Team Lead Customer Service
il y a 3 semaines
**Functie**:
**Jouw rol**:
Als Team Lead customer service ben jij de motor achter ons klantenservice team. Je leidt een groep van zes gedreven professionals die zich dagelijks inzetten voor het afhandelen van claims, betalingen, terugbetalingen en contracten. Jouw missie? De klanttevredenheid naar ongekende hoogten brengen en onze processen voortdurend verbeteren.
**Wat ga je doen?**
- ** Inspireer**en **motiveer**jouw team in een dynamische en snelgroeiende omgeving. Jouw enthousiasme werkt aanstekelijk
- ** Samen**met je team zorg je ervoor dat elke **klantinteractie**soepel verloopt en dat **klachten**snel en effectief worden opgelost.
- Je neemt voortouw in het verbeteren van ons **after-salesproces** en beheert **klantreviews**om waardevolle inzichten te verzamelen.
- Nauwe **samenwerking**met andere teams om de **klanttevredenheid**te verhogen en **interne processen**te stroomlijnen.
- Voor **complexe klantvragen**ben jij het eerste aanspreekpunt en bied je **creatieve**en **effectieve**oplossingen aan.
- Je **rapporteert**rechtstreeks aan de **Head of Retail**.
**Profiel**:
**Wie zoeken wij?**
- Je hebt al ervaring in een **leidinggevende**rol binnen een **klanten service** **afdeling** en bent klaar voor de volgende stap.
- Je communiceert moeiteloos in het **Nederlands**, **Frans**en **Engels**.
- Je beschikt over uitstekende **communicatieve**en **organisatorische**vaardigheden.
- Je hebt een **technisch**begrip van de **automotive sector**, wat essentieel is voor deze rol.
- Je bent **proactief**, **oplossingsgericht** en hebt een **passie** voor **klanttevredenheid**
**Onze klant**: Onze klant is onderdeel van een **toonaangevende internationale**organisatie en is EUROPA'S GROOTSTE ONAFHANKELIJKE DEALER voor de **verkoop**van gebruikte auto's. Met een **innovatieve**benadering en **klantgerichte**service wordt er gestreefd naar het **revolutioneren**van de **autoverkoopervaring**. Ze bieden een breed scala aan **hoogwaardige**voertuigen en een naadloze **aankoopervaring**voor hun klanten. Om de **klantenservice**verder te versterken, zijn ze op zoek naar een **enthousiaste Team lead customer service.**
**Aanbod**:
**What’s in it for you?**
- Een contract van **onbepaalde duur**in een **38-urenstelsel.**:
- Een **open**en **informele werksfeer**in een **multicultureel**en **divers**bedrijf.
- Een rol waarin je echt het **verschil**kunt maken binnen een **innovatief**en **groeiend** bedrijf.
- Een **dynamische**werkomgeving waar zowel werknemers als klanten dezelfde passie voor auto's delen.
- ** Hospitalisatieverzekering**en **tandverzekering**van DKV.
- ** Maaltijdcheques**van 7 euro per gewerkte dag.
- ** Ecocheques**:
- ** Kortingen**bij o.a. hotels, winkels (Zalando, Adidas ), elektronica, attractieparken etc.
hiring
-
Customer Success Team Lead
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique intigriti Temps plein**Your mission**: As the Customer Success Team Lead you will play a pivotal role in driving the success and satisfaction of our valued customers and be responsible for leading/growing/coaching a team of 5+ Customer Success Managers ensuring they deliver exceptional service and support to our clients. Your expertise in customer success, leadership, and...
-
Customer Service Officer
il y a 2 heures
Berchem, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half currently have an exciting opportunity for a dynamic **customer service officer**, to join the Global Customer Service Department. Robert Half currently have an exciting opportunity for a dynamic **customer service officer**, to join the Global Customer Service Department. Working as part of the team, this is a pivotal role within the company...
-
Operations Team Leader
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique Arden White Limited Temps pleinManage a growing team of five staff that coordinate the installations of electric vehicle chargers across Belgium (both public and private). Our client is a leading Electric Vehicle charging company and they're seeking an Operations Team Leader to oversee and drive our teams efficiency. **Your key responsibilities include**: - Successfully drive...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Berchem, Belgique Siersema Komponenten Service B.V. Temps plein**Vacature customer service medewerker** Vind jij het leuk om continu in contact te staan met klanten en hen verder te helpen met vragen? Lees dan snel verder! **Wat kun je verwachten?** - Werken bij een stabiel, groeiend bedrijf met een gezonde teamgerichte cultuur en leuke collega’s; - Doorgroeien d.m.v. coaching en opleidingsmogelijkheden; -...
-
Customer Service Officer
il y a 3 heures
Berchem, Belgique WS Optical Temps plein**WHO WE ARE** - We are EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture and distribution of ophthalmic lenses, frames and sunglasses. The Company brings together the complementary expertise of two industry pioneers, one in advanced lens technologies and the other in the craftsmanship of iconic eyewear, to create a vertically integrated business...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 semaines
Berchem, Belgique Siersema Komponenten Service B.V. Temps pleinVind jij het leuk om de meest mooie en duurzame oplossingen te bedenken en uit te werken in onze offertes? Ga dan bij ons aan de slag als customer service medewerker en help onze klanten verder! **Wat kun je verwachten?** - Werken bij een stabiel, groeiend bedrijf met een gezonde teamgerichte cultuur en leuke collega’s; - Doorgroeien d.m.v. coaching en...
