Helpdeskmedewerker
il y a 2 semaines
- Hulpvaardig? Affiniteit met techniek? Word _helpdesk agent_ bij onze klant in Turnhout_
Onze klant is specialist binnen de technische sector. Op de customer service ben jij degene die gecontacteerd wordt wanneer er technische storingen aan de producten zijn. Jij gaat zorgen voor een oplossing Hoe?
- Je neemt de melding aan en registreert deze.
- Ken je de oplossing? Dan geef je deze ineens mee aan de klant.
- Is het complexer? Dan schakel je hulptroepen in (technical support).
- Je registreert de ondernomen acties en volgt deze op.
- Je informeert de klant over de stand van zaken.
- ...
Profiel
Als helpdesk agent heb je affiniteit met techniek, maar ook:
- Bij voorkeur ervaring in een soortgelijke job;
- Zeer goede kennis NL;
- Kennis FR? Dat is een grote plus;
- Goede kennis van MS Office;
- Een grote dosis klantgerichtheid;
- Sterke organisatorische skills;
- Een flexibele ingesteldheid (onregelmatige uren);
- ...
Jobgerelateerde competenties
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren
- De activiteiten van een team coördineren
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling,...
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst,...
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
Aanbod
Benieuwd wat we te bieden hebben? Als technisch customer service officer krijg je:
- Een vast contract na positieve interimperiode;
- Een voltijdse tewerkstelling;
- Loon naar ervaring;
- Maaltijdcheques van € 7,52 per dag;
- € 250 ecocheques per jaar;
- Groeps
- en hospitalisatieverzekering bij vaste indiensttreding;
- Een goede werksfeer;
- Veel collegialiteit;
- Leuke teamactiviteiten;
- Een kantine waar je ook eten/drinken kunt krijgen;
- Opleidings
- en doorgroeimogelijkheden.
Bedrijfsinfo
Onze klant is gespecialiseerd in technische installaties binnen de automotive. Denk hierbij bijvoorbeeld aan benzinepompen of laadpalen.
Plaats tewerkstelling
2300 TURNHOUT
Vereiste studies
- Master (MA)
- 3de of 4de graad beroepssecundair onderwijs (BSO3 of BSO4)
- HBO5 (ingericht vóór 2019)
Werkervaring
- Geen ervaring
Talenkennis
- Nederlands (zeer goed)
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
Plaats tewerkstelling
- 2300 TURNHOUT
-
Helpdeskmedewerker
il y a 2 semaines
Turnhout, Flandre, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is voor ruim 5000 tankstations in de Benelux d partner op gebied van tankstation oplossingen.Hun uitgebreide aanbod kunnen we als volgt samenvatten:Geavanceerde carwash mogelijkheden als exclusief distributiepartner van KrcherProjectmanagement vanaf de tekening tot de opleveringService & Onderhoud voor de betaalsystemen, dispensers, prijzenborden,...
-
Helpdeskmedewerker
il y a 2 semaines
Turnhout, Flandre, Belgique TSG Temps pleinHome / Werken bij TSG / Helpdeskmedewerker- Full-time Turnhout**Helpdeskmedewerker**:- Een afwisselende job met toffe collega's- En de energietransitie vanop de eerste rij meemaken**Waar wacht je op?**:- Solliciteer direct**Wat ga je doen?**:De Helpdesk afdeling in Turnhout bestaat uit een team van 10 Helpdesk Medewerk(st)ers Eerstelijns. Op de Helpdesk...
-
Helpdeskmedewerker
il y a 2 semaines
Turnhout, Flandre, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**:- Als helpdeskmedewerker ben jij de eerste persoon waarmee de klant contact opneemt bij een storing of probleem- Jouw taak is in eerste instantie het registreren en analyseren van de problemen- Indien de storing van kleine aard is, reik je zelf de oplossing aan- Grote storingen geef je door aan de technische dienst- Je houdt de klant op de...
-
Helpdeskmedewerker
il y a 2 semaines
Turnhout, Flandre, Belgique Stegmann Temps pleinFunctieomschrijvingAls helpdeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden en analyseren van de inkomende telefoons van klanten. Op basis van procedures/vragenlijst tracht jij of met de hulp van je directe collega's op een korte tijdsspanne het probleem te analyseren.Op basis hiervan kan je verschillende stappen ondernemen:- ofwel tracht je het...
-
Helpdeskmedewerker
il y a 2 semaines
Turnhout, Flandre, Belgique ITZU Temps plein**Helpdeskmedewerker**:**Over deze job**:Wil jij deel uitmaken van het bruisende Helpdesk team van onze klant in **Turnhout**? Bij onze klant, de Belgische markleider op het gebied van verkoop, installatie en onderhoud van energiestations, zijn ze op zoek naar enthousiaste **Helpdesk Medewerker Eerstelijns** om het team van 16 collega's te versterken.Als...
-
Helpdeskmedewerker
il y a 2 semaines
Turnhout, Flandre, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**:Als helpdeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden en analyseren van de inkomdende telefoons van klanten. Op basis van procedures/vragenlijst tracht jij of met de hulp van je directe collega's op een korte tijdsspanne het probleem te analyseren. Op basis hiervan kan je verschillende stappen ondernemen : - ofwel tracht je...
