Technical Call Agent

il y a 3 semaines

Turnhout, Belgique Circet Benelux Temps plein

**Functieomschrijving**:

- Fungeer je graag als schakel tussen mensen in zowel binnen en buiten diensten (techniekers, eindgebruikers etc.) en ben je op zoek naar een communicatief & administratief pittige functie? Reageer dan snel op deze vacature_

**Functie**:
Als Technical Call Agent ben jij het aanspreekpunt voor verschillende partijen, in de breedste zin van het woord; telefonisch, via mail en eventueel via post. Zo heb je contact met de techniekers, maak je afspraken met particulieren en komen storingen en eventuele klachten eerst langs jou. Om al deze werkzaamheden op te volgen werken wij in verschillende systemen.

**Greep uit het takenpakket**
- Je beantwoordt de inkomende calls en verzamelt accuraat alle nodige informatie zodanig dat de technieker voldoende informatie heeft. Door middel van doordachte vragen, kom je tot de nodige informatie om een feilloze installatie te kunnen bewerkstelligen.
- Je legt telefonisch contacten met de aanvrager van een glasvezel aansluiting en je doorloopt het aanvraagscript en bespreekt eventuele criteria.
- Je staat in voor het verwerken van de aanvragen en zorgt ervoor dat de glasvezel aansluitingen ingepland & doorgegeven worden in de daarvoor beschikbaar gestelde tools. Ook in geval van herplanning neem jij contact op met de technieker & eindklant.
- Je volgt de schadeclaims van begin tot eind administratief op.
- Je bent verantwoordelijk voor het afronden van de contracten na overleg met de klanten teneinde de facturatie te kunnen opstarten.

**Vereisten**:
**De ideale kandidaat**:
Je bent **klantvriendelijk, behulpzaam en je blijft doorzetten** tot je de klant/ bewoner tevreden hebt gemaakt. Stresserende situaties halen je niet onderuit. Je staat stevig in jouw schoenen en weet het hoofd koel te houden. Je kan **o**mgaan met problemen en ze zelfstandig oplossen.**
- Je hebt al een achtergrond in een Technische Administratieve richting
- Je hebt sterk communicatieve vaardigheden in het Nederlands** **en Frans** **om de informatie op een duidelijke en begrijpelijke manier over te brengen.
- Je bent administratief sterk. Je bent instaat om documenten vlot en met precisie op te stellen, te beheren en op te volgen.
- Bijkomend ben je in staat om documenten efficiënt te archiveren en dit zowel digitaal als op papier. Bijgevolg kan je dus met MS Office (word-Excel)/ Outlook goed jouw mannetje staan.
- Je gaat accuraat en analytisch te werk om informatie kritisch te beoordelen en verbanden te leggen.

***:
**Wij bieden***:

- Je werkt in een 40-uren stelsel waardoor je 12 ADV dagen hebt;
- We bieden je een marktconform salaris met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, ecocheques etc
- Je komt terecht in een jong en dynamisch bedrijf waar de werknemer centraal staat.
- Een job met veel variatie en tal van (opleidings-)mogelijkheden.

**Wie is Circet?**:
Circet is de Europese marktleider op het gebied van telecominfrastructuur. Circet, dat in de markt wordt erkend om haar wendbaarheid en flexibiliteit, is een pionier op het gebied van turnkey projectbeheer.

Je toekomstige collega’s bij Circet ontvangen je met open armen. Samen gaan jullie aan de slag om de organisatiedoelstellingen te behalen en verbeteringen aan te brengen. Binnen onze organisatie is er veel ruimte voor initiatieven, talent en vakkundigheid.

**Wil je meegroeien met de grootste speler in glasvezel en coax en meebouwen aan de digitale snelweg?**

Solliciteer op deze vacature. Voldoe je nog niet aan alle functie-eisen? Niet getreurd Wij geven medewerkers graag begeleiding en vrijheid om te leren. Enthousiasme voor ons bedrijf, de functie en de telecombranche vinden we belangrijker.

  • Technical Call Agent

    il y a 3 semaines

    Turnhout, Flandre, Belgique Circet Benelux Temps plein

    Fungeer je graag als schakel tussen mensen in zowel binnen en buiten diensten (techniekers, eindgebruikers etc.) en ben je op zoek naar een communicatief & administratief pittige functie? Reageer dan snel op deze vacature_**Functie**:Als Technical Call Agent ben jij het aanspreekpunt voor verschillende partijen, in de breedste zin van het woord; telefonisch,...

  • Technical Call Agent

    il y a 3 semaines

    Turnhout, Flandre, Belgique Circet Benelux Temps plein

    **Functieomschrijving**:- Fungeer je graag als schakel tussen mensen in zowel binnen en buiten diensten (techniekers, eindgebruikers etc.) en ben je op zoek naar een communicatief & administratief pittige functie? Reageer dan snel op deze vacature_**Functie**:Als Technical Call Agent ben jij het aanspreekpunt voor verschillende partijen, in de breedste zin...

  • Helpdesk Agent

    il y a 3 semaines

    Turnhout, Flandre, Belgique STP Temps plein

    Functieomschrijving- Hulpvaardig? Affiniteit met techniek? Word _helpdesk agent_ bij onze klant in Turnhout_Onze klant is specialist binnen de technische sector. Op de customer service ben jij degene die gecontacteerd wordt wanneer er technische storingen aan de producten zijn. Jij gaat zorgen voor een oplossing Hoe?- Je neemt de melding aan en registreert...

