Administration Officer Service Desk Career

il y a 4 jours

Mons, Belgique Infrabel Temps plein

**LE TRAVAIL**:
En tant que Administration officer, vous assurez un suivi qualitatif et efficace des carrières et de la mobilité interne du personnel ferroviaire de votre gestion et vous accompagnez vos clients afin de leur apporter une réponse appropriée à toutes leurs questions relatives à votre domaine de compétence. A cet effet, vous:

- informez et guidez les clients et les stakeholders afin de leur fournir des solutions et/ou de les aider autant que possible à trouver une réponse appropriée à leur question. Vous les référez si besoin à votre team supervisor lorsque la complexité d’un dossier l’exige ;
- entretenez et développez vos relations de travail avec vos partenaires (HR BP, bureau local du personnel, autres service de HR Rail,...) afin de garantir un déroulement efficace et fluide des processus ;
- effectuez, en collaboration avec vos collègues de la région Sud, un nombre de tâches de soutien pour contribuer au bon fonctionnement du service.

**VOTRE PROFIL**:

- Vous disposez d’un diplôme de bachelier à orientation administrative, linguistique, commerciale ou juridique ou d’une expérience professionnelle équivalente.

**Compétences techniques**:

- Vous travaillez couramment avec Outlook, Word et Excel.
- Vous communiquez de manière claire et structurée, tant à l’écrit qu’oralement.
- Une expérience avec SAP et/ou la législation sociale est un atout.
- Une bonne connaissance de l’entreprise ainsi que de la réglementation RH (et notamment les fascicules 501, 520, 535 et 575) sont des atouts

**Compétences linguistiques**:

- Une connaissance de base du néerlandais est un atout.

**Compétences comportementales**:

- Analyser l’information : Vous avez un esprit d’analyse et développez rapidement une compréhension cohérente des différents aspects d’un dossier. Vous avez aussi l’esprit suffisamment critique pour vous posez les bonnes questions.
- Exécuter des tâches : Vous savez planifier et organiser votre travail en fonction des objectifs et des priorités en veillant au respect des délais impartis.
- Collaborer : Vous travaillez en équipe et prenez les actions nécessaires afin de favoriser la cohésion du groupe. Vous agissez dans l’intérêt de l’entreprise, en fonction des valeurs et des missions de HR Rail.
- Penser en termes de solution : Vous identifiez les causes et le contexte d’un problème et recherchez des propositions de solution sur la base de vos connaissances et dans le respect de la réglementation. Vous exposez ensuite votre réflexion à votre Team supervisor en argumentant votre raisonnement.
- Être flexible et être orienté client : Vous adoptez une attitude flexible, tant par rapport à l’organisation du travail quotidien que face au changement et à l’organisation de la structure. Vous restez toujours orienté client afin de fournir un service efficace et de qualité.

HR Rail veut que la diversité sociale se reflète à travers ses collaborateurs. Ce sont vos talents et votre enthousiasme qui comptent. Pas votre sexe, votre âge, vos origines ou votre handicap.

**NOTRE OFFRE**:

- Un contrat d’une durée indéterminée.
- Un poste intéressant dans lequel vous pouvez faire preuve d'initiative et de responsabilité.
- Un bon équilibre travail/vie privée grâce à des horaires de travail flexibles et la possibilité de télétravailler jusqu’à 3j/semaine.
- Un environnement de travail agréable où l’être humain est central.
- Un salaire attractif comprenant de nombreux avantages (assurance hospitalisation, chèque-repas, abonnement gratuit de train en 1ère classe,...).

**L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**:
HR Rail est un lieu de collaboration où le client occupe une place centrale, où nous assumons nos responsabilités et où nous nous efforçons d’améliorer constamment l’efficacité de nos procédures. Ce sont nos valeurs et notre ADN, notre CORE : collaboration, orientation client, responsabilité et efficience.

La division Career & Operations est composée de 5 service desks répartis sur l'ensemble du territoire belge qui, ensemble, sont responsables de la gestion administrative des carrières des plus de 25.000 employés actifs au sein des Chemins de fer belges.

Le Service Desk de Mons recherche un(e) Administration officer pour renforcer son équipe de gestionnaires de dossiers.