-
Helpdeskmedewerker (Weekend)
il y a 2 semaines
Turnhout, Flandre, Belgique TSG Temps pleinHome / Werken bij TSG / Helpdeskmedewerker (weekend)- Full-time Turnhout**Helpdeskmedewerker (weekend)**:- Een afwisselende servicegerichte job met toffe collega's- En de energietransitie vanop de eerste rij meemaken**Waar wacht je op?**:- Solliciteer direct**Wat ga je doen?**:De Helpdesk afdeling in Turnhout bestaat uit een team van 12 Helpdesk Medewerkers...
-
First Line Support It
il y a 2 semaines
Turnhout, Flandre, Belgique Intelect Temps pleinMet een achtergrond in IT en een gedreven, oplossingsgerichte houding kan je nu aan de slag in een uitdagende functie regio Turnhout.Voor een softwarebedrijf kijken we namelijk uit naar een IT-helpdeskmedewerker met een passie voor software én klanten. Aan de hand van een ticketingsysteem ontvang je uiteenlopende vragen van de klanten die je gaat...
-
Helpdeskmedewerker
il y a 2 semaines
Turnhout, Flandre, Belgique TSG Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingDe Helpdesk afdeling in Turnhout bestaat uit een team van 11 Helpdesk Medewerkers Eerstelijns. Als Helpdesk Medewerker ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en verwerken van storingsmeldingen aan benzinepompen, besturings- en betalingssystemen en netwerken voor onze klanten in ons systeem. Storingen...
-
Helpdeskmedewerker
il y a 2 semaines
Turnhout, Flandre, Belgique TSG Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingDe Helpdesk afdeling in Turnhout bestaat uit een team van 10 Helpdesk Medewerk(st)ers Eerstelijns. Op de Helpdesk afdeling worden alle storingen aan benzinepompen, besturings- en betalingssystemen en netwerken behandeld. Als Helpdesk Medewerk(st)er Eerstelijns ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en...
-
Helpdesk Medewerker
il y a 2 semaines
Turnhout, Flandre, Belgique V-CONCEPT Temps pleinAls helpdeskmedewerker fungeer je als centraal aanspreekpunt voor de klanten van The Concept Group en bied je hen technische en functionele ondersteuning. Het opvolgen en monitoren van de problemen en signaleren van mogelijke oplossingen bij klanten, is één van de hoofdzaken uit het takenpakket.**Profil**:U kan het werk optimaal organiseren om je doel te...
-
Helpdesk Medewerker
il y a 2 semaines
Turnhout, Flandre, Belgique The Concept Group Temps pleinFunctieomschrijvingAls helpdeskmedewerker fungeer je als centraal aanspreekpunt voor de klanten van The Concept Group en bied je hen technische en functionele ondersteuning. Het opvolgen en monitoren van de problemen en signaleren van mogelijke oplossingen bij klanten, is één van de hoofdzaken uit het takenpakket.Profiel- U kan het werk optimaal...
-
Helpdeskmedewerker
il y a 3 semaines
Turnhout, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als** helpdeskmedewerker** kom je terecht in een team van 9 collega's. Samen met hen...
-
Helpdeskmedewerker
il y a 3 semaines
Turnhout, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. Functie Als helpdeskmedewerker kom je terecht in een team van 10 collega's. Samen met...
-
Helpdeskmedewerker
il y a 3 semaines
Turnhout, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als** helpdeskmedewerker** kom je terecht in een team van 10 collega's. Samen met je...
-
Helpdeskmedewerker
il y a 1 semaine
Turnhout, Belgique Talentus Temps pleinDe **HR-experten** van **Talentus** brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun **missie** van om jouw **talent** te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als** helpdeskmedewerker** kom je terecht in een team van 10...
-
Helpdeskmedewerker
il y a 4 semaines
Turnhout, Belgique Talentus Temps pleinDe **HR-experten** van **Talentus** brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun **missie** van om jouw **talent** te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als** helpdeskmedewerker** kom je terecht in een team van 10...
-
Helpdeskmedewerker
il y a 4 semaines
Turnhout, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: - Als helpdeskmedewerker ben jij de eerste persoon waarmee de klant contact opneemt bij een storing of probleem - Jouw taak is in eerste instantie het registreren en analyseren van de problemen - Indien de storing van kleine aard is, reik je zelf de oplossing aan - Grote storingen geef je door aan de technische dienst - Je houdt de klant...
-
Helpdeskmedewerker
il y a 3 semaines
Turnhout, Belgique Stegmann Temps pleinFunctieomschrijving Als helpdeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden en analyseren van de inkomende telefoons van klanten. Op basis van procedures/vragenlijst tracht jij of met de hulp van je directe collega's op een korte tijdsspanne het probleem te analyseren. Op basis hiervan kan je verschillende stappen ondernemen: - ofwel tracht je...