  • HR Consultant Turnhout

    il y a 3 semaines

    Turnhout, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: TRIXXO Jobs **Turnhout** **is op zoek naar een gedreven uitzendconsulent(e), HR Consultant, rekruteringsspecialist(e),... Hoe je het ook wil noemen, het is een verzekering op een uitdagende job! Je dagen zullen er zo (ongeveer) uitzien (want geen enkele dag is hetzelfde): - Starten met een koffie (= niet verplicht) en een...

  • Helpdeskmedewerker

    il y a 4 semaines

    Turnhout, Belgique Start People Temps plein

    Hulpvaardig? Affiniteit met techniek?_ - Word _**_helpdesk agent_**_ bij onze klant in Turnhout!_ Onze klant is specialist binnen de technische sector. Op de customer service ben jij degene die gecontacteerd wordt wanneer er technische storingen aan de producten zijn. Jij gaat zorgen voor een oplossing! Hoe? - Je neemt de melding aan en registreert deze. -...

  • HR Consultant Turnhout

    il y a 3 semaines

    Turnhout, Belgique TRIXXO Group Temps plein

    **TRIXXO Jobs Turnhout** is op zoek naar een gedreven uitzendconsulent(e), HR Consultant, rekrutering Hoe je het ook wil noemen, het is een verzekering op een uitdagende job! Je dagen zullen er zo (ongeveer) uitzien (want geen enkele dag is hetzelfde): - Starten met een koffie (= niet verplicht) en een briefing - Focus leggen op de belangrijke zaken -...

  • HR Consultant Turnhout

    il y a 3 semaines

    Turnhout, Flandre, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**:TRIXXO Jobs **Turnhout** **is op zoek naar een gedreven uitzendconsulent(e), HR Consultant, rekruteringsspecialist(e),...Hoe je het ook wil noemen, het is een verzekering op een uitdagende jobJe dagen zullen er zo (ongeveer) uitzien (want geen enkele dag is hetzelfde):- Starten met een koffie (= niet verplicht) en een briefing- Focus...

  • Administratieve Customer/Account support

    il y a 3 semaines

    Turnhout, Flandre, Belgique Vivaldis Temps plein

    FunctieVivaldis bedienden zoekt Administratieve customer service bediende- ondersteunend bediende account support.Waar moet je zijn?TurnhoutSpecialisatie: LogistiekWat moet je doen? Zowel juniors als seniors zijn welkom Belangrijk: een sterke basis FransAls spilfiguur ben je HET aanspreekpunt voor de klant (telefonisch en via mail) Met jouw vlotte babbel...

  • HR Consultant Turnhout

    il y a 7 jours

    Turnhout, Belgique TRIXXO Group Temps plein

    **TRIXXO Jobs Turnhout** is op zoek naar een gedreven uitzendconsulent(e), HR Consultant, rekrutering Hoe je het ook wil noemen, het is een verzekering op een uitdagende job! Je dagen zullen er zo (ongeveer) uitzien (want geen enkele dag is hetzelfde): - Starten met een koffie (= niet verplicht) en een briefing - Focus leggen op de belangrijke zaken -...

  • HR Consultant Turnhout

    il y a 3 semaines

    Turnhout, Flandre, Belgique TRIXXO Group Temps plein

    **TRIXXO Jobs Turnhout** is op zoek naar een gedreven uitzendconsulent(e), HR Consultant, rekruteringHoe je het ook wil noemen, het is een verzekering op een uitdagende jobJe dagen zullen er zo (ongeveer) uitzien (want geen enkele dag is hetzelfde):- Starten met een koffie (= niet verplicht) en een briefing- Focus leggen op de belangrijke zaken- **Bellen,...

  • HR Consultant Turnhout

    il y a 3 semaines

    Turnhout, Flandre, Belgique TRIXXO Group Temps plein

    **TRIXXO Jobs Turnhout** is op zoek naar een gedreven uitzendconsulent(e), HR Consultant, rekruteringHoe je het ook wil noemen, het is een verzekering op een uitdagende jobJe dagen zullen er zo (ongeveer) uitzien (want geen enkele dag is hetzelfde):- Starten met een koffie (= niet verplicht) en een briefing- Focus leggen op de belangrijke zaken- **Bellen,...

  • Helpdeskmedewerker

    il y a 3 semaines

    Turnhout, Flandre, Belgique STP Temps plein

    Functieomschrijving- Hulpvaardig? Affiniteit met techniek? Word _helpdesk agent_ bij onze klant in Turnhout_Onze klant is specialist binnen de technische sector. Op de customer service ben jij degene die gecontacteerd wordt wanneer er technische storingen aan de producten zijn. Jij gaat zorgen voor een oplossing Hoe?- Je neemt de melding aan en registreert...

  • Schadebeheerder (m/v/d)

    il y a 3 semaines

    Turnhout, Flandre, Belgique UBench Temps plein

    'Take a Deep Breath, We've Got You Covered'The future is approaching rapidly. Ready to hop on board with us? UBench International is a dynamic player in the automotive industry, focusing on continuous enhancement of our specialized software.UBCare department merges digital efficiency with human touch, aiming to turn every customer into a loyal advocate. We...