Vous serez affecté à Mons, mais vous pourrez vous déplacer +/- 1 fois par mois à Namur ou à Bruxelles, en fonction des besoins.

**QUELLES ÉTAPES DEVEZ-VOUS SUIVRE?**:

- Après un screening positif de votre CV et de votre lettre de motivation, nous vous demanderons de remplir un questionnaire de personnalité et à passer différents tests d’aptitude non éliminatoires en ligne chez vous.
- Ensuite, vous serez invité(e) pour un case-study et un entretien au cours duquel seront examinés votre motivation pour le poste et l’entreprise, vos connaissances spécifiques, votre expérience, vos

  • Technician Service Desk

    Il y a 7 mois

    Mons, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Technician Service Desk - **Working Location**:Mons, Belgium** - **Security Clearance**: NATO Secret** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - Minimum 1 year experience in Service Desk Operations within the last 2 years - Knowledge of and experience in NATO...

  • Senior Technician

    il y a 2 semaines

    Mons, Belgique Vector Synergy Temps plein

    **Location**: Mons, Belgium **Security Clearance**: NATO Secret **Reference No**: C002280 / Mons **Skills, knowledge, experience required**: - Minimum 1 year of experience in Service Desk Operations within the last 2 years knowledge of and experience in NATO environment; - Experience in: - Installation and maintenance of mobile computing solutions (e.g....

  • Senior Technician

    il y a 2 semaines

    Mons, Belgique Systems Planning and Analysis, Inc. Temps plein

    Overview: Systems Planning and Analysis, Inc. (SPA) is a well-established and progressive defense contracting company in the Northern Virginia area just a few miles south of the Pentagon. We are a professional services firm established in 1972 that has a long-standing reputation for unrivaled technical and analytical support to some of the top decision...

  • Desk Officer

    Il y a 7 mois

    Mons, Belgique Booz Allen Hamilton Temps plein

    Location: - Mons,BE - Remote Work: - No - Job Number: - R0183900 - Desk Officer - ** Key Role**: **Basic Qualifications**: - 4+ years of experience with conducting, enabling, or supporting component command operations directly - 2+ years of experience with working NATO and allied partners - Knowledge of DoD CI and HUMINT policy, directives, and...

  • Deputy Head Centralized Service Desk

    il y a 4 jours

    Mons, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Deputy Head Centralized Service Desk - **Working Location**:Mons, Belgium** - **Security Clearance**: NATO Secret** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - Bachelor's degree at a nationally recognized/certified University in a related discipline and 2 years...

  • HR Administration Officer

    il y a 5 jours

    Mons, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: - Unique, nice to meet you! En tant qu’entreprise ambitieuse active dans les ressources humaines, nous recherchons un HR Administration Officer pour renforcer notre équipe._ **Description de poste** En tant que Consultant(e) Administratif(ve), vous êtes le/la responsable final(e) du suivi complet administratif des intérimaires...

  • HR Administration Officer

    il y a 2 jours

    Mons, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: - Unique, nice to meet you! En tant qu’entreprise ambitieuse active dans les ressources humaines, nous recherchons un HR Administration Officer pour renforcer notre équipe._ **Description de poste** En tant que Consultant(e) Administratif(ve), vous êtes le/la responsable final(e) du suivi complet administratif des intérimaires...

  • Senior Technician Csd

    Il y a 4 mois

    Mons, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Senior Technician CSD - **Working Location**:Mons, Belgium** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience**: - Higher Secondary education or completed higher vocational training in a related field leading to a formal technical or professional certification with 3 years related...

  • Deputy Head Centralized Service Desk

    Il y a 7 mois

    Mons, Belgique Vector Synergy Temps plein

    **Location**: Mons, Belgium **Security Clearance**: NATO Secret **Reference No**: C002697 / Mons **Skills, knowledge, experience required**: - Bachelor's degree at a nationally recognized/certified University in a related discipline and 2 years post-related experience; OR - Broad technical knowledge of CIS services, architecture and experience supporting...

  • Deputy Head Centralized Service Desk

    Il y a 7 mois

    Mons, Belgique Spektrum Group Temps plein

    Spektrum have a wide range of exciting opportunities in several global locations. We are always looking to add great new talent to our team and look forward to hearing from you. **Who we are supporting** The NATO Communication and Information Agency (NCIA) is responsible for providing secure and effective communications and information technology (IT)...