-
Security Analyst Team Lead
il y a 3 heures
Berchem, Belgique intigriti Temps plein**Your mission**: As Security Analyst Team Lead, you will be an integral part of overseeing incoming security vulnerability reports from our researchers' community. You will be leading and supporting a team of enthusiastic Security Analysts, fostering their continuous development to ensure we are offering the best possible service to both companies and our...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Berchem, Belgique Siersema Komponenten Service B.V. Temps pleinVind jij het leuk om de meest mooie en duurzame oplossingen te bedenken en uit te werken in onze offertes? Ga dan bij ons aan de slag als customer service medewerker en help onze klanten verder! **Wat kun je verwachten?** - Werken bij een stabiel, groeiend bedrijf met een gezonde teamgerichte cultuur en leuke collega’s; - Doorgroeien d.m.v. coaching en...
-
Technical Success Team Lead
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique intigriti Temps plein**Your mission**: As the Technical Success Team Lead, you will play a critical role in leading and growing our Technical Success team to ensure the successful adoption and utilization of our product by our valued customers. You will be responsible for driving technical success, enhancing team performance, and contributing to the overall growth and success of...
-
Customer Service
il y a 2 heures
Berchem, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Administratie- referentie DUOTT-1223835 jobdetails Als customer service & traffic control representative, heb je verschillende verantwoordelijkheden. Denk maar aan: - De nodige communicatie en ondersteuning aan bezorgers, klanten en collega's bezorgen. - Een overzicht houden op de routes van de bezorgers. Problemen en/ of vragen die tijdens...
-
Customer Service Specialist Francophone Vaillant
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps pleinVaillant Group est un leader du marché dans les développements techniques tels que la technologie du chauffage, de la ventilation et de la climatisation. Nombre de nos solutions utilisent des énergies renouvelables. C'est ainsi que nous œuvrons pour un avenir durable. Si vous rejoignez notre équipe internationale, vous contribuerez à un monde...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Berchem, Belgique Autohero Temps pleinBedrijfsomschrijving Word jij enthousiast over alles wat met klantencontact te maken heeft? Ben jij communicatief sterk en dat zowel in de Nederlandse, Franse en Engelse taal? Lees dan snel verder, want wij zijn ter versterking van ons Customer Service team op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker. AUTO1 Group is in volle groei en werkt...
-
Project Leader, Meetings
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique BCD Meetings & Events Temps plein**BCD Meetings & Events seeks a motivated and creative Project Leader, Meetings & Events with good administrative skills. Would you like to join our team and help us keep happy customers?** **Project Leader, Meetings & Events (Hybrid)** Fulltime (37,5u/week), Teleworking/Antwerpen - Berchem As a Senior Project Leader, you will organize meetings, group...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Recrewtment Temps pleinHeb jij al ervaring met het opvolgen van logistieke dossiers? Ben jij iemand die de extra mile gaat voor zijn klanten? Dan ben jij de customer service medewerker die wij zoeken! **Wie ben jij?**: - Essentieel zijn goede communicatie, nauwkeurig werken, proactief denken en snelanticiperen. - Je legt de volledige logistieke puzzel van bestelling tot...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Sint-Agatha-Berchem, Belgique EssilorLuxottica Temps plein**Who We Are** - We are_ **EssilorLuxottica**_, a global leader in the design, manufacture and distribution of ophthalmic lenses, frames and sunglasses. The Company brings together the complementary expertise of two industry pioneers, one in advanced lens technologies and the other in the craftsmanship of iconic eyewear, to create a vertically integrated...
-
Customer Services Advisor
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Blink Charging Temps pleinBlink Charging is een geïntegreerde wereldwijde fabrikant, eigenaar, installateur en uitbater van oplaadoplossingen voor elektrische voertuigen. **Hoe ziet jouw dag eruit?**: Blink Charging Belgium is actief in een enorm dynamische sector die bouwt aan de toekomst. Elektrisch rijden is maatschappelijk relevanter dan ooit tevoren waarbij het onze missie is...
-
Customer Service
il y a 3 semaines
Berchem, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Je takenpakket als customer service advisor ziet er als volgt uit: - Onderhouden...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Berchem, Belgique Select Temps pleinAls **Customer Service Medewerker **sta je in voor volgende taken: - Je fungeert als **aanspreekpunt voor de klanten.**: - Je onderhoudt goede **contacten met interne en externe partijen** en **volgt gemaakte afspraken zorgvuldig op.**: - Je **staat in voor het tijdig opvolgen van de facturen.**: - Je staat algemeen in voor het **up-to-date houden van de...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 heures
Berchem, Belgique Select Temps pleinAls **Customer Service Medewerker **sta je in voor volgende taken: - Je fungeert als **aanspreekpunt voor de klanten.**: - Je onderhoudt goede **contacten met interne en externe partijen** en **volgt gemaakte afspraken zorgvuldig op.**: - Je **staat in voor het tijdig opvolgen van de facturen.**: - Je staat algemeen in voor het **up-to-date houden van de...
-
Tweetalige Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Als Customer Service Representative ben jij het **eerste aanspreekpunt** van onze klanten. Met jouw klantgerichte aanpak heb jij klanten verder en zorg jij voor duurzame relaties. Solliciteer nu voor deze job in Berchem! - Je start dossiers op. - Jij beantwoordt duizend-en -één vragen, controleert alle gegevens en zorgt voor de...