-
Helpdeskmedewerker
il y a 3 semaines
Turnhout, Belgique ITZU Temps plein**Helpdeskmedewerker**: **Over deze job**: Wil jij deel uitmaken van het bruisende Helpdesk team van onze klant in **Turnhout**? Bij onze klant, de Belgische markleider op het gebied van verkoop, installatie en onderhoud van energiestations, zijn ze op zoek naar enthousiaste **Helpdesk Medewerker Eerstelijns** om het team van 16 collega's te versterken. Als...
-
Helpdeskmedewerker (Weekend)
il y a 5 jours
Turnhout, Belgique TSG Temps pleinHome / Werken bij TSG / Helpdeskmedewerker (weekend)- Full-time Turnhout**Helpdeskmedewerker (weekend)**: - Een afwisselende servicegerichte job met toffe collega’s - En de energietransitie vanop de eerste rij meemaken**Waar wacht je op?**: - Solliciteer direct**Wat ga je doen?**: De Helpdesk afdeling in Turnhout bestaat uit een team van 12 Helpdesk...
-
Helpdeskmedewerker
il y a 3 semaines
Turnhout, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Als helpdeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden en analyseren van de inkomdende telefoons van klanten. Op basis van procedures/vragenlijst tracht jij of met de hulp van je directe collega's op een korte tijdsspanne het probleem te analyseren. Op basis hiervan kan je verschillende stappen ondernemen : - ofwel tracht je...
-
Helpdeskmedewerker Weekend
Il y a 2 mois
Turnhout, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als helpdeskmedewerker in het weekend ben je verantwoordelijk voor onderstaande...
-
Helpdeskmedewerker Weekend
il y a 3 semaines
Turnhout, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. Functie Als helpdeskmedewerker in het weekend ben je verantwoordelijk voor...
-
Helpdeskmedewerker Weekend
il y a 6 heures
Turnhout, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als helpdeskmedewerker in het weekend ben je verantwoordelijk voor onderstaande...
-
Helpdeskmedewerker Weekend
il y a 1 semaine
Turnhout, Belgique Talentus Temps pleinDe **HR-experten** van **Talentus** brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun **missie** van om jouw **talent** te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als** helpdeskmedewerker** in het weekend ben je verantwoordelijk...
-
First Line Support It
Il y a 2 mois
Turnhout, Belgique Intelect Temps pleinMet een achtergrond in IT en een gedreven, oplossingsgerichte houding kan je nu aan de slag in een uitdagende functie regio Turnhout. Voor een softwarebedrijf kijken we namelijk uit naar een IT-helpdeskmedewerker met een passie voor software én klanten. Aan de hand van een ticketingsysteem ontvang je uiteenlopende vragen van de klanten die je gaat...
-
First Line Support It
il y a 1 jour
Turnhout, Belgique Intelect Temps pleinMet een achtergrond in IT en een gedreven, oplossingsgerichte houding kan je nu aan de slag in een uitdagende functie regio Turnhout. Voor een softwarebedrijf kijken we namelijk uit naar een IT-helpdeskmedewerker met een passie voor software én klanten. Aan de hand van een ticketingsysteem ontvang je uiteenlopende vragen van de klanten die je gaat...
-
Helpdeskmedewerker
il y a 3 semaines
Turnhout, Belgique Start People Temps pleinHulpvaardig? Affiniteit met techniek?_ - Word _**_helpdesk agent_**_ bij onze klant in Turnhout!_ Onze klant is specialist binnen de technische sector. Op de customer service ben jij degene die gecontacteerd wordt wanneer er technische storingen aan de producten zijn. Jij gaat zorgen voor een oplossing! Hoe? - Je neemt de melding aan en registreert deze. -...
-
Helpdesk Medewerker
il y a 3 semaines
Turnhout, Belgique V-CONCEPT Temps pleinAls helpdeskmedewerker fungeer je als centraal aanspreekpunt voor de klanten van The Concept Group en bied je hen technische en functionele ondersteuning. Het opvolgen en monitoren van de problemen en signaleren van mogelijke oplossingen bij klanten, is één van de hoofdzaken uit het takenpakket. **Profil**: U kan het werk optimaal organiseren om je doel...
-
Helpdesk Medewerker
il y a 3 semaines
Turnhout, Belgique The Concept Group Temps pleinFunctieomschrijving Als helpdeskmedewerker fungeer je als centraal aanspreekpunt voor de klanten van The Concept Group en bied je hen technische en functionele ondersteuning. Het opvolgen en monitoren van de problemen en signaleren van mogelijke oplossingen bij klanten, is één van de hoofdzaken uit het takenpakket. Profiel - U kan het werk optimaal...
-
IT Helpdeskmedewerker
il y a 3 semaines
Oud-Turnhout, Belgique PC Vision Temps plein**Vacature: IT Helpdesk Medewerker** Bedrijf: PC Vision Locatie: Oud-Turnhout - Over ons:_ PC Vision BV is een snelgroeiend IT-bedrijf dat gespecialiseerd is in het leveren van hoogwaardige IT-oplossingen aan diverse klanten. Ons team bestaat uit gepassioneerde professionals die streven naar uitmuntendheid in alles wat ze doen. We zijn momenteel op zoek...