taken als call center agent**: - Je hebt geen schrik om mensen telefonisch te woord te staan, en te verkopen - Je helpt klanten verder met hun vragen - Je bent sales gericht en kan met targets...


  • Antwerpen, Belgique Daoust Temps plein

    **Omschrijving vacature**: Voor in Antwerpen zijn opzoek naar verschillende call center agents / customer service medewerkers outbound met sales ervaring. **Jouw taken als call center agent**: - Je hebt geen schrik om mensen telefonisch te woord te staan, en te verkopen - Je helpt klanten verder met hun vragen - Je bent sales gericht en kan met targets...

  • Call Center Medewerker

    il y a 5 jours


    Antwerpen, Belgique Skillflex Temps plein

    Voor onze klant in Antwerpen zijn we op zoek naar gedreven call center medewerker. Je bent taalvaardig en wil graag een bedijf ondersteunen in hun customer service afdeling? Dan ben jij de persoon die we zoeken!! Wat zal je doen ? Je zal alle inkomende telefoongesprekken behandelen en de klanten bijstaan in al hun vragen, en zorgt ervoor dat er een...


  • Antwerpen, Belgique BNP Paribas Temps plein

    **Functieomschrijving**: Als Klanten Adviseur ben je het aanspreekpunt van de klant en beantwoord je vragen over hun dagelijkse verrichtingen en meer. Je doet dit voornamelijk via de digitale weg. Je biedt oplossingen aan waar nodig en je stemt deze af op basis van de noden van de klant. Startend word je opgeleid tot een expert in beleggen, verzekeringen en...


  • Antwerpen, Belgique Daoust Temps plein

    **Omschrijving vacature**: Bent u op zoek naar verandering? Wilt u uw carrière een nieuwe wending geven? Bent u een organisatietalent in hart en nieren? Bent u op zoek naar een nieuwe uitdaging in een groeiende sector? Luister dan naar het volgende! Wij bieden u een functie met een hoge mate van verantwoordelijkheid aan, aangezien je verantwoordelijk zal...

  • Traffic Center Support

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Square City Temps plein

    **_Verwacht het onverwachte voor jouw talent! _** **_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek & supply chain. _** **_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van...


  • Antwerpen, Belgique Konvert Temps plein

    **Profiel** Ivanka zoekt naar een **salesmedewerker** in Antwerpen. Jouw taken? - Telefonische prospectie naar bestaande klanten - Je doel is om een afspraak te plannen bij accountmanagers voor aanvullende verzekeringen. - Je rapporteert aan de teamverantwoordelijke sales verzekeringen (_team contact center + accountmanagers_) - Je zorgt ervoor dat de...


  • Antwerpen, Belgique P&V Group Temps plein

    Voor het team Service Center & Productie Life Antw binnen Client Services Life zijn wij op zoek naar een Medewerker Service Center Levensverzekeringen. Je taken Daarnaast beheer je verschillende mailboxen, waarbij je aanvragen doorstuurt naar de juiste afdeling binnen Vivium Life of zelf een passend antwoord formuleert voor de bemiddelaar en/of klant. Je...