  • Administration Consultant

    Il y a 7 mois

    Mons, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Unique, nice to meet you! En tant qu’entreprise ambitieuse active dans les ressources humaines, nous recherchons un recruteur RH pour renforcer notre équipe. Description de poste En tant que Consultant(e) Administratif(ve), vous êtes le/la responsable final(e) du suivi complet administratif des intérimaires engagés pour les clients...

  • Senior Technician Csd Level B4

    Il y a 7 mois

    Mons, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Senior Technician CSD level B4 - **Working Location**:Mons, Belgium** - **Security Clearance**: NATO Secret** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - 1+ year of recent experience, related to IT Service Desk functions - Prior experience of working in an international...

  • Senior Technician Csd Level B4

    Il y a 7 mois

    Mons, Belgique Vector Synergy Temps plein

    **Location**: Mons, Belgium **Security Clearance**: NATO Secret **Reference No**: C001598 / Mons **Skills, knowledge, experience required**: - At least 1 year of recent experience, related to IT Service Desk functions; - Prior experience of working in an international environment comprising both military and civilian elements; - Knowledge of service...

  • Senior Technician

    Il y a 7 mois

    Mons, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Senior Technician (Service Desk) - **Working Location**:Mons, Belgium** - **Security Clearance**: NATO Secret** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - Higher vocational training in a relevant discipline with 2 years post-related experience. Or a secondary educational...

  • Administration Officer Refunds

    Il y a 7 mois

    Mons, Belgique Infrabel Temps plein

    **LE TRAVAIL**: Le CMR de Mons recherche un administration officer refunds & agreements pour renforcer l'équipe et le médecin-conseil pour le traitement des demandes d’autorisations pour des soins de santé spécifiques ou pour le remboursement de frais des soins de santé. Cela concerne aussi bien les demandes qui relèvent du domaine de l'assurance...

  • Senior Technician Csd

    Il y a 4 mois

    Mons, Belgique Spektrum Temps plein

    Spektrum have a wide range of exciting opportunities in several global locations. We are always looking to add great new talent to our team and look forward to hearing from you. **Who we are supporting** The NATO Communication and Information Agency (NCIA) is responsible for providing secure and effective communications and information technology (IT)...

  • Senior Technician Csd Level B4 Reissue

    Il y a 7 mois

    Mons, Belgique Vector Synergy Temps plein

    Senior Technician CSD **Location**: Mons, Belgium **Security Clearance**: NATO Secret **Reference No**: C001091 / Mons **Skills, knowledge, experience required**: - At least 1 year of recent experience, related to IT Service Desk functions; - Detailed knowledge and working experience of MS Windows Operating Systems (MS Windows); - Detailed knowledge and...

  • Expert Gestion Des Processus en Administration Du

    il y a 2 semaines

    Mons, Belgique Centre Hospitalier Universitaire et Psychiatrique de Mons Borinage Temps plein

    **Offre**: **APPEL INTERNE/EXTERNE**: Rejoindre le Centre Hospitalier Universitaire et Psychiatrique de Mons Borinage, c’est rejoindre, une institution publique de la région qui se veut au service de la population et qui a à cœur de prendre soin des patients, des bénéficiaires qui ont recours à ses services et d’être attentif au bien-être de ses...

  • Expert Gestion Des Processus en Administration Du

    il y a 1 semaine

    Mons, Belgique Centre Hospitalier Universitaire et Psychiatrique de Mons Borinage Temps plein

    **APPEL INTERNE/EXTERNE**: Rejoindre le Centre Hospitalier Universitaire et Psychiatrique de Mons Borinage, c’est rejoindre, une institution publique de la région qui se veut au service de la population et qui a à cœur de prendre soin des patients, des bénéficiaires qui ont recours à ses services et d’être attentif au bien-être de ses...

  • Senior Technician Csd

    Il y a 4 mois

    Mons, Belgique Vector Synergy Temps plein

    **Location**: Mons, Belgium **Security Clearance**: NATO Secret **Reference No**: C003729 / Mons **Skills, knowledge, experience required**: - Higher secondary education or a completed higher vocational training in a related field leading to a formal technical or professional certification with 3 years’ related experience; - Minimum 1 year of